產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析
一切結(jié)論產(chǎn)生在分析研究之后;在分析研究中,如果找不出原因和解決辦法就不能放過(guò)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你能夠有所幫助。
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析一
“洋技術(shù)”眼中的阿里服務(wù)商平臺(tái)
在Alex眼中,對(duì)阿里服務(wù)商平臺(tái)有著自己的看法。在觀察總結(jié)國(guó)外和國(guó)內(nèi)的各行業(yè)項(xiàng)目和發(fā)展趨勢(shì)后,他認(rèn)為:“阿里服務(wù)商平臺(tái)真正意義上允許我們這樣的企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來(lái)做B2B業(yè)務(wù),其次,是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_(tái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),使我們可以更好地為賣家提供服務(wù),過(guò)去沒(méi)有這樣的平臺(tái)的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)是打不通的,第三,賣家也更相信在服務(wù)平臺(tái)上的各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品,因?yàn)樵试S公開(kāi)的評(píng)價(jià)和評(píng)分,供求關(guān)系和信息透明的程度完全不同了。”
正因如此,在2012年初,阿里媽媽開(kāi)始開(kāi)放直通車API開(kāi)始,北京喜寶就加入了阿里服務(wù)商平臺(tái)。
也是從這一年開(kāi)始,北京喜寶分別用到了阿里提供的阿里云,聚石塔,御膳房,護(hù)城河等一系列的平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。特別是聚石塔和御膳房,在過(guò)去兩年里,從系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的開(kāi)放度,以及和北京喜寶互動(dòng)方面都有了飛躍,使喜寶在向賣家提供的產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到了一個(gè)新的水平。
比如,阿里云解決了服務(wù)器的彈性布署問(wèn)題,御膳房使喜寶能夠幫助客戶取得很多底層的數(shù)據(jù),大大提供了廣告投放的效能與回報(bào)比率,讓賣家能夠更快的擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。
阿里服務(wù)商平臺(tái)讓小團(tuán)隊(duì)做大團(tuán)隊(duì)的事情
在阿里服務(wù)商平臺(tái)之上,北京喜寶提供的系列產(chǎn)品包括,直通車優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,鉆展投放優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,行業(yè)分析等。目前,北京喜寶團(tuán)隊(duì)成員共72人,技術(shù)人員占比超過(guò)1/3,總服務(wù)賣家數(shù)超過(guò)5萬(wàn)家。
Alex表示:“我們能夠幫助各種級(jí)別的賣家,從一年賣幾億銷售額到一年幾十萬(wàn)的,都更有效的獲取免費(fèi)與付費(fèi)的流量,優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等,可以說(shuō)凡是營(yíng)銷與數(shù)據(jù)相關(guān)的問(wèn)題,我們都有相應(yīng)的解決方案。”
以Jack &Jones為例,其與 Only, Selected 這幾個(gè)品牌都屬于天津綾致時(shí)裝集團(tuán),在天貓和淘寶的線上銷售全年有12億以上的規(guī)模。喜寶在過(guò)去的2年多來(lái)一直為綾致提供全面的線上整合營(yíng)銷服務(wù)。在天貓上,Jack &Jones,Only, Selected 的全部付費(fèi)流量的采購(gòu),包括不限于直通車,鉆展,類目活動(dòng)等,都是由喜寶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作和優(yōu)化,客戶全年的廣告投放回報(bào)率超過(guò)1比7。另外,喜寶為其提供數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。例如,2013年喜寶通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶的庫(kù)存深度太淺是影響客戶廣告回報(bào)的重要因素,第二年,客戶調(diào)整了供應(yīng)鏈,和喜寶一起連續(xù)打造了幾十個(gè)銷售過(guò)萬(wàn)件的爆款,極大提升了廣告回報(bào)和全店銷售。喜寶還會(huì)通過(guò)最新的DMP技術(shù)去為客戶尋找新的潛在買(mǎi)家,通過(guò)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工具幫助綾致對(duì)接其線上線下的ERP系統(tǒng),尋找在淘寶上未授權(quán)銷售他們產(chǎn)品的盜版店鋪等等。
剛才提到的綾致就是典型數(shù)億銷售額的客戶,喜寶能夠深度介入到客戶的供應(yīng)鏈,運(yùn)營(yíng),大數(shù)據(jù)挖掘等各方面。而小賣家也受益于喜寶這款第三方服務(wù)商的服務(wù),得以茁壯成長(zhǎng)。
例如,小賣家使用喜寶的標(biāo)題優(yōu)化工具“標(biāo)題快車”后,為客戶自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)搜索關(guān)鍵字最優(yōu)選擇排列的標(biāo)題,調(diào)整好上下架時(shí)間與櫥窗展位,也便于客戶在自然搜索時(shí)有更大的展現(xiàn)機(jī)會(huì),有一定銷售之后,可以使用喜寶的“超級(jí)車手”或者“無(wú)線車手”,在PC或手機(jī)上針對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行直通車的投放與優(yōu)化,同時(shí)可以看到寶貝的流量,收藏,購(gòu)物車,拍下等情況,給出操作上的建議,幫助客戶優(yōu)化定價(jià),選品策略等一系列工作。通過(guò)喜寶,能夠幫助這些小賣家去創(chuàng)造無(wú)限的可能性。
在談到如何看待阿里服務(wù)商平臺(tái)與喜寶的共生關(guān)系時(shí),Alex說(shuō)道:“如果說(shuō)阿里巴巴是一個(gè)巨大的電商生態(tài)圈的話,那么海量的中小賣家和買(mǎi)家就是這個(gè)生態(tài)圈的土壤和小草,因?yàn)橛辛朔饰值耐寥?,長(zhǎng)出了一些大樹(shù)和鮮花。那么像喜寶這樣的第三方服務(wù)商的工作更像是蜜蜂,幫助這些植物傳播花粉和種子,帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)圈更活躍更繁榮。沒(méi)有蜜蜂授粉,植物就不能傳宗接代,當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中蜜蜂也會(huì)收獲花蜜,我覺(jué)得這就是眼下我們這些服務(wù)商和阿里服務(wù)商平臺(tái)之間的共生關(guān)系。”
產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析二
老字號(hào)借網(wǎng)絡(luò)能讓布鞋走向全球
為了留住福泰欣老字號(hào)的寶貴精華,譚小姐帶領(lǐng)手下的4名員工走過(guò)了一段比較挫折的路。福泰欣淘寶網(wǎng)店已經(jīng)進(jìn)入了比較健康的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),而且在4年時(shí)間里獲得了淘寶三鉆信譽(yù)。
現(xiàn)在福泰欣公司有30多名員工的工作與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān),“渠道對(duì)于老字號(hào)來(lái)說(shuō),越來(lái)越重要?,F(xiàn)在網(wǎng)店上每天都有30多筆交易,不僅零售、批發(fā),還兼做加盟,各地的經(jīng)銷商隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)店看圖片、下訂單。公司里的4名同事長(zhǎng)時(shí)間在線跟顧客進(jìn)行溝通,目前這些布鞋通過(guò)淘寶和易趣的店鋪,已經(jīng)遠(yuǎn)銷到英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)和比利時(shí)等國(guó)家。”
而更重要的是,客服人員每接一筆訂單都會(huì)耐心地詢問(wèn),收集消費(fèi)者的各種需求。這些信息被譚小姐反饋回福泰欣,成為每一季度朱曙光開(kāi)發(fā)新布鞋品種的重要根據(jù)。
根據(jù)這些一線的需求,朱曙光不斷給布鞋注入新元素,適應(yīng)現(xiàn)代人求新求美的心理。色彩開(kāi)始大膽,除了白、藍(lán)還增添了粉紅、玫瑰紅等,并運(yùn)用花朵、碎花、暗花、繡花、格花等裝飾。為了與時(shí)裝搭配,面料也多樣化,不再是一色的“棉”,而是發(fā)展到采用平絨、毛呢、滌綸布、牛仔布、仿皮、帆布等材料。不到兩年,福泰欣自主開(kāi)發(fā)的布鞋達(dá)1000多種。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,譚小姐還領(lǐng)悟出了更多的東西。除了中老年市場(chǎng)的“千層底”,針對(duì)年輕女性市場(chǎng)的福泰欣女式時(shí)尚布鞋,其實(shí)已經(jīng)是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的一部分了,而時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷上也強(qiáng)調(diào)自己獨(dú)特的方法。接下來(lái),譚小姐決定在福泰欣布鞋的網(wǎng)絡(luò)宣傳等各方面借鑒其他時(shí)尚品牌包裝推廣的方法,把福泰欣這個(gè)古老又時(shí)尚的品牌形象植根到年輕一代消費(fèi)者心中。
把老字號(hào)生意做到網(wǎng)上,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),就看企業(yè)會(huì)不會(huì)既保留古老底蘊(yùn),又引進(jìn)新鮮血液了。老布鞋走上新大路——傳統(tǒng)老字號(hào)電子商務(wù)中的揚(yáng)與棄。
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