要設計一個案例分析計劃，則需要決定數(shù)據(jù)來源、分析著手點、分析工具、樣板工具和聯(lián)系方法等細節(jié)。那么下面是學習啦小編整理的2016微信推廣營銷案例分析相關資料，希望對您有所幫助。

　　2016微信推廣營銷案例分析一

　　小城市微信創(chuàng)業(yè)也可以月入數(shù)萬

　　從賣出第一件東西到現(xiàn)在，貓小白(以下簡稱小白)的微信朋友圈營銷生意已經(jīng)做了大半年，月流水也從幾萬增長到了幾十萬。

　　“我是比較早在朋友圈賣東西的一批人，當時已經(jīng)有報道說有人在朋友圈做到了百萬月流水，覺得自己也很快能達到，但是做下來發(fā)現(xiàn)不那么容易。”小白對記者說，“跟你想的也不一樣，你在大城市看多了高富帥，遇到小城鎮(zhèn)的人，你會發(fā)現(xiàn)其實你不懂他們”。

　　去年8月，小白注冊了公司開始正式經(jīng)營她的朋友圈生意，公司的名字叫“貓烏茲”。在此之前她在朋友圈自己賣東西，已經(jīng)做到了一個月過萬的營業(yè)額。小白所在的杭州北部小鎮(zhèn)經(jīng)濟水平相當于四線城市，創(chuàng)業(yè)路徑也與高富帥云集的北上廣截然不同。

　　從淘寶到微信的移花接木

　　小白的商業(yè)模式非常簡單，從淘寶搜羅好商品，把圖片發(fā)到朋友圈，再加上自己的描述，有用戶看到，就通過微信與她聯(lián)系，她再從淘寶下單，把商品直接快遞給用戶，她賣給用戶的價格比淘寶的略高，賺取中間差價。

　　這一模式看上去讓人匪夷所思：為什么用戶不直接去淘寶找呢?

　　“那是你們的想法，淘寶對四五線城市的人來說太難駕馭了。”小白說：

　　1、你在實體店看到一款商品覺得很中意，覺得價格高，實體店家會拍著胸脯跟你說我們的貨淘寶沒有，其實都是有的，只是用戶搜不到。很多人在實體店拍了照片來找我代購，我都在淘寶幫他們找到了，但是這對他們來說很困難;

　　2、就算找到同款，有的賣幾十，有的賣幾百，可能是同一樣東西，買便宜了你會擔心質量不好，買貴的你會擔心被坑;

　　3、很多中老年人會用微信，會用朋友圈，但是根本不會用淘寶，那對他們來說太復雜了。在小城市這些人的消費需求也很旺盛。”

　　小白表示，很多年輕用戶消費能力比較強，在朋友圈看到喜歡的東西直接留言就買了，不會為了幾十塊錢的差價費力去淘寶。

　　不過支付仍然是一個大問題，很多中老年用戶不會使用支付寶，子女為了防止其被騙也不會給他們綁定銀行卡，于是小白以自己所在的小鎮(zhèn)為核心，在周邊小鎮(zhèn)開設了幾個實體店，一方面用做倉儲中轉，另一方面可以在一定程度上解決支付和物流問題，用戶去實體店提貨和支付，還可能促成二次交易，而實體店基本可以自負盈虧。

　　小城市消費怪象：用戶嫌便宜

　　小白所在的小鎮(zhèn)沒有麥當勞肯德基，沒有ZARA、優(yōu)衣庫，也沒有家樂福和沃爾瑪，美特斯邦威成為了當?shù)刈畲蟮姆b連鎖，另一方面iPhone 5S、移動4G、智能電視等廣告并不鮮見。

　　“其實這里的消費水平已經(jīng)上來了，但是商業(yè)環(huán)境沒有跟上。”小白說，“沒有大型連鎖的參照，商家的定價都很隨意，慢慢的消費者就接受了這樣的定價，他們會覺得花五六百買一雙鞋，花一兩千買件外套都是很正常的事情。”

　　小白從自己最熟悉的女裝、女包和化妝品入手，一開始挑選客單價比較低的商品，以為會比較好賣，不過隨后發(fā)現(xiàn)很多人并不買賬，甚至有買家說東西太便宜，怕質量不好。

　　“要便宜有凡客，還有淘寶。”小白說：“其實我們這也有不少人在凡客和淘寶買東西，都很便宜，最后發(fā)現(xiàn)質量都不太好，慢慢的他們也就不太接受便宜貨了，尤其是鞋和包。”

　　于是她開始逐步挑選客單價比較高的商品，從款式到質量也相應有所提升，而此前低客單價的商品仍然在售，不過比例有所下調(diào)，小白表示，一開始她把價格區(qū)間定的太過狹窄，事實上消費者的承受能力彈性是很大的，幾十塊到幾千塊的東西都會有需求。

　　從激進到冷靜：人才是最大瓶頸

　　注冊公司后小白就已經(jīng)不是單打獨斗，除了實體店的人員、公司的財務和行政人員，她還擴張了幾十個代理，代理轉發(fā)朋友圈促成交易，抽取提成。

　　在創(chuàng)業(yè)初期，配合地面活動和當?shù)孛襟w、論壇、微博、微信宣傳，加上代理的擴張，利潤一下子從每月幾千提高到了幾萬，也開始有廠商直接過來聯(lián)系合作，興奮的小白覺得以這樣的速度擴張下去，很快就能超過韓都衣舍等淘品牌。

　　于是小白開始籌劃在線下進行擴張，按照一開始的計劃，貓烏茲的實體店將在20xx年年底前擴張到7家，不過截至20xx年初，實體店仍然只有兩家。營收增速也開始放緩。

　　緊接著初期的粗放式經(jīng)營也開始遭遇各種問題，一些股東開始失去信心退出，也有股東因為意見分歧退股，訂單量增大后人工成本也開始上升。不過小白并不擔心這些問題，股東的退出并沒有給她帶來資金壓力，而訂單量也可以被代理消化，事實上她面臨的真正問題是人才。

　　“線上訂單量已經(jīng)超過一半，不過還有很多希望去線下看實物后決定是否購買，實體店肯定要擴張，但是沒有人來管。”小白說，“同一個實體店，會銷售的和不會銷售的人來管，營業(yè)額能差好幾倍。”

　　同時代理們的銷售能力也參差不齊，多的一個月能拿到五六千的提成，少的則一個月只能促成十幾單交易，盡管代理的擴張并不帶來直接成本，不過管理上的隱形成本也很高，我自己不能兼顧那么多，但是沒有得力的人來管理。

　　此外CRM(客戶關系管理)成本也逐漸上升，小白意識到做互聯(lián)網(wǎng)生意，必須知道客戶是誰，隨著客戶的增多，她一人也無法完全兼顧。

　　“最近我在重新思考，包括品類、銷售和管理方式，都需要調(diào)整，我有很多想法，但是需要得力的人去執(zhí)行，我相信這個問題會逐步解決。”小白說，“我現(xiàn)在最希望實現(xiàn)的，就是微信開放支付接口，那肯定會帶動微信電商的爆發(fā)。”

　　第一步提醒：微信創(chuàng)業(yè)也有極大的風險

　　有人說目前微信創(chuàng)業(yè)正當時，這話聽起來不假，現(xiàn)在是進入微信創(chuàng)業(yè)的最佳時期，不過最后誰能借微信平臺成功不好說，不是每一個進入者都會取得成功，成功的路上需要墊腳石，大部分的微信創(chuàng)業(yè)者都將會鎩羽而歸。

　　微信創(chuàng)業(yè)熱離不開風投的支撐，風投曾吹起了一個又一個市場泡沫，如今風投們把目光聚焦在微信上，某公司在過去9個月時間內(nèi)以月均1~2個項目推進微信創(chuàng)業(yè)投資。眾多創(chuàng)業(yè)大賽出現(xiàn)許許多多微信創(chuàng)業(yè)者的身影，現(xiàn)在一提到微信創(chuàng)業(yè)，風投們都會格外關注兩眼，生怕錯過了任何有潛力的暴富項目。如今風投們的眼里，全是微信造富夢，全然不顧微信創(chuàng)業(yè)的風險性，微信不比互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是公用的，而微信是企鵝的，企鵝一個政策就可以抹殺一群創(chuàng)業(yè)者的希望。

　　微信搭臺，不是免費給別人唱戲的，微信的地盤馬化騰做主，張小龍說的算。前期準備在微信上做營銷的、搞自媒體的，待微信5.0出來之后，不知道多少營銷大號之前耗費大量時間做的努力將瞬間化為烏有，做自媒體的價值也大打折扣。這只是微信5.0，哪天再出個6.0、7.0、8.0，一一批批的創(chuàng)業(yè)者都有可能會撂倒，微信是騰訊的，人家的地盤人家說的算，你免費用人家的東西，沒有理由不服從人家的安排，就算你不服，人家也懶得理你。伴君如伴虎，哪天張小龍不高興了，就把游戲規(guī)則改了，怎么死的都不知道，也沒處說理去。

　　而去年11月下旬，一直宣稱自己不做電商，不碰營收，且已經(jīng)暫停試水電商一年之久的微信悄然上線了微信“精選商品”，并有著愈演愈烈的趨勢，而同時，很多人其實已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，原來入駐微信“精選商品”頻道的運營團隊不是別人，正是騰訊自己的電商網(wǎng)站“易迅網(wǎng)”。20xx年12月5日，易迅網(wǎng)放出消息，正式推出“易迅+”戰(zhàn)略，將之前由易迅商城負責運營的微信“精選商品”升級為“微信商城”，就此，微信涉足電商領域的序幕正式拉開。同時，拉開序幕的不止是電商，還涉及移動支付、建站服務、微信運營等多個領域。

　　2016微信推廣營銷案例分析二

　　餐館老板如何經(jīng)營10萬微信會員

　　當用戶的消費方式和注意力逐漸向移動端轉移時，餐飲業(yè)的老板們也開始琢磨著如何利用這個平臺和顧客形成互動以提升業(yè)績。

　　廣州食尚國味集團信息中心總監(jiān)郭春鵬是這個行業(yè)趨勢下的一個案例。該集團在全國擁有43家門店的大型餐飲集團，全部員工將近6千人。

　　近日，郭春鵬在騰訊電商微生活會員卡新版發(fā)布會上向媒體分享了他的轉型經(jīng)驗。

　　在郭春鵬看來，O2O轉型之路上，如果能用好移動端工具，無論是實現(xiàn)更精準的營銷、提升消費的回頭率或者是為顧客提供直接的客服服務，這些都能解決。

　　據(jù)郭春鵬介紹，企業(yè)目前共擁有10.5萬名微生活會員卡顧客，其中有3.2萬變成儲值會員。在這個平臺上的經(jīng)營，使其淡季的營業(yè)額都高于春節(jié)旺季。

　　當利用產(chǎn)品后臺對會員進行分類營銷時，三個月時間幫一個白酒供應商賣掉了近60箱，而如果用傳統(tǒng)銷售方式，半年的時間也就只能賣16箱左右。

　　這位傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的老板在O2O的轉型路上還有哪些經(jīng)驗之談?以下就是他的口述：

　　1.傳統(tǒng)餐飲該往哪里轉型?

　　其實一說到傳統(tǒng)很多人想到落后，其實我告訴你，我們餐飲現(xiàn)在已經(jīng)不落后了，因為我們現(xiàn)在有了很時髦的武器。我在下面環(huán)節(jié)給大家講一下，我們傳統(tǒng)餐飲如何利用微生活會員卡打了一場漂亮的翻身仗。

　　首先，我相信大家都知道今年餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀。在開餐飲協(xié)會的時候，我們的龍頭湘鄂情在20xx年1季度的業(yè)績報表里面，整個利潤是報虧損，而去年整體是盈利4千多萬。

　　我們在餐飲協(xié)會內(nèi)部開會的時候會有這樣的情況，今天這個王老板還在呢，下個月再來開會王老板就來不了了，因為那個酒店關門了，后天李老板也來不了，因為酒店轉讓了。面臨這些問題唯有改變。

　　傳統(tǒng)企業(yè)必須要轉型，而且這個轉型必須是戰(zhàn)略性、全局性、系統(tǒng)性的變革。在轉型的時候我們就在想要往哪個方向轉?雖然我們是炒菜的，我們也研究數(shù)據(jù)，逼的我們沒辦法，我們也在學習《大數(shù)據(jù)時代》那本書，必須要玩兒數(shù)據(jù)了。

　　我們也是研究了這些數(shù)據(jù)以后發(fā)現(xiàn)，中國未來一定是全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，我們將來企業(yè)的戰(zhàn)略就是往移動互聯(lián)網(wǎng)上去轉。

　　我們企業(yè)早在一年半之前開年會的時候，年會的主題就是會員、會員，還是會員。為什么我們企業(yè)這么重視會員呢?其實大家都知道一個營銷學的理念叫做血管與血液的關系，以前餐飲行業(yè)就缺乏血管經(jīng)濟，雖然看著店里人很旺盛，但是將來這些人能不能為你所用，因為他吃完飯就要走，并不是在長期在這個地方，所以我們企業(yè)需要建立自己的血管，有了自己的血管經(jīng)濟以后我們可以在上面跑很多東西。

　　今年5月份我們開始用了微生活會員卡，1至4月份我們發(fā)放了10.5萬的會員卡，5到8月份實體卡發(fā)放量是5.1萬，但微信的10.5萬會員中有3.2萬變成儲值會員，這意味著已經(jīng)在我們門店有儲值消費的行為，已經(jīng)開始真正融入我們的企業(yè)。

　　其次通過這幾個月的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，通過會員的飛速增長，首次實現(xiàn)淡季營業(yè)額高于春節(jié)旺季。餐飲旺季是春節(jié)，基本上是每年的11月、12月、1月?，F(xiàn)在通過微生活合作以后，發(fā)現(xiàn)7、8、9月的量反倒提升，甚至超過我們了1、2、3月，無論從交易筆數(shù)、消費金額、充值金額都在整體上升。

　　2.如何將滯銷品變成旺銷品?

　　我給大家分享一個很真實的事情。我們有很多白酒供應商，其中有一個是從山東過來的，他的酒口感各方面還真的不錯，他一直想進入廣州市場，他前期用傳統(tǒng)的玩兒法也投了不少錢，但是效果一直不好，差不多半年的時間也就賣15、16箱酒，以至于他都想放棄這個市場。

　　后來我通過微生活會員卡的篩選器系統(tǒng)，把半年之內(nèi)單筆消費在1500元之上的這批人篩選出來，給這些人單獨做了一次營銷活動，給他們推送了一次消息，內(nèi)容就是“尊敬的VIP客戶，鑒于您半年內(nèi)對我們企業(yè)的大力支持，食尚為了回饋您的支持力度，您下次來消費的時候，我免費贈送您一瓶白酒”。

　　大家知道，真正單桌消費1500元以上的時候吃飯，喝白酒只可能喝一個小二嗎?那是不可能的。我當時從數(shù)據(jù)庫篩選出來差不多有2萬7千個半年之內(nèi)在我們單筆消費超過1500的，每個用戶我收他一元錢，如果銷量上不去就免費。結果三個月時間他賣了將近60箱，就是因為我做了一次這種營銷活動。當天他立刻把2.7萬塊錢全部打到我們的公司帳戶。

　　我們對微生活會員卡的定義是，它不完全是一個營銷工具，而是一定要通過這個平臺注重企業(yè)自己的服務精品化路線。如果你把它只是定義為發(fā)廣告，定義就太低級了。它必須是一個時代的變革，它是結合很多新鮮的東西在里面，所以它是一種溝通方式，一種工作的方式，一種服務方式，像我們集團現(xiàn)在90%的營銷活動全部是依托與微生活平臺來做，因為它有篩選器功能，能精確到這部分人群做針對性的活動。

　　再分享一個小故事，這是微生活會員卡上線兩個月時候做的一次活動。當時中央廚房配送中心給我打電話，說郭總現(xiàn)在有一個事情非常緊急，現(xiàn)在我們庫存積壓了差不多一千多斤的槐樹花，都是我們的成本。

　　我就找到運營，通知廚房重新研發(fā)三道基于槐樹花的菜：第一個就是槐樹花包子，第二個槐樹花鐵棍山藥。第三個槐樹花燉老豆腐。廚房很快把這三個菜研發(fā)出來，研發(fā)出來以后我們立刻在我們的微生活上面設計好圖片，然后下發(fā)。

　　因為我們也不知道效果怎么樣，就想試一試。4天后，我又接了一個電話。這個電話是一個分店的投訴，分店找到我說要投訴配送中心，說現(xiàn)在槐樹花這么好賣，那么多客人買，竟然配送中心現(xiàn)在告訴我沒有貨。我當時很奇怪，說不可能，我前兩天還做營銷活動明明積壓了，怎么會斷貨。

　　當時我立刻給陪送中心打電話，問怎么回事?他說郭總確實這個情況太意外了，我們這么多年從來沒有碰到過說庫存的東西3、4天就清完的，而且現(xiàn)在做的工作是什么?就是緊急給山東打電話，讓山東往這補貨。

　　大家看多大的差距，從庫存積壓到現(xiàn)在要補貨，就因為我們在微生活平臺做了一次這樣的活動，很多微生活會員來了以后，就點名要吃槐樹花。因為他們也見過很多南方人吃，尤其他通過我們這里了解到東西功能、功效以后，很多人過來要，導致我們現(xiàn)在的庫存不夠了。這就讓我們看到了，這個平臺真的有效果，是傳統(tǒng)的平臺一定實現(xiàn)不了的。

　　3.如何通過微生活會員卡發(fā)展會員

　　客人現(xiàn)在到我們店門口會有一個二維碼掃描，他坐下以后也會有一個二維碼，掃一掃就加入會員，很簡單，不像傳統(tǒng)方式要填表。

　　在使用的過程當中我們也發(fā)現(xiàn)，真正客人通過掃碼加入我們的會員一般只有兩個機會。第一就是在他點菜的時候，因為點菜的時候最容易形成沖動，每個菜價都會有兩個價位，尤其像我們，一個會員價，一個正價。享受會員價，你掃一掃就行了。

　　第二個階段就是在結帳的時候看到帳單，因為我們帳單也是做了很多自己的二次開發(fā)，把帳單設計的更適合我們來推廣我們的微生活會員卡，包括你如果不算會員是600塊錢，如果你是會員554塊錢就行。因為我們是做儲值的，我們的門檻比較高，必須儲值才能享受我們的會員價，這一張單立刻就會享受得到，他就立刻有辦卡沖動。

　　我們也測算過，因為這個小小的改進，平均每家分店每天可以增加辦卡的人員是10個，我們?nèi)珖?0家門店，乘以365天，一年就可以給集團增加14萬的會員。

　　微生活會員系統(tǒng)給我們提供了很豐富的平臺，我們以前只能是玩兒文本、短信，現(xiàn)在可以有圖片、音樂、視頻整個活動都可以下發(fā)。我們集團原來就有自己的呼叫中心40007-769-769，但是我們發(fā)現(xiàn)它的會員呼叫量在明顯降低，然后每天我們微生活多客服平臺的咨詢量在上升，一個降一個升。

　　這里我們也覺得，客人的時代在變、工具在變，他處理的方式也在變。因為現(xiàn)在大家都知道打4007很麻煩的事情就是不停的轉，按1號鍵轉客服、投訴按2號建，轉來轉去不知道轉到哪去了，沒人接聽，現(xiàn)在都喜歡利用我們的多客服平臺。

　　4.餐館怎么做精細化營銷?

　　我們在煙臺有一家分店，整體投資差不多4千多萬，在當?shù)厥欠浅Ｉ萑A的一家飯店。有了國8條之后，今年過年以后它的整體營業(yè)額差不多降了50%，這個店面臨著要關門的問題。所以我們當時必須要做轉型，包括菜品設計了很多9.9塊，8.9塊或者11.9塊，用很親民的價格放出去，但是一開始沒有在微生活做這種宣傳，效果并不是很好，因為裝修門臉太高檔，很多人不敢進來，他覺得你9.9塊有風險，進去以后萬一坐下來茶位費一個人40、50，他不敢感受。

　　后來，我們開始在原有的煙臺三家中檔店里給他們做推送消息，其次通過我們微生活會員卡給他們注入電子券，然后讓它到這家店。沒想到這種效果非常好，通過一兩個月的導流大家就感覺到了，我在大廳吃了一頓飯真的就花百十塊錢就可以。

　　這個事情傳播后，我們這家店的生意真的火起來了，當?shù)氐膱蠹堃呀?jīng)報道這件事情，煙臺東上(諧音)海鮮菜價親民，成了當?shù)氐陌咐?。因為當?shù)睾芏囝愃频母邫n酒樓紛紛倒閉，撐不下去了。我們有了這種集團的轉變，反到把這家店起死回生。尤其到前幾個月煙臺是旅游季節(jié)，利潤反而上升了。

　　所以要轉變思想，必須要通過新的時代、新的工具去轉變。這是微生活給我們提供的方便，就像每個客人消費完之后會有一個詳細的帳單，自動通過微信推送過來，而不是像以前的短信，客人心里清楚，打造了一種安安心心充值，明明白白消費的環(huán)境。

　　我們依托這套系統(tǒng)來幫我們完成。顧客自己的積分有多少，余額有多少，甚至在我們這個店哪天消費都有記錄，客人很容易接受，他一看數(shù)據(jù)里面都很清楚，他愿意把錢充在這，他覺得安全。

　　有了微生活這個入口把會員導入以后，其次我們最主要的事情就是在后面，第一個要通過你的數(shù)據(jù)挖掘，把你的客人去做細分，各個層次，各個體量做細分，在分析每個人的活躍度，哪些是?？?，那些是散客，那些是過客。

　　其次不同的人群再去制訂不同的合作，有的人需要提升消費頻次的，他雖然消費額大，但是他三個月才消費一次，我們要想辦法通過活動刺激他，讓他變成一個月消費一次。有的人雖然頻次大，但是單價不高，我們需要拉動他的單價，給這些人制定他的活動。

　　最后，盡量發(fā)一些我們增值的服務，就像我們現(xiàn)在在微生活平臺開始銷售我們的土特產(chǎn)，我們的山東櫻桃，我們會把山東的櫻桃空運到廣州，給廣州人，廣州的荔枝我們會空運到山東，給山東人，就是這種互動，組合拳才能拉動我們的餐飲的轉型。

　　精細化營銷，我覺得微生活現(xiàn)在給我們提供胖后臺，瘦前端。收銀人員、樓面層操作的就是要簡單、實用、傻瓜化，給我們總部要用就是要復雜，讓我們有各種的豐富武器去打這個仗。

　　這里其實我們最愛用就是篩選器，把你的會員通過你自己設定的不同條件把他們篩選出來，然后為你所用開展相應的活動。

　　我們在每個區(qū)域的店做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過生日營銷，也就是我們微生活X1版本后臺給我們企業(yè)用的生日關懷，基本上都可以拉動差不多40%。因為傳統(tǒng)的都是靠客人主動想起來，現(xiàn)在我們變被動為主動，主動去祝福你，甚至給你祝福券，主動拉他來消費，這對客戶月度消費回頭率有一個非常大的提升。

　　在5到8月這幾個月我們發(fā)展了10.5萬個會員。如果用傳統(tǒng)的實體卡，還是比較普通的磁條卡，我們是8.5元一張，包括我們有卡套1.2元。用微生活會員卡后就這一項就節(jié)省費用差不多21.5萬。

　　還有短信費用，因為以前所有營銷活動都是通過短信來做，短信費用就按8分錢一條，我們節(jié)省了差不多7.3萬條，這加起來就是28.8萬，這是純省下來的。

　　這樣的系統(tǒng)對商家、對用戶來說，你覺得我們可能會離開它嗎，一定不會。我們只能在這個上面盡量挖掘它，把它的功能挖的更細致，能為我們所用，所以我們最喜歡這樣的平臺，因為它不但給我們開源還能幫助我們節(jié)流。

　　現(xiàn)在我們90%的營銷活動都在微生活，像我們傳統(tǒng)的團購全都節(jié)掉了，我們更愿意做自己的血管經(jīng)濟，做自己的經(jīng)濟。

　　最后用一句話來作為結束，“世界每天都在改變，唯一不變的只有變化”。

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