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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)案例分析

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  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)案例分析一

  飾品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:Mbox音樂(lè)盒的成長(zhǎng)歷程

  Mbox音樂(lè)盒的歷史并不復(fù)雜,甚至可以用平淡來(lái)形容,只是一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事。

  Mbox音樂(lè)盒韓國(guó)飾品店最初成立于2002年,在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物剛剛開(kāi)始的年代,店主田依雯通過(guò)銷售一些自己的閑置物品,漸漸發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售的商機(jī)。于是,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)飾品品牌“Mbox音樂(lè)盒”誕生了。

  普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事

  店主田依雯讀大三時(shí),開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)“易趣”上賣東西。由于做得很有起色,畢業(yè)后她索性全職投入。隨著生意越來(lái)越忙,丈夫石先生也干脆辭了工作來(lái)幫她。

  從最初的53元啟動(dòng)資金,到第一張自己拍攝的飾品照片,到第一個(gè)自己設(shè)計(jì)的商品頁(yè)面,Mbox完全是由店主“盒子”——田依雯自己一個(gè)人完成。不同風(fēng)格、親民價(jià)格、來(lái)自韓國(guó)的時(shí)尚飾品,讓Mbox漸漸在網(wǎng)絡(luò)上有了第一批自己的客戶,雇傭了第一個(gè)員工。Mbox完成了第一次從純粹個(gè)人的小店,逐漸蛻變成了有獨(dú)立工作室的網(wǎng)店。

  2005年Mbox被高速發(fā)展的“淘寶”所吸引,在淘寶上注冊(cè)了自己的第一家店:musicbox。更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、越來(lái)越多的模仿者、更低的產(chǎn)品價(jià)格,讓Mbox深深體會(huì)到了市場(chǎng)的殘酷。然而,淘寶本身就像一個(gè)不斷進(jìn)化的機(jī)器,在淘寶不斷的自我升級(jí)中,Mbox也領(lǐng)悟到了應(yīng)變的策略。于是,Mbox開(kāi)始尋找自己的特色,定位自己的目標(biāo)客戶群,并一直堅(jiān)持走了下來(lái)。最終,Mbox在淘寶上成功的生存了下來(lái),并且茁壯成長(zhǎng)。

  在田依雯和丈夫的精心打理下,網(wǎng)店的生意做得更是有聲有色。從開(kāi)始的銷售別人的產(chǎn)品,漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)始銷售自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。2008年,Mbox成立公司,注冊(cè)自己的商標(biāo)并成功加入淘寶商城,目前現(xiàn)在已經(jīng)成為年銷售額幾百萬(wàn)元,十幾個(gè)人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),成長(zhǎng)為一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)品牌。

  不過(guò),田依雯坦言,周圍有很多比他們大10倍的網(wǎng)絡(luò)賣家,而他們則“發(fā)展得不快,不過(guò)還算穩(wěn)定”。

  但在發(fā)展過(guò)程中,田依雯也有了自己的目標(biāo):Mbox音樂(lè)盒要做一流的網(wǎng)絡(luò)飾品銷售品牌。“我們做的不僅是銷售產(chǎn)品,而是希望可以通過(guò)淘寶這個(gè)平臺(tái)打造出一個(gè)真正的飾品品牌,買家是因?yàn)橄矚gMbox品牌而來(lái)購(gòu)買,而不是因?yàn)閮r(jià)格便宜而來(lái)購(gòu)買。在Mbox,買家不僅是買產(chǎn)品,而且更能享受到我們更多的服務(wù),只有這樣,一個(gè)公司才能長(zhǎng)久生存下去。”田依雯認(rèn)為,淘寶就像一個(gè)孵化器,不僅孵化出了很多個(gè)人賣家,而且還孵化出了像Mbox一樣的擁有自己品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售公司。

  丈夫石先生則說(shuō),三年內(nèi)的目標(biāo)是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店,走立體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展道路,長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)則是希望能將自己的品牌推廣開(kāi)。總之,先活下來(lái),再考慮如何活的更好,繼而建立自己的品牌。夫妻倆都明白,建立品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

  搭順風(fēng)車的網(wǎng)絡(luò)品牌

  然而,一次偶爾的活動(dòng),讓田依雯夫婦發(fā)現(xiàn),借助網(wǎng)絡(luò)的力量,建立網(wǎng)絡(luò)品牌也許沒(méi)有想象的那么困難。

  當(dāng)時(shí),淘寶搞了一個(gè)“最值得收藏的101家店鋪”活動(dòng),Mbox音樂(lè)盒并不知道已被網(wǎng)友主動(dòng)推舉上了名單,可店鋪的銷量在短期內(nèi)一下子翻了5倍。田依雯問(wèn)客戶,“怎么看到我們家商品的”,沒(méi)想到客戶說(shuō),是在淘寶的活動(dòng)頁(yè)面上看到的。就是從那個(gè)時(shí)候,他們充分領(lǐng)略到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣具有多么大的作用。

  其實(shí),最初創(chuàng)業(yè)時(shí),Mbox音樂(lè)盒并沒(méi)有很注意自己的品牌。但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn),客戶群很穩(wěn)定,老客戶的重復(fù)購(gòu)買率很高,逐漸有了“品牌”意識(shí)。這期間,兩個(gè)人也曾經(jīng)嘗試做過(guò)其他產(chǎn)品,但都放棄了,“因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),別人賣得好不一定你能賣得好。其實(shí)每一行都需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累,而且飾品行業(yè)的市場(chǎng)其實(shí)很大,而我們只能做很小的一部分。”田依雯這么談?wù)撟约旱男麦w會(huì)。

  于是,Mbox音樂(lè)盒重新審視了自己的定位。他們意識(shí)到,在網(wǎng)絡(luò)飾品這個(gè)領(lǐng)域,中國(guó)還沒(méi)有一個(gè)真正的好品牌,且基本還沒(méi)有流行飾品的概念。目前,飾品行業(yè)叫得響的品牌只有老廟黃金、周大福等這些做貴重金屬首飾的企業(yè),但是這些產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)并不大,一來(lái)價(jià)格高,二來(lái)款式也較少、陳舊,大部分更適合成熟的人群。

  而對(duì)18歲至30歲的女性來(lái)說(shuō),她們比較時(shí)尚、年輕,她們需要的是款式新穎、能經(jīng)常更換的飾品,而不是動(dòng)輒一兩千元的高檔貴重飾品。就線下的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這種流行飾品一般只在一些商場(chǎng)的專柜或?qū)Yu店銷售,而且價(jià)格不菲,很多人往往找不到購(gòu)買場(chǎng)所;二是性價(jià)比相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低,所以認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)還大有作為。

  “事實(shí)證明,現(xiàn)在從事這塊業(yè)務(wù)的企業(yè)也越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)飾品的銷售帶來(lái)了銷量,讓那些廠家也看到了商機(jī)。逐漸地,流行飾品的市場(chǎng)從生產(chǎn)到推廣再到銷售就完全網(wǎng)絡(luò)化了。”石先生笑言,“雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了,但證明這確實(shí)是利潤(rùn)點(diǎn),否則也不會(huì)有那么多人進(jìn)入這一市場(chǎng)。”

  在他們看來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)就像一個(gè)放大器,把市場(chǎng)放大了。而且隨著網(wǎng)絡(luò)不斷深入到百姓生活,這個(gè)市場(chǎng)仍在不斷擴(kuò)大。此外,“支付寶”等第三方機(jī)構(gòu)又解決了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的不信任問(wèn)題,從而吸引了更多的消費(fèi)者。

  從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人心

  任何一個(gè)事物都有兩面,金融危機(jī)同樣如此。當(dāng)它對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大沖擊時(shí),或許正成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)機(jī)遇,也給了網(wǎng)絡(luò)品牌更大的發(fā)展空間。

  石先生覺(jué)得,網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更透明,性價(jià)比更高——就像淘寶的廣告所說(shuō),“讓1分錢(qián)變2分錢(qián)”——所以經(jīng)營(yíng)品牌更需要用心。目前的網(wǎng)絡(luò)也存在一些問(wèn)題,如商品良莠不齊,但如果想在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,那就與做實(shí)體經(jīng)濟(jì)很類似,需要經(jīng)營(yíng)人心。所謂經(jīng)營(yíng)人心,就是要站在發(fā)展品牌的角度上考慮,如果賣什么賺錢(qián)就賣什么,可能前期也能賺到錢(qián),但絕不會(huì)長(zhǎng)久,可能一輩子就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的“倒?fàn)?amp;rdquo;。

  這一點(diǎn),一個(gè)大賣家的話讓田依雯夫婦記憶猶深。那是全球最大的電子配件賣家,一年銷售額約4500萬(wàn)美元,可田依雯夫婦與他交流時(shí)發(fā)現(xiàn),“他比我們低調(diào)多了,把很多問(wèn)題都理順了,架構(gòu)搭得很好,做得很穩(wěn)。他們前期并不是為了擴(kuò)張,而是在不斷修改本身的問(wèn)題,建立企業(yè)文化,建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,后來(lái)他們的優(yōu)勢(shì)逐漸起來(lái)了,銷售額也越來(lái)越高。”

  受到啟發(fā)后,Mbox音樂(lè)盒的網(wǎng)絡(luò)品牌之路也著重從建立自己的文化著手。田依雯介紹說(shuō),“我們的第一目標(biāo)就是為了給廣大買家提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,讓客戶在我們這里可以開(kāi)心愉快滿意的購(gòu)買商品,而利潤(rùn)只是目標(biāo)的一部分,但不是首要的。我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)把質(zhì)量、服務(wù)等提高后,品牌就自然而然地推廣了。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)重要特點(diǎn)是口碑相傳,一個(gè)人買了覺(jué)得好后,她會(huì)推薦其他人來(lái)買。再后來(lái),我們開(kāi)始從包裝等方面樹(shù)立自己的品牌,有了印有品牌標(biāo)志的包裝盒、包裝紙,并采用會(huì)員機(jī)制,給老客戶一定的讓利,對(duì)外的推廣則聯(lián)合淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行一些活動(dòng)吸引新客戶。”

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)案例分析二

  酒仙網(wǎng)——微博微信雙管齊下,廣度深度兩者兼顧

  酒仙網(wǎng)四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網(wǎng)絡(luò)購(gòu)酒熱潮,持續(xù)培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,以業(yè)界領(lǐng)先姿態(tài)持續(xù)領(lǐng)跑,并進(jìn)一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費(fèi)群體,拓展消費(fèi)觸點(diǎn)。最后,活動(dòng)2個(gè)月旗艦店成交近3500萬(wàn),8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長(zhǎng)110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長(zhǎng)139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一,熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠(yuǎn)超第二名的成績(jī)?yōu)殡p十一預(yù)演。其中兩大亮點(diǎn)成就網(wǎng)購(gòu)小眾類目淡季營(yíng)銷典范:第一是創(chuàng)新,品牌商首次深度結(jié)合淘寶V級(jí)會(huì)員權(quán)益;其次是整合,多平臺(tái)多主題多渠道資源整合利用。

  酒仙網(wǎng)雙11當(dāng)天全網(wǎng)完成銷售2.21億元,其中在第一個(gè)小時(shí)就銷售4000萬(wàn)元,超過(guò)去年同期全天的三分之二,成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒,意見(jiàn)領(lǐng)袖微信點(diǎn)評(píng)”的雙微推廣方案。

  11月10日為預(yù)熱期,主要利用微博平臺(tái)的電商名人及草根大號(hào)拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網(wǎng)#送房送車送春晚#等話題并展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)微博中的潛在消費(fèi)人群。“雙十一“當(dāng)天用當(dāng)紅明星互動(dòng)、段子手調(diào)侃、意見(jiàn)領(lǐng)袖曬單等重磅動(dòng)作來(lái)引爆話題及活動(dòng),將酒仙網(wǎng)熱度推至高潮。在各類電商網(wǎng)站都在瘋狂進(jìn)行促銷活動(dòng)的雙十一當(dāng)天,黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動(dòng)微博名列熱門(mén)微博榜第一位。12日為延續(xù)期,酒仙網(wǎng)曬“雙十一“成績(jī)后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領(lǐng)袖撰寫(xiě)的深度爆料文章,引發(fā)電商行業(yè)內(nèi)的注意與熱議。

  一句話總結(jié),#雙11等酒了#這句廣告語(yǔ)成就了又一個(gè)雙11營(yíng)銷經(jīng)典案例的傳播要點(diǎn)在于,微博微信雙管齊下,廣度深度兩者兼顧。

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)案例分析

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