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微信營銷的成功案例分析

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微信營銷的成功案例分析

  在確定營銷計劃之前,應(yīng)先進行案例分析,以免做出不切實際的預測。那么下面是學習啦小編整理的微信營銷的成功案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。

  微信營銷的成功案例分析一

  微信創(chuàng)業(yè)賣水果,三個小伙兩個月利潤翻一番

  第一個月賣出一貨柜 第二個月利潤翻一番

  提起賣水果,許多消費者的印象還停留在水果店和菜市場的水果小販。但三名廣州85后小伙子卻憑著一輛車和三臺手機在微信朋友圈開起了“手機檔口”賣水果,而且生意還相當不錯,營業(yè)兩個月,第一個月已經(jīng)賣出一貨柜,第二個月利潤翻了一倍,團隊也迅速擴充到十人,并有了自己的分揀中心和冷庫。

  出門靠朋友

  朋友的朋友都是客戶

  主打“全程密封保鮮”“當季最好吃的水果”的理念,三名85后小伙子,一個出身水果批發(fā)世家,一個之前是北京路某服裝專賣店店長,一個是前廣告公司職員,每人一部手機,外加一臺電腦和一輛車,將手機上的微信朋友圈當“水果檔口”,開始了網(wǎng)上售賣水果的生鮮電商生意。

  “目前我們月售一貨柜,從第二個月開始已經(jīng)實現(xiàn)利潤翻倍。”三人行之一的小梁說,“不過賺的可是辛苦錢,因為我們沒有請物流公司,全部自己開車送貨,最開始的時候,老爸也加入了送貨隊伍呢!”

  不做廣告,沒有實體店,利用朋友圈營銷,三個小伙子認為自己的成功有運氣更有努力。“在微信里發(fā)布產(chǎn)品信息,并吸引收貨客戶在朋友圈進行‘曬單’,如果一個人有100個好友,十個人就有1000名好友,那么我們就有1000個潛在客戶,而且還會發(fā)酵傳播。”小梁認為,朋友圈營銷的好處是傳播信息的可信度更高,弱勢是只能在朋友圈營銷,而且好口碑和差口碑傳播的速度一樣快,出了差錯生意就砸了。

  生意靠感情

  顧客不是上帝是“閨蜜”

  “做網(wǎng)上街坊生意和傳統(tǒng)的營銷不一樣,以前說顧客是上帝,但我們感覺‘微生意’里邊,客服和顧客之間更像是朋友和閨蜜的關(guān)系,顧客會因為‘送貨員不夠帥’不收貨,甚至發(fā)火,但是我們的客服可以把客戶‘哄乖’,然后讓其買單。”小梁告訴記者,有一段時間推出“帥哥送貨”的宣傳,結(jié)果有客戶因為送貨員不夠“帥哥”標準而拒絕收貨,他們只好換回帥的同事重新送貨,令人哭笑不得。他解釋道,因為在“朋友圈”做生意,顧客很可能是朋友的朋友,大家的關(guān)系比較“嬉笑怒罵”,但也正因如此,需要更多的耐心和幽默感。

  店鋪很前衛(wèi) 客戶也極品

  老外客戶:

  有指紋的水果不要

  外國消費者普遍一次就消費千元左右的水果, 下單最大方,也最挑剔。但也是最有潔癖的客戶群,因為對“有指紋的水果統(tǒng)統(tǒng)SAY NO”。“他們尤其會留意提子和布林上面有無指紋,因為提子和布林上面有白色果蠟,有了指紋會十分明顯。”小梁說。

  有意思的是,由于不同顏色的水果布林對應(yīng)不同的英文單詞,有外國網(wǎng)友本來定的是黑色布林,結(jié)果送錯了紅色布林,鬧了烏龍。“之后團隊成員惡補了水果的專業(yè)英語對應(yīng)的名稱。”

  美女客戶:

  等你等到花都謝了

  在朋友圈里送貨多了,“三人行”團隊發(fā)現(xiàn)美貌妹子們最不守時。“有一次約十點送貨到,后來客戶睡到十二點,我們在樓下等了兩個小時。”小梁說,“如果是快遞,一般就拜拜了,但因為是朋友圈營銷,不敢怠慢,只好一直等,因為怕壞了口碑。”

  但這還不是最夸張的,小梁講述起“有一次想死的經(jīng)歷”。“約好時間到了樓下,美女說還要等半個鐘,我憋著小便一直等了半個鐘,結(jié)果美女說到隔壁買東西,要十分鐘,結(jié)果半個鐘頭下來,我已經(jīng)開始腰疼了,結(jié)果美女一個電話過來說‘在出租車上’……”小梁說,“但是沒辦法啊,微信圈都是朋友,我們不敢怠慢。”

  “曬單迷”:

  化完妝再和帥哥快遞合影

  “當然他們的水果很新鮮,但是選擇在微信購買,一個是因為新鮮心理,因為他們要求買完要拍照曬單,我平時就喜歡自拍,所以當然很樂意。”顧客LUCY說。

  而據(jù)“水果皇子”爆料,還有妹子“曬單迷”客戶要求帥哥送貨員等自己化完妝合影,放到朋友圈“曬單”。

  微信營銷的成功案例分析二

  為什么要做微商?廣州十三行批發(fā)市場再轉(zhuǎn)型作微商

  上個月底,廣州市荔灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局組織了區(qū)內(nèi)22條街道的領(lǐng)導,以及60多個專業(yè)市場的業(yè)主和商戶,由局長毛松柏帶隊參加了在廣州舉行的2015中國微商發(fā)展論壇。“目前荔灣區(qū)一大批有實力的專業(yè)市場以及實體店供應(yīng)商計劃開啟微商模式。”毛松柏向南都記者透露。

  隨著智能手機的普及和微信的強勢崛起,移動電商來勢洶洶,微商群體在傳統(tǒng)批發(fā)市場中的火熱,著實令“我伙呆”。盡管否定與認可的聲音交錯而來,但不容否認的是,專業(yè)市場的微商化卻一日千里,連十三行檔口的小妹們都已經(jīng)在用手機做生意了。

  為什么要做微商?

  余銀英就是毛松柏所說的開啟微商模式的實體店老板。目前她已經(jīng)在一家專門給微店提供貨源的手機平臺上做網(wǎng)批。多年來一直致力于線下實體服裝店的她,早年可能根本想不到,有一天她會到網(wǎng)上做批發(fā)生意。

  2002年,余銀英用5000元創(chuàng)業(yè),創(chuàng)建了自己的品牌“sevendoor”。十幾年以后,她的生意越做越大,不僅是在廣州,全省都有她的門店。“現(xiàn)在我們不得不承認,實體零售店的發(fā)展真的遇到了瓶頸。去年我們公司的業(yè)績不但沒有增長,還降了一點點。”每年都會開新店的她,從去年下半年開始不再擴張了,因為實體零售的投資回報率明顯不行了。她向南都記者舉例:“去年上半年投資了40萬元,每月只能回收1萬至2萬元。而以前同等的投資額度,每月可回收5萬-6萬元,半年就能回本。”

  在這種情況下,余銀英決定嘗試做“網(wǎng)批”。“最開始只是試著玩,我就用自己的手機在微信上賣服裝,在朋友圈、Q Q群里做了宣傳,沒想到當月的銷售就有3萬-4萬元。”于是,嘗到甜頭的余銀英認認真真地開啟了網(wǎng)商模式,線上線下兩條腿走路。據(jù)她介紹,目前公司的業(yè)績結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,原來所有收入100%來自實體,但現(xiàn)在,網(wǎng)批貢獻占到了三成,實體門店收入減少到七成。

  從網(wǎng)絡(luò)供貨商轉(zhuǎn)型微商

  與余銀英面臨相同困境的實體商家不在少數(shù)。廣州市荔灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長毛松柏在參加2015微商論壇時透露,荔灣目前擁有各類專業(yè)市場達230多個。“他們在促進廣州市商貿(mào)業(yè)繁榮發(fā)展的過程中發(fā)揮著無可替代的作用。但傳統(tǒng)批發(fā)市場發(fā)展到一定程度以后,也面臨著許多難以解決的問題。”

  據(jù)一位批發(fā)商向南都記者透露,十三行里這樣一線批發(fā)商圈里的傳統(tǒng)商戶,資金壓力特別大。一方面銷售受到經(jīng)濟大環(huán)境的影響及電商沖擊,但另一方面,商鋪的租金卻越炒越高。“目前一個檔口,每個月的租金已高達15萬元。”

  “近年來,荔灣區(qū)一直在尋找傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的解決方案。2012年,荔灣區(qū)利用電子商務(wù),為區(qū)內(nèi)專業(yè)市場的信息化進行升級改造。”毛松柏透露。也就在這一年,酷有拿貨網(wǎng)的買手模式被引入十三行批發(fā)商圈。目前已有上千廠家和批發(fā)商戶成為買手的供應(yīng)商。據(jù)南都記者了解,所有買手貢獻了近一億元的年成交額。

  業(yè)內(nèi)有一種說法,在淘寶銷售的服裝中,60%左右來源于廣東,其中80%來源于廣州,而這其中很大部分又來自于十三行商圈,甚至連“美麗說”上的服裝都是微信營銷的成功案例分析來源于新中國大廈。盡管如此,專業(yè)市場或檔口想擁抱互聯(lián)網(wǎng),政府也一直采取各種政策支持和引導專業(yè)批發(fā)市場的“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型,但技術(shù)的匱乏、互聯(lián)網(wǎng)人才的限制,轉(zhuǎn)型困難重重。

  不過,隨著智能手機的普及和微信的強勢崛起,移動電商來勢洶洶,微商群體迅猛發(fā)展。3月28日,2015中國微商發(fā)展論壇上,號稱行業(yè)內(nèi)首家手機微商的貨源平臺貨多多也首次亮相。據(jù)介紹,該平臺不僅可以與十三行同步上新品,還匯聚了來自全國的專業(yè)市場品牌、工廠、檔口的一手貨源。

  毛松柏表示,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況的統(tǒng)計報告顯示,截至去年12月我國手機網(wǎng)購應(yīng)用用戶年增長高達63.5%,數(shù)據(jù)顯示出微商市場巨大的潛力。“有理由相信,微商行業(yè)的發(fā)展,正在進入一個關(guān)鍵的時期。因此我們期待微商業(yè)態(tài)的發(fā)展,可以促進傳統(tǒng)批發(fā)市場與移動電商相結(jié)合。”

  揭秘廣州微商產(chǎn)業(yè)鏈

  兩大群體

  據(jù)廣東省買手協(xié)會副會長、酷有拿貨網(wǎng)C EO胡楊透露,目前微商至少存在兩大群體:一是團隊群體,二是集散群體。團隊群體的特點是組織人力,典型的金字塔結(jié)構(gòu)。“這個群體高度集中在美妝行業(yè),利潤結(jié)構(gòu)較高,但這種模式需要組建團隊,瘋狂的宣傳,招代理,壓貨、收割小白。有人說,現(xiàn)代微商團隊的群體最大的爭議是有傳銷的嫌疑,因為它利用了微商、朋友圈的紅利,但相比較而言,傳統(tǒng)的傳銷模式都顯得弱爆了!”

  第二個群體是集散群體,胡楊認為,這些群體相對低調(diào),主要由批發(fā)市場、買手、實體店、白領(lǐng)、家庭主婦、學生組成。“他們沒有那么瘋狂。這個群體可能大家感受得不多,但是他們在服裝、箱包領(lǐng)域已經(jīng)出名,我覺得集散群體更可能是微商的未來。”

  中間供應(yīng)商

  事實上,上文里的余銀英就是集散群體中的供貨商。相對來說,她行動較早,已經(jīng)開始步入規(guī)?;奈⑸屉A段。從早年的微商來看,大部分的微商只是通過朋友圈進行,沒有第三方服務(wù)。據(jù)余銀英透露,最初她只是用手機在微信上做批發(fā),但整個下單流程并不是很流暢。“一個手機,后臺只能一個人操作,根本忙不過來,接單量有限,就算是我親自上陣,一天最多也只能賣一萬元。”而現(xiàn)在,隨著微商供貨平臺的興起,只要成為平臺的供應(yīng)商,后臺的工作,平臺可以幫著做,她每日的銷售量可以提升到3萬元。

  與余銀英不同,文寶財是專業(yè)買手。原來在一家服裝企業(yè)做管理人員的他,今年3月辭職后成立了廣州帛彩貿(mào)易有限公司。作為買手,其團隊從不同的工廠、檔口挑選貨品組合起來在微商平臺上銷售。不需要實體店,只在網(wǎng)上做分銷。據(jù)他透露,由于公司剛成立,業(yè)績不是很明顯,但在微商供貨平臺上線十幾天,粉絲量就有600多個。

  由于大量買手涌入微商這個圈子,胡楊預計,接下來專業(yè)市場會出現(xiàn)新的分工:檔口負責供貨,買手負責服務(wù)。“因為大部分的檔口其實不太懂電子商務(wù),而買手可以把檔口的商品轉(zhuǎn)化為圖片、商品信息,發(fā)到微信第三方平臺,任何想做微商的群體,學生、家庭主婦、白領(lǐng)都可以通過第三方平臺拿到貨源。”

  像文寶財、余銀英這樣的微商供應(yīng)商并不是少數(shù)。據(jù)透露,一個貨多多平臺上面的供應(yīng)商就有3萬家。胡楊介紹,在PC時代,專業(yè)市場的檔口里確實很少放置電腦來做電子商務(wù),但是在目前的移動互聯(lián)時代,手機人人有,因此很多檔口都在用手機做買賣,“很多開張的市場都已經(jīng)進入了微商模式。”

  零售終端

  目前在廣州一所大學讀大三的小劉,就是胡楊所說的集散群體中的最末端。據(jù)他向南都記者講述,他一邊讀書一邊在微信上賣鞋子。“根本不需要本金,也不需要進貨,沒有倉儲的問題,只要把供貨商的商品圖片發(fā)到微店上,再標上自己認為可以賣得上的價格就行了。連發(fā)貨都是供應(yīng)商解決。”據(jù)小劉透露,一雙鞋子利潤幾十元不等,最高一雙可以賺到一百元。由于剛剛做,他的微店銷售量有限,但除了家里給的生活費,他每個月還能賺到500-600元,這對學生黨而言已經(jīng)很不錯了。

  “傳統(tǒng)批發(fā)市場的模式要求你必須要拿很多的貨,一款一件衣服必須要拿5件起或者是10件,而微商不是這樣結(jié)構(gòu),他可以提供一件發(fā)貨,也就是說,買手可能會壓貨,但是終端的微商不會壓貨。”胡楊如此總結(jié)了微商的批發(fā)市場模式與傳統(tǒng)的批發(fā)市場模式的不同:微商模式下,上新款的時間差基本是零,“你只要手機上更新一級市場的貨源就行,可以說刷新一下,馬上就能看到新款。”

  不過,微商在迅速火起來的同時,也備受爭議:朋友圈刷屏廣告不斷、出售三無產(chǎn)品、沒有售后服務(wù)、價格昂貴等問題,讓社會各界對微商的未來深表擔憂甚至反感。但胡楊認為,微信朋友圈里流通的貨品,的確有一部分損害消費者的權(quán)益,但這是任何新興的商業(yè)模式都不可避免的過程。今年,隨著大批傳統(tǒng)有實力、供貨給實體經(jīng)濟的貨源將開啟“微商模式”,新貨源的涌入,或許會給微商行業(yè)帶來更多的正能量。

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