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成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例解析

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  在確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行案例分析,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測(cè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例解析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你能夠有所幫助。

  成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例解析一

  “洋技術(shù)”眼中的阿里服務(wù)商平臺(tái)

  在Alex眼中,對(duì)阿里服務(wù)商平臺(tái)有著自己的看法。在觀(guān)察總結(jié)國(guó)外和國(guó)內(nèi)的各行業(yè)項(xiàng)目和發(fā)展趨勢(shì)后,他認(rèn)為:“阿里服務(wù)商平臺(tái)真正意義上允許我們這樣的企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來(lái)做B2B業(yè)務(wù),其次,是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_(tái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),使我們可以更好地為賣(mài)家提供服務(wù),過(guò)去沒(méi)有這樣的平臺(tái)的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)是打不通的,第三,賣(mài)家也更相信在服務(wù)平臺(tái)上的各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品,因?yàn)樵试S公開(kāi)的評(píng)價(jià)和評(píng)分,供求關(guān)系和信息透明的程度完全不同了。”

  正因如此,在2012年初,阿里媽媽開(kāi)始開(kāi)放直通車(chē)API開(kāi)始,北京喜寶就加入了阿里服務(wù)商平臺(tái)。

  也是從這一年開(kāi)始,北京喜寶分別用到了阿里提供的阿里云,聚石塔,御膳房,護(hù)城河等一系列的平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。特別是聚石塔和御膳房,在過(guò)去兩年里,從系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的開(kāi)放度,以及和北京喜寶互動(dòng)方面都有了飛躍,使喜寶在向賣(mài)家提供的產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到了一個(gè)新的水平。

  比如,阿里云解決了服務(wù)器的彈性布署問(wèn)題,御膳房使喜寶能夠幫助客戶(hù)取得很多底層的數(shù)據(jù),大大提供了廣告投放的效能與回報(bào)比率,讓賣(mài)家能夠更快的擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。

  阿里服務(wù)商平臺(tái)讓小團(tuán)隊(duì)做大團(tuán)隊(duì)的事情

  在阿里服務(wù)商平臺(tái)之上,北京喜寶提供的系列產(chǎn)品包括,直通車(chē)優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,鉆展投放優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,行業(yè)分析等。目前,北京喜寶團(tuán)隊(duì)成員共72人,技術(shù)人員占比超過(guò)1/3,總服務(wù)賣(mài)家數(shù)超過(guò)5萬(wàn)家。

  Alex表示:“我們能夠幫助各種級(jí)別的賣(mài)家,從一年賣(mài)幾億銷(xiāo)售額到一年幾十萬(wàn)的,都更有效的獲取免費(fèi)與付費(fèi)的流量,優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等,可以說(shuō)凡是營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)相關(guān)的問(wèn)題,我們都有相應(yīng)的解決方案。”

  以Jack &Jones為例,其與 Only, Selected 這幾個(gè)品牌都屬于天津綾致時(shí)裝集團(tuán),在天貓和淘寶的線(xiàn)上銷(xiāo)售全年有12億以上的規(guī)模。喜寶在過(guò)去的2年多來(lái)一直為綾致提供全面的線(xiàn)上整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在天貓上,Jack &Jones,Only, Selected 的全部付費(fèi)流量的采購(gòu),包括不限于直通車(chē),鉆展,類(lèi)目活動(dòng)等,都是由喜寶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作和優(yōu)化,客戶(hù)全年的廣告投放回報(bào)率超過(guò)1比7。另外,喜寶為其提供數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。例如,2013年喜寶通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的庫(kù)存深度太淺是影響客戶(hù)廣告回報(bào)的重要因素,第二年,客戶(hù)調(diào)整了供應(yīng)鏈,和喜寶一起連續(xù)打造了幾十個(gè)銷(xiāo)售過(guò)萬(wàn)件的爆款,極大提升了廣告回報(bào)和全店銷(xiāo)售。喜寶還會(huì)通過(guò)最新的DMP技術(shù)去為客戶(hù)尋找新的潛在買(mǎi)家,通過(guò)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工具幫助綾致對(duì)接其線(xiàn)上線(xiàn)下的ERP系統(tǒng),尋找在淘寶上未授權(quán)銷(xiāo)售他們產(chǎn)品的盜版店鋪等等。

  剛才提到的綾致就是典型數(shù)億銷(xiāo)售額的客戶(hù),喜寶能夠深度介入到客戶(hù)的供應(yīng)鏈,運(yùn)營(yíng),大數(shù)據(jù)挖掘等各方面。而小賣(mài)家也受益于喜寶這款第三方服務(wù)商的服務(wù),得以茁壯成長(zhǎng)。

  例如,小賣(mài)家使用喜寶的標(biāo)題優(yōu)化工具“標(biāo)題快車(chē)”后,為客戶(hù)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)搜索關(guān)鍵字最優(yōu)選擇排列的標(biāo)題,調(diào)整好上下架時(shí)間與櫥窗展位,也便于客戶(hù)在自然搜索時(shí)有更大的展現(xiàn)機(jī)會(huì),有一定銷(xiāo)售之后,可以使用喜寶的“超級(jí)車(chē)手”或者“無(wú)線(xiàn)車(chē)手”,在PC或手機(jī)上針對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行直通車(chē)的投放與優(yōu)化,同時(shí)可以看到寶貝的流量,收藏,購(gòu)物車(chē),拍下等情況,給出操作上的建議,幫助客戶(hù)優(yōu)化定價(jià),選品策略等一系列工作。通過(guò)喜寶,能夠幫助這些小賣(mài)家去創(chuàng)造無(wú)限的可能性。

  在談到如何看待阿里服務(wù)商平臺(tái)與喜寶的共生關(guān)系時(shí),Alex說(shuō)道:“如果說(shuō)阿里巴巴是一個(gè)巨大的電商生態(tài)圈的話(huà),那么海量的中小賣(mài)家和買(mǎi)家就是這個(gè)生態(tài)圈的土壤和小草,因?yàn)橛辛朔饰值耐寥?,長(zhǎng)出了一些大樹(shù)和鮮花。那么像喜寶這樣的第三方服務(wù)商的工作更像是蜜蜂,幫助這些植物傳播花粉和種子,帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)圈更活躍更繁榮。沒(méi)有蜜蜂授粉,植物就不能傳宗接代,當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中蜜蜂也會(huì)收獲花蜜,我覺(jué)得這就是眼下我們這些服務(wù)商和阿里服務(wù)商平臺(tái)之間的共生關(guān)系。”

  成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例解析二

  羅萊的電子商務(wù)品牌lovo從12年啟動(dòng)以來(lái),發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來(lái)越強(qiáng)烈。Lovo是美式風(fēng)格更年輕更時(shí)尚的家紡品牌,需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶(hù)群體。通過(guò)與兔斯基漫畫(huà)形象的跨界合作以及為期1個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役,兔斯基系列全球獨(dú)家首發(fā)開(kāi)團(tuán)10分鐘1000套,74小時(shí)1萬(wàn)套,80小時(shí)13000套售磬的成績(jī)。

  LOVO品牌崛起的本身,也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者,LOVO強(qiáng)調(diào)自由、張揚(yáng)個(gè)性,在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可分為了三大要點(diǎn):

  1)突出形象。兔斯基形象經(jīng)過(guò)幾年之后有所沉寂,所以網(wǎng)友模仿兔斯基的動(dòng)作視頻被找出來(lái),經(jīng)再次整合制作后進(jìn)行傳播。另外,新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)頭,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)拍了一個(gè)創(chuàng)意視頻預(yù)熱,視頻中有一個(gè)嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵,而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過(guò)這兩點(diǎn)造勢(shì),兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。

  2)創(chuàng)造話(huà)題。僅僅將動(dòng)作停留在“喚醒”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后,活動(dòng)被升級(jí)為事件營(yíng)銷(xiāo),植入了話(huà)題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍,該視頻在網(wǎng)上又引起了一輪傳播。此時(shí),羅萊家紡旗艦店同步上線(xiàn)了十款限量新品的預(yù)熱,吸引店鋪收藏。

  3)品牌露出。在造勢(shì)階段品牌信息并無(wú)露出,直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后,兔斯基快樂(lè)解壓操視頻播出,兔斯基大量經(jīng)典表情動(dòng)作被用真人演繹的形式進(jìn)行傳播,其中包含大量LOVO品牌曝光。至此,營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)達(dá)到頂峰,新浪微博紅人、微信公眾號(hào)等SNS渠道出現(xiàn)了大量話(huà)題轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì),“嫦娥”系列的三條視頻播放,覆蓋人群達(dá)到90萬(wàn)。

  其實(shí)社會(huì)化媒體對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)獲悉產(chǎn)品信息、了解產(chǎn)品品牌、購(gòu)買(mǎi)與點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品的渠道。電商品牌能在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)上獲得成功,在于購(gòu)買(mǎi)人群與社會(huì)化媒體使用者高度重合,這是電商品牌相比起傳統(tǒng)品牌,在應(yīng)用社會(huì)化媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣上的天然優(yōu)勢(shì)——與消費(fèi)者更加近的距離。但是這也對(duì)執(zhí)行層面提出了更高的要求,因?yàn)橐蕾?lài)互動(dòng)營(yíng)造起來(lái)的口碑可以是一把雙刃劍。

  電商品牌需要注意以下幾點(diǎn):

  1)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間節(jié)點(diǎn)。雙十一由淘寶發(fā)起,繼而逐漸成為一個(gè)電商的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),在關(guān)鍵的時(shí)候適當(dāng)發(fā)力能讓品牌在社會(huì)化平臺(tái)上獲得更多的關(guān)注。品牌不應(yīng)僅著力于銷(xiāo)售的爆發(fā),更應(yīng)將其視作一個(gè)品牌提升的契機(jī)。

  2)表達(dá)品牌文化價(jià)值觀(guān)。褚橙賣(mài)的不僅是口感極佳的冰糖橙,更是一個(gè)與長(zhǎng)輩交流的機(jī)會(huì);羅萊家紡lovo的品牌DNA與兔斯基漫畫(huà)形象的契合,賦予了產(chǎn)品獨(dú)特的品牌形象;茵曼主打的慢生活價(jià)值觀(guān),也通過(guò)此次雙十一的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役得以傳播。

  3)利用社會(huì)化平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)者洞察。社會(huì)化媒體使用者與消費(fèi)者人群的高度重合,使得品牌能夠基于社會(huì)化平臺(tái)上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人群畫(huà)像和區(qū)分,縮短品牌信息到達(dá)消費(fèi)者的距離,并且對(duì)于目標(biāo)顧客群體推出個(gè)性化定制服務(wù)。同時(shí),社會(huì)化媒體平臺(tái)也能夠很好地反饋營(yíng)銷(xiāo)手段的作用,對(duì)于及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略方向很有幫助。

  4)找到吻合品牌形象的傳播節(jié)點(diǎn)。褚橙進(jìn)京的微博被王石、韓寒和蔣方舟轉(zhuǎn)發(fā),品牌借此影響到了關(guān)注這些意見(jiàn)領(lǐng)袖的人群;而在酒仙網(wǎng)的雙十一營(yíng)銷(xiāo)案例中,酒仙網(wǎng)在社會(huì)化媒體精準(zhǔn)傳播平臺(tái)微播易的幫助下,利用當(dāng)紅明星黃渤與徐崢的互動(dòng)和草根大號(hào)與段子手的助推的威力,有效地觸及消費(fèi)者,建立了良好的品牌形象。

  5)注重營(yíng)造口碑營(yíng)銷(xiāo)。除了在社會(huì)化媒體上推廣時(shí)利用話(huà)題引起關(guān)于話(huà)題的討論、聚焦輿論對(duì)品牌的關(guān)注之外,另一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)則是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之后的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。因?yàn)樯鐣?huì)化媒體的屬性決定,這一環(huán)節(jié)對(duì)于品牌影響越來(lái)越大。一個(gè)成功的品牌,消費(fèi)者對(duì)其消費(fèi)體驗(yàn)的“點(diǎn)評(píng)”和“分享”可以成為其良好的品牌背書(shū),也能成為其品牌建設(shè)的UGC。Adobe 2012年10月的報(bào)告「The State of Online Advertising」中顯示,在被問(wèn)到如果在社會(huì)化媒體上看到好友喜歡某產(chǎn)品后的反應(yīng)時(shí),29%的受訪(fǎng)者表示他們會(huì)檢視該產(chǎn)品,14%會(huì)造訪(fǎng)產(chǎn)品的官網(wǎng),5%表示他們會(huì)對(duì)該產(chǎn)品按贊,2%表示會(huì)立即購(gòu)買(mǎi)。

  電子商務(wù),在與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)更好的融合后,變得越來(lái)越像是一個(gè)集合消費(fèi)者洞察、品牌認(rèn)知、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)和效果評(píng)估的閉環(huán)平臺(tái)。隨著社會(huì)化媒體的更新迭代,如何更好地利用其特性進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這是一個(gè)永遠(yuǎn)有驚喜回答的問(wèn)題。

  大媽經(jīng)濟(jì)學(xué)值得營(yíng)銷(xiāo)策劃人借鑒的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

  中國(guó)大媽火了小半年了,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)上的各種有關(guān)“中國(guó)大 媽”的評(píng)價(jià)無(wú)以計(jì)數(shù),有人預(yù)測(cè)中國(guó)大媽不懂經(jīng)濟(jì)早晚會(huì)“攤上事兒”,有人跟風(fēng)兒中國(guó)大媽瘋狂抄底,所有這一切都助推“中國(guó)大媽”成為2013年的網(wǎng)絡(luò)熱詞。任立軍認(rèn)為,其實(shí),所謂的“中國(guó)大媽”并非傳統(tǒng)上認(rèn)知的中國(guó)大媽?zhuān)齻儚哪贻p時(shí)或者學(xué)生時(shí)代就經(jīng)歷著改革開(kāi)放的洗禮,她們不是不懂經(jīng)濟(jì)學(xué),只是她們不按照所謂經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思路出牌而已;她們不是為了抄底,只是她們?cè)谛腋I钪獾膫€(gè)人或者家庭消費(fèi)的滿(mǎn)足;她們不是盲目瘋狂,只是她們的精明之外顯示出足夠 的灑脫。這些中國(guó)大媽年齡往往在40—55歲之間,她們正在呈現(xiàn)出傳統(tǒng)認(rèn)知的中國(guó)大媽的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念的不同,基本上可以定義為“改革時(shí)代”的“中國(guó) 大媽”更為準(zhǔn)確。

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