市場營銷案例分享

　　隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費(fèi)者需求、掌握市場動態(tài)對于企業(yè)的重要性,意識到案例分析作為營銷中介的不可或缺性。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的市場營銷案例分享，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

　　市場營銷案例分享一：

　　臭美：用O2O方式實(shí)現(xiàn)美容美發(fā)的從1到N?

　　領(lǐng)教了傳統(tǒng)美容美發(fā)店辦卡、充值、推銷之后，決定試試不久前看到的“臭美”App，體驗(yàn)一把它宣稱的不用辦卡、不會推銷、高性價比、高質(zhì)量服務(wù)。

　　總體感受如下：

　　預(yù)定方便。基于LBS的臭美客戶端會顯示你周邊的店鋪名稱、距離，只要你是注冊用戶，點(diǎn)擊進(jìn)去，會顯示這家店各項目的預(yù)定數(shù)量、原價、臭美價和相關(guān)評論等。

　　體驗(yàn)尚可。整個過程確實(shí)沒有碰到那些尷尬、煩人的推銷。如，美發(fā)店總要問的用什么洗發(fā)水?辦卡了沒有?但要說是愉快的體驗(yàn)，則沒有。雖然沒有推銷，但店員的熱情沒有了。

　　價格偏貴。高級發(fā)型師洗剪吹，打折后58元，不算便宜，跟不打折68元其實(shí)差別不大，互聯(lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)很不明顯，沒有什么特點(diǎn)。

　　服務(wù)一般。臭美App上所宣稱的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，享受無線WiFi、飲料什么的，基本不見，更不用提什么標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和流程了，就連態(tài)度也是冰冷的。

　　我的目的不是在這里說說用一個App預(yù)定和體驗(yàn)理發(fā)的體會。目的是，互聯(lián)網(wǎng)+美容美發(fā)，能否實(shí)現(xiàn)臭美宣稱的“用O2O方式實(shí)現(xiàn)美容美發(fā)的從1到N”?

　　我的觀點(diǎn)是：從1到N沒啥意思，要做應(yīng)該做到從0到1，從1到N是做傳統(tǒng)的加法;而從0到1則是“互聯(lián)網(wǎng)+美容美發(fā)”，做的是一個顛覆性的事業(yè)，是乘法。不知道臭美從1到N還這么興奮原因在哪里?

　　沒有創(chuàng)新的臭美

　　首先，這不是一個新模式。臭美就是要做一個平臺，但這個平臺還不如淘寶、天貓的平臺模式。天貓進(jìn)駐了之后，可以獲取流量，不用自己線下開店，雖然在獲取流量的時候，也要進(jìn)行一些宣傳，但總比線下開一個店，承擔(dān)高額風(fēng)險好啊。臭美是有流量(看店的具體位置)，還得要線下開店。也就是說，淘寶、天貓你必須進(jìn)駐開店，是剛性要求;而對臭美來說，商家并不一定非要進(jìn)駐臭美平臺，不是剛性的需求。

　　其次，這不是一個好模式。商業(yè)模式好不好，不是對自己好就好，而是要讓這個生態(tài)鏈上所有參與者的價值和利益都可以得到提升。是不是利益共同體更多、更開放的進(jìn)行合作，這才是判斷商業(yè)模式好壞的充分必要條件。所謂萬物生長，不是你自己一個人生長成參天大樹，而在你周圍則寸草不生。

　　臭美也不是團(tuán)購。上團(tuán)購平臺是為了獲取流量，獲取完了大家利益分成，這種平臺控制不了商家。臭美要參與具體的服務(wù)甚至運(yùn)營中來，它有很多自己的規(guī)則。實(shí)際上，商家被臭美控制，還得承擔(dān)開店的費(fèi)用和風(fēng)險，原有的模式被替代：(不能辦卡)，新模式運(yùn)行下去，就是店家被完全控制，對商家是有很大風(fēng)險的。

　　再次，新模式未必走得遠(yuǎn)。臭美宣稱解決了消費(fèi)者未被滿足的需求，核心是消費(fèi)者被商家用會員卡捆綁、不自由，沒有更好的選擇。我個人覺得不完全如此。其實(shí)對一個住所相對固定的人或者家庭，選擇好一家美發(fā)店，幾年內(nèi)很少更換，除非不滿意或者這個店倒閉、轉(zhuǎn)讓，很少更換。

　　會員卡是非常好的培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣和沉淀消費(fèi)者的方式，可以穩(wěn)定客戶、源源不斷帶來客戶。也就是說會員卡可以“捆綁”和穩(wěn)定客源，還可以讓商家提前拿到一大筆預(yù)付款。你可以說這對消費(fèi)者有風(fēng)險，但從另外一個角度來說，消費(fèi)者也獲得了折扣，也算是一種補(bǔ)償。至于說到退款難、倒閉或者轉(zhuǎn)讓后顧客怎么辦?這就涉及監(jiān)管問題了，我覺得不是不能解決的，并不是真正的痛點(diǎn)。

　　目前臭美這種模式，對新店而言，有吸引力，因?yàn)樾碌隂]有客戶，需要流量，生意好的店，位置好的店則不需要，因?yàn)楸旧砭陀辛髁?，而且會員卡的方式比這種平臺散客要靠譜得多。另外，從消費(fèi)者角度來說，換來換去理發(fā)、美發(fā)未必是好的選擇和體驗(yàn)。

　　最后，小米模式?算了吧，你學(xué)不會。小米的高性價比、發(fā)燒級定位、粉絲經(jīng)濟(jì)、生態(tài)鏈模式，豈能輕易學(xué)到?做一個平臺你都難，還談什么生態(tài)鏈，還談什么標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和爆品，簡直天方夜譚。做不好平臺商業(yè)模式，后面都是空中樓閣。

　　平臺是第一步，怎么建立起來，并有影響力?高性價比的體驗(yàn)產(chǎn)品才是關(guān)鍵，理發(fā)可以更便宜嗎?甚至可以免費(fèi)嗎?這樣帶動其他產(chǎn)品的銷售、用戶的聚集、商家的加盟，這才是小米模式。

　　不是從1到N，而是要從0到1

　　深圳有14000家美容美發(fā)店，現(xiàn)在臭美合作800家，至于它說的很高的門檻，我實(shí)際體驗(yàn)了，門檻不是很高啊。如要求生意好、開業(yè)3年以上之類的條件，大家知道，實(shí)際上做不到的。為啥啊?前面已經(jīng)說了，人家做得好好的，干嘛要加入進(jìn)來，受你控制啊，多年開發(fā)的優(yōu)質(zhì)會員，鐵桿粉絲難道都讓給別人?所以，讓開業(yè)多年，生意很好的店加入是不可能的。參加臭美的店，基本是要么開業(yè)不久，要么生意一般的店，才加入這個平臺。當(dāng)然道理很簡單，他們都缺流量、缺顧客，不缺顧客還加入干嗎呢?

　　一個市場，一般20%～30%的店鋪會比較賺錢，40%～50%盈利一般，20%～30%不怎么賺錢或者虧損。要擴(kuò)大規(guī)模，讓盈利一般、不怎么盈利的實(shí)現(xiàn)盈利，這個模式才能走得通，快速占據(jù)50%以上的市場。

　　所以，先要讓開業(yè)不久的店、生意不太好的店加入，迅速覆蓋這個市場，要規(guī)模、要速度——這個規(guī)模是：第一，使更多店加入，第二，覆蓋更多的用戶。

　　如果你讓好的店加入，一來成本太高，二來效果也不好，理由前面已經(jīng)說了好幾遍了：生意好的店，不理你!800家店，占14000家店的1/15，太少，至少要達(dá)到50%以上。

　　這時你再看，這個市場就被炒作起來了，這叫先易后難，而不是先難后易。

　　到時這些搞不定的大店、連鎖店不是一樣去找來嗎?你有平臺，關(guān)鍵的是你有大量的用戶，用戶在一定時空內(nèi)相對恒定，你搶占了50%或以上的客戶資源，那些大店、連鎖店不慌嗎?還會無動于衷嗎?

　　這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+美容、美發(fā)”才有效果，這才是顛覆式創(chuàng)新!

　　至于新商業(yè)模式、平臺、生態(tài)鏈，隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，會隨時變化和找到更新方式。未來是什么?可能大家都沒法預(yù)測，唯一知道的就是不斷地去嘗試和創(chuàng)新。

　　市場營銷案例分享二：

　　途牛旅游網(wǎng)：下載量環(huán)比暴漲133%，凈收入同比暴漲116%

　　跨界營銷，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。2014年途牛旅游網(wǎng)獨(dú)家冠名王牌節(jié)目《非誠勿擾》第四季度，開在線旅游業(yè)先河，2015年依然選擇江蘇衛(wèi)視大平臺，依托受眾匹配度極高的頂級資源《非誠勿擾》作為傳播主場，聯(lián)合《最強(qiáng)大腦》《為她而戰(zhàn)》《我們相愛吧》等王牌欄目，再一次將在線旅游行業(yè)推向了大眾關(guān)注的風(fēng)口。

　　品牌認(rèn)知度提升30%，明星產(chǎn)品銷量持續(xù)提升。尼爾森數(shù)據(jù)顯示，2015年度途牛品牌認(rèn)知度同比增長30%，網(wǎng)站日均 UV 提高一倍，而節(jié)目主推目的地馬爾代夫已然成為途牛的王牌產(chǎn)品。

　　2015年第一季度財報顯示，該季度途牛在馬爾代夫的市場份額進(jìn)一步提升，每4位中國人出游馬爾代夫，其中就有1人通過途牛預(yù)訂。

　　綜合途牛財報數(shù)據(jù)，2015年第一季度，凈收入增長強(qiáng)勁，同比增長115.9%，至12.5億元;出游人次增長迅猛，同比增長134.6%，交易額同比增長116.9%。

　　移動端滲透率持續(xù)提升，下載量增長迅猛，途牛旅游APP下載量近2.8億，增長133%。

　　四大美股OTA，途牛營收增速第一(途牛：116%;去哪兒網(wǎng)：100%;攜程：46%;藝龍：-14%)。

　　途牛旅游網(wǎng)CMO首席市場官陳福煒如是說：江蘇衛(wèi)視通過對途牛傳播需求的了解和對傳播策略的研究，率先引入T2O概念，為途牛量身打造創(chuàng)新植入形式，既滿足了品牌傳播的訴求，又通過與節(jié)目互動環(huán)節(jié)巧妙無縫結(jié)合，將優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目的忠誠觀眾，轉(zhuǎn)化為途牛的用戶，最終帶來了切實(shí)的商業(yè)變現(xiàn)。