微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析
微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析
一切結(jié)論產(chǎn)生在分析研究之后;在分析研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過(guò)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你能夠有所幫助。
微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析一
微商有前途嗎?在還沒(méi)有看到清晰的商業(yè)模式之前,微商們也只得走一步算一步了。至于那些“月入過(guò)萬(wàn)”、“日賺過(guò)千”的商家們而言,還能風(fēng)光多久?隨著社會(huì)化分銷(xiāo)接踵而來(lái),各大平臺(tái)的“千商百戰(zhàn)”,行業(yè)將面臨新一輪洗牌,變革來(lái)臨,迎接挑戰(zhàn)。
昨天,一條由俞敏洪等人投資的一個(gè)名為“大V店”的微信電商項(xiàng)目在業(yè)界引起了不小的轟動(dòng)。本來(lái)作為明星企業(yè)家的俞敏洪身上就有太多的光環(huán),加之投資的又是如火如荼的“V店”(其實(shí)就是微店),這下徹底點(diǎn)燃了微商們的夢(mèng)想,連大佬都如此看好微商,普通的商家又有何理由看衰呢?
微商,發(fā)展到今天已經(jīng)成為一個(gè)飽受爭(zhēng)議的詞了,喜歡他的人認(rèn)為未來(lái)它將和pc端的淘寶平分秋色;厭惡他的人會(huì)認(rèn)為,微商必死,它違背了微信社交的天然屬性,騰訊出手只是早晚的事。不管是看好還是唱衰,筆者認(rèn)為現(xiàn)在蓋棺定論還為時(shí)過(guò)早。既然大佬都看到了微信營(yíng)銷(xiāo)的商機(jī),那說(shuō)明至少在某個(gè)時(shí)間段里微商還會(huì)火一陣子。
為何要投資 “大V店”
“大V店”的定位是讓媽媽和自媒體人輕松開(kāi)店,為何將人群鎖定在媽媽和自媒體上,通過(guò)分析和判斷,筆者認(rèn)為有以下三個(gè)方面的原因。
第一、瞄準(zhǔn)了移動(dòng)端的碎片化時(shí)間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一大屬性就是移動(dòng)化和碎片化,對(duì)于微商來(lái)說(shuō),如何抓取用戶(hù)的碎片化時(shí)間將是產(chǎn)品銷(xiāo)售好壞的關(guān)鍵。操作過(guò)微信公眾賬號(hào)的人都知道,瞄準(zhǔn)某個(gè)時(shí)間段推送消息[轉(zhuǎn)載:/],更容易達(dá)到理想的效果。與抓住節(jié)點(diǎn)時(shí)間不同,“大V店”抓住的是背后操作的人,媽媽和自媒體群體有更多的自由時(shí)間來(lái)做這一事情。
第二、解決了微商的信用問(wèn)題。既然叫“大V店”,那么首先一定是在某個(gè)行業(yè)或某個(gè)領(lǐng)域享有較高的知名度,其次有著自己的用戶(hù)和粉絲。像微博大V一樣,號(hào)召力和影響力成為決定用戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。俞敏洪他們敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),用大v的公信力來(lái)解決粉絲和用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑。這也是自媒體人微信變現(xiàn)的最佳方式。
第三、用人格來(lái)為品牌背書(shū)。既然解決了信用問(wèn)題,那么下一步就應(yīng)該是積累品牌。微信雖然不是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具,但卻是一個(gè)很好的CRM客戶(hù)關(guān)系管理。自媒體平臺(tái)本身就是一個(gè)逐步積累粉絲的過(guò)程,變現(xiàn)的方式也只有通過(guò)把這些忠實(shí)的粉絲轉(zhuǎn)化成潛在的客戶(hù)。這和“大V店”的目的是不謀而合的。加上有人格為產(chǎn)品背書(shū),品牌效應(yīng)、口碑效應(yīng)很快就可以做起來(lái)。
大V店面臨的兩大難題
盡管“大V”的影響力和公信力解決了很多問(wèn)題,但是依舊有兩大難題亟需解決:
一是“V店”的流量哪里來(lái)。有人說(shuō),大V開(kāi)店還需要擔(dān)心流量嗎?大凡做過(guò)微商的朋友都清楚,再有影響力的人也希望每天有不同的新人關(guān)注自己,買(mǎi)自己的產(chǎn)品。微信不同于微博,不是每個(gè)人都有韓寒、李開(kāi)復(fù)那樣的影響力,也不是每個(gè)人都有羅振宇、鬼腳七那樣的專(zhuān)業(yè)度,微商里愿意為你買(mǎi)單的人十有八九是你熟悉的人。對(duì)于許多只能稱(chēng)為“買(mǎi)手”、“達(dá)人”來(lái)說(shuō),還得不斷為他們輸送流量。否則,“V店”也只能是一個(gè)空殼。
二是如何對(duì)用戶(hù)進(jìn)行有效管理。粉絲和用戶(hù)的管理不是件很容易的事,在“大V店”上,基本上是用知名度和影響力來(lái)做用戶(hù)沉淀。而這種沉淀是非常脆弱的,如果沒(méi)有利益的驅(qū)動(dòng)和好玩的東西很難留住這些粉絲[轉(zhuǎn)載:/]。它與關(guān)注公眾賬號(hào)不同,可以和大V學(xué)習(xí)東西,分享干貨。而“V店”純屬一個(gè)交易平臺(tái),而且很多媽媽、自媒體人根本搞不清該賣(mài)什么。在公眾賬號(hào)里大V還可以通過(guò)自媒體招聘的方式來(lái)變現(xiàn),而在“V店”上很難做到這一點(diǎn)。
雖然大家都在熱吵微商,認(rèn)為微商將是大勢(shì)所趨。但是云山霧罩的微商依舊讓人撲朔迷離,口袋購(gòu)物融資了3.5億美元,京東購(gòu)物入口又讓人駐足觀(guān)望。這一切的未知讓無(wú)數(shù)商家失望又希望,于是人們不禁要問(wèn):
微商的未來(lái)在哪里
這一問(wèn)題不光是商家們?cè)趩?wèn),微信開(kāi)發(fā)者也在問(wèn),至于答案在哪里誰(shuí)也不知道。微商會(huì)不會(huì)迎來(lái)春天筆者也不清楚,但是有兩個(gè)問(wèn)題微商們必須要清楚。
何謂微商?微商一詞的興起暫無(wú)官方定義,以微博、微信等各種自媒體為依托,不以地域?yàn)橄拗瓶蓪?shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付的個(gè)體銷(xiāo)售行為統(tǒng)稱(chēng)為微商。換句通俗的話(huà)來(lái)說(shuō),微商就是在你的微博微信上賣(mài)衣服賣(mài)包賣(mài)鞋子賣(mài)雜貨的朋友。每談及此,大家可謂苦不堪言、槽點(diǎn)滿(mǎn)滿(mǎn),拿朋友圈來(lái)說(shuō),昔日好友整天在朋友圈賣(mài)著你根本用不上的商品,礙于面子不好拖黑,可看久了當(dāng)真影響心情。尤其好友還來(lái)推銷(xiāo)讓你支持下生意,更是讓我們的處境萬(wàn)分尷尬。于是一提微商就友盡的事也不乏于耳。那么問(wèn)題來(lái)了,微商真的有未來(lái)么?
其實(shí)作為一個(gè)新的流量紅口,微商的興起也在理所應(yīng)當(dāng)之中。面對(duì)這么多的使用群體,只要合理利用,微商群體的興盛也是有可能的。只不過(guò)問(wèn)題在這個(gè)時(shí)候來(lái)了,面對(duì)自己的朋友圈,面對(duì)自己的關(guān)注群體,如何去做,做的時(shí)候著重點(diǎn)是什么,我想大家真的應(yīng)該可以考慮下,畢竟微商要利用的資源其實(shí)有很多。
微商要善于利用圈子效應(yīng)鎖定潛在客戶(hù)。從最普遍的微商困境來(lái)看微商的失敗之處往往在于選對(duì)了平臺(tái)卻選錯(cuò)了對(duì)象。微信、QQ的確擁有巨大的流量資源,但是卻并不等同于客戶(hù)資源,畢竟需要購(gòu)買(mǎi)商品的群體和你的朋友并不能完全重合,怎樣正確篩選你的客戶(hù)群是微商得以發(fā)展的前提。也就是說(shuō),我們要尋找需要我們產(chǎn)品的客戶(hù),這便需要圈子效應(yīng)。那么什么是圈子效應(yīng)呢,舉個(gè)例子,臉上愛(ài)長(zhǎng)痘痘的兩個(gè)人更容易產(chǎn)生共同話(huà)題,也更容易結(jié)伴購(gòu)買(mǎi)相關(guān)祛痘產(chǎn)品,所以反推來(lái)說(shuō),如果我們要進(jìn)行祛痘產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣就要優(yōu)先鎖定有需要的群體,而這個(gè)群體的特征正是我們所需要的客戶(hù)的特征。為了避免對(duì)牛彈琴的尷尬,利用圈子效應(yīng)鎖定潛在客戶(hù)也許會(huì)有不一樣的效果。
微商要巧妙利用人際關(guān)系紐帶,促進(jìn)二次營(yíng)銷(xiāo)。微商的優(yōu)勢(shì)之處另一方面體現(xiàn)在微商和客戶(hù)之間往往存在交易之外的關(guān)系,這就是為什么大家頭疼于怎樣拒絕微商的兜售的原因所在。簡(jiǎn)而言之,因?yàn)檫@層關(guān)系的存在,人們更傾向于購(gòu)買(mǎi)微商銷(xiāo)售的產(chǎn)品。但是,我們應(yīng)該警醒的是,促成這單交易的絕不是僅僅的道義支持,而更是發(fā)自深層的信任感,試想如果你的產(chǎn)品質(zhì)量差勁且售價(jià)高于同類(lèi),第二次交易將從何談起呢?一錘子買(mǎi)賣(mài)自然能夠帶來(lái)短期盈利,卻終不是長(zhǎng)久之計(jì),這樣的微商難逃被拖黑的命運(yùn)。所以,人際關(guān)系紐帶是微商發(fā)展的資源,卻更需要微商們小心經(jīng)營(yíng)用心維護(hù)。只有這樣才能產(chǎn)生更多的忠實(shí)客戶(hù)。
微商應(yīng)依賴(lài)其他自媒體形成粉絲效應(yīng)。既然微商依托于自媒體得以成活,反過(guò)來(lái),自媒體也可以供給微商更多的資源。最為明顯的例子就是知名博主在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)周邊產(chǎn)品。自媒體創(chuàng)作者利用自己積累的粉絲資源巧妙的轉(zhuǎn)變成客戶(hù)資源,進(jìn)行相關(guān)范圍內(nèi)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)可謂精明之至。比方說(shuō)瘦身小組推廣開(kāi)來(lái)的瘦身精油往往比其他途徑更具說(shuō)服力,同道中人好評(píng)的產(chǎn)品通常更值得信賴(lài)。韓國(guó)辣媽鄭多燕正是精深此道才推出了一系列健身操視頻進(jìn)行出售。這便是微商可以從自媒體平臺(tái)借助的又一大優(yōu)勢(shì):粉絲購(gòu)買(mǎi)力。
微商會(huì)以何種形式存在: C2C或 B2C或兩者并存
目前,微商分為兩種流派,一種是以口袋購(gòu)物為首的C2C流派;另一種是以京東微店、微盟旺鋪、口袋通微商城等國(guó)家隊(duì)和微信第三方為主的B2C流派。他們都有各自的優(yōu)勢(shì),口袋購(gòu)物有強(qiáng)大的商家基礎(chǔ),京東微店有“國(guó)家隊(duì)”作支撐;第三方能聚合分散的社會(huì)化媒體流量。很難看出哪一方有明顯的勝勢(shì)。筆者認(rèn)為,這兩種形式都有可能存在,就像淘寶和天貓,不會(huì)因?yàn)槿魏我环降膹?qiáng)大而另一方就衰亡。
但是有一點(diǎn)可以肯定的是,不管未來(lái)移動(dòng)電商(排除pc端)如何發(fā)展,騰訊一定是贏家。微商要么成于微信要么成于APP(目前只有APP+微信兩種表現(xiàn)形式)。京東微店搶了B2C的生意(目前正在積極進(jìn)軍C2C),口袋購(gòu)物搶了C2C的市場(chǎng),無(wú)論怎么樣,騰訊都有一種勝券在握的姿勢(shì),有錢(qián)就是任性,反正口袋購(gòu)物和京東我都投了,左右押寶京東(微信),右手押寶口袋購(gòu)物(APP)。
離開(kāi)朋友圈微商怎么辦
捆綁在微信上的微商,不免讓人有些擔(dān)憂(yōu)。從目前來(lái)看,除了朋友圈之外似乎沒(méi)有更多更好的渠道來(lái)進(jìn)行品牌曝光。QQ空間已經(jīng)過(guò)時(shí),微博和微信又相互“掐架”,陌陌、易信活躍度直線(xiàn)下降,至于BBS、貼吧效果甚微。左思右想除了朋友圈似乎沒(méi)有更好的營(yíng)銷(xiāo)通道,但是在朋友圈做推廣營(yíng)銷(xiāo),是一件極其冒險(xiǎn)的事,稍有不慎,就會(huì)被官方“秒殺”。筆者認(rèn)為微信應(yīng)該既然想做電商又不想破壞朋友圈生態(tài),就應(yīng)該同朋友圈一起,并列開(kāi)放一個(gè)“購(gòu)物圈”的營(yíng)銷(xiāo)通道,否則不僅把用戶(hù)作死,還會(huì)將自己置于不利之地。
總結(jié)
在還沒(méi)有看到清晰的商業(yè)模式之前,微商們也只得走一步算一步了。至于那些“月入過(guò)萬(wàn)”、“日賺過(guò)千”的商家們而言,還能風(fēng)光多久?隨著社會(huì)化分銷(xiāo)接踵而來(lái),各大平臺(tái)的“千商百戰(zhàn)”,行業(yè)將面臨新一輪洗牌,變革來(lái)臨,迎接挑戰(zhàn)。
微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析二
微信讓阿虎燒烤小攤起死回生營(yíng)業(yè)額翻了三倍
賣(mài)萌、文藝范兒、互聯(lián)網(wǎng)思維,誰(shuí)能想到時(shí)下這些熱詞也能和煙霧繚繞的燒烤攤聯(lián)系上。不過(guò),一個(gè)叫“阿虎燒烤”的小攤檔卻趕上了這波互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)業(yè)熱潮,在微信上如火如荼地做起了生意,僅僅幾個(gè)月時(shí)間,憑借這些“新思維”讓營(yíng)業(yè)額翻了三倍。
互聯(lián)網(wǎng)思維讓燒烤小攤起死回生
打開(kāi)阿虎燒烤的微信,“營(yíng)業(yè)員”阿虎就會(huì)向顧客開(kāi)始撒嬌賣(mài)萌,叫著顧客為“小主兒”,稱(chēng)自己已“在此等候多時(shí)”,還說(shuō)微信下單有那么點(diǎn)文藝范兒而打電話(huà)外賣(mài)已經(jīng)是普通青年的方式了。其實(shí),在接觸微信之前,阿虎燒烤也不過(guò)是浙江省湖州市路邊一個(gè)普普通通的燒烤攤子。讓小燒烤攤?cè)A麗轉(zhuǎn)身的,正是這個(gè)有著5年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的王銘衛(wèi)。
在此之前,王銘衛(wèi)是這家燒烤攤子的老熟客。他對(duì)記者說(shuō),阿虎燒烤是由阿虎師傅夫婦倆經(jīng)營(yíng)了多年的一個(gè)小攤子。去年7月當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)了對(duì)市容市貌的監(jiān)管力度,而燒烤攤子顯然成為了被監(jiān)管對(duì)象之一。雪上加霜的是,由于在去年遇上“禽流感”,以雞肉為主要食材的燒烤生意一落千丈。當(dāng)時(shí),阿虎師傅已經(jīng)有些悲涼的告訴王銘衛(wèi),他打算回安徽老家,轉(zhuǎn)行做其他生意了。
在這種情況下,王銘衛(wèi)產(chǎn)生了想幫他一把的念頭,而微信O2O的新方式讓他眼前一亮。王銘衛(wèi)說(shuō),他開(kāi)始設(shè)想著引入微信,幫阿虎燒烤的生意做到互聯(lián)網(wǎng)上去。當(dāng)時(shí)的做法也很簡(jiǎn)單,就是開(kāi)通一個(gè)微信公眾賬號(hào),顧客可以直接通過(guò)微信下單,再通過(guò)外賣(mài)的方式送達(dá)客戶(hù)處。
就這么一嘗試,效果大大出乎王銘衛(wèi)的預(yù)料。在微信上線(xiàn)以后,訂單開(kāi)始成倍增長(zhǎng),完全超出了他們的預(yù)期。王銘衛(wèi)說(shuō),當(dāng)時(shí)才意識(shí)到我們的準(zhǔn)備并不充分,對(duì)于突增的訂單既興奮又恐懼,興奮的是他們發(fā)現(xiàn)了微信中蘊(yùn)含的無(wú)限商機(jī),而恐懼的是以當(dāng)時(shí)三人小團(tuán)隊(duì)的能力完全無(wú)法應(yīng)對(duì)暴增的訂單。于是,王銘衛(wèi)從一個(gè)燒烤攤熟客,轉(zhuǎn)變成了燒烤攤的外送小哥和客服,承擔(dān)起了燒烤外送的部分。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的嘗試,通過(guò)玩轉(zhuǎn)微信O2O,阿虎燒烤的營(yíng)業(yè)額也實(shí)現(xiàn)了翻三番。在引入微信營(yíng)銷(xiāo)之前,僅靠街邊擺攤,阿虎燒烤一天的營(yíng)業(yè)額極限也不過(guò)是1000多元。而引入微信營(yíng)銷(xiāo)之后,阿虎燒烤每日的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了3000元左右,如此計(jì)算,該店的月?tīng)I(yíng)業(yè)額也能夠達(dá)到9萬(wàn)元左右。
王銘衛(wèi)說(shuō),通過(guò)微信訂餐,不僅僅是增加的訂單數(shù)量,更重要的是提高了小店的工作效率。顧客通過(guò)微信就能夠看到菜單,進(jìn)而下單。而店鋪方面,訂單在微信上一目了然,生成的訂單按照時(shí)間排序,阿虎師傅就據(jù)此開(kāi)始一份一份制作,制作好一份就打包一份,然后派送。如此便不需要專(zhuān)人去進(jìn)行電話(huà)訂單接聽(tīng)的工作,既省了人工費(fèi)也提高了效率。
未來(lái)規(guī)劃:向線(xiàn)下延伸?開(kāi)一間音樂(lè)燒烤LOFT
不過(guò),盡管目前阿虎燒烤并沒(méi)有馬上展開(kāi)擴(kuò)張,但王銘衛(wèi)卻有一個(gè)開(kāi)一間音樂(lè)燒烤LOFT的夢(mèng)想。在他看來(lái),外賣(mài)送餐模式并不是長(zhǎng)久之計(jì),而在線(xiàn)上打出口碑,將生意聚集到線(xiàn)下才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的價(jià)值。另一方面,則是燒烤生意的特點(diǎn)所致,由于燒烤的口感在現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)時(shí)才是最佳,外送則會(huì)降低燒烤的口感,同時(shí),酒水生意也是燒烤點(diǎn)的另一大利潤(rùn)來(lái)源,而線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)才能夠更好的發(fā)掘這一塊市場(chǎng)。
目前,這個(gè)音樂(lè)燒烤LOFT已經(jīng)在前期的規(guī)劃中。王銘衛(wèi)說(shuō),在規(guī)劃中,這個(gè)LOFT將利用眾籌模式為起點(diǎn),結(jié)合他通過(guò)“邏輯思維”結(jié)識(shí)的一幫志同道合的會(huì)員,開(kāi)始股份認(rèn)購(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)。而這間音樂(lè)燒烤LOFT將擁有飲食、聚會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)推廣的功能,同時(shí)也能夠一定程度上減少了天氣因素對(duì)燒烤生意的影響。
“今年夏天恰逢世界杯,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)商機(jī),希望到時(shí)候能夠辦起這個(gè)音樂(lè)燒烤LOFT,屆時(shí)燒烤和酒水的生意一定會(huì)很不錯(cuò)。”王銘衛(wèi)說(shuō)。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):微信營(yíng)銷(xiāo)將重塑傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展
廣州尚道女性營(yíng)銷(xiāo)有限公司董事長(zhǎng)張桓認(rèn)為,微信營(yíng)銷(xiāo)是很典型的通過(guò)熟人圈子的營(yíng)銷(xiāo)方式,熟人圈子的推廣效率和口碑傳播的效果是很強(qiáng)大的。即使是一個(gè)很小的燒烤攤子,通過(guò)熟人的分享,一傳十十傳百,很容易就能夠達(dá)到上萬(wàn)人的影響力。在他看來(lái),通過(guò)微信獲得客戶(hù)是他目前所見(jiàn)中最具有效率的一種方式。他認(rèn)為,微信這種強(qiáng)關(guān)系的熟人經(jīng)濟(jì),將會(huì)重塑傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。
他提醒這些創(chuàng)業(yè)者,在利用微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要切記不要把營(yíng)銷(xiāo)做成了廣告。他提到,微信營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于對(duì)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)和對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。以燒烤攤為例,利用微信的方式重要的并不是讓別人看到這個(gè)廣告,而是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系并讓客戶(hù)主動(dòng)去分享,進(jìn)而獲取新的客戶(hù)。如果把微信營(yíng)銷(xiāo)做成了廣告,那么沒(méi)有客戶(hù)愿意每天接收廣告推送,微信賬號(hào)很快就會(huì)被客戶(hù)刪除,如此變得得不償失了。
同時(shí),微信營(yíng)銷(xiāo)相比微博,轉(zhuǎn)化率更高,信息更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人傳播和話(huà)題傳播。另外,微信的地域特征也更明顯,能夠形成社交性本土化的移動(dòng)商務(wù),這對(duì)于基于本地的公司而言更具價(jià)值。
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