產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷案例分析報告

　　案例分析的需要，是隨著市場變化和用戶需求的發(fā)展而產(chǎn)生的。那么下面是學習啦小編整理的產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷案例分析報告相關資料，希望對您有所幫助。

　　產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷案例分析報告一

　　優(yōu)質(zhì)雞網(wǎng)絡營銷前景分析

　　我國優(yōu)質(zhì)雞以其優(yōu)美的外觀，優(yōu)良的肉質(zhì)和品味在禽肉市場獨樹一幟，但傳統(tǒng)流通領域的弊端制約市場發(fā)展。網(wǎng)絡營銷將是21世紀首選營銷渠道，它以直接性、快捷性和交互性得到國內(nèi)外生產(chǎn)單位和消費者的青睞，網(wǎng)上蘊藏著無限商機。企業(yè)主頁上網(wǎng)，直接與消費者聯(lián)系，供需雙方避免任何中間環(huán)節(jié)，使價格最優(yōu)，市場穩(wěn)定。網(wǎng)絡營銷將給優(yōu)質(zhì)雞流通國際化架起時空橋梁。

　　1　優(yōu)質(zhì)雞市場有待進一步開拓

　　隨著人民生活水平的提高,優(yōu)質(zhì)雞及其深加工產(chǎn)品將滿足消費者對禽類產(chǎn)品的高品味、綠色健康的需求,將在21世紀國內(nèi)外市場占一席之地。市場的開拓對優(yōu)質(zhì)雞生產(chǎn)尤其重要。

　　2　網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

　　網(wǎng)絡推動企業(yè)革命,使產(chǎn)品交流從間接化向直接化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡的精彩之處在于它的直接性、快捷性和交互性。

　　2 1　直接性

　　在現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下,大部分生產(chǎn)單位并不是直接把產(chǎn)品銷售給最終用戶或消費者,而是借助一系列中間商的轉(zhuǎn)賣活動。而利用網(wǎng)絡,可以省去許多不必要的中間環(huán)節(jié),直接與顧客“對話”,消費者能根據(jù)自己意愿參與部分生產(chǎn)決策。產(chǎn)品不會積壓,供需雙方提高了效率,而且不用為中間商業(yè)環(huán)節(jié)付出成本。

　　2 2　快捷性

　　每個在網(wǎng)絡上運作的單位就如同在巨型網(wǎng)中的任何一點,消費者只要一臺電腦,用電話線與一臺調(diào)制解調(diào)器聯(lián)接,懂得網(wǎng)絡瀏覽操作就可以隨心所欲地在網(wǎng)絡中暢游,坐在辦公室或家里選擇符合要求的商品。

　　在傳統(tǒng)商業(yè)中,價格是通過現(xiàn)場交易行為的一次次試驗自發(fā)地形成的,其效率不高,也不可靠。越是大批量生產(chǎn),價格可能存在的波動性越大,由于供求信息不充分,導致供大于求或供不應求。這對供需雙方都是一種損失,對供方而言,不可能接觸到所有潛在的消費者,可能失去以更好的價格出售產(chǎn)品的機會,而如果雙方無限地等待和尋找最合適價格,時間卻延誤了,而以上問題可在網(wǎng)絡營銷中得到解決。網(wǎng)上傳遞價格快捷又全面,克服傳統(tǒng)商業(yè)在交貨地點形成價格,供求雙方在一個迂回的第三方形成的交易,受中介場合時間和空間上的局限,可能造成對雙方的不合意。有時中間的花費比成本還要高。網(wǎng)絡營銷的長處在于信息交換過程與時空無關,與購物詢價地點無關。

　　2 3　交互性

　　傳統(tǒng)的生產(chǎn)單位和企業(yè)很難把握消費者的需求,只能做出一些需求預測,最多通過一些小范圍的市場調(diào)研,搜集部分需求信息,多少帶有盲目性。利用網(wǎng)絡,生產(chǎn)單位可以建立自己的主頁,不僅可以發(fā)布價格信息,而且可以展示產(chǎn)品的視覺形象,提供有關產(chǎn)品的詳盡信息。顧客的任何意見都可以通過E-mail的方式反饋給生產(chǎn)單位,甚至消費者可以直接參與產(chǎn)品的規(guī)格特性的設計,生產(chǎn)單位根據(jù)客戶需求,在一定時間內(nèi)生產(chǎn)一些特殊的產(chǎn)品。網(wǎng)絡交互方式給供需雙方帶來了便利及收益。

　　3　制作全面滿足消費者需求的企業(yè)主頁

　　現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營活動目標,是以長遠的眼光,站在消費者利益角度為其提供全面的需求滿足。網(wǎng)絡營銷也要完成兩個任務:“滿足需要”和“適應競爭”。主頁是企業(yè)與消費者在網(wǎng)上直接溝通的媒介。制作企業(yè)網(wǎng)絡主頁是網(wǎng)絡營銷的第一步。成功的企業(yè)主頁“無本萬利”的兩個制高點是“省錢”和“改善服務”,加強與顧客聯(lián)系的直接性,這種密切交往是留住用戶的良好手段。

　　4.1硬件條件要具備IBM個人計算機或兼容機,機型486DX/66以上,內(nèi)存8M以上,硬盤空間80M以上。最好配置CPUPentium100以上,內(nèi)存10MB以上的多媒體電腦,調(diào)制解調(diào)器(Modem)要求速率14 4kbps以上,建議33 6kbps以上外置Modem。

　　4 2軟件條件

　　4 2 1　操作系統(tǒng)　中文Windows3 2或英文Windows和中文之星;還可以中文Windows95或英文Windows95、中文之星。

　　4 2 2　應用軟件　在Winodws3 2版本下可安裝撥號上網(wǎng)軟件Internetinabox,瀏覽器:Netscape3 016bit或MicrosoftInternetExplore2 0以上16bit。在Windows95下可安裝TCP/IP協(xié)議,撥號網(wǎng)絡,32位瀏覽器Netscape3 0以上或MicrosoftInternetExplore3 0以上。

　　4 2 3　申請帳號　到Internet服務提供商(ISP)申請帳號,辦理上網(wǎng)手續(xù),并了解上網(wǎng)參數(shù)設置細節(jié)。通過撥號上網(wǎng),再打開瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容?，F(xiàn)在169中國公眾多媒體通信網(wǎng)涵蓋全國19個省,56個城市,每個省又通過視聯(lián)通將本省各站點聯(lián)系起來。

　　5　網(wǎng)絡營銷前景

　　面對網(wǎng)絡上蘊藏的無限商機,我國部分行業(yè)已經(jīng)意識到如果不采用網(wǎng)絡進行商務活動就會落后于時代,而采用網(wǎng)絡營銷會獲得更高的收益。1997年底,我國掀起興建行業(yè)網(wǎng)的熱潮,諸如“中國保險信息網(wǎng)”,“中國機電網(wǎng)”,“糧食貿(mào)易網(wǎng)”等,這些行業(yè)網(wǎng)在網(wǎng)絡上發(fā)布行業(yè)信息,展示產(chǎn)品,樹立企業(yè)形象。我國通過亞太衛(wèi)星通訊形成的首家商業(yè)營銷網(wǎng)絡———佛迪營銷網(wǎng)絡1997年開始實行網(wǎng)上運作。上網(wǎng)交易的商品以名、特、優(yōu)為主,借助網(wǎng)絡群體優(yōu)勢,以易貨,拍賣,轉(zhuǎn)讓等形式盤活企業(yè)庫存、閑置設備,同時還為企業(yè)提供招商引資、勞動力調(diào)配、信息配送等服務,網(wǎng)上交易通過定金、保證金、規(guī)范合同、中介結算等方式最大限度地使企業(yè)避免風險,降低交易成本,為有效利用資金提供保證。

　　互聯(lián)網(wǎng)(Internet)上網(wǎng)人數(shù)在中國近年以幾何級數(shù)增長,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布,1997年上網(wǎng)用戶為62萬戶,1998年2月為82萬戶,同年4月底為106萬戶,1999年6月底增至117 5萬戶。盡管存在不成熟之處,如ISP各自為政、規(guī)模小,網(wǎng)站少,信息資源質(zhì)量較差,效益低,主干網(wǎng)分散等,但是與發(fā)達國家相比,我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間無限。

　　目前我國PC機擁有量約1300萬臺,中小型企業(yè)有1000多萬家,上網(wǎng)用戶僅占微機擁有量的4 1%,其中北京用戶占25 3%,廣東用戶占11 5%,上海用戶占7 8%,屬比例較高的省市。從上網(wǎng)費用分析,公費所占比例小于自費,這意味著約半數(shù)的私人上網(wǎng)對企業(yè)是巨大的吸引力,將吸引更多商家在網(wǎng)上尋找商機?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展在國外僅幾年的時間,各國發(fā)展速度不同。歐盟各國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況:商務PC機普及率平均42 3%,其中荷蘭高達71%;家庭PC機普及率為28 3%,其中荷蘭已達53 5%,每千人擁有互聯(lián)網(wǎng)主機10臺,每千人網(wǎng)頁數(shù)平均62 9。從上網(wǎng)用戶的知識層次看,大專以上學歷占9O%以上,而很多中小企業(yè)負責人知識結構決定他們中許多人暫時看不到網(wǎng)上的商機。需要改變中小企業(yè)負責人的觀念,不過,我國今后上網(wǎng)用戶將以這些中小企業(yè)為主。

　　21世紀我們將生活在一個信息時代,網(wǎng)絡技術把世界各地緊密聯(lián)系在一起,通過電纜和電話,使用共同語言彼此交流。Internet集文字、聲音和影像于一身,具有及時和互動特性,被視為未來最強有力的媒體,它已從單純的信息共享媒體發(fā)展為最具有吸引力的商業(yè)窗口,成為一種以信息為標識的嶄新的生存方式。優(yōu)質(zhì)雞生產(chǎn)和其它動物生產(chǎn)一樣,是在一定投資基礎上的迂回生產(chǎn),無論計劃還是市場很難解決生產(chǎn)與消費的脫節(jié),或是造成市場波動,或是造成短缺和消費的并存。由于對市場需求反應慢,適應力弱,主要因為生產(chǎn)和消費之間路徑過長。網(wǎng)絡的發(fā)展,從根本上縮小了中間路徑(生產(chǎn)和消費之間的時間路徑、空間路徑和人際路徑),進而與國際貿(mào)易接軌。

　　產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷案例分析報告二

　　社會化媒體營銷案例——海爾家電的新浪微博營銷

　　海爾是國內(nèi)及國際最著名的白色家電品牌之一，也是中國最具價值品牌。海爾白色家電以其在創(chuàng)新品質(zhì)及客戶服務方面的卓越表現(xiàn)而享有盛譽,并以此長期處于行業(yè)領先地位。在海外社會化媒體營銷風起云涌的今天,海爾再次引領潮流,在國內(nèi)其他家電廠商尚未知覺或等待觀望的情況下，率先進入了新浪圍脖開展社會化網(wǎng)絡營銷活動。本案例嘗試對其在新浪微博的營銷活動進行一次初步的分析，因海爾家電進入微博的時間尚短，從目前的數(shù)據(jù)看，可能未必能完整反應海爾社會化媒體營銷的真實情況，因此本案例分析僅供社會化媒體營銷的愛好者們參考。

　　第一部分：海爾參與新浪微博營銷的現(xiàn)狀及相關數(shù)據(jù)

　　一.關于現(xiàn)狀的一些情況：

　　● 進入新浪微博的切入點：以海爾世博全球營銷計劃為切入點。

　　● 營銷目標：品牌傳播。

　　● 入駐時間：4月13日，至今(截至到6月3日)。到現(xiàn)在不到兩個月時間。

　　● 傳播方式：以單向發(fā)布海爾與世博相關的新聞、海爾新品上市新聞為主，以跟蹤事實熱點新聞為輔。雙向互動較少。

　　● 海爾家電微博帳號的數(shù)量：一個

　　● 名稱、簽名及網(wǎng)址：名稱為“海爾家電”;簽名為：海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌;未添加海爾官方網(wǎng)址。

　　● 背景和頭像：微博背景為世博主題背景;頭像為海爾logo。

　　● 認證：通過新浪V認證。

　　● 微博資料：目前未填寫。

　　● 標簽：物聯(lián)網(wǎng) 低碳生活全球化 科技 綠色 上海世博會

　　二.一些基礎數(shù)據(jù)：

　　● 粉絲數(shù)(到目前為止)：13561

　　● 關注數(shù)：12人

　　● 發(fā)微博數(shù)：134篇

　　● 日均發(fā)微博數(shù)：2.5篇

　　● 總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：334次

　　● 最高一次轉(zhuǎn)發(fā)量：23次轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容為：全球首款物聯(lián)網(wǎng)洗衣機在海爾誕生。

　　● 日均轉(zhuǎn)發(fā)量：6.3次

　　● 總評論數(shù)：189個

　　● 最高一次評論數(shù)：16個評論，內(nèi)容為：全球首款物聯(lián)網(wǎng)洗衣機在海爾誕生。

　　● 日均評論數(shù)：3.6個

　　● 收藏：基本無數(shù)據(jù)。

　　三.其他一些相關數(shù)據(jù)(效率數(shù)據(jù))：

　　● 互動平衡度：關注數(shù)/粉絲數(shù)=12/13561≈0

　　● 互動熱度：評論數(shù)/發(fā)微博數(shù)=189/134=1.41

　　● 傳播率：轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)/發(fā)微博數(shù)=334/134=2.49

　　● 用戶參與度：評論數(shù)/粉絲數(shù)=189/13561=0.01

　　● 微博信息質(zhì)量參數(shù)：收藏數(shù)/發(fā)微博數(shù)=0/134=0

　　第二部分：對現(xiàn)狀與數(shù)據(jù)的解讀

　　一.現(xiàn)狀部分

　　海爾微博營銷的切入點找的較好，營銷目標設定為品牌傳播也很合理。社會化媒體營銷，切忌從打折促銷開始，那樣的話，用戶會感覺社會化媒體營銷與傳統(tǒng)營銷沒什么不同，可能很快對這種營銷產(chǎn)生免疫，不再關注。在初期階段，只使用一個帳號也有一定好處，這使操作相對簡便，用戶也不會因為多帳號的存在而被弄糊涂。但海爾家電沒有填寫圍脖資料，也沒有提供官方網(wǎng)站地址，給人的感覺是對圍脖營銷的操作還比較粗糙。既然做了，就要做好，雖然是細節(jié)問題，但不能忽視給用戶的第一感覺。

　　二.數(shù)據(jù)部分

　　從基礎數(shù)據(jù)部分看，海爾的確是有很大的影響力，其粉絲數(shù)量的增長趨勢還是不錯的。然而其關注數(shù)只有12讓人詫異，而且，這12個被海爾關注的人中，幾乎都不是海爾的用戶。這可能是海爾微博營銷管理人員的私人愛好么粉絲來粉你，你即使不去跟粉絲打招呼，也要立刻關注一下，這關乎海爾品牌的基本用戶體驗。海爾應該不是來微博唱獨角戲的，那為什么不去關注用戶這讓人費解。

　　關于企業(yè)微博日發(fā)量，沒有一定之規(guī)，個人的感覺，不要低于3即可，多的話，要看企業(yè)本身的信息量及信息質(zhì)量，也不是越多越好。海爾電器的日發(fā)帖量為2.5，略低。從轉(zhuǎn)發(fā)和評論看，目前的互動性還不是很好，互動幾乎完全是用戶自發(fā)，海爾直接進行回復或直接轉(zhuǎn)發(fā)用戶微博的數(shù)量極少。海爾最高評論和最高轉(zhuǎn)發(fā)，都出現(xiàn)在同一條微博上，即物聯(lián)網(wǎng)洗衣機新聞。這說明，目前用戶最關心的，還是海爾的產(chǎn)品或新產(chǎn)品。世博營銷，是個好題材，但空泛宣傳，對用戶吸引力并不大，必須結合用戶偏好進行推廣，才能起到效果。

　　最后說說幾個效率指標。互動平衡度指關注數(shù)和粉絲數(shù)，要適當平衡，比率在1附近比較合理，過低，說明你還不重視用戶，過高，說明你營銷過度了，大家會反感?；訜岫戎敢欢螘r期內(nèi)，你所發(fā)的圍脖的用戶響應程度，比值越高，說明相應程度越高，這里應注意，相應程度高不一定就好，也可能是有大量抱怨評論。海爾的互動熱度并不很高。傳播率，這個不用說，指用戶自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的效率。與熱度一樣，好事和壞事都能引起高傳播率，這個需要企業(yè)隨時監(jiān)控。參與度也不用過多解釋，根據(jù)字面意思理解即可。信息質(zhì)量參數(shù)，要多說一句，目前很多企業(yè)很不太關注這個參數(shù)，發(fā)微博，本來就字數(shù)少，因此，企業(yè)一定要注意，寧可少發(fā)，也要發(fā)精華，多發(fā)低質(zhì)量的微博，有害無益。話癆總是被鄙視的，這個做微博營銷的時候，一定要注意。海爾在效率指標方面，目前看都表現(xiàn)一般或很差?？梢韵胂蟮氖?，海爾還沒有真正理解什么是社會化媒體，沒有弄清楚社會化媒體營銷究竟應該怎么做。

　　第三部分 案例相關問題討論

　　海爾在傳統(tǒng)家電行業(yè)里幾乎是第一個吃“社會化媒體營銷”這個螃蟹的企業(yè)。但從它參與新浪微博的情況看，似乎海爾還沒有把社會化網(wǎng)絡營銷真正納入其營銷戰(zhàn)略，還處于嘗試階段，它在微博的所作所為，還在秉持傳統(tǒng)營銷的老一套，也就是，他還沒有放下身段，也沒有融入到用戶中去，他們還在進行單向的、迫使用戶被動接受的說教。這在網(wǎng)絡世界里，這實際是行不通的。這個問題，值得所有想?yún)⑴c社會化媒體營銷的企業(yè)思考。

　　下面提兩個問題給大家日后討論。

　　相對于比較適合社會化媒體營銷的網(wǎng)絡品牌(可以讓用戶參與品牌塑造)，傳統(tǒng)上已經(jīng)完成品牌塑造的企業(yè)，該如何在社會化媒體上進行品牌傳播

　　社會化媒體營銷的效果評估，是一個難題，除了本案例中提及的一些微博營銷的相關指標，還有哪些指標適合衡量微博的營銷效果

　　斯沃琪 (Swatch)網(wǎng)絡營銷案例　　斯沃琪 (Swatch) 做為瑞士名表的典范，有著世界名表中的青春力量。斯沃琪 (Swatch) 手表以其時髦繽紛的色彩，活潑的設計以及顛覆傳統(tǒng)的造型，滴答地隨著摩登生活的節(jié)奏向前邁進。在斯沃琪 (Swatch) 之前，沒有任何流行品牌獲得這樣的成就：在極短的時間內(nèi)，占據(jù)全球愛好者的心，地位屹立不搖;除了維持既有的版圖，同時還持續(xù)向其它領域延伸度發(fā)展。斯沃琪 (Swatch) 成功的原因并不是秘密：斯沃琪 (Swatch) 不只是報時的手表。

　　斯沃琪 (Swatch) ，名字中的“S”不僅代表它的產(chǎn)地瑞士，而且含有“second-watch”即第二塊表之意，表示人們可以像擁有時裝一樣，同時擁有兩塊或兩塊以上的手表。斯沃琪 (Swatch) 不僅是一種新型的優(yōu)質(zhì)手表，同時還將帶給人們一種全新的觀念：手表不再只是一種昂貴的奢侈品和單純的計時工具，而是一種“戴在手腕上的時裝”。

　　斯沃琪 (Swatch) 品牌通過企業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)現(xiàn)，目前的網(wǎng)絡營銷都處在整合資源階段，品牌企業(yè)正在努力的方向是將消費者從之前的單純接受信息者演變?yōu)榛咏涣髡?，吸引參與，吸引體驗，通過這樣的努力，目的很明顯，在于提升忠誠度。

　　所以，對于斯沃琪 (Swatch)網(wǎng)絡營銷來說,從兩個角度思考，一是如何整合舊有資源，令舊有資源條件下的消費者開始接受新的傳播方式;二是尋找更多的方式令消費者在新的傳播方式中培養(yǎng)交流習慣，建立穩(wěn)固的消費群體。

　　除此之外，在Web2.0的個性化和信息自主權的條件下，斯沃琪 (Swatch)增進消費者自主性，更多地去開發(fā)品牌或產(chǎn)品本身與網(wǎng)絡營銷之間密切聯(lián)系的契合點.

　　更為重要的是，網(wǎng)絡營銷在未來應該可以成為研究消費者的平臺，從中發(fā)現(xiàn)消費者需求，作為開發(fā)新產(chǎn)品和新業(yè)務方向的信息來源，同時因為可以聚集起穩(wěn)定的消費群體，更可以利用該渠道來進行各類全新嘗試，將此前必須在現(xiàn)實中耗費大量人力和物力的工作放到網(wǎng)絡中來，快捷而方便地完成這些事務。

　　還有，1.斯沃琪 (Swatch)網(wǎng)頁使用簡短、有吸引力的標題，直接明了斯沃琪 (Swatch)表達產(chǎn)品的賣點.

　　2.根據(jù)最有可能會瀏覽斯沃琪 (Swatch)內(nèi)容的瀏覽者群類型體來調(diào)節(jié)斯沃琪 (Swatch)發(fā)布的信息。

　　3.強烈的吸引力。斯沃琪 (Swatch)提供30%的折扣，那就需要用高亮度黑體字來顯示它們。

　　4.斯沃琪 (Swatch)突出產(chǎn)品的信息和創(chuàng)意重點以及與市場上其它產(chǎn)品的對比性。

　　5.在斯沃琪 (Swatch)的網(wǎng)頁上，沒有使用單一的促銷方法，以便增加整體營銷力。斯沃琪 (Swatch)網(wǎng)站上，在網(wǎng)頁的頂部、中部和底部都進行著不一樣的促銷。這樣大大增加斯沃琪 (Swatch)產(chǎn)品的成交率!

　　斯沃琪 (Swatch)作為全新的營銷理念，將改善對產(chǎn)品的品牌策略、定價策略、營銷渠道和廣告策略。

　　斯沃琪 (Swatch)在網(wǎng)絡營銷是一種以顧客為焦點的競爭形態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求

　　總之，好的網(wǎng)絡營銷手段能夠為斯沃琪 (Swatch)發(fā)現(xiàn)大量的潛在顧客，創(chuàng)造極大的利潤,斯沃琪 (Swatch) 品牌定位于時尚的、運動的、音樂的、藝術的……去創(chuàng)造。

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