市場營銷案例解析
在確定營銷計劃之前,應先進行案例分析,以免做出不切實際的預測。那么下面是學習啦小編整理的市場營銷案例解析,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
市場營銷案例解析一:
“富足”時代的速度與激情
不只中國,全球商業(yè)都在面臨兩個巨大的變化,一個是不確定性增加,另一個是產(chǎn)品的富足性。毫無疑問,各種產(chǎn)能都過剩了。2015年我們能夠感受得到的宏觀變化是:中國經(jīng)濟放緩了,而其中最為直觀的現(xiàn)象便是過剩的產(chǎn)能,身邊各種消費品隨之出現(xiàn),各種產(chǎn)出都供給過剩。
當市場在擴大、競爭在增加、整體供大于求時,公司應該怎么辦?
2015年,我們一直跟蹤觀察的老牌新企業(yè)——水塔,靠著速度與激情,抵擋了不斷變化的市場環(huán)境沖擊,即便在這個產(chǎn)品富足的領域,也成為無可爭議的創(chuàng)新者。
不完全盤點,水塔在上一個年度完成了這個行業(yè)多年未做的很多事情:
● 重新調整供應鏈布局
● 確定品牌主導的方向
● 渠道結構與合作的重新設定
● 營銷團隊新激勵法則
● 找到獲取數(shù)據(jù)并真正靠近消費者的方式
● 新產(chǎn)品設計、測試與推出
● 新品類正式入市競爭
……
對于長期依賴自然市場的調味品行業(yè)來說,這絕對是超常規(guī)的改變速度。而這種新速度,為水塔帶來了全新的開局。
2015年底,水塔有80個新興的設計單品上市,通過6大區(qū)域30個大大小小的獨立銷售團隊,布局全國;5大細分品類直接插入當?shù)厥袌觯c區(qū)域產(chǎn)品 競爭;消費數(shù)據(jù)反饋復雜多元,成為建立消費連接的最有效渠道……最重要的,水塔的MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))與ERP(管理信息系統(tǒng))開始實現(xiàn)慣性連通,各個系統(tǒng)不再是一個個信息孤島,這個品牌系統(tǒng)的效率在大大提升。
這正是水塔營銷總經(jīng)理邊江所期望的,“水塔是快速發(fā)展的企業(yè),拼的就是效率”。當然,效率是需要有基礎的。
站穩(wěn)腳跟,再加速
2015年初一次銷售溝通會,讓銷售團隊意識到問題的根源。盡管一直以來,水塔人以生產(chǎn)“好產(chǎn)品”引以為傲,但是當隨意給銷售經(jīng)理們一個問題“你們做的醋會送給親朋好友嗎?”卻得到了既肯定又否定性的答案。
“我送還得解釋‘這是好醋,但包裝不行’。”
這個答案很糾結,但它至少意味著——我認同自己產(chǎn)品的品質,只是缺乏“顏值”時代的競爭利器。缺少了這項“顏值”標準,價格就會弱下來。市場一線調查表明,消費者認為價格和價值是對等的,這導致水塔的利潤跟刀片兒一樣薄,企業(yè)擔心已購買消費者體驗不好,所以絕對不會在產(chǎn)品上惜力,但超實惠的價格又給公司帶來了成本負擔。
水塔還缺乏穩(wěn)得住市場的核心競爭能力!溢價感、認同感、忠誠度,都有待于進一步提升,而這是品牌的動力。水塔就從提升“顏值”、改變包裝設計開始。這場問題討論歷時3天,而確認這個結論,只用了短短的幾十分鐘。從開始確認到新產(chǎn)品成形、初裝、上市,90天。
這90天當中,生產(chǎn)線進行了大幅度調整,適配、組裝;形象代言人選擇了蔣雯麗,海報、廣告;與零售終端進行了數(shù)次談判,貨架、促銷;與基礎消費者反復溝通,反對、接受。
對于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,這可能算不得快速,90天也許已經(jīng)有了幾輪產(chǎn)品的生死反復,但對于一家銷售基礎幾個億、原產(chǎn)品依然在生產(chǎn)線上跑著的企業(yè)來說,這,就是個極致。
水塔人稱之為“準備槍炮階段”。“因為把槍炮準備好以后,才能大規(guī)模納入人才。假如產(chǎn)品設計與品牌方面缺乏競爭力,即便找一個強勢的人來,也很難成功,因為他有好功夫卻沒有好武器。”
學會控制開關
事實上,每家企業(yè)都想控制主開關,無論市場內的還是市場外的。因為失去這項權力之后,公司可能會面臨無數(shù)不確定性。
水塔選擇控制的主開關是:團隊。2015年水塔團隊進行了高效而大規(guī)模的調整,整體市場管理費用大大降低。
與其說是調整,不如說是瘦身。水塔企業(yè)內的大部分部門都做了橫向調整,進行合并以提高效率。而且不只銷售團隊,包括物流、供應鏈相關部門,都紛紛進入合并程序,因為有些部門未能互相協(xié)助,反而互相抵觸。這種流程上的抵觸,曾經(jīng)耗費企業(yè)相當多的內部資源。打通任督二脈,對團隊協(xié)作至關重要。
一個簡單的例子,以前訂單部門接完單,與物流、銷售管理是脫節(jié)的,很可能一個訂單會在那里停留很久。新的管理規(guī)則下,合并了訂單和銷售管理部兩個部門,現(xiàn)在拿到訂單,審的人可以馬上批。就是這種簡單的一次次小變革,把從前互相制約的部門關系理順,然后用第三方財務做監(jiān)督審查。
省外的銷售市場,則實行統(tǒng)一的費用考核,比如新開一個區(qū)域,年度固定的費用,如果物流費上漲,就得通過從房租、水電中節(jié)約來補,包括辦公地點選擇、人員招聘,都由區(qū)域人員自行平衡。一方面放權,一方面嚴控,節(jié)省成本,鼓勵創(chuàng)新。
作為企業(yè)中的大開關,團隊的流程協(xié)作、創(chuàng)新能力對效率提升至關重要,這也是工業(yè)4.0時期,除了智能化以外,最重要的落地部分。
在富足中找到稀缺
彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒在暢銷書《富足》中提到,人工智能、機器人、無限計算能力、寬帶網(wǎng)絡、數(shù)字制造、納米材料、合成生物等指數(shù)型增長的科學技術,已能夠滿足地球上所有人的基本需求,而且很快就能更進一步——富足時代已經(jīng)觸手可及。
好企業(yè)的未來在于,能夠在富足時代找得到稀缺。
有數(shù)據(jù)表明,山西這個醋產(chǎn)品的消費大省,如果按人均30元的消費額計算,3000萬人口,也至少有10個億的總銷量。2015年,整體醋行業(yè)、調味品行業(yè)的發(fā)展都遇到了困境。幾個曾經(jīng)受關注的品牌,要么全面收縮市場,要么慢慢進行內部“調養(yǎng)”。
而這,對于已經(jīng)基本完成升級換代的水塔來說,可能就是個短期的品牌稀缺機會。
“如果能充分理解這個市場,找到稀缺,無論競爭多激烈,都有機會。”而事實上,醋行業(yè),的確不像其他行業(yè)比如奶粉那樣高客單價,這個行業(yè)在終端的典型特征是導購少、自選率高,但利潤并不比奶粉差。通過品牌突出價值,小幅提升客單價,增加自選率,將是適應未來市場的最好方式。
水塔找到的另一個機會,是細分市場。
一個高度依賴網(wǎng)絡搜索的時代,有質量的細分市場,本身就機會無限。新興的互聯(lián)網(wǎng)人群,對于興趣點,要么搜品牌,要么搜品類,不再簡單局限于區(qū)域劃分,而是按照興趣群體。餃子蘸什么醋好?拌海帶用哪種醋?有沒有清真醋?如何用醋美容?終端之外的商業(yè)世界,一定是通過電腦或者手機搜索來實現(xiàn)的。
好消息是,醋的這些問題,和水塔的那些解讀,你都能連接得到。
橫向做大品牌,縱向做深細分。當新興公司都在不斷用高昂的代價換取用戶、卻使自己陷入價格戰(zhàn)而缺乏辦法將新用戶留下時,水塔選擇了一種相反的商業(yè)模式。他們比其他人更早看到了風險。
2016年,有可能是一個更加漫長的冬季,你能否和水塔一樣,找到真正的贏利模式?