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2017年網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例分析

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2017年網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例分析

  在確定營銷計劃之前,應(yīng)先進行案例分析,以免做出不切實際的預(yù)測。那么下面是學習啦小編整理的2017年網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

  2017年網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析一

  “洋技術(shù)”眼中的阿里服務(wù)商平臺

  在Alex眼中,對阿里服務(wù)商平臺有著自己的看法。在觀察總結(jié)國外和國內(nèi)的各行業(yè)項目和發(fā)展趨勢后,他認為:“阿里服務(wù)商平臺真正意義上允許我們這樣的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維的方式來做B2B業(yè)務(wù),其次,是因為阿里巴巴平臺的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,使我們可以更好地為賣家提供服務(wù),過去沒有這樣的平臺的時候這個環(huán)節(jié)是打不通的,第三,賣家也更相信在服務(wù)平臺上的各項服務(wù)和產(chǎn)品,因為允許公開的評價和評分,供求關(guān)系和信息透明的程度完全不同了。”

  正因如此,在2012年初,阿里媽媽開始開放直通車API開始,北京喜寶就加入了阿里服務(wù)商平臺。

  也是從這一年開始,北京喜寶分別用到了阿里提供的阿里云,聚石塔,御膳房,護城河等一系列的平臺與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。特別是聚石塔和御膳房,在過去兩年里,從系統(tǒng)的穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的開放度,以及和北京喜寶互動方面都有了飛躍,使喜寶在向賣家提供的產(chǎn)品和服務(wù)都達到了一個新的水平。

  比如,阿里云解決了服務(wù)器的彈性布署問題,御膳房使喜寶能夠幫助客戶取得很多底層的數(shù)據(jù),大大提供了廣告投放的效能與回報比率,讓賣家能夠更快的擴大其市場份額。

  阿里服務(wù)商平臺讓小團隊做大團隊的事情

  在阿里服務(wù)商平臺之上,北京喜寶提供的系列產(chǎn)品包括,直通車優(yōu)化,標題優(yōu)化,鉆展投放優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,行業(yè)分析等。目前,北京喜寶團隊成員共72人,技術(shù)人員占比超過1/3,總服務(wù)賣家數(shù)超過5萬家。

  Alex表示:“我們能夠幫助各種級別的賣家,從一年賣幾億銷售額到一年幾十萬的,都更有效的獲取免費與付費的流量,優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等,可以說凡是營銷與數(shù)據(jù)相關(guān)的問題,我們都有相應(yīng)的解決方案。”

  以Jack &Jones為例,其與 Only, Selected 這幾個品牌都屬于天津綾致時裝集團,在天貓和淘寶的線上銷售全年有12億以上的規(guī)模。喜寶在過去的2年多來一直為綾致提供全面的線上整合營銷服務(wù)。在天貓上,Jack &Jones,Only, Selected 的全部付費流量的采購,包括不限于直通車,鉆展,類目活動等,都是由喜寶的服務(wù)團隊進行操作和優(yōu)化,客戶全年的廣告投放回報率超過1比7。另外,喜寶為其提供數(shù)據(jù)分析和流程優(yōu)化。例如,2013年喜寶通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)客戶的庫存深度太淺是影響客戶廣告回報的重要因素,第二年,客戶調(diào)整了供應(yīng)鏈,和喜寶一起連續(xù)打造了幾十個銷售過萬件的爆款,極大提升了廣告回報和全店銷售。喜寶還會通過最新的DMP技術(shù)去為客戶尋找新的潛在買家,通過開發(fā)系統(tǒng)工具幫助綾致對接其線上線下的ERP系統(tǒng),尋找在淘寶上未授權(quán)銷售他們產(chǎn)品的盜版店鋪等等。

  剛才提到的綾致就是典型數(shù)億銷售額的客戶,喜寶能夠深度介入到客戶的供應(yīng)鏈,運營,大數(shù)據(jù)挖掘等各方面。而小賣家也受益于喜寶這款第三方服務(wù)商的服務(wù),得以茁壯成長。

  例如,小賣家使用喜寶的標題優(yōu)化工具“標題快車”后,為客戶自動產(chǎn)生一個搜索關(guān)鍵字最優(yōu)選擇排列的標題,調(diào)整好上下架時間與櫥窗展位,也便于客戶在自然搜索時有更大的展現(xiàn)機會,有一定銷售之后,可以使用喜寶的“超級車手”或者“無線車手”,在PC或手機上針對這個寶貝進行直通車的投放與優(yōu)化,同時可以看到寶貝的流量,收藏,購物車,拍下等情況,給出操作上的建議,幫助客戶優(yōu)化定價,選品策略等一系列工作。通過喜寶,能夠幫助這些小賣家去創(chuàng)造無限的可能性。

  在談到如何看待阿里服務(wù)商平臺與喜寶的共生關(guān)系時,Alex說道:“如果說阿里巴巴是一個巨大的電商生態(tài)圈的話,那么海量的中小賣家和買家就是這個生態(tài)圈的土壤和小草,因為有了肥沃的土壤,長出了一些大樹和鮮花。那么像喜寶這樣的第三方服務(wù)商的工作更像是蜜蜂,幫助這些植物傳播花粉和種子,帶動整個生態(tài)圈更活躍更繁榮。沒有蜜蜂授粉,植物就不能傳宗接代,當然在這個過程中蜜蜂也會收獲花蜜,我覺得這就是眼下我們這些服務(wù)商和阿里服務(wù)商平臺之間的共生關(guān)系。”

  2017年網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析二

  小米:組織扁平化、管理極簡化

  小米在全球手機生產(chǎn)商中產(chǎn)量排第三。在短短的幾年之內(nèi)小米能夠進入前三名,我認為主要得益于他們對于互聯(lián)網(wǎng)時代特征的把握以及在此之下的一系列創(chuàng)新實踐。在管理方面雷軍和他的團隊也有很多創(chuàng)新的理念和做法。

  與最聰明的人合作。比如雷軍認為人力資源80%的時間應(yīng)該用在找人上,要找最聰明的人,跟最聰明的人合作。過去我們一直講企業(yè)不一定要找最聰明的人,而是找最合適的人,但小米就顛覆了我們?nèi)肆Y源的理念。小米強調(diào)一定要找到最聰明的人,為了找到聰明的人不惜一切代價。他們認為如果一個同事不夠優(yōu)秀,不但不能有效地幫助這個團隊,反而有可能影響到整個團隊的工作。你要把產(chǎn)品做到極致、要超越客戶需求,人才必須要是超一流的,只有超一流人才才能做出超一流產(chǎn)品,那么,要找到超一流的人才,你就不能靠自己培養(yǎng),而是要不惜代價去市場上挖。小米團隊從14人發(fā)展到400人,整個團隊平均年齡33歲,幾乎每個員工都來自最優(yōu)秀的公司,如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍的一半時間都用在招人上了,前100名員工,每位員工雷軍都要親自見面并溝通。所以小米認為管理者和人力資源最重要的任務(wù)就是得找到最聰明的人,人力資源80%的時間要用在找人上。這種理念不一定對,但不管怎么樣它滿足了一個公司在高速成長時候?qū)?yōu)秀人才的迫切需要,而且那些優(yōu)秀人才把別的公司的經(jīng)驗都帶了過來。

  組織扁平化和管理簡化。他們認為,互聯(lián)網(wǎng)時代要貼近客戶、要走進客戶的心里,企業(yè)就必須縮短跟消費者之間的距離,得跟消費者融合到一起。只有融合到一起才能跟消費者互動,才能把消費者變?yōu)樾∶桩a(chǎn)品的推動者,變成小米的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)人才。要實現(xiàn)這些就要組織扁平化,組織要盡量簡化。這就是互聯(lián)網(wǎng)時代很重要的一個理念,叫簡約、速度、極致。

  小米的組織完全是扁平化的,7個合伙人各管一攤,形成一個自主經(jīng)濟體。小米的組織架構(gòu)基本上就是三級,核心創(chuàng)始人—部門領(lǐng)導—員工,一竿子插到底的執(zhí)行。他不會讓團隊過大,團隊一旦達到一定規(guī)模了就一定要拆分,變成項目制。從這一點來講,小米內(nèi)部完全是激活的,一切圍繞市場、圍繞客戶價值,大家進行自動協(xié)同,然后承擔各自的任務(wù)和責任。在小米,除了7個創(chuàng)始人有職位,其他人沒有職位,都是工程師。所以在這種扁平化的組織架構(gòu)下,你不需要去考慮怎么能升職這樣的雜事,一心撲在設(shè)計上就可以。

  因為組織扁平化,在管理上就能做到極簡化。雷軍說,小米從來沒有打卡制度,沒有考核制度,就是強調(diào)員工自我驅(qū)動,強調(diào)要把別人的事當自己的事,強調(diào)責任感。大家是在產(chǎn)品信仰下去做事,而不是靠管理產(chǎn)生效率。管理要簡單,要少管,少制造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每周一的例會,小米很少開會,公司成立三年多,合伙人只開過三次集體大會。

  強調(diào)責任感而不是指標。雷軍曾介紹說,小米一直是6×12個小時的工作制,堅持了將近3年,靠的是大家的責任感。雷軍在一份材料中寫道,比如我的代碼寫完了,一定要別的工程師檢查一下,別的工程師再忙也得第一時間親自檢查我的代碼,然后再做自己的事情。其它公司都有競爭制度,大家都為了競爭做事情,為創(chuàng)新而創(chuàng)新,而不一定是為了用戶而創(chuàng)新。其它公司對工程師強調(diào)是把技術(shù)做好,但小米的要求是,工程師要對用戶價值負責,為伙伴負責,而不是為技術(shù)而技術(shù)。

  此外,小米強調(diào)要建立透明的利益分享機制。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)賺多少錢都是透明的,所以企業(yè)必須建立透明的利益分享機制,基于每個人的能力跟貢獻分享利益。

  文化和價值觀管理。很多人說小米是去文化管理,其實我認為它恰恰是文化和價值觀管理。小米的7個初始合伙人原本都是老板,能力和價值觀不同,為了共同的理想和目標追求,就聚在一起,把這個事情做了起來,靠的就是文化和價值觀的趨同和凝聚。

  靠價值觀凝聚人、牽引人,一切圍繞客戶價值,組織扁平化、管理簡單化,強調(diào)速度,這是我們從小米的實踐中看到的互聯(lián)網(wǎng)時代管理的創(chuàng)新。

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