微信市場營銷推廣案例研究
微信市場營銷推廣案例研究
如果沒有案例分析,企業(yè)就不能準(zhǔn)確的把握市場狀況,及顧客狀況,對產(chǎn)品也不能夠得到充分的認(rèn)識。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信市場營銷推廣案例研究相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。
微信市場營銷推廣案例研究一
金晶妹:重慶美女微信賣小吃月入20萬
甘金晶展示在微信上銷售的產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)賣家甘金晶 本組圖片由記者 張路橋 攝
買家秀
“不打折、不送貨、不自取,做有原則的互聯(lián)網(wǎng)賣家。”“9月,扎扎實實地破了20萬!繼續(xù)努力!感謝每一位肉粉!”2014年國慶后的第一天,金晶妹在微信上曬出了支付寶轉(zhuǎn)賬單,這是她9月的營業(yè)額。
1989年出生的金晶妹,是一位重慶小清新美女。從2014年5月份起,她開始變身互聯(lián)網(wǎng)賣家,從32個粉絲起家,利用微信賣起了媽媽親手制作的麻辣小吃,并用“買家秀”、樹“品牌性格”等“怪招”,吸引了近3000個微信粉絲。
“吃貨”美女辭職創(chuàng)業(yè)
從32個粉絲起家
13日,記者通過微信聯(lián)系到金晶妹,語音里傳來一陣清脆甜美的聲音。昨日早上10點,記者在江北區(qū)觀音橋見到了金晶妹的“真身”,穿著一件皮夾克和馬丁靴,長相頗有小清新的感覺,是“第一眼美女”。
寒暄幾句后,金晶妹告訴記者,她真名叫甘金晶,出生于1989年,目前家住渝北區(qū)鄭家院子,2009年畢業(yè)于重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計專業(yè),畢業(yè)后曾到珠海一家外資企業(yè)工作過半年,回重慶后一直從事會計職業(yè),直到今年5月才正式辭職。
“她的性格很開朗,以前是我們班的班長,還常在學(xué)生會里活躍。”金晶妹的閨蜜兼同班同學(xué)胡倩表示,金晶是一個不折不扣的“吃貨”,賣小吃之前很喜歡在朋友圈分享美食,“一般她推薦的美食,我們都覺得挺好吃”。
“我一直在琢磨如何將自己的特長發(fā)揮出來。”金晶妹說,后來她通過朋友介紹,拿到了自貢一家賣“冷吃兔”品牌的代理權(quán),今年3月便風(fēng)風(fēng)火火地做起了銷售,“當(dāng)時我微博有600個粉絲,微信有32個粉絲”。
賣媽媽親手做的小吃
“賣肉肉啦,不好吃退錢!”這是金晶妹在微博上的第一聲叫賣。隨后,不少買家就抱著試一試的心態(tài)前去購買。“牛肉35元一包、兔子肉38元一包,一般的人,不會為了這幾十塊錢回來找我退貨的。”金晶妹笑著說。
“不過,很多吃過的買家,都覺得我賣的產(chǎn)品味道好,又介紹朋友過來買。”金晶妹說,因為自己微信的關(guān)注度越來越高,所以她就把營銷陣地全面轉(zhuǎn)向微信,并對發(fā)布營銷信息的時間和次數(shù)進(jìn)行鉆研,“早上9點到10點、中午吃飯前、晚上睡覺前發(fā)的效果最好,我一天最多發(fā)6條消息,其中營銷只占2條,其余都和我的生活有關(guān)”。
幾個月后,光賣“冷吃牛肉”和“冷吃兔”讓金晶妹感覺到銷售的瓶頸。因為金晶妹的阿姨是自貢人,也有制作“冷吃兔”的手藝,于是她讓自己的媽媽和阿姨一起鉆研,將重慶的麻辣口味和“冷吃”手藝結(jié)合,研制出了麻辣泥鰍、鴨舌和牛肉,并命名為“冠軍”系列。金晶妹賣起了自己的品牌。
金晶妹的媽媽介紹,每隔一段時間,她都會親自到農(nóng)村收購現(xiàn)榨黃菜籽油,而配料都是自貢特產(chǎn),經(jīng)過五道工序后才能制成,在制作期間,制作人也會戴手套、帽子、口罩,保證衛(wèi)生,“我們會根據(jù)訂單,每天現(xiàn)做,都是當(dāng)天賣完,所以比較新鮮”。
三大營銷“怪招”
1.“買家秀”顧客幫忙做推廣
“現(xiàn)在大部分年輕人都喜歡曬自拍照,所以我就把這種方式嫁接到微信營銷上。”金晶妹說,她在微信上推出了“美女買家秀”,就是買家把自己與產(chǎn)品的合影發(fā)到朋友圈里,然后她再截圖發(fā)在自己的微信上,“在發(fā)每一個‘買家秀’時,我都會配上一段評價的文字,只要有一個買家這樣做,其他人也會跟風(fēng)”。
金晶妹坦言,她還會對“買家秀”進(jìn)行編號,現(xiàn)在都已經(jīng)有100多號了,買家還可以自己挑選“買家秀”號數(shù),“這些照片在微博、朋友圈迅速傳開,就可以很快打響自己品牌的知名度”。
2.“三不”原則樹“品牌性格”
金晶妹還坦言,自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷也有三個原則,即不打折、不送貨、不自取,因為產(chǎn)品利潤薄,所以一直堅持不打折,而自己是個弱女子,也沒車進(jìn)行同城配送,所以便選擇了以快遞的方式寄送,“這樣顧客足不出戶,也能收到產(chǎn)品”。
“我現(xiàn)在的客源中,重慶的占了60%,外地的有40%。”金晶妹說,這“三不”原則,一方面可以節(jié)約自己的時間,讓自己的營銷更加條理化,另一方面也是在樹立自己的“品牌性格”。
3.甜美語音秀溫情和顧客成朋友
在服務(wù)上,金晶妹也是做得盡善盡美。因為自己賣的麻辣小吃油比較多,所以每次給買家寄貨時,都會免費贈送一次性手套、塑料盤子、清涼糖等貼心小禮物,并且還會跟顧客進(jìn)行一對一售后確認(rèn),“如果有沒收到的,我會馬上補發(fā),甚至退錢”。
此外,金晶妹還會以微信語音的方式,給顧客發(fā)溫馨小提示,例如吃不完的放冰箱冷藏等,“在聊天的過程中,我已跟好多顧客成為了朋友,他們對我的產(chǎn)品很放心”。
觀點
“燒白哥”:線上線下應(yīng)結(jié)合營銷
金晶妹坦言,自己在發(fā)展微信營銷時,也受到過不少業(yè)界前輩的指點,而其創(chuàng)業(yè)故事曾被《人民日報》報道過、重慶餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)人“燒白哥”葉春城就是其中一個。
“燒白哥”認(rèn)為,金晶妹也是利用互聯(lián)網(wǎng)成功創(chuàng)業(yè)的典型代表,摸準(zhǔn)了顧客的心理,利用互聯(lián)網(wǎng)思維,對癥下藥,“互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度是驚人的,只要有好的互動策略,就能把握傳播的命脈。”“燒白哥”還建議,當(dāng)微信營銷到飽和程度時,需避免過度營銷,此時應(yīng)該推出新產(chǎn)品,刺激大家的消費欲望,同時線上、線下應(yīng)結(jié)合起來,進(jìn)行營銷和傳播。
微信市場營銷推廣案例研究二
捷地派:在校大學(xué)生怎樣挖掘微信金礦?
創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮席卷而來,創(chuàng)業(yè)已不再是海歸、大學(xué)畢業(yè)生的特權(quán),在校大學(xué)生也躍躍欲試。憑借著大學(xué)校園群體龐大、消費能力頗高的大學(xué)生消費者,在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為了又一股時尚。
捷地派是一個全國性校園O2O聯(lián)盟,在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以借助其微信公眾平臺建立自己的服務(wù)平臺,建立團(tuán)隊為校園的大學(xué)生們提供外賣配送、快遞收發(fā)、跑腿代購等日常生活服務(wù),目前在大家投眾籌網(wǎng)上認(rèn)投金額已達(dá)110萬。
捷地派的名字來源于著名電影《星球大戰(zhàn)》中象征勇敢和正義的絕地武士角色,它的創(chuàng)立源自創(chuàng)始人顧正書對傳統(tǒng)外賣配送高成本、低效率的反思。顧發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)餐飲商家一般都是小作坊式運營,沒有規(guī)范管理的專業(yè)外賣配送團(tuán)隊,訂單量大的情況下管理容易混亂,下單先后順序和配送先后順序容易混淆。美團(tuán)外賣和餓了么等外賣平臺只是為商家解決引流問題,并沒有解決引流之后的配送問題,其帶來的訂單量猛增和商家原地踏步的配送效率出現(xiàn)矛盾,原來40分鐘可以送達(dá)的外賣現(xiàn)在可能需要1個小時,導(dǎo)致了客戶體驗的下降,而捷地派就是要解決外賣O2O配送的痛點。
這個目標(biāo)的實現(xiàn)依賴于智能配送系統(tǒng)。為此,捷地派開發(fā)了一款智能小票打印機(jī),商家接單之后,智能打印機(jī)可以把各個外賣平臺不同的小票格式標(biāo)準(zhǔn)化,并匯總打印,方便后續(xù)配送。而且,由于通過捷地派微信平臺配送的外賣只需掃描二維碼就可以結(jié)賬,后續(xù)的工作可以在后臺自動化進(jìn)行,節(jié)省了商家每天對賬的時間。
“我們可以為商家提升30%的配送效率”,顧正書滿懷信心,他告訴創(chuàng)業(yè)邦記者,隨著配送效率的提升,商家配送金錢成本也得到降低。
顧正書認(rèn)為,捷地派這是在用“輕模式干重活”,因為捷地派是一個品牌統(tǒng)一的校園O2O聯(lián)盟,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供技術(shù)、運營管理、團(tuán)隊協(xié)作、商家談判等培訓(xùn),以及運營推廣和配送流程的指導(dǎo),但是地推招商談判、推廣配送等運營環(huán)節(jié)都是本地學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊實施。
目前,捷地派覆蓋的高校集中在二三線城市。騰訊旗下的企鵝智酷剛剛發(fā)布的《2015新金礦:中國二三線城市互聯(lián)網(wǎng)跨界報告》顯示,二三線消費者的外賣訂餐消費能力不比一線城市差,在每月300-500元的消費區(qū)間,大中小城市的消費者沒有太大區(qū)別。由于二三線城市外賣配送市場競爭不太激烈,而且配送團(tuán)隊成本相對較低,所以,捷地派團(tuán)隊預(yù)測,在二三線城市開展外賣O2O服務(wù)要比一線城市更容易成功和盈利。而選擇在微信平臺上提供服務(wù),是因為捷地派團(tuán)隊認(rèn)為,隨著功能不斷完善和增加,微信公眾平臺可以替代手機(jī)APP為學(xué)生提供更好的用戶體驗和服務(wù),完全基于微信公眾平臺則可以調(diào)用微信自帶的很多高級功能,技術(shù)上比大型O2O平臺的移動網(wǎng)站和手機(jī)APP更有優(yōu)勢。
為了快速在全國校園搶占互聯(lián)網(wǎng)入口,捷地派最近還與邁外迪達(dá)成戰(zhàn)略合作,在全國校園招募學(xué)生代理,免費為校內(nèi)外商家和食堂安裝和配置商用WiFi路由器,并管理商家微信公眾號和微信訂餐系統(tǒng),為后續(xù)引入品牌合作鋪設(shè)渠道。
如今,捷地派微信平臺日均訂單有3000個,日交易額50000元,顧正書希望捷地派今年能夠覆蓋500個校園,500萬用戶,到年底時月交易額可以達(dá)到1000萬。
顧正書向創(chuàng)業(yè)邦記者透露,未來,捷地派還還將鼓勵大學(xué)生涉獵其他相關(guān)校園配送、快遞收發(fā)和跑腿等服務(wù)來實現(xiàn)和大平臺的差異化競爭,甚至?xí)由斓今{照培訓(xùn)、兼職招聘等服務(wù)。
“我們的目標(biāo)不僅僅是自己公司做好賺錢,而是協(xié)助學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊做好校園生活服務(wù),發(fā)揮集體的智慧和力量來做事情”,顧正書說,“校園這個市場我們肯定能做好,而且有能力成為領(lǐng)先的校園服務(wù)品牌”。