微信行業(yè)營銷案例解析

　　在確定營銷計劃之前，應(yīng)先進(jìn)行案例分析，以免做出不切實際的預(yù)測。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于微信行業(yè)營銷案例解析相關(guān)資料，供您參考。

　　微信行業(yè)營銷案例解析一

　　看韓束怎么用3個月將“微商”銷售額做到上億?

　　化妝品江湖的微商戰(zhàn)已經(jīng)打響!自9月份建立以來，韓束微商的月平均銷售額達(dá)到了1億。預(yù)計明年銷售額達(dá)15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。目前，韓束已經(jīng)建立起了2萬人的微商團(tuán)隊，韓束副總裁，微商事業(yè)部CEO陳育新告訴i黑馬，接下來他們要做減法，這個團(tuán)隊就砍掉一半，留1萬精英。

　　正如化妝品領(lǐng)域一位專業(yè)人士所說，“化妝品賣得不僅僅是產(chǎn)品，更是一個美麗的夢想。”

　　同樣販賣美麗夢想的韓束，于2002年誕生于上海。當(dāng)時中國的化妝品領(lǐng)域還處于諸侯紛爭的品牌創(chuàng)建期。韓束誕生之后，迅速通過辦事處模式擴(kuò)大市場占有率。3年后，回款額達(dá)1億元。然而區(qū)域間的摩擦以及沒有品牌的產(chǎn)品勢必會影響企業(yè)未來的市場增長，于是2005年之后，韓束在全國幾十個辦事處全部撤銷，開始統(tǒng)一規(guī)劃，打造自己的品牌。如今，韓束的銷售額已達(dá)到近30億。

　　如今，韓束每年的廣告投放量都在國內(nèi)同類化妝品中處于領(lǐng)先地位。與此同時，12年來，韓束搭建了線下代理+電視購物+電商平臺+微商的一整套產(chǎn)品銷售渠道。對于韓束微商渠道是如何搭建的，以下是i黑馬的采訪內(nèi)容整理。

　　(i黑馬注：2013年中國化妝品零售市場規(guī)模為3338.6億元。2014年4月份單月交易額為83.5億。其中皮膚護(hù)理一類別占到了17.7億達(dá)到了68.3%。近些年來，隨著佰草集、相宜本草、自然堂、韓束等國產(chǎn)化妝品的不斷崛起，未來勢必會打破國外品牌占據(jù)鰲頭的局面?以上數(shù)據(jù)源于艾瑞數(shù)據(jù)。)

　　微商渠道是大勢所趨

　　在微信上賣東西已經(jīng)不是什么新鮮事兒。據(jù)不完全統(tǒng)計，從事朋友圈銷售行為的有幾千萬人。然而目前微商仍無明確規(guī)范，朋友圈里的東西常常是快賺快閃的三無產(chǎn)品，韓束作為一個已經(jīng)有12年品牌歷史的化妝品為何要冒如此大的風(fēng)險去趟微商這趟渾水呢?

　　談及微商渠道，陳育新難掩激動之色：“韓束前幾年已經(jīng)將基本的渠道鋪設(shè)完畢，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機(jī)端購物已成大勢所趨。微信未來勢必會規(guī)范微商行為。而目前微商獲取用戶的成本又較其他渠道低廉/，因此微商是韓束不可不去爭取的一大渠道。”

　　其實韓束進(jìn)軍微商一開始是遭到公司內(nèi)部質(zhì)疑甚至反對的，目前國內(nèi)已有化妝品領(lǐng)域進(jìn)入到這個渠道，大多采用延伸一個子品牌去做，不敢用自己的大品牌去嘗試。今年6月份，陳育新開始和公司進(jìn)行協(xié)商并最終立項。說服公司冒這個險，可分為四大步。

　　首先，擺事實。說明微商已是大勢所趨。

　　其次，雖然諸多從業(yè)者，但是微商這個渠道并沒有知名品牌，雜而亂的情況下，這時候需要一個品牌作為標(biāo)桿，領(lǐng)導(dǎo)這個渠道不斷建立規(guī)范。由于此前所代理的產(chǎn)品大多沒有品牌，沒有文化，創(chuàng)業(yè)者缺乏安全感，而韓束可以彌補這個缺陷。

　　再次，從營銷角度講，微信本身就具有媒體屬性，有助于拉進(jìn)韓束與消費者的距離。微信端聚集的人群又是消費者屬性，比如微信上有10萬個人在賣韓束，一個人最起碼有百來個好友，那么這個信息就會到達(dá)千萬個真實消費者面前。后期再進(jìn)行營銷聚合，那么在朋友圈發(fā)10條信息，比其他推廣渠道都要好得多。

　　最后，傳統(tǒng)的線下渠道發(fā)展了近30年才規(guī)范化，而電商渠道只用了10年就完成了這一過程。現(xiàn)在隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，信息傳達(dá)的高效與透明，微商這一渠道勢必會用更短的時間完成規(guī)范化。目前微商已經(jīng)發(fā)展了2年了，規(guī)范化問題亟待解決。

　　微商并非簡單的攢人頭，刷朋友圈

　　確定了做微商，就要迅速發(fā)力。陳育新這個行動派僅用了一天時間做決定，舉家搬遷到北京。

　　首先，找到這群做微商的是他做的第一步。方法比較簡單，順藤摸瓜。先接觸一個代理，就能找到總代。與線下渠道相同的方法論，直銷分為三級，韓束只負(fù)責(zé)找到區(qū)域性大代理，設(shè)定好相應(yīng)規(guī)則，后面的二三級渠道由大代理負(fù)責(zé)。

　　第二，與其他三無產(chǎn)品最大的不同是，韓束采用的是人走貨清的退貨模式，這極大的提高了代理商們的熱情。比如說，王二想要做代理，給他一定的配貨，如果過段時間他不想做了，他手中的存活可以全部退回廠家。

　　第三，韓束會對代理們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。相較于攢人頭掙快錢的方式，韓束采用選精英，建團(tuán)隊的穩(wěn)扎穩(wěn)打模式。曾經(jīng)有過電商銷售經(jīng)驗的人會優(yōu)先選擇作為總代，總代的數(shù)量是一定的。這期間會培訓(xùn)他們利用團(tuán)隊作戰(zhàn)的方式迅速在微信上找到有效資源。用陳育新的話才說：“其實一開始的你的朋友圈有多少個好友并不是很重要，關(guān)鍵是要學(xué)會整合資源。學(xué)會怎樣去加別人，怎樣進(jìn)行傳播。”

　　第四，韓束微商渠道的產(chǎn)品與其他渠道的產(chǎn)品具有明顯的區(qū)隔，比如，微商上賣的韓束面膜，其他渠道是沒有的。并且每一級的代理價格都是統(tǒng)一的，二級代理如果一開始從一個人手里拿貨，那么就規(guī)定以后的貨全部出自同一人之手。這樣就避免了代理間的流動，形成穩(wěn)定的局面。同時，韓束線下渠道的人是不被允許作為微商代理的。因為微商不是線下基于地理位置渠道的延伸，而是作為基于人群的一個新渠道進(jìn)行開發(fā)的。目前韓束的渠道像一張網(wǎng)，但是這個網(wǎng)還不足夠密，需要新渠道的建設(shè)。

　　目前，韓束已經(jīng)建立起了2萬人的微商團(tuán)隊，陳育新說，接下來要做減法，這個團(tuán)隊就砍掉一半，留1萬精英。自9月份建立以來，韓束微商的月平均銷售額達(dá)到了1億。預(yù)計明年銷售額達(dá)15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。

　　韓束的冒險精神

　　據(jù)陳育新這位陪伴韓束12年的元老級人物講述，韓束的企業(yè)文化里很重要的一點就是創(chuàng)新和冒險。

　　早在2002年，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)，在資金不足的情況下，韓束就在上海修建了自己的工廠。隨后又開發(fā)了事業(yè)部模式，在全國設(shè)立事業(yè)部，以優(yōu)惠價格讓韓束各個事業(yè)部負(fù)責(zé)人賣給線下店。通過自由定價的方式，一下子將銷售額拉倒了1億。后來由于這種方式弊端漸顯，韓束又大刀闊斧的砍掉了所有事業(yè)部，重新確立代理模式。目前韓束擁有1.7萬家專營網(wǎng)店，屈臣氏和大潤發(fā)等渠道網(wǎng)店5500家，在電視購物等渠道也名列前茅。在國內(nèi)化妝品競爭激烈的局面下，迅速擠進(jìn)前三，成為僅次于佰草集的國內(nèi)品牌。

　　商場總是以如此相似的規(guī)律運行。相比于2002年韓束成立時，化妝品行業(yè)在線下渠道的戰(zhàn)國時代，如今一個輪回后，新的微商市場仍處于亂戰(zhàn)的局面。然而，市場的邏輯就是在亂戰(zhàn)中建立起來的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)越來越成熟，微商相對于傳統(tǒng)渠道和電商渠道的優(yōu)勢會更加明顯，這樣的突破口韓束已經(jīng)牢牢抓住。

　　微信行業(yè)營銷案例解析二

　　微信賣菜：小農(nóng)女送菜的凈菜生意探索

　　“小農(nóng)女送菜”這個微信公共賬號背后，有不少有意思的“違和”點：這個以女生自居的賬號，是三個大男人建的;而作為一個在微信賣菜的公眾賬號，核心團(tuán)隊3人中有2人都來自騰訊團(tuán)隊，他們的賣菜生涯甚至是以騰訊大廈為起點的。

　　目前主要在深圳科技園附近送菜的“小農(nóng)女送菜”提供的也是半成品(初步清洗處理的凈菜)，而它特別的地方在于用微信賣菜。在用戶前一晚用微信預(yù)訂后，團(tuán)隊會在早上5點采購菜品，并在3點多以前完成對食材的裝配，通過自建物流完成下午4—6點的配送。而用戶這邊則可以在下班前收到送來辦公室(或家里)的新鮮菜品，到點回家就能做飯。

　　試水微信賣菜，優(yōu)劣都分明

　　在渠道上首先采用微信，是“小農(nóng)女送菜”和其他同行不同的策略。聯(lián)合創(chuàng)始人陳喆說，他們會在一段時期內(nèi)都采用微信為主的方式去賣菜。在陳喆看來，微信可以讓他們更容易、快速地通過社會化增加粉絲，而且交流更親切，還可以每天提醒用戶下單。

　　而從他們現(xiàn)實推廣的結(jié)果來看，微信公共賬號帶來的轉(zhuǎn)化率也要更高。當(dāng)印有“微信賣菜”的傳單到手，用戶會因為好奇，更自然地掃個二維碼關(guān)注一下賬號。

　　此外，從用戶行為來看，通過手機(jī)下單更符合用戶平時對設(shè)備的使用。用戶通常會在晚上吃完飯以后開始考慮第二天的菜品。到晚上私人時間，沒有太多人會依舊坐在電腦前，但玩手機(jī)卻是常有的事(移動化趨勢明顯)。

　　能夠做到圈用戶也是他們在微信上賣菜的一個優(yōu)勢。在賬號的運營上，“小農(nóng)女”正想辦法讓他們的每日推送看著不像廣告。他們發(fā)給用戶的消息并不只是今天菜品的廣告，還會發(fā)一些有關(guān)飲食人文、創(chuàng)業(yè)想法的交流。

　　在他看來，關(guān)注了賬號的人可能只有三四成是真的有買菜需求的，但也要想辦法把他們留住。當(dāng)“小農(nóng)女”送的不只是菜，還做水果零食的生意，這些用戶總會存在購買的人群。

　　但微信也有不完美的地方，目前通過微信送菜，“小農(nóng)女送菜”只能通過貨到付款的方式結(jié)賬，過程不夠簡練。他們計劃建立web網(wǎng)站的一部分原因，也是移動端的支付體驗還沒有web端做得這么好，在網(wǎng)站上可以輕松辦到預(yù)充值的業(yè)務(wù)。

　　用游戲的運營思路賣菜

　　陳喆介紹，“小農(nóng)女送菜”這個項目實際上在2013年5月份就開始籌備內(nèi)測了，當(dāng)時他和另外一位合伙人還在騰訊工作。為了讓生鮮從0到1做起來，都做過微信游戲、了解社區(qū)產(chǎn)品策劃運營的兩人想到用游戲的運營思路，通過內(nèi)測——試運營——上線的思路做產(chǎn)品、流程的優(yōu)化和規(guī)范化。

　　他們首先面向騰訊人開始內(nèi)測的生意，一開始用每天固定30單、每單虧10塊的方式去做生鮮的嘗試，整個過程都與宣傳打通。因為是限量的，用戶需要將公眾賬號推送的文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈才有機(jī)會買到9塊9的菜。這給他們后期帶來了不少好處：因為單量有限，問題的影響可以控制，而且可以優(yōu)化;而因為內(nèi)測的都是騰訊人，他們很理解內(nèi)測階段產(chǎn)品的不足，愿意積極提意見;內(nèi)測期間積累了用戶基數(shù)，不至于開門做生意時因為沒有用戶而感到低落(最初的信心很重要)。

　　而到內(nèi)測中發(fā)現(xiàn)的問題得到優(yōu)化進(jìn)入試運營階段的時候，他們開始不限單量做測試，借此預(yù)估團(tuán)隊開門營業(yè)以后能夠承受的單數(shù)。在這個測試階段，社會化的營銷推廣也是一直進(jìn)行的。

　　當(dāng)初很多想法不切實際

　　對生鮮的想象和生鮮的落地有明顯的落差，這個看起來被認(rèn)為有強(qiáng)需求的產(chǎn)品有時并不是想象的樣子。

　　在最開始的時候，為了不分散采購能力，他們做的是每天提供用戶8個菜，就像國外的一些午餐遞送服務(wù)那樣。但在運營的時候他們發(fā)現(xiàn)，用戶做飯的差異化還是挺大的，8個菜根本無法滿足。到現(xiàn)在他們已經(jīng)有60—70個菜品供用戶選擇。而這樣的轉(zhuǎn)變其實并沒有太影響采購，因為很多菜其實是不同食材的排列組合。

　　讓陳喆深刻意識到的，還有強(qiáng)需求的表象下，很多人買菜的習(xí)慣其實是不存在的。“如果你覺得從0開始做生鮮，兩個月能做到100單，那你就太樂觀了，沒做過生鮮的人可能感受不到。”到目前為止，物流是他們認(rèn)為最為困難的事情，生鮮對物流的及時性要求讓他們在前期只能慎重再慎重地去選擇配送范圍和區(qū)域。所以目前他們?nèi)灾幻嫦驅(qū)懽謽前最I(lǐng)。

　　點評：掘金“圈層文化”

　　重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授廖成林認(rèn)為，“小農(nóng)女”的定位準(zhǔn)確，如今移動化趨勢明顯，通過手機(jī)下單更符合用戶平時對設(shè)備的使用，而接受這種消費方式的群體大多是白領(lǐng)，與他們所推廣的目標(biāo)人群不謀而合。他說，“小農(nóng)女”相當(dāng)于是利用新型社交媒體和現(xiàn)代物流管理手段打了一個“組合拳”，解決了線下“最后一公里”的問題。

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