市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析樣本
案例分析的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是分析數(shù)據(jù)分析。案例分析數(shù)據(jù)分析使企業(yè)知道顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在市場(chǎng)上干些什么,是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析樣本,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析樣本一:
加多寶狂砸?guī)资畠|換頭換身,是怎么做到的?
一家企業(yè)花費(fèi)百億、辛苦耕耘10多年的品牌和包裝被別人奪走,這家企業(yè)是否還能活下去?這在一般人眼中只能是天方夜譚,然而這一天大的難題卻被加多寶實(shí)現(xiàn)了。不僅活下來(lái),加多寶還在短時(shí)間內(nèi)重新奪回了涼茶行業(yè)銷量冠軍的頭銜。
第一個(gè)節(jié)點(diǎn):從藥到飲料
原來(lái)加多寶是一個(gè)藥,和可口可樂(lè)出身是一樣的,都是藥房里的,在2002年加多寶把它變成了一個(gè)飲料,預(yù)防上火的飲料,這是加多寶戰(zhàn)略第一個(gè)重點(diǎn)。
作為一個(gè)藥北方人是很難接受的,但是作為預(yù)防上火的飲料,顧客頭腦里面對(duì)于上火,幾千年都有這個(gè)傳統(tǒng),都知道有很多場(chǎng)合上火,作為預(yù)防上火的飲料大家接受度就高。
這是一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn):走出了藥房,加多寶把整個(gè)涼茶品類從藥飲帶向飲料。
當(dāng)時(shí)加多寶有紅茶、綠茶和其他業(yè)務(wù),甚至還可以做可樂(lè),當(dāng)時(shí)可樂(lè)很紅,做可樂(lè)是可以賺錢,有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)很容易就可以做。但是加多寶沒(méi)有去做可樂(lè)、紅茶、綠茶、烏龍茶和其他業(yè)務(wù),選擇了做涼茶。
涼茶當(dāng)時(shí)是很小的,而且你去做市場(chǎng)調(diào)研的話,所有市場(chǎng)調(diào)研公司走一圈下來(lái)會(huì)告訴你,對(duì)不起,涼茶市場(chǎng)等于零,沒(méi)人要喝涼茶。
我們當(dāng)時(shí)去調(diào)研過(guò),問(wèn)你喝不喝涼茶,人家說(shuō)我們北方人不喝隔夜茶,他們把涼茶等同于隔夜茶,真讓他試飲,一喝眉頭就皺起來(lái):那么苦的東西這怎么咽得下去?感覺(jué)是不是有毒,逢藥就有三分毒,大家覺(jué)得跟喝藥一樣。
要做這一步就很了不起?,F(xiàn)在我們國(guó)家供給側(cè)改革,大多數(shù)供給都是無(wú)效供給。真正供給側(cè)改革就是要從追隨需求轉(zhuǎn)向創(chuàng)造需求。找到一個(gè)市場(chǎng)上我能做第一的領(lǐng)域,然后代表這個(gè)品類,我去把這個(gè)定位做大。
2002年加多寶做過(guò)一次供給側(cè)改革,就把這些業(yè)務(wù)全部放棄掉,把整個(gè)公司資源全部集中在涼茶,而且在涼茶里面只集中在一個(gè)紅罐涼茶,這一步相當(dāng)了不起。
當(dāng)然還對(duì)它進(jìn)行了重新定位,這個(gè)重新定位就是把它從一個(gè)地方藥飲變成了一個(gè)主流飲料,這樣使得涼茶就從傳統(tǒng)涼茶鋪?zhàn)呦驘o(wú)處不在、無(wú)所不在、非常方便現(xiàn)代人飲用、預(yù)防上火的飲料或者怕上火的飲料,這第一步很了不起,值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。
第二個(gè)節(jié)點(diǎn):千里躍進(jìn)大北京
加多寶在2006、2007年左右,集中相當(dāng)多的資源,把北京市場(chǎng)給做起來(lái)了。
這意味著什么呢?
作為一個(gè)南方人喝的飲料,從藥房走向了飲料,但是畢竟還是南方人在喝。2006年底在北京做市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候,我們跑了很久。發(fā)現(xiàn)在北京賣出去的涼茶,消費(fèi)者全是在北京工作的南方人,尤其那些廣東村、福建村賣得很好,北京人、北方人說(shuō)這個(gè)還是難以接受,感覺(jué)是南方人喝的東西。
我們專業(yè)上又有一個(gè)問(wèn)題,大家把當(dāng)時(shí)涼茶定位為是南方人喝的飲料,北方人不喝。
要解決這個(gè)問(wèn)題,就要把北方高勢(shì)能市場(chǎng)做火做透。北京是全國(guó)勢(shì)能最高的市場(chǎng),尤其對(duì)于北方市場(chǎng),北京的影響非常重大。任何一個(gè)品牌要成功的話,如果能夠把一些有很高勢(shì)能的市場(chǎng)拿下來(lái),這個(gè)品牌后勁就相當(dāng)可觀。
2008年北京奧運(yùn),全世界的焦點(diǎn)都在北京,2006年、2007年、2008年,集中公司大部分乃至絕大部分資源放在北京,人力、物力、財(cái)力集中在這里,花了兩三年的時(shí)間通過(guò)借奧運(yùn)會(huì)大勢(shì),把北京市場(chǎng)做得非?;?,對(duì)這個(gè)品牌影響力就不一樣了。
所以2006年、2007年這兩年加多寶本來(lái)從南方廣東一路逐漸北伐,變成突然一下凌空一躍千里挺進(jìn)大別山,凌空一躍把北京市場(chǎng)打得紅紅火火,這一下北方市場(chǎng)就被北京輻射,影響很大。
北京市場(chǎng)一火以后大家就感覺(jué)到很放心,感覺(jué)到北京人民都在喝,首都人民都在喝,它還能差了?大家都跟著喝吧。所以北京市場(chǎng)一起來(lái)就帶動(dòng)?xùn)|三省、河南、河北、山西、內(nèi)蒙古整個(gè)大北方板塊起來(lái)。通過(guò)這樣一個(gè)戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn),就把南方人的飲料這樣一個(gè)很強(qiáng)的認(rèn)知給調(diào)整過(guò)來(lái)了,變成好像北京賣得很火,所以全國(guó)人民都接受,這是第二個(gè)重大的戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)。
第三個(gè)節(jié)點(diǎn):壯士換頭
2012年加多寶被迫要啟動(dòng)自己全新的品牌,原來(lái)的品牌還在,又要跟它展開(kāi)直接的競(jìng)爭(zhēng),媒體朋友把它形容成“換頭術(shù)”。
哈佛大學(xué)幾位搞案例的教授我也向他們請(qǐng)教過(guò),他們說(shuō)在全世界最全的案例庫(kù)里面也沒(méi)有找到一個(gè)這樣戲劇性的案例,從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。
可口可樂(lè)總裁講過(guò)一句話:你可以燒掉我所有的東西,給我剩下“可口可樂(lè)”四個(gè)字,我一夜之間可以再造一個(gè)可口可樂(lè)。
他這個(gè)話不假,你現(xiàn)在真出現(xiàn)這種局面,他就能做到。只要憑著可口可樂(lè)四個(gè)字,全世界投資銀行、全世界優(yōu)秀的人才MBA、500強(qiáng)CEO都愿意幫助他,給錢、投人,幫他再造復(fù)興。
這個(gè)話講得對(duì)不對(duì)?
非常正確,說(shuō)明品牌很重要。
但加多寶恰恰出現(xiàn)一個(gè)完全相反、決然對(duì)立的一個(gè)情況,就是被人拿走了那幾個(gè)字,就是沒(méi)有那幾個(gè)字了。
加多寶做了一件前無(wú)古人的事情,比這個(gè)還殘酷,不但把那幾個(gè)字拿走了,你還得跟它競(jìng)爭(zhēng),原來(lái)的品牌還在,還很強(qiáng)大,你還要跟它競(jìng)爭(zhēng),那就更殘酷了。
還沒(méi)完呢,加多寶還不想裁員。如果這個(gè)時(shí)候我就過(guò)冬吧,裁員一半,下滑80%從頭再來(lái)也行。加多寶還不想這么干。
當(dāng)時(shí)我去訪談好多經(jīng)銷商,頂不頂?shù)米。坎豢孔V,經(jīng)銷商是在觀望之中的,經(jīng)銷商都在看著你行不行,這么大的風(fēng)險(xiǎn)。
加多寶沒(méi)有裁掉一個(gè)人,上下游產(chǎn)業(yè)鏈所有合同完全如約,所有人都看著是不是我要把錢拿回來(lái)的時(shí)候,加多寶頂著這三層巨大的壓力,還要保持規(guī)模不變,甚至還想高速增長(zhǎng),這的確是一個(gè)天險(xiǎn)。
重新啟動(dòng)一個(gè)全新的品牌是一件風(fēng)險(xiǎn)極高的事情,這個(gè)動(dòng)作是分兩步走,分了上下半場(chǎng)才打完這場(chǎng)仗:
上半場(chǎng)仗我們先把加多寶這個(gè)品牌和原來(lái)顧客頭腦里已有的定位合二為一,和原來(lái)那個(gè)品牌是共享一個(gè)位置的。這是不得已而為之的。
為什么呢?
因?yàn)榧佣鄬氁?guī)模太大了,一個(gè)從零起步的品牌要確保它銷售額不大幅下降,確保不裁員,確保不影響上下游產(chǎn)業(yè)鏈合同的執(zhí)行,我們只能先把加多寶這個(gè)新的品牌和消費(fèi)者心中的位置合在一起,調(diào)動(dòng)顧客的力量,我們先達(dá)到一定規(guī)模再說(shuō)。
這就好像信陵君竊符救趙,虎符是把一只老虎一劈兩半的,一半在國(guó)王那里,一半在將軍那里,調(diào)動(dòng)軍隊(duì),一定要國(guó)王和前方將軍合二為一,千軍萬(wàn)馬才能被調(diào)動(dòng)。
加多寶玩的也是信陵君竊符救趙的故事,信陵君是偷符,我們是光明正大的純市場(chǎng)行為,我們就是瞄準(zhǔn)了顧客頭腦里那個(gè)位置。國(guó)王那個(gè)符給了人家,在人家手上我們?cè)趺崔k,我們只能造一個(gè)符,跟那個(gè)消費(fèi)者頭腦的符是一樣的,合上去了,千軍萬(wàn)馬我們就調(diào)動(dòng)了。
共享以后是什么?
完全二合一,消費(fèi)者不區(qū)分原來(lái)的品牌和加多寶,這樣兩個(gè)就完全同質(zhì)化。加多寶在跟原有強(qiáng)大品牌競(jìng)爭(zhēng)之中獲得了一個(gè)高速增長(zhǎng)。
但是,同質(zhì)化對(duì)一個(gè)品類殺傷力最大,對(duì)于兩個(gè)公司殺傷力也是最大,我們也是不得已而為之,先二合一。
如果不能分兩步走,先二合一,這個(gè)企業(yè)真的是面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn),是非常危險(xiǎn)的一件事情,甚至是面臨著要出局完敗的風(fēng)險(xiǎn),所以我們第一步只能跟它共享一個(gè)位置。
這樣,把加多寶從一個(gè)全新的品牌、從零開(kāi)始,一下沖到200億元的規(guī)模,就一年的時(shí)間,這是一件非常了不起的事。
第四個(gè)節(jié)點(diǎn):壯士換身
2015年我們推出了金罐。
推出金罐不是重點(diǎn),放棄紅罐才是這個(gè)戰(zhàn)略的重點(diǎn),因?yàn)榧t罐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有,就容易產(chǎn)生混淆。我把這個(gè)做了20年的消費(fèi)者不用動(dòng)腦筋看到紅罐就拿的東西放棄掉,不是那么容易的。
推一個(gè)金罐很簡(jiǎn)單,誰(shuí)都可以推,放掉紅罐只推金罐,則是一件高風(fēng)險(xiǎn)的大戰(zhàn)略決策,是很不容易的。
這是再次告別同質(zhì)化,去做獨(dú)一無(wú)二的事情。這個(gè)動(dòng)作說(shuō)很容易,實(shí)際意味著幾十億元資金,意味著原來(lái)幾十年辛辛苦苦培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣、行為要重新來(lái)。
這20年工作要重新來(lái)極其不容易,這個(gè)戰(zhàn)略決策相當(dāng)了不起。但是我們一年走下來(lái)結(jié)果又一次成功了。
第四個(gè)節(jié)點(diǎn),我們就是從原來(lái)的把它二合一合在一起之后,又要一分為二,從原來(lái)品牌獨(dú)立出來(lái),我們今天又拿到領(lǐng)導(dǎo)者的定位。
這一年走下來(lái),這個(gè)節(jié)點(diǎn)又成功度過(guò)了。
今天金罐的成功,本質(zhì)上,是給2012年品牌更換真正畫(huà)了一個(gè)句號(hào),因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我們只是共享一個(gè)位置,還沒(méi)有自己獨(dú)立的位置。今天我們敢說(shuō)加多寶在顧客頭腦里面是獨(dú)一無(wú)二的一個(gè)位置,是沒(méi)有其他人可以替代的,是領(lǐng)導(dǎo)者的地位,正宗涼茶定位已經(jīng)建立起來(lái)了。
市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析樣本二:
瘋狂動(dòng)物城:瘋狂背后的營(yíng)銷心計(jì)
在這個(gè)乍暖還寒的尷尬季節(jié),一部于今年3月4日北美、大陸同期上映的迪士尼動(dòng)畫(huà)巨作《瘋狂動(dòng)物城》可謂“逆天”而降!
北美上映首周攬金7506萬(wàn)美元(3天內(nèi)累計(jì)票房),擠下《死侍》登頂北美票房冠軍,超越《冰雪奇緣》開(kāi)創(chuàng)迪士尼動(dòng)畫(huà)片首映新高,并刷新北美影史3月最高首映的票房紀(jì)錄;同步上映的中國(guó)市場(chǎng)首周亦取得1.5億元的漂亮成績(jī),領(lǐng)先《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》成功躋身迪士尼動(dòng)畫(huà)在華最高首映票房。
《紐約郵報(bào)》、《西雅圖日?qǐng)?bào)》、《芝加哥太陽(yáng)報(bào)》等多家媒體也紛紛打出滿分——“至今為止的年度最佳影片”;“不論是大方向還是小細(xì)節(jié),《瘋狂動(dòng)物城》都是如此讓人喜悅”;“幾乎每一幀都值得我們反復(fù)觀賞和體會(huì),影片主題足以讓大人和小孩都陷入沉思”……
究竟這部名不見(jiàn)經(jīng)傳的動(dòng)畫(huà)片何以這般瘋狂?作為已去貢獻(xiàn)過(guò)5場(chǎng)票房成績(jī)的筆者,今天就說(shuō)道說(shuō)道這部《瘋狂動(dòng)物城》為何這么瘋狂。
瘋狂背后的匠心制作
《瘋狂動(dòng)物城》的主創(chuàng)陣容簡(jiǎn)直強(qiáng)大到“跪”——獲第81屆奧斯卡最佳動(dòng)畫(huà)長(zhǎng)片提名的《閃電狗》導(dǎo)演拜恩·霍華德,獲第85屆奧斯卡最佳動(dòng)畫(huà)長(zhǎng)片提名的《無(wú)敵破壞王》導(dǎo)演瑞奇·摩爾,編劇菲爾·約翰斯東,迪士尼動(dòng)畫(huà)工作室主席安德魯·米爾斯泰因以及動(dòng)畫(huà)部總監(jiān)Renato dos Anjos等。
籌備初期,主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)先是花了18個(gè)月的時(shí)間研究超過(guò)了60個(gè)種類的動(dòng)物天性,在此之后,更是花了一年的時(shí)間去精心構(gòu)思故事。
在動(dòng)物城的設(shè)計(jì)上,主創(chuàng)人員從香港、北京、日本、巴塞羅那、巴黎、紐約等國(guó)家和城市地區(qū)汲取城市風(fēng)格靈感,最終創(chuàng)造了一個(gè)由撒哈拉廣場(chǎng)、凍土城、雨林區(qū)等6個(gè)區(qū)域組成的全新的國(guó)際城市,有不同物種和體型的動(dòng)物在各種奇特的建筑里共同生活。
整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的成員不僅有那些從非洲草原回來(lái)的動(dòng)畫(huà)師們,還有生態(tài)學(xué)專家、城市規(guī)劃學(xué)專業(yè)甚至是研究殘疾人法案的專家學(xué)者。像電影中出現(xiàn)的那些大小運(yùn)輸系統(tǒng)——相互套疊交錯(cuò)的管道、閘道和升降梯構(gòu)成的復(fù)雜交通網(wǎng)絡(luò),甚至是一些大大小小不同的出入口,無(wú)不出自嚴(yán)格的建筑圖紙規(guī)劃。
據(jù)統(tǒng)計(jì),主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一共經(jīng)過(guò)了18個(gè)月的動(dòng)物深度研究和一年的故事設(shè)計(jì),整部電影由500人用了兩年半的時(shí)間傾心制作,全程共耗時(shí)5年才最終奉上這部“超標(biāo)”水準(zhǔn)的《瘋狂動(dòng)物城》!
利用社交媒體整合營(yíng)銷
2014年11月,迪士尼宣布其最新動(dòng)畫(huà)長(zhǎng)片《瘋狂動(dòng)物城》定檔2016年,憑借其2013年《冰雪奇緣》和2014年《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》的超強(qiáng)人氣和爆好口碑,迪士尼借勢(shì)打響了《瘋狂動(dòng)物城》的定檔首炮。
2015年3月,距《瘋狂動(dòng)物城》上映前整整一年,迪士尼首先在官方推特上曝光了一張?jiān)撚捌母拍顖D,揭開(kāi)了這個(gè)動(dòng)物大都市的神秘面紗;同年6月,片方在全世界最大的視頻網(wǎng)站YouTube上放出了一段在電影中出現(xiàn)的樹(shù)懶“閃電”和兔朱迪、狐尼克在動(dòng)物城車管所的爆笑片花,并正式曝光了《冰雪奇緣》《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》原班人馬的制作團(tuán)隊(duì)背景,成功激發(fā)輿論關(guān)注熱點(diǎn),一舉在國(guó)內(nèi)外各大社交媒體網(wǎng)站引起轉(zhuǎn)發(fā)熱潮,并發(fā)布首支預(yù)告片,時(shí)光網(wǎng)亦同步發(fā)布其中文預(yù)告“你從未見(jiàn)過(guò)的動(dòng)物世界”,自此《瘋狂動(dòng)物城》開(kāi)始國(guó)內(nèi)外的大規(guī)模預(yù)熱。
2015年下半年,迪士尼陸續(xù)放出多張概念圖與電影海報(bào),動(dòng)物世界的城市風(fēng)光一覽無(wú)余,并曝光了各類動(dòng)物生活在虛構(gòu)大都會(huì)里的種種細(xì)節(jié),影迷期待指數(shù)進(jìn)一步飆升。
在臨近2016年中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)期間,迪士尼聯(lián)合各大門戶網(wǎng)站及微博、微信發(fā)布了定檔中文海報(bào)以及新春海報(bào),并以動(dòng)物們的第一視角用諧音給國(guó)內(nèi)的觀眾送上祝福,引爆了社交媒體用戶一輪又一輪自發(fā)性的轉(zhuǎn)發(fā)狂潮,傳播效應(yīng)逐漸蔓延。
2016年奧斯卡前的一段時(shí)間,片方又放出各種致敬彩蛋,制作了一系列成熟而富有創(chuàng)意的“奧獅卡”海報(bào),并在《瘋狂動(dòng)物城》中文官方微博上為今年奧斯卡提名的多部電影制作了各種“動(dòng)物城”版海報(bào),宣傳熱度持續(xù)升溫。
口碑效應(yīng)下的“自來(lái)水”傳播
創(chuàng)新且成熟的社交媒體宣傳成功地為電影做足了高頻的吸粉傳播,然而,口碑傳播的成功,才是《瘋狂動(dòng)物城》叱咤票房、大肆瘋狂的最重要因素。
電影正式上映前,專業(yè)人士觀影后的爛番茄評(píng)分高得躥上了天,從而帶動(dòng)了第一批迪士尼粉以及動(dòng)畫(huà)電影愛(ài)好者的觀影體驗(yàn)。
電影正式上映后,首周內(nèi)依賴于第一批觀眾的“自來(lái)水”、有增無(wú)減持續(xù)給力的媒體宣傳和閃瞎眼的北美票房成績(jī),動(dòng)物城的瘋狂勢(shì)頭愈來(lái)愈強(qiáng)勁;隨后,在微博、朋友圈等各大社交平臺(tái)上的案例和宣傳,以及各類專業(yè)分析文章的出現(xiàn)、影視工業(yè)網(wǎng)的劇作與知乎的動(dòng)畫(huà)技術(shù)分析、影片內(nèi)的彩蛋、致敬情懷等,最終成功營(yíng)造了如此一個(gè)“現(xiàn)象級(jí)電影”的輿論趨勢(shì)。
但是千萬(wàn)不要忘記,“自來(lái)水”才真正是電影推廣宣傳過(guò)程中最有效的資源。
不過(guò)這樣就夠了嗎?Of course not!電影上映后,片方順勢(shì)在社交媒體上又出了電影幕后工作和各種彩蛋的揭秘,并迎合觀眾推出了兔朱迪和狐尼克的官方CP……
所以,只要有著精彩和豐富的內(nèi)容做支撐,電影的宣傳點(diǎn)甚至都不用刻意提出來(lái)就能引爆首頁(yè)。但說(shuō)到底,《瘋狂動(dòng)物城》的瘋狂也還是屬于火眼金睛的觀眾們對(duì)于電影本身的認(rèn)可和主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)腳踏實(shí)地、精益求精的幕后制作,而非像部分中國(guó)電影,不管電影本身質(zhì)量好壞,宣傳工作先做“壕”了再說(shuō),而結(jié)果卻只能是上映頭兩天票房爆炸,之后便逐步式微、越來(lái)越弱,漸漸在輿論的“差評(píng)”下“消失殆盡”。
不過(guò)話又說(shuō)回來(lái),一部好電影到處都是宣傳點(diǎn),完全不用刻意把某個(gè)點(diǎn)單獨(dú)提煉出來(lái)廣播,宣傳點(diǎn)互相影響的道理一點(diǎn)兒都不假。
至于一部“瘋狂”的《瘋狂動(dòng)物城》能否讓國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片乃至國(guó)產(chǎn)電影學(xué)到些什么,我還不敢自以為是地誑語(yǔ)一二,畢竟一部動(dòng)畫(huà)片僅僅是“構(gòu)思+設(shè)計(jì)”都花了好幾年時(shí)間的決心和定力也不是任何人和團(tuán)隊(duì)能說(shuō)到就做到的,或許人們最容易看到或者最愿意速成的,往往都是“術(shù)”,而非“道”。