市場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)案例解析

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　　市場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)案例解析一：

　　為什么要做微商?廣州十三行批發(fā)市場(chǎng)再轉(zhuǎn)型作微商

　　上個(gè)月底，廣州市荔灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局組織了區(qū)內(nèi)22條街道的領(lǐng)導(dǎo)，以及60多個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的業(yè)主和商戶，由局長(zhǎng)毛松柏帶隊(duì)參加了在廣州舉行的2015中國(guó)微商發(fā)展論壇。“目前荔灣區(qū)一大批有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)以及實(shí)體店供應(yīng)商計(jì)劃開(kāi)啟微商模式。”毛松柏向南都記者透露。

　　隨著智能手機(jī)的普及和微信的強(qiáng)勢(shì)崛起，移動(dòng)電商來(lái)勢(shì)洶洶，微商群體在傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)中的火熱，著實(shí)令“我伙呆”。盡管否定與認(rèn)可的聲音交錯(cuò)而來(lái)，但不容否認(rèn)的是，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的微商化卻一日千里，連十三行檔口的小妹們都已經(jīng)在用手機(jī)做生意了。

　　為什么要做微商?

　　余銀英就是毛松柏所說(shuō)的開(kāi)啟微商模式的實(shí)體店老板。目前她已經(jīng)在一家專(zhuān)門(mén)給微店提供貨源的手機(jī)平臺(tái)上做網(wǎng)批。多年來(lái)一直致力于線下實(shí)體服裝店的她，早年可能根本想不到，有一天她會(huì)到網(wǎng)上做批發(fā)生意。

　　2002年，余銀英用5000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了自己的品牌“sevendoor”。十幾年以后，她的生意越做越大，不僅是在廣州，全省都有她的門(mén)店。“現(xiàn)在我們不得不承認(rèn)，實(shí)體零售店的發(fā)展真的遇到了瓶頸。去年我們公司的業(yè)績(jī)不但沒(méi)有增長(zhǎng)，還降了一點(diǎn)點(diǎn)。”每年都會(huì)開(kāi)新店的她，從去年下半年開(kāi)始不再擴(kuò)張了，因?yàn)閷?shí)體零售的投資回報(bào)率明顯不行了。她向南都記者舉例：“去年上半年投資了40萬(wàn)元，每月只能回收1萬(wàn)至2萬(wàn)元。而以前同等的投資額度，每月可回收5萬(wàn)-6萬(wàn)元，半年就能回本。”

　　在這種情況下，余銀英決定嘗試做“網(wǎng)批”。“最開(kāi)始只是試著玩，我就用自己的手機(jī)在微信上賣(mài)服裝，在朋友圈、Q Q群里做了宣傳，沒(méi)想到當(dāng)月的銷(xiāo)售就有3萬(wàn)-4萬(wàn)元。”于是，嘗到甜頭的余銀英認(rèn)認(rèn)真真地開(kāi)啟了網(wǎng)商模式，線上線下兩條腿走路。據(jù)她介紹，目前公司的業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，原來(lái)所有收入100%來(lái)自實(shí)體，但現(xiàn)在，網(wǎng)批貢獻(xiàn)占到了三成，實(shí)體門(mén)店收入減少到七成。

　　從網(wǎng)絡(luò)供貨商轉(zhuǎn)型微商

　　與余銀英面臨相同困境的實(shí)體商家不在少數(shù)。廣州市荔灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)毛松柏在參加2015微商論壇時(shí)透露，荔灣目前擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)達(dá)230多個(gè)。“他們?cè)诖龠M(jìn)廣州市商貿(mào)業(yè)繁榮發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著無(wú)可替代的作用。但傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展到一定程度以后，也面臨著許多難以解決的問(wèn)題。”

　　據(jù)一位批發(fā)商向南都記者透露，十三行里這樣一線批發(fā)商圈里的傳統(tǒng)商戶，資金壓力特別大。一方面銷(xiāo)售受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響及電商沖擊，但另一方面，商鋪的租金卻越炒越高。“目前一個(gè)檔口，每個(gè)月的租金已高達(dá)15萬(wàn)元。”

　　“近年來(lái)，荔灣區(qū)一直在尋找傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的解決方案。2012年，荔灣區(qū)利用電子商務(wù)，為區(qū)內(nèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的信息化進(jìn)行升級(jí)改造。”毛松柏透露。也就在這一年，酷有拿貨網(wǎng)的買(mǎi)手模式被引入十三行批發(fā)商圈。目前已有上千廠家和批發(fā)商戶成為買(mǎi)手的供應(yīng)商。據(jù)南都記者了解，所有買(mǎi)手貢獻(xiàn)了近一億元的年成交額。

　　業(yè)內(nèi)有一種說(shuō)法，在淘寶銷(xiāo)售的服裝中，60%左右來(lái)源于廣東，其中80%來(lái)源于廣州，而這其中很大部分又來(lái)自于十三行商圈，甚至連“美麗說(shuō)”上的服裝都是市場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)案例解析來(lái)源于新中國(guó)大廈。盡管如此，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)或檔口想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，政府也一直采取各種政策支持和引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，但技術(shù)的匱乏、互聯(lián)網(wǎng)人才的限制，轉(zhuǎn)型困難重重。

　　不過(guò)，隨著智能手機(jī)的普及和微信的強(qiáng)勢(shì)崛起，移動(dòng)電商來(lái)勢(shì)洶洶，微商群體迅猛發(fā)展。3月28日，2015中國(guó)微商發(fā)展論壇上，號(hào)稱(chēng)行業(yè)內(nèi)首家手機(jī)微商的貨源平臺(tái)貨多多也首次亮相。據(jù)介紹，該平臺(tái)不僅可以與十三行同步上新品，還匯聚了來(lái)自全國(guó)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)品牌、工廠、檔口的一手貨源。

　　毛松柏表示，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至去年12月我國(guó)手機(jī)網(wǎng)購(gòu)應(yīng)用用戶年增長(zhǎng)高達(dá)63.5%，數(shù)據(jù)顯示出微商市場(chǎng)巨大的潛力。“有理由相信，微商行業(yè)的發(fā)展，正在進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期。因此我們期待微商業(yè)態(tài)的發(fā)展，可以促進(jìn)傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)與移動(dòng)電商相結(jié)合。”

　　揭秘廣州微商產(chǎn)業(yè)鏈

　　兩大群體

　　據(jù)廣東省買(mǎi)手協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、酷有拿貨網(wǎng)C EO胡楊透露，目前微商至少存在兩大群體：一是團(tuán)隊(duì)群體，二是集散群體。團(tuán)隊(duì)群體的特點(diǎn)是組織人力，典型的金字塔結(jié)構(gòu)。“這個(gè)群體高度集中在美妝行業(yè)，利潤(rùn)結(jié)構(gòu)較高，但這種模式需要組建團(tuán)隊(duì)，瘋狂的宣傳，招代理，壓貨、收割小白。有人說(shuō)，現(xiàn)代微商團(tuán)隊(duì)的群體最大的爭(zhēng)議是有傳銷(xiāo)的嫌疑，因?yàn)樗昧宋⑸?、朋友圈的紅利，但相比較而言，傳統(tǒng)的傳銷(xiāo)模式都顯得弱爆了!”

　　第二個(gè)群體是集散群體，胡楊認(rèn)為，這些群體相對(duì)低調(diào)，主要由批發(fā)市場(chǎng)、買(mǎi)手、實(shí)體店、白領(lǐng)、家庭主婦、學(xué)生組成。“他們沒(méi)有那么瘋狂。這個(gè)群體可能大家感受得不多，但是他們?cè)诜b、箱包領(lǐng)域已經(jīng)出名，我覺(jué)得集散群體更可能是微商的未來(lái)。”

　　中間供應(yīng)商

　　事實(shí)上，上文里的余銀英就是集散群體中的供貨商。相對(duì)來(lái)說(shuō)，她行動(dòng)較早，已經(jīng)開(kāi)始步入規(guī)模化的微商階段。從早年的微商來(lái)看，大部分的微商只是通過(guò)朋友圈進(jìn)行，沒(méi)有第三方服務(wù)。據(jù)余銀英透露，最初她只是用手機(jī)在微信上做批發(fā)，但整個(gè)下單流程并不是很流暢。“一個(gè)手機(jī)，后臺(tái)只能一個(gè)人操作，根本忙不過(guò)來(lái)，接單量有限，就算是我親自上陣，一天最多也只能賣(mài)一萬(wàn)元。”而現(xiàn)在，隨著微商供貨平臺(tái)的興起，只要成為平臺(tái)的供應(yīng)商，后臺(tái)的工作，平臺(tái)可以幫著做，她每日的銷(xiāo)售量可以提升到3萬(wàn)元。

　　與余銀英不同，文寶財(cái)是專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手。原來(lái)在一家服裝企業(yè)做管理人員的他，今年3月辭職后成立了廣州帛彩貿(mào)易有限公司。作為買(mǎi)手，其團(tuán)隊(duì)從不同的工廠、檔口挑選貨品組合起來(lái)在微商平臺(tái)上銷(xiāo)售。不需要實(shí)體店，只在網(wǎng)上做分銷(xiāo)。據(jù)他透露，由于公司剛成立，業(yè)績(jī)不是很明顯，但在微商供貨平臺(tái)上線十幾天，粉絲量就有600多個(gè)。

　　由于大量買(mǎi)手涌入微商這個(gè)圈子，胡楊預(yù)計(jì)，接下來(lái)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)新的分工：檔口負(fù)責(zé)供貨，買(mǎi)手負(fù)責(zé)服務(wù)。“因?yàn)榇蟛糠值臋n口其實(shí)不太懂電子商務(wù)，而買(mǎi)手可以把檔口的商品轉(zhuǎn)化為圖片、商品信息，發(fā)到微信第三方平臺(tái)，任何想做微商的群體，學(xué)生、家庭主婦、白領(lǐng)都可以通過(guò)第三方平臺(tái)拿到貨源。”

　　像文寶財(cái)、余銀英這樣的微商供應(yīng)商并不是少數(shù)。據(jù)透露，一個(gè)貨多多平臺(tái)上面的供應(yīng)商就有3萬(wàn)家。胡楊介紹，在PC時(shí)代，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的檔口里確實(shí)很少放置電腦來(lái)做電子商務(wù)，但是在目前的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)人人有，因此很多檔口都在用手機(jī)做買(mǎi)賣(mài)，“很多開(kāi)張的市場(chǎng)都已經(jīng)進(jìn)入了微商模式。”

　　零售終端

　　目前在廣州一所大學(xué)讀大三的小劉，就是胡楊所說(shuō)的集散群體中的最末端。據(jù)他向南都記者講述，他一邊讀書(shū)一邊在微信上賣(mài)鞋子。“根本不需要本金，也不需要進(jìn)貨，沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)的問(wèn)題，只要把供貨商的商品圖片發(fā)到微店上，再標(biāo)上自己認(rèn)為可以賣(mài)得上的價(jià)格就行了。連發(fā)貨都是供應(yīng)商解決。”據(jù)小劉透露，一雙鞋子利潤(rùn)幾十元不等，最高一雙可以賺到一百元。由于剛剛做，他的微店銷(xiāo)售量有限，但除了家里給的生活費(fèi)，他每個(gè)月還能賺到500-600元，這對(duì)學(xué)生黨而言已經(jīng)很不錯(cuò)了。

　　“傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)的模式要求你必須要拿很多的貨，一款一件衣服必須要拿5件起或者是10件，而微商不是這樣結(jié)構(gòu)，他可以提供一件發(fā)貨，也就是說(shuō)，買(mǎi)手可能會(huì)壓貨，但是終端的微商不會(huì)壓貨。”胡楊如此總結(jié)了微商的批發(fā)市場(chǎng)模式與傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)模式的不同：微商模式下，上新款的時(shí)間差基本是零，“你只要手機(jī)上更新一級(jí)市場(chǎng)的貨源就行，可以說(shuō)刷新一下，馬上就能看到新款。”

　　不過(guò)，微商在迅速火起來(lái)的同時(shí)，也備受爭(zhēng)議：朋友圈刷屏廣告不斷、出售三無(wú)產(chǎn)品、沒(méi)有售后服務(wù)、價(jià)格昂貴等問(wèn)題，讓社會(huì)各界對(duì)微商的未來(lái)深表?yè)?dān)憂甚至反感。但胡楊認(rèn)為，微信朋友圈里流通的貨品，的確有一部分損害消費(fèi)者的權(quán)益，但這是任何新興的商業(yè)模式都不可避免的過(guò)程。今年，隨著大批傳統(tǒng)有實(shí)力、供貨給實(shí)體經(jīng)濟(jì)的貨源將開(kāi)啟“微商模式”，新貨源的涌入，或許會(huì)給微商行業(yè)帶來(lái)更多的正能量。

　　市場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)案例解析二：

　　張歡：80后小伙變身“微信海參大王”

　　“逼上梁山”白手起家

　　“大學(xué)畢業(yè)那年，和很多人一樣，我跑各種招聘會(huì)，終于進(jìn)入了一家外貿(mào)公司，在煙臺(tái)這片充滿希望的田野上，揮灑著我的青春。”2005年，張歡大學(xué)畢業(yè)后，在煙臺(tái)找了份工作，拉開(kāi)了在煙臺(tái)打拼的序幕。

　　“可是現(xiàn)實(shí)總是很骨感，在煙臺(tái)平靜的過(guò)了幾年，我發(fā)現(xiàn)自己仍是這座城市的邊緣，根本沒(méi)錢(qián)買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，有時(shí)候連自己的生活都是問(wèn)題，面對(duì)現(xiàn)實(shí)沉重的壓力，我開(kāi)始思考我的人生，難道這就是我存在的全部?jī)r(jià)值嗎?我這樣怎么能讓家人過(guò)上更好的生活?”張歡告訴記者，2009年，為了買(mǎi)婚房，父母為他東拼西湊才借到6萬(wàn)元錢(qián)，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠買(mǎi)房首付?？粗装l(fā)蒼蒼的父母無(wú)能為力的表情，張歡的內(nèi)心再也不能平靜了，“我不能再讓父母為我操心，我為什么不能改變自己的命運(yùn)?與其買(mǎi)房，不如掙錢(qián)。”張歡決定辭去那份相對(duì)穩(wěn)定的工作，用6萬(wàn)元買(mǎi)房子的錢(qián)，踏上了創(chuàng)業(yè)路。

　　“到底做什么生意?偶然聽(tīng)別人說(shuō)海參賺錢(qián)，我下定決心干這個(gè)!”張歡在一家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)租了個(gè)門(mén)頭，從零開(kāi)始學(xué)習(xí)海參知識(shí)，研究海參特性，“初涉海參行業(yè)，什么都不懂，活海參根本賣(mài)不動(dòng)。沒(méi)辦法，只好從鄰居那里倒魚(yú)賣(mài)。”張歡告訴記者，剛開(kāi)始做生意時(shí)，他幾乎什么活都干，什么苦都愿意吃。

　　有句話說(shuō)“上天不負(fù)有心人。”正因?yàn)閺垰g踏實(shí)肯干、任勞任怨，即使是同行也經(jīng)常傳授給他銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。慢慢的，他積累的經(jīng)驗(yàn)和人脈越來(lái)越多。終于經(jīng)過(guò)五年的摸爬滾打，張歡的海參店已經(jīng)有三百多個(gè)批發(fā)商，甚至已經(jīng)開(kāi)到了北京。今年又在煙臺(tái)最繁華的街道開(kāi)了第一間旗艦店。從最初的小門(mén)店，到煙臺(tái)旗艦店，從一個(gè)門(mén)外漢到獨(dú)創(chuàng)研發(fā)技術(shù)，張歡得到了業(yè)界的認(rèn)可。

　　跑出來(lái)的客戶

　　從2013年開(kāi)始，海參產(chǎn)業(yè)開(kāi)始重構(gòu)。從上游的育苗產(chǎn)業(yè)，到養(yǎng)殖戶到生產(chǎn)企業(yè)再到銷(xiāo)售終端，海參市場(chǎng)進(jìn)入全行業(yè)郁悶期，原來(lái)高高在上的高檔海參價(jià)格正在回歸理性，朝著平民化的方向發(fā)展。

　　“這是海參產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)去泡沫化的進(jìn)程。養(yǎng)殖戶、海參加工企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商的日子雖然不太好過(guò)，但對(duì)于海參產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)(:/)，這樣的陣痛未必不是一件好事。”張歡認(rèn)為，海參產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)理性的發(fā)展時(shí)代，唯有老老實(shí)實(shí)地根植大眾養(yǎng)生消費(fèi)，根植食材市場(chǎng)，踏踏實(shí)實(shí)地做營(yíng)銷(xiāo)，做市場(chǎng)。他堅(jiān)信，“如今狂風(fēng)席卷海參市場(chǎng)，如同大浪淘沙，自然會(huì)有一部分人被狂風(fēng)吹走，能夠生存下來(lái)的必將成為該行業(yè)的精英。”

　　實(shí)際上，在涉足海參行業(yè)初期，為了把手里的貨賣(mài)出去，張歡陰錯(cuò)陽(yáng)差的摸索出了一條“走出去”的“救國(guó)”道路。當(dāng)時(shí)海參作為“高富帥”正值輝煌期，坐等客來(lái)是業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象。為了摸索市場(chǎng)了解需求，張歡認(rèn)為“變則通”，他選擇主動(dòng)出擊尋找客源，開(kāi)著車(chē)一刻不停的奔波于各個(gè)城市之間，一年時(shí)間便跑遍了整個(gè)山東省，“最辛苦的時(shí)候，一年跑了15萬(wàn)公里?，F(xiàn)在的許多忠實(shí)的客戶都是那時(shí)候‘跑’來(lái)的。”張歡自豪的表示。

　　“相比較于白酒行業(yè)的渠道發(fā)展而言，海參產(chǎn)業(yè)的渠道模式還有很長(zhǎng)的路要走。”在張歡看來(lái)，可以從白酒區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的成長(zhǎng)中獲得諸多經(jīng)驗(yàn)。“海參企業(yè)的渠道模式實(shí)際上十分初級(jí)而原始，由粗到細(xì)，由淺到深地開(kāi)展渠道升級(jí)是海參企業(yè)制勝未來(lái)的重要路徑。而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵。”

　　20多人的“空中部隊(duì)”

　　張歡說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)仿佛一盞明燈，為他指亮了電子商務(wù)的道路。”

　　毋庸置疑，隨著海參行業(yè)的發(fā)展，海參消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)化已不再是五年前的無(wú)人問(wèn)津，而是一種大勢(shì)所趨。在微信火熱的今天，微信這一社交色彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，正在逐漸打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的格局。

　　“在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳播即營(yíng)銷(xiāo)，而在今天的微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，傳播即服務(wù)。”張歡告訴記者，他公司核心團(tuán)隊(duì)有50多人，其中有20多人是空中部隊(duì)，有10個(gè)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“玩微信”。

　　“微信對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不錯(cuò)的交流服務(wù)工具，”張歡的團(tuán)隊(duì)對(duì)微信群的管理有著自己的玩法，而他的玩法也被津津樂(lè)道，競(jìng)相模仿。他告訴記者，他每周從群成員中推選一位主持人，每天選一位分享嘉賓，可以分享自己的任何事情，包括為自己的產(chǎn)品代言，期間由主持人發(fā)問(wèn)，群成員各抒己見(jiàn)，時(shí)間選在下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)，晚上七點(diǎn)到九點(diǎn)，這兩個(gè)時(shí)間段，最后由管理員對(duì)當(dāng)天的發(fā)言整理總結(jié)存檔備案……“這樣一來(lái)，數(shù)百人的群也很容易調(diào)動(dòng)起來(lái)，既活躍了群成員，又發(fā)掘了各自的潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)多贏的局面。”張歡告訴記者，僅500人的群，他們就建立了50個(gè)。

　　因?yàn)橛幸惶淄晟频慕鉀Q方案，這數(shù)十個(gè)群在管理員的帶動(dòng)下發(fā)展得有條不紊，有聲有色，“雖然是在做服務(wù)，但每個(gè)群，每個(gè)月能完成10多萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。如果客戶購(gòu)買(mǎi)海參孝敬父母，從網(wǎng)上下單后，我們根據(jù)客戶的身體狀況，定期定量的快遞到其父母的手里，省去了客戶很多時(shí)間成本和麻煩。”從試水到日益成熟，如今來(lái)自移動(dòng)平臺(tái)的訂單越來(lái)越多，移動(dòng)終端的發(fā)展使得手機(jī)終端成為海參銷(xiāo)售新渠道。張歡認(rèn)為，微信還在快速發(fā)展，微信平臺(tái)的更多玩法也在持續(xù)發(fā)掘。

　　“京東、天貓、淘寶、阿里巴巴、一號(hào)店和將要在全國(guó)各城市上線的實(shí)體加盟店，我們合力齊發(fā)，準(zhǔn)備迎接新一輪營(yíng)銷(xiāo)模式的考驗(yàn)。”如今，在電子商務(wù)如火如荼發(fā)展的大背景下，張歡在線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式上大踏步前進(jìn)，正展現(xiàn)出前所未有的優(yōu)勢(shì)，在他看來(lái)，“品牌建設(shè)與渠道創(chuàng)新永遠(yuǎn)是企業(yè)開(kāi)疆辟土、屹立不倒的兩件利器。”