微信營(yíng)銷的成功案例分析
微信營(yíng)銷的成功案例分析
在確定營(yíng)銷計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行案例分析,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測(cè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信營(yíng)銷的成功案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你能夠有所幫助。
微信營(yíng)銷的成功案例分析一
微信創(chuàng)業(yè)賣(mài)水果,三個(gè)小伙兩個(gè)月利潤(rùn)翻一番
第一個(gè)月賣(mài)出一貨柜 第二個(gè)月利潤(rùn)翻一番
提起賣(mài)水果,許多消費(fèi)者的印象還停留在水果店和菜市場(chǎng)的水果小販。但三名廣州85后小伙子卻憑著一輛車和三臺(tái)手機(jī)在微信朋友圈開(kāi)起了“手機(jī)檔口”賣(mài)水果,而且生意還相當(dāng)不錯(cuò),營(yíng)業(yè)兩個(gè)月,第一個(gè)月已經(jīng)賣(mài)出一貨柜,第二個(gè)月利潤(rùn)翻了一倍,團(tuán)隊(duì)也迅速擴(kuò)充到十人,并有了自己的分揀中心和冷庫(kù)。
出門(mén)靠朋友
朋友的朋友都是客戶
主打“全程密封保鮮”“當(dāng)季最好吃的水果”的理念,三名85后小伙子,一個(gè)出身水果批發(fā)世家,一個(gè)之前是北京路某服裝專賣(mài)店店長(zhǎng),一個(gè)是前廣告公司職員,每人一部手機(jī),外加一臺(tái)電腦和一輛車,將手機(jī)上的微信朋友圈當(dāng)“水果檔口”,開(kāi)始了網(wǎng)上售賣(mài)水果的生鮮電商生意。
“目前我們?cè)率垡回浌?,從第二個(gè)月開(kāi)始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻倍。”三人行之一的小梁說(shuō),“不過(guò)賺的可是辛苦錢(qián),因?yàn)槲覀儧](méi)有請(qǐng)物流公司,全部自己開(kāi)車送貨,最開(kāi)始的時(shí)候,老爸也加入了送貨隊(duì)伍呢!”
不做廣告,沒(méi)有實(shí)體店,利用朋友圈營(yíng)銷,三個(gè)小伙子認(rèn)為自己的成功有運(yùn)氣更有努力。“在微信里發(fā)布產(chǎn)品信息,并吸引收貨客戶在朋友圈進(jìn)行‘曬單’,如果一個(gè)人有100個(gè)好友,十個(gè)人就有1000名好友,那么我們就有1000個(gè)潛在客戶,而且還會(huì)發(fā)酵傳播。”小梁認(rèn)為,朋友圈營(yíng)銷的好處是傳播信息的可信度更高,弱勢(shì)是只能在朋友圈營(yíng)銷,而且好口碑和差口碑傳播的速度一樣快,出了差錯(cuò)生意就砸了。
生意靠感情
顧客不是上帝是“閨蜜”
“做網(wǎng)上街坊生意和傳統(tǒng)的營(yíng)銷不一樣,以前說(shuō)顧客是上帝,但我們感覺(jué)‘微生意’里邊,客服和顧客之間更像是朋友和閨蜜的關(guān)系,顧客會(huì)因?yàn)?lsquo;送貨員不夠帥’不收貨,甚至發(fā)火,但是我們的客服可以把客戶‘哄乖’,然后讓其買(mǎi)單。”小梁告訴記者,有一段時(shí)間推出“帥哥送貨”的宣傳,結(jié)果有客戶因?yàn)樗拓泦T不夠“帥哥”標(biāo)準(zhǔn)而拒絕收貨,他們只好換回帥的同事重新送貨,令人哭笑不得。他解釋道,因?yàn)樵?ldquo;朋友圈”做生意,顧客很可能是朋友的朋友,大家的關(guān)系比較“嬉笑怒罵”,但也正因如此,需要更多的耐心和幽默感。
店鋪很前衛(wèi) 客戶也極品
老外客戶:
有指紋的水果不要
外國(guó)消費(fèi)者普遍一次就消費(fèi)千元左右的水果, 下單最大方,也最挑剔。但也是最有潔癖的客戶群,因?yàn)閷?duì)“有指紋的水果統(tǒng)統(tǒng)SAY NO”。“他們尤其會(huì)留意提子和布林上面有無(wú)指紋,因?yàn)樘嶙雍筒剂稚厦嬗邪咨?,有了指紋會(huì)十分明顯。”小梁說(shuō)。
有意思的是,由于不同顏色的水果布林對(duì)應(yīng)不同的英文單詞,有外國(guó)網(wǎng)友本來(lái)定的是黑色布林,結(jié)果送錯(cuò)了紅色布林,鬧了烏龍。“之后團(tuán)隊(duì)成員惡補(bǔ)了水果的專業(yè)英語(yǔ)對(duì)應(yīng)的名稱。”
美女客戶:
等你等到花都謝了
在朋友圈里送貨多了,“三人行”團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)美貌妹子們最不守時(shí)。“有一次約十點(diǎn)送貨到,后來(lái)客戶睡到十二點(diǎn),我們?cè)跇窍碌攘藘蓚€(gè)小時(shí)。”小梁說(shuō),“如果是快遞,一般就拜拜了,但因?yàn)槭桥笥讶I(yíng)銷,不敢怠慢,只好一直等,因?yàn)榕聣牧丝诒?rdquo;
但這還不是最夸張的,小梁講述起“有一次想死的經(jīng)歷”。“約好時(shí)間到了樓下,美女說(shuō)還要等半個(gè)鐘,我憋著小便一直等了半個(gè)鐘,結(jié)果美女說(shuō)到隔壁買(mǎi)東西,要十分鐘,結(jié)果半個(gè)鐘頭下來(lái),我已經(jīng)開(kāi)始腰疼了,結(jié)果美女一個(gè)電話過(guò)來(lái)說(shuō)‘在出租車上’……”小梁說(shuō),“但是沒(méi)辦法啊,微信圈都是朋友,我們不敢怠慢。”
“曬單迷”:
化完妝再和帥哥快遞合影
“當(dāng)然他們的水果很新鮮,但是選擇在微信購(gòu)買(mǎi),一個(gè)是因?yàn)樾迈r心理,因?yàn)樗麄円筚I(mǎi)完要拍照曬單,我平時(shí)就喜歡自拍,所以當(dāng)然很樂(lè)意。”顧客LUCY說(shuō)。
而據(jù)“水果皇子”爆料,還有妹子“曬單迷”客戶要求帥哥送貨員等自己化完妝合影,放到朋友圈“曬單”。
微信營(yíng)銷的成功案例分析二
為什么要做微商?廣州十三行批發(fā)市場(chǎng)再轉(zhuǎn)型作微商
上個(gè)月底,廣州市荔灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局組織了區(qū)內(nèi)22條街道的領(lǐng)導(dǎo),以及60多個(gè)專業(yè)市場(chǎng)的業(yè)主和商戶,由局長(zhǎng)毛松柏帶隊(duì)參加了在廣州舉行的2015中國(guó)微商發(fā)展論壇。“目前荔灣區(qū)一大批有實(shí)力的專業(yè)市場(chǎng)以及實(shí)體店供應(yīng)商計(jì)劃開(kāi)啟微商模式。”毛松柏向南都記者透露。
隨著智能手機(jī)的普及和微信的強(qiáng)勢(shì)崛起,移動(dòng)電商來(lái)勢(shì)洶洶,微商群體在傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)中的火熱,著實(shí)令“我伙呆”。盡管否定與認(rèn)可的聲音交錯(cuò)而來(lái),但不容否認(rèn)的是,專業(yè)市場(chǎng)的微商化卻一日千里,連十三行檔口的小妹們都已經(jīng)在用手機(jī)做生意了。
為什么要做微商?
余銀英就是毛松柏所說(shuō)的開(kāi)啟微商模式的實(shí)體店老板。目前她已經(jīng)在一家專門(mén)給微店提供貨源的手機(jī)平臺(tái)上做網(wǎng)批。多年來(lái)一直致力于線下實(shí)體服裝店的她,早年可能根本想不到,有一天她會(huì)到網(wǎng)上做批發(fā)生意。
2002年,余銀英用5000元?jiǎng)?chuàng)業(yè),創(chuàng)建了自己的品牌“sevendoor”。十幾年以后,她的生意越做越大,不僅是在廣州,全省都有她的門(mén)店。“現(xiàn)在我們不得不承認(rèn),實(shí)體零售店的發(fā)展真的遇到了瓶頸。去年我們公司的業(yè)績(jī)不但沒(méi)有增長(zhǎng),還降了一點(diǎn)點(diǎn)。”每年都會(huì)開(kāi)新店的她,從去年下半年開(kāi)始不再擴(kuò)張了,因?yàn)閷?shí)體零售的投資回報(bào)率明顯不行了。她向南都記者舉例:“去年上半年投資了40萬(wàn)元,每月只能回收1萬(wàn)至2萬(wàn)元。而以前同等的投資額度,每月可回收5萬(wàn)-6萬(wàn)元,半年就能回本。”
在這種情況下,余銀英決定嘗試做“網(wǎng)批”。“最開(kāi)始只是試著玩,我就用自己的手機(jī)在微信上賣(mài)服裝,在朋友圈、Q Q群里做了宣傳,沒(méi)想到當(dāng)月的銷售就有3萬(wàn)-4萬(wàn)元。”于是,嘗到甜頭的余銀英認(rèn)認(rèn)真真地開(kāi)啟了網(wǎng)商模式,線上線下兩條腿走路。據(jù)她介紹,目前公司的業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,原來(lái)所有收入100%來(lái)自實(shí)體,但現(xiàn)在,網(wǎng)批貢獻(xiàn)占到了三成,實(shí)體門(mén)店收入減少到七成。
從網(wǎng)絡(luò)供貨商轉(zhuǎn)型微商
與余銀英面臨相同困境的實(shí)體商家不在少數(shù)。廣州市荔灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)毛松柏在參加2015微商論壇時(shí)透露,荔灣目前擁有各類專業(yè)市場(chǎng)達(dá)230多個(gè)。“他們?cè)诖龠M(jìn)廣州市商貿(mào)業(yè)繁榮發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著無(wú)可替代的作用。但傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展到一定程度以后,也面臨著許多難以解決的問(wèn)題。”
據(jù)一位批發(fā)商向南都記者透露,十三行里這樣一線批發(fā)商圈里的傳統(tǒng)商戶,資金壓力特別大。一方面銷售受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響及電商沖擊,但另一方面,商鋪的租金卻越炒越高。“目前一個(gè)檔口,每個(gè)月的租金已高達(dá)15萬(wàn)元。”
“近年來(lái),荔灣區(qū)一直在尋找傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的解決方案。2012年,荔灣區(qū)利用電子商務(wù),為區(qū)內(nèi)專業(yè)市場(chǎng)的信息化進(jìn)行升級(jí)改造。”毛松柏透露。也就在這一年,酷有拿貨網(wǎng)的買(mǎi)手模式被引入十三行批發(fā)商圈。目前已有上千廠家和批發(fā)商戶成為買(mǎi)手的供應(yīng)商。據(jù)南都記者了解,所有買(mǎi)手貢獻(xiàn)了近一億元的年成交額。
業(yè)內(nèi)有一種說(shuō)法,在淘寶銷售的服裝中,60%左右來(lái)源于廣東,其中80%來(lái)源于廣州,而這其中很大部分又來(lái)自于十三行商圈,甚至連“美麗說(shuō)”上的服裝都是微信營(yíng)銷的成功案例分析來(lái)源于新中國(guó)大廈。盡管如此,專業(yè)市場(chǎng)或檔口想擁抱互聯(lián)網(wǎng),政府也一直采取各種政策支持和引導(dǎo)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型,但技術(shù)的匱乏、互聯(lián)網(wǎng)人才的限制,轉(zhuǎn)型困難重重。
不過(guò),隨著智能手機(jī)的普及和微信的強(qiáng)勢(shì)崛起,移動(dòng)電商來(lái)勢(shì)洶洶,微商群體迅猛發(fā)展。3月28日,2015中國(guó)微商發(fā)展論壇上,號(hào)稱行業(yè)內(nèi)首家手機(jī)微商的貨源平臺(tái)貨多多也首次亮相。據(jù)介紹,該平臺(tái)不僅可以與十三行同步上新品,還匯聚了來(lái)自全國(guó)的專業(yè)市場(chǎng)品牌、工廠、檔口的一手貨源。
毛松柏表示,根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至去年12月我國(guó)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)應(yīng)用用戶年增長(zhǎng)高達(dá)63.5%,數(shù)據(jù)顯示出微商市場(chǎng)巨大的潛力。“有理由相信,微商行業(yè)的發(fā)展,正在進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期。因此我們期待微商業(yè)態(tài)的發(fā)展,可以促進(jìn)傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)與移動(dòng)電商相結(jié)合。”
揭秘廣州微商產(chǎn)業(yè)鏈
兩大群體
據(jù)廣東省買(mǎi)手協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、酷有拿貨網(wǎng)C EO胡楊透露,目前微商至少存在兩大群體:一是團(tuán)隊(duì)群體,二是集散群體。團(tuán)隊(duì)群體的特點(diǎn)是組織人力,典型的金字塔結(jié)構(gòu)。“這個(gè)群體高度集中在美妝行業(yè),利潤(rùn)結(jié)構(gòu)較高,但這種模式需要組建團(tuán)隊(duì),瘋狂的宣傳,招代理,壓貨、收割小白。有人說(shuō),現(xiàn)代微商團(tuán)隊(duì)的群體最大的爭(zhēng)議是有傳銷的嫌疑,因?yàn)樗昧宋⑸?、朋友圈的紅利,但相比較而言,傳統(tǒng)的傳銷模式都顯得弱爆了!”
第二個(gè)群體是集散群體,胡楊認(rèn)為,這些群體相對(duì)低調(diào),主要由批發(fā)市場(chǎng)、買(mǎi)手、實(shí)體店、白領(lǐng)、家庭主婦、學(xué)生組成。“他們沒(méi)有那么瘋狂。這個(gè)群體可能大家感受得不多,但是他們?cè)诜b、箱包領(lǐng)域已經(jīng)出名,我覺(jué)得集散群體更可能是微商的未來(lái)。”
中間供應(yīng)商
事實(shí)上,上文里的余銀英就是集散群體中的供貨商。相對(duì)來(lái)說(shuō),她行動(dòng)較早,已經(jīng)開(kāi)始步入規(guī)?;奈⑸屉A段。從早年的微商來(lái)看,大部分的微商只是通過(guò)朋友圈進(jìn)行,沒(méi)有第三方服務(wù)。據(jù)余銀英透露,最初她只是用手機(jī)在微信上做批發(fā),但整個(gè)下單流程并不是很流暢。“一個(gè)手機(jī),后臺(tái)只能一個(gè)人操作,根本忙不過(guò)來(lái),接單量有限,就算是我親自上陣,一天最多也只能賣(mài)一萬(wàn)元。”而現(xiàn)在,隨著微商供貨平臺(tái)的興起,只要成為平臺(tái)的供應(yīng)商,后臺(tái)的工作,平臺(tái)可以幫著做,她每日的銷售量可以提升到3萬(wàn)元。
與余銀英不同,文寶財(cái)是專業(yè)買(mǎi)手。原來(lái)在一家服裝企業(yè)做管理人員的他,今年3月辭職后成立了廣州帛彩貿(mào)易有限公司。作為買(mǎi)手,其團(tuán)隊(duì)從不同的工廠、檔口挑選貨品組合起來(lái)在微商平臺(tái)上銷售。不需要實(shí)體店,只在網(wǎng)上做分銷。據(jù)他透露,由于公司剛成立,業(yè)績(jī)不是很明顯,但在微商供貨平臺(tái)上線十幾天,粉絲量就有600多個(gè)。
由于大量買(mǎi)手涌入微商這個(gè)圈子,胡楊預(yù)計(jì),接下來(lái)專業(yè)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)新的分工:檔口負(fù)責(zé)供貨,買(mǎi)手負(fù)責(zé)服務(wù)。“因?yàn)榇蟛糠值臋n口其實(shí)不太懂電子商務(wù),而買(mǎi)手可以把檔口的商品轉(zhuǎn)化為圖片、商品信息,發(fā)到微信第三方平臺(tái),任何想做微商的群體,學(xué)生、家庭主婦、白領(lǐng)都可以通過(guò)第三方平臺(tái)拿到貨源。”
像文寶財(cái)、余銀英這樣的微商供應(yīng)商并不是少數(shù)。據(jù)透露,一個(gè)貨多多平臺(tái)上面的供應(yīng)商就有3萬(wàn)家。胡楊介紹,在PC時(shí)代,專業(yè)市場(chǎng)的檔口里確實(shí)很少放置電腦來(lái)做電子商務(wù),但是在目前的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,手機(jī)人人有,因此很多檔口都在用手機(jī)做買(mǎi)賣(mài),“很多開(kāi)張的市場(chǎng)都已經(jīng)進(jìn)入了微商模式。”
零售終端
目前在廣州一所大學(xué)讀大三的小劉,就是胡楊所說(shuō)的集散群體中的最末端。據(jù)他向南都記者講述,他一邊讀書(shū)一邊在微信上賣(mài)鞋子。“根本不需要本金,也不需要進(jìn)貨,沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)的問(wèn)題,只要把供貨商的商品圖片發(fā)到微店上,再標(biāo)上自己認(rèn)為可以賣(mài)得上的價(jià)格就行了。連發(fā)貨都是供應(yīng)商解決。”據(jù)小劉透露,一雙鞋子利潤(rùn)幾十元不等,最高一雙可以賺到一百元。由于剛剛做,他的微店銷售量有限,但除了家里給的生活費(fèi),他每個(gè)月還能賺到500-600元,這對(duì)學(xué)生黨而言已經(jīng)很不錯(cuò)了。
“傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)的模式要求你必須要拿很多的貨,一款一件衣服必須要拿5件起或者是10件,而微商不是這樣結(jié)構(gòu),他可以提供一件發(fā)貨,也就是說(shuō),買(mǎi)手可能會(huì)壓貨,但是終端的微商不會(huì)壓貨。”胡楊如此總結(jié)了微商的批發(fā)市場(chǎng)模式與傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)模式的不同:微商模式下,上新款的時(shí)間差基本是零,“你只要手機(jī)上更新一級(jí)市場(chǎng)的貨源就行,可以說(shuō)刷新一下,馬上就能看到新款。”
不過(guò),微商在迅速火起來(lái)的同時(shí),也備受爭(zhēng)議:朋友圈刷屏廣告不斷、出售三無(wú)產(chǎn)品、沒(méi)有售后服務(wù)、價(jià)格昂貴等問(wèn)題,讓社會(huì)各界對(duì)微商的未來(lái)深表?yè)?dān)憂甚至反感。但胡楊認(rèn)為,微信朋友圈里流通的貨品,的確有一部分損害消費(fèi)者的權(quán)益,但這是任何新興的商業(yè)模式都不可避免的過(guò)程。今年,隨著大批傳統(tǒng)有實(shí)力、供貨給實(shí)體經(jīng)濟(jì)的貨源將開(kāi)啟“微商模式”,新貨源的涌入,或許會(huì)給微商行業(yè)帶來(lái)更多的正能量。
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