微信平臺營銷案例分析
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微信平臺營銷案例分析一
女微商800元創(chuàng)業(yè)賣阿膠,半年月入過萬
從手握800元開始創(chuàng)業(yè),到簽下價值80萬元的合同;從一名普普通通的“微商”,到黑龍江省總代理……李丹丹趟出了一條從少到多、由小到大的創(chuàng)業(yè)路。盡管路途多艱、滿是辛苦,但她說,創(chuàng)業(yè)的人生很精彩,自己會在創(chuàng)業(yè)路上“一條道跑到黑”。
說起創(chuàng)業(yè)故事,38歲的李丹丹說,是源于一個偶然。
去年10月底的一天,單位組織員工獻血,李丹丹名列其中。“這是阿膠,補血挺不錯的。”朋友得知后,專程給她送去一大袋即食阿膠糕。第二天,她把阿膠糕帶到單位,分給了一同獻血的同事,大家吃后都感覺效果不錯,還讓她幫忙買幾袋。
這時,創(chuàng)業(yè)的想法涌上李丹丹的心頭。平時注重保養(yǎng)的她心想:“既然是好東西,應(yīng)該和更多人分享。東北地區(qū)缺少這樣品質(zhì)高、價格優(yōu)的養(yǎng)生滋補品,這也是一個商機。”
萬事開頭難,對李丹丹來說,也不例外。“賣滋補食品,如果質(zhì)量不過關(guān),好事就會變成壞事,我一定要找到生產(chǎn)廠家,確定貨源、質(zhì)量過關(guān),才能放心去做。”打定主意后,李丹丹不厭其煩地給廠方售后人員和銷售經(jīng)理打電話,終于使對方感受到了她的誠意,愿意提供貨源。
“你從朋友那里進貨不就行了,為什么非要找到我們?”銷售經(jīng)理曾問。“為了讓更多朋友吃到靠譜的好東西。”她答。
隨著微信的快速普及,李丹丹成了“微商”大軍中的一員。因為代理阿膠,她還特意取了個微信名。
李丹丹賣的是阿膠滋補品,她要不斷學習產(chǎn)品的專業(yè)知識、銷售技巧等,還要收集客戶反饋、處理微信群關(guān)系、培養(yǎng)代理、策劃活動……每天忙得腳不沾地,工作到深夜是常有的事。
李丹丹還深知,要成為一名成功的“微商”,誠信是最重要的。去年底的一天,客戶打電話訂了兩袋阿膠片(/) ,李丹丹和愛人便開車上路了。天空飄著小雪,兩人小心翼翼地駕著車,用了一個多小時從紅崗趕到東風新村,把產(chǎn)品送到客戶手中,再回到紅崗已是晚上10點多。“答應(yīng)送貨,就要說到做到。”
“最難的是那段瓶頸期。”去年11月初,已經(jīng)零售近1個月時,李丹丹感覺到,產(chǎn)品漸漸賣不動了,家人此時也勸她放棄。但她卻想,創(chuàng)業(yè)是一件有意義的事,而且做養(yǎng)生滋補品很有市場,不能就這樣甩手不干了。恰逢此時,她與廠方多次溝通后得到了認可,拿到了一手貨源和市級代理權(quán),并開始招收代理,為更多微商提供貨源,從而渡過了瓶頸期。今年5月、6月,李丹丹還應(yīng)廠方邀請,兩次赴山東東阿的工廠實地考察,最終拿到了價值80萬元的某品牌阿膠產(chǎn)品的黑龍江省總代理授權(quán)。
雖然做“微商”僅有大半年,李丹丹的事業(yè)卻發(fā)展得很好,不僅擁有獨家貨源,直接供貨的一級代理達30多個,近幾個月共賣出4噸多、價值幾十萬元的產(chǎn)品,實現(xiàn)了月入過萬元。如今,她已不滿足于微信銷售,正在著手推進產(chǎn)品進藥店、商場、超市等地,實現(xiàn)“海陸空”全方位銷售。
說起創(chuàng)業(yè),李丹丹有自己的想法:“其實創(chuàng)業(yè)并不難,無外乎兩點:誠信+堅持。”她建議想做“微商”的朋友們,選擇一個好的長線品牌來做,更要“先做人,再做生意”。
微信平臺營銷案例分析二
無業(yè)游民5年打拼成騰訊副總裁
騰訊擁有1700多款產(chǎn)品,以及數(shù)以千計的產(chǎn)品經(jīng)理。但進入公眾視野、成為傳奇的,迄今除了馬化騰,就只有鼓搗出微信的張小龍。微信誕生僅兩年多,目前注冊用戶突破3億,覆蓋200多個國家和地區(qū)。它讓中國移動運營商頗感壓力,而宿敵奇虎360CEO周鴻坦承,“自己50個產(chǎn)品加起來比不過一個微信”。很多網(wǎng)友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!這到底是一個怎樣的牛人,他是如何創(chuàng)造青春神話的?
曾是“無業(yè)游民”
1987年,18歲的張小龍從湖南考入華中科技大學電信系。
1994年獲碩士學位后,張小龍到廣州一家軟件開發(fā)公司當程序員,自稱為“IT民工”。在這里,他利用業(yè)余時間寫代碼,開發(fā)了處女作Foxmail。
張小龍從公司辭職后,當起了“自由軟件寫作者”,也就是人們眼中的無業(yè)游民。
1998年的一天,剛出任金山軟件CEO的雷軍給張小龍發(fā)了一封郵件,問張小龍是否愿意把Foxmail賣給金山。此時,F(xiàn)oxmail的維護越來越讓張小龍不堪重負、內(nèi)心焦慮,想干脆一賣了之,開價僅15萬元。
令人遺憾的是,雷軍當時忙于聯(lián)想注資的事,心無旁騖,而金山的談判人員認為,金山自己也能做Foxmail,雙方?jīng)]談攏。不料到2000年,官方統(tǒng)計的中國上網(wǎng)計算機總數(shù)有650萬臺,F(xiàn)oxmail卻擁有了200萬用戶。
張小龍不停地改進軟件,推出新版,但依舊賺不到錢。
那段時間,張小龍的名字頻繁出現(xiàn)在媒體上,作為中國免費軟件開發(fā)者悲劇性命運的代表性人物。在最困難的時候,他甚至萌生去美國打工做軟件的念頭。在那里,一個免費軟件開發(fā)者也可以憑借廣告、捐助,每個月有上萬美元甚至更多的收入。
令張小龍做夢都沒想到的是,2000年秋季,他生命中第一次重大轉(zhuǎn)機出現(xiàn)了——博大軟件宣布以1200萬元收購Foxmail。事后看來,這次收購針對的更像是張小龍這個人。張小龍隨后進入博大任副總裁兼CTO,成了國內(nèi)第二代程序員中的領(lǐng)軍人物。
5年打拼成騰訊公司副總裁
2005年3月16日,上市不久的互聯(lián)網(wǎng)新貴騰訊宣布整體收購Foxmail。張小龍再次成為自己作品的“陪嫁”,進入騰訊廣州研發(fā)部,帶領(lǐng)QQ郵箱團隊與MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一個簡單的技術(shù)人員,而是踏上了產(chǎn)品經(jīng)理人的新征程。
但張小龍產(chǎn)品經(jīng)理人的征程走得并不順利。他被馬化騰寄予厚望,可接手后,便陷入對MSN的瘋狂模仿迷局。半年后,一款被稱為“巨無霸”的郵箱產(chǎn)品面世,但它無比笨重,速度超慢,基本沒有操作的價值。
接下來的3年,張小龍度過了孤獨寂寞的一段時光。也正因為如此,他有時間停下來拋開生硬冰冷的產(chǎn)品表面,去思考究竟如何賦予產(chǎn)品活的靈魂。
2006年底,轉(zhuǎn)機出現(xiàn)。張小龍帶領(lǐng)的郵箱團隊決定放棄之前的打法,用精簡、輕便的思路打造新版本。第二年春天,QQ郵箱速度問題得到解決并上線,一切恢復(fù)正常,用戶量開始緩慢增長。
隨后,張小龍式的應(yīng)用創(chuàng)新陸續(xù)面世。其中一個讓QQ郵箱獲得高人氣的創(chuàng)新,是發(fā)送大容量附件功能——其它郵箱通常只能發(fā)送5M左右的附件,而它卻將容量擴大到了1G。
到2008年,QQ郵箱已從瀕死狀態(tài)重獲新生,榮膺騰訊公司七星級產(chǎn)品,張小龍的團隊也獲得了公司的年度創(chuàng)新大獎。據(jù)其團隊成員統(tǒng)計,在張小龍的領(lǐng)導(dǎo)下,QQ郵箱的創(chuàng)新點多達400多個。作為產(chǎn)品經(jīng)理人,他再成翹楚。
2010年8月2日,張小龍被任命為騰訊公司副總裁,具體負責騰訊公司廣州研發(fā)部的管理工作,同時參與公司重大創(chuàng)新項目的管理和評審。
把QQ郵箱做到全國第一的位置,張小龍已有些意興闌珊了。他在接受采訪時曾說,自己進入了半退休的狀態(tài)。實際情況是,他身體退休了,但思考一刻也沒停過。
作為喬布斯的崇拜者,張小龍繼續(xù)著自己對Iphone5的無限猜想。他希望它沒有電話功能,可以省下大量話費,盡量減少被打擾;需要時,可以找到傾訴對象進行視頻。最終,他的想法被自己的“微信”實現(xiàn)。
廣州研發(fā)部爭取到微信項目,緣于張小龍的敏銳。2010年10月,他看到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域即時通訊類工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不斷出現(xiàn),便給馬化騰發(fā)了一個郵件,建議公司應(yīng)啟動手機通訊工具類項目。馬化騰同意由廣州研發(fā)部作為研究性項目啟動,并給產(chǎn)品取名“微信”。
一個月后,騰訊微信正式立項。按照張小龍的想法,如果能讓大家體驗到手機免費短信,微信肯定會被大家接受。因此,在微信1.0版本中,他率先推出了相當于免費發(fā)短信的文本功能,但用戶新鮮感很快過去。在國內(nèi)大大小小類似的應(yīng)用產(chǎn)品中,微信很難搶占到用戶的手機界面。在張小龍的帶領(lǐng)下,從硬碰硬的產(chǎn)品層面,研發(fā)人員開始思索如何讓產(chǎn)品有靈魂,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的“貪欲”。
用微信改變3億人生活
據(jù)張小龍介紹,微信的第一個轉(zhuǎn)折點是對講功能的實現(xiàn);第二個轉(zhuǎn)折點是尋找附近好友功能的發(fā)布;第三個轉(zhuǎn)折點是搖一搖功能和漂流瓶的加入。
張小龍說,2011年1月微信剛剛推出時,還沒有人能想到它日后的輝煌。人們以為,微信不過是善于模仿的騰訊推出的又一款山寨產(chǎn)品。但到了4月,就沒有人這么想了。當微信推出“尋找身邊的人”功能時,用戶數(shù)量增長曲線出現(xiàn)了一個陡峭的上升;而當“搖一搖”手機,就可以與千里之外同樣在搖晃手機的人配對聊天時,微信真正引爆了。
在張小龍看來,如果一個產(chǎn)品的功能需要用提示框告訴人們?nèi)绾问褂?,那么這一功能本身就是失敗的。而從微信設(shè)置的插件進入界面,只有一個震動的手機,多數(shù)人看到這個界面會想當然地搖幾下。隨著來福槍聲響起,用戶的好奇心驟起:有誰和自己在同一時間搖呢?當然用戶不一定要和對方建立聯(lián)系。
細心的張小龍曾擔心“搖一搖”會讓女性朋友覺得煩,但女同事透露,實際她們私下里也在較量誰接到的招呼多,沒有受打擾的感覺!
2012年8月,騰訊微信推出4.2版本,微信用戶可以視頻通話了。作為騰訊廣州研發(fā)部的“精神領(lǐng)袖”,張小龍?zhí)岢隽?ldquo;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號。他認為,只有通過體驗,才能觀察到最人性化的需求。所以,在騰訊廣州研發(fā)部出現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:每當有新版本的產(chǎn)品或推出一個新功能,開發(fā)人員都要在第一時間沖去找保安,讓他們先體驗。
張小龍對產(chǎn)品的執(zhí)著已經(jīng)精確到了像素級別。他曾問微信的產(chǎn)品經(jīng)理:微信3.1和3.0的會話列表有什么修改?大家都沒有注意到,會話列表每一行的高度減少了兩個像素,這在iPhone里用肉眼很難分辨,但他看出來了。
誕生僅兩年多,微信就已經(jīng)成為同類軟件中的霸者,目前注冊用戶突破3億,覆蓋200多個國家和地區(qū)。它讓中國移動運營商頗感壓力,而宿敵奇虎360CEO周鴻也坦承,“自己50個產(chǎn)品加起來比不過一個微信”。很多網(wǎng)友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!
在中國,張小龍是極少數(shù)能夠?qū)€人風格投射于產(chǎn)品中的移動互聯(lián)網(wǎng)人。這是人們喜歡把他和喬布斯聯(lián)想在一起的一個理由。還有一個理由,就是他們的性格同樣偏執(zhí)、剛愎、追求完美,并且不怎么近人情。
張小龍是一個極“護犢”的人。對于在他的產(chǎn)品上動商業(yè)腦筋的想法,只要他認為會影響到用戶體驗,他就會像小動物警惕野獸時一樣豎起全身的毛,不會有絲毫讓步。開發(fā)產(chǎn)品時,往往收到很多來自公司高層的意見,他會解釋為什么不能加,為什么不合適,堅持自己的想法。如果對方一定要加,他會說,“等我離開騰訊你再加吧。”
針對微信商業(yè)化的批評,張小龍沒有發(fā)表任何回應(yīng)。他的團隊只是默默地做出了新決策:公眾平臺上線后,為了防止出現(xiàn)微博的水軍泛濫、頻繁刷屏的局面,他硬性規(guī)定每個賬號每天只能廣播一條信息,即使是通過認證的加V賬號,一天的上限也只有3條。在發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)站利用病毒式傳播誘使用戶擴散信息后,他更是毫不猶豫地砍掉公眾賬號內(nèi)的頁面直接讀取功能,代之以不那么方便的微信中間頁。面對叫苦連天的營銷賬號,他只是冷冷地在朋友圈上扔下一句話:“從現(xiàn)在開始,微信安靜了。”
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