網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)營銷案例分析
網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)營銷案例分析
在確定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行案例分析,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)營銷案例分析,希望能夠有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)營銷案例分析一:
“洋技術(shù)”眼中的阿里服務(wù)商平臺
在Alex眼中,對阿里服務(wù)商平臺有著自己的看法。在觀察總結(jié)國外和國內(nèi)的各行業(yè)項(xiàng)目和發(fā)展趨勢后,他認(rèn)為:“阿里服務(wù)商平臺真正意義上允許我們這樣的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來做B2B業(yè)務(wù),其次,是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,使我們可以更好地為賣家提供服務(wù),過去沒有這樣的平臺的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)是打不通的,第三,賣家也更相信在服務(wù)平臺上的各項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品,因?yàn)樵试S公開的評價(jià)和評分,供求關(guān)系和信息透明的程度完全不同了。”
正因如此,在2012年初,阿里媽媽開始開放直通車API開始,北京喜寶就加入了阿里服務(wù)商平臺。
也是從這一年開始,北京喜寶分別用到了阿里提供的阿里云,聚石塔,御膳房,護(hù)城河等一系列的平臺與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。特別是聚石塔和御膳房,在過去兩年里,從系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的開放度,以及和北京喜寶互動方面都有了飛躍,使喜寶在向賣家提供的產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到了一個(gè)新的水平。
比如,阿里云解決了服務(wù)器的彈性布署問題,御膳房使喜寶能夠幫助客戶取得很多底層的數(shù)據(jù),大大提供了廣告投放的效能與回報(bào)比率,讓賣家能夠更快的擴(kuò)大其市場份額。
阿里服務(wù)商平臺讓小團(tuán)隊(duì)做大團(tuán)隊(duì)的事情
在阿里服務(wù)商平臺之上,北京喜寶提供的系列產(chǎn)品包括,直通車優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,鉆展投放優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,行業(yè)分析等。目前,北京喜寶團(tuán)隊(duì)成員共72人,技術(shù)人員占比超過1/3,總服務(wù)賣家數(shù)超過5萬家。
Alex表示:“我們能夠幫助各種級別的賣家,從一年賣幾億銷售額到一年幾十萬的,都更有效的獲取免費(fèi)與付費(fèi)的流量,優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等,可以說凡是營銷與數(shù)據(jù)相關(guān)的問題,我們都有相應(yīng)的解決方案。”
以Jack &Jones為例,其與 Only, Selected 這幾個(gè)品牌都屬于天津綾致時(shí)裝集團(tuán),在天貓和淘寶的線上銷售全年有12億以上的規(guī)模。喜寶在過去的2年多來一直為綾致提供全面的線上整合營銷服務(wù)。在天貓上,Jack &Jones,Only, Selected 的全部付費(fèi)流量的采購,包括不限于直通車,鉆展,類目活動等,都是由喜寶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作和優(yōu)化,客戶全年的廣告投放回報(bào)率超過1比7。另外,喜寶為其提供數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。例如,2013年喜寶通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶的庫存深度太淺是影響客戶廣告回報(bào)的重要因素,第二年,客戶調(diào)整了供應(yīng)鏈,和喜寶一起連續(xù)打造了幾十個(gè)銷售過萬件的爆款,極大提升了廣告回報(bào)和全店銷售。喜寶還會通過最新的DMP技術(shù)去為客戶尋找新的潛在買家,通過開發(fā)系統(tǒng)工具幫助綾致對接其線上線下的ERP系統(tǒng),尋找在淘寶上未授權(quán)銷售他們產(chǎn)品的盜版店鋪等等。
剛才提到的綾致就是典型數(shù)億銷售額的客戶,喜寶能夠深度介入到客戶的供應(yīng)鏈,運(yùn)營,大數(shù)據(jù)挖掘等各方面。而小賣家也受益于喜寶這款第三方服務(wù)商的服務(wù),得以茁壯成長。
例如,小賣家使用喜寶的標(biāo)題優(yōu)化工具“標(biāo)題快車”后,為客戶自動產(chǎn)生一個(gè)搜索關(guān)鍵字最優(yōu)選擇排列的標(biāo)題,調(diào)整好上下架時(shí)間與櫥窗展位,也便于客戶在自然搜索時(shí)有更大的展現(xiàn)機(jī)會,有一定銷售之后,可以使用喜寶的“超級車手”或者“無線車手”,在PC或手機(jī)上針對這個(gè)寶貝進(jìn)行直通車的投放與優(yōu)化,同時(shí)可以看到寶貝的流量,收藏,購物車,拍下等情況,給出操作上的建議,幫助客戶優(yōu)化定價(jià),選品策略等一系列工作。通過喜寶,能夠幫助這些小賣家去創(chuàng)造無限的可能性。
在談到如何看待阿里服務(wù)商平臺與喜寶的共生關(guān)系時(shí),Alex說道:“如果說阿里巴巴是一個(gè)巨大的電商生態(tài)圈的話,那么海量的中小賣家和買家就是這個(gè)生態(tài)圈的土壤和小草,因?yàn)橛辛朔饰值耐寥?,長出了一些大樹和鮮花。那么像喜寶這樣的第三方服務(wù)商的工作更像是蜜蜂,幫助這些植物傳播花粉和種子,帶動整個(gè)生態(tài)圈更活躍更繁榮。沒有蜜蜂授粉,植物就不能傳宗接代,當(dāng)然在這個(gè)過程中蜜蜂也會收獲花蜜,我覺得這就是眼下我們這些服務(wù)商和阿里服務(wù)商平臺之間的共生關(guān)系。”
網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)營銷案例分析二:
知名企業(yè)的博客營銷應(yīng)用案例
一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM,SUN和Oracle都是博客營銷等新技術(shù)的積極實(shí)踐者。本文介紹Visa USA、Oracle和IBM等知名企業(yè)的博客營銷應(yīng)用案例。企業(yè)博客的發(fā)展?fàn)顩r表明,2006年企業(yè)博客營銷將獲得更大的發(fā)展——盡管很多公司的博客營銷實(shí)踐應(yīng)用水平可能還很不專業(yè),但畢竟走出了革命性的一步。
新技術(shù)為企業(yè)開啟了新的信息溝通傳遞方式。B2B企業(yè)的營銷人員開始利用新的媒體如博客(BLOG),播客(podcasts)和RSS來接觸并與他們的客戶、員工、潛在客戶和商業(yè)合作伙伴進(jìn)行溝通。新競爭力在“大型企業(yè)的博客營銷與博客營銷服務(wù)的市場機(jī)會”中介紹了可口可樂公司采用的外包型博客營銷策略,大型企業(yè)的博客營銷應(yīng)用仍在高速發(fā)展中。最近JupiterResearch發(fā)現(xiàn)博客等新興媒體已經(jīng)在廣告客戶中占據(jù)一席之地,如一些金融服務(wù)、媒體及旅游行業(yè)開始使用BLOG, podcasts和RSS進(jìn)行廣告或宣傳試驗(yàn)。
一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM,SUN和Oracle都是博客營銷等新技術(shù)的積極實(shí)踐者。本文介紹Visa USA,Oracle和IBM等知名企業(yè)的博客營銷應(yīng)用案例。
Visa USA的企業(yè)博客
Visa USA在2005年10月份發(fā)布了他們的第一個(gè)博客,叫做都靈之旅:www.journeytotorino.com,該博客網(wǎng)站以冬奧會體育新聞為內(nèi)容主題,包含采訪運(yùn)動員的podcasts音頻內(nèi)容。值得注意的是,Visa沒有特意推廣這個(gè)博客站,同時(shí)除了網(wǎng)站logo和頁面底部的說明"Brought to you by Visa USA.",內(nèi)容中也沒有提到Visa公司。他們的目的是想考察通過病毒性傳播手段,這個(gè)博客宣傳能夠達(dá)到何種傳播效果。結(jié)果顯示,網(wǎng)站用戶數(shù)從一小部分讀者開始發(fā)展到每天300人,2006年1月份第一周讀者人數(shù)達(dá)到1萬人。
Oracle的podcasts節(jié)目和博客社區(qū)
Oracle在營銷領(lǐng)域一直熱衷于嘗試新技術(shù)應(yīng)用。2005年4月,Oracle就制作了一個(gè)podcasts節(jié)目,內(nèi)容是技術(shù)專家討論公司的技術(shù)和應(yīng)用,放在Oracle Technology Network的podcast中心,用戶可以自由下載到桌面或MP3播放器中。
同時(shí),Oracle還擁有一個(gè)大的博客社區(qū),目前有60-70篇博客文章,都是由Oracle的客戶和合作伙伴發(fā)布的,討論他們?nèi)绾问褂霉镜募夹g(shù)產(chǎn)品。Oracle還計(jì)劃改用第三方提供的博客系統(tǒng),以加大對博客的利用。
不過,要測量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的。Oracle使用網(wǎng)頁瀏覽數(shù)指標(biāo)來判斷博客達(dá)到的溝通和傳播效果,以及通過podcast的下載量等進(jìn)行效果評估。
IBM的博客和podcasts
IBM也是新營銷的積極實(shí)踐者。2005年8月份,他們發(fā)布了專門針對投資人的podcasts站點(diǎn):www.ibm.com/investor。其中討論商業(yè)和技術(shù)主題,如銀行業(yè)、購物和網(wǎng)絡(luò)游戲等。IBM也在公司內(nèi)部網(wǎng)上提供博客系統(tǒng)以鼓勵(lì)員工使用博客和podcasts。IBM 的發(fā)言人稱,員工對于這些社會化網(wǎng)絡(luò)和溝通方式的活躍狀態(tài)讓他們意識到新興技術(shù)應(yīng)用的極大潛力。
到目前為止,約15000個(gè)IBM員工注冊了公司博客,2200個(gè)員工定期維護(hù)其博客。博客主題從技術(shù)討論到尋求項(xiàng)目幫助,應(yīng)有盡有。
但I(xiàn)BM也發(fā)現(xiàn)不少潛在的問題,如機(jī)密信息泄露或可能危害公司聲譽(yù)的信息等。為了降低風(fēng)險(xiǎn),IBM還專門針對員工發(fā)布博客擬訂了發(fā)布指南,包括員工不得泄漏公司機(jī)密信息、未經(jīng)客戶許可不得提及客戶,不可使用侮辱性或褻瀆性語言等。
前面提及的IT公司實(shí)際上并不是最早嘗試博客營銷的公司,相對于一些IT顧問咨詢公司的博客應(yīng)用來說,甚至是比較遲鈍的,例如在出版于2004年10月的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第二版(馮英健著 清華大學(xué)出版社)中就介紹了國際知名的咨詢顧問公司Jupiter Research在公司網(wǎng)站上建立的博客頻道 企業(yè)博客的發(fā)展?fàn)顩r表明,2006年企業(yè)博客營銷將獲得更大的發(fā)展——盡管很多公司的博客營銷實(shí)踐應(yīng)用水平可能還很不專業(yè),但畢竟走出了革命性的一步。鑒于博客營銷的影響力日漸重要,而博客營銷實(shí)踐中的問題也非常突出,新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問近日開通新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷博客,目的在于以自己的親身體驗(yàn)和更深入的研究,為企業(yè)博客營銷應(yīng)用提供更多有價(jià)值的博客營銷方法和博客營銷管理知識。