創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略
目前，我國(guó)的市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)全球化的影響變得越來(lái)越開放，更多的新興企業(yè)尤其是正在發(fā)展的那些中小型企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位變得更加重要。那么就來(lái)看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略，這其中也許就有你需要的。
中小型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
前言：
毋庸置疑，大企業(yè)單個(gè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)比單個(gè)中小企業(yè)作用不知要大多少倍，因而具有“奪目之光環(huán)”;而中小企業(yè)大多“養(yǎng)在深閨人不識(shí)”默默無(wú)聞。但人們通常忽略了一個(gè)基本事實(shí)，即大企業(yè)在發(fā)展到一定程度時(shí)，其成長(zhǎng)性不強(qiáng)，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)難以取得“飛躍性”進(jìn)步，而中小企業(yè)雖然單個(gè)貢獻(xiàn)不大，但整體實(shí)力不容小視。目前我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%，其工業(yè)總產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)的利稅分別占總值的60%和40%，提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)及貢獻(xiàn)了出口總額的60%。這對(duì)于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的持續(xù)繁榮是功不可沒(méi)的。而且推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展比推動(dòng)大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)發(fā)展，政府更有可作為性，更具有政策性。政府要推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，據(jù)筆者看來(lái)，關(guān)鍵在于：一是“益智”，即幫助制定中小企業(yè)長(zhǎng)期忽略了的發(fā)展戰(zhàn)略;二是“補(bǔ)血”，即解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題。“補(bǔ)血”問(wèn)題，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)研究較多，而“益智”問(wèn)題則研究較為薄弱。下面，筆者就中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，談點(diǎn)不成熟看法。
在我國(guó)工業(yè)企業(yè)中，中小企業(yè)所占份額日益增加，行業(yè)范圍橫向擴(kuò)大速度飛漲。據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委截至2006年底最新統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)從數(shù)量上已經(jīng)達(dá)到4200多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%以上;經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量460多萬(wàn)戶，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3800萬(wàn)戶。中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售總額的60%，上交的稅收已經(jīng)超過(guò)總額的一半，提供了全國(guó)80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。
中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位重要性，它對(duì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)已為世人所公認(rèn)，但是就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí)，每年仍有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)停業(yè)或倒閉。例如，在美國(guó)人約有25%的企業(yè)在兩年之內(nèi)倒閉，3%的中小企業(yè)在六年內(nèi)倒閉，英國(guó)、何蘭、愛(ài)爾蘭、日本及我國(guó)香港也類似。研究表明，盡管倒閉的原因種種，從缺乏正規(guī)的會(huì)計(jì)核算到業(yè)主沒(méi)有能力管理企業(yè)的增長(zhǎng)等等，然而基本的癥結(jié)卻是缺乏戰(zhàn)略管理的技術(shù)和能力，或者干脆就沒(méi)有開展戰(zhàn)略管理。
戰(zhàn)略管理的概念
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)不斷變化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期的生存與發(fā)展而進(jìn)行的整體性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法。其目的是為了創(chuàng)造和維護(hù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是制定組織目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必需的政策或計(jì)劃的方式。企業(yè)戰(zhàn)略可以被看作是組織內(nèi)部資源管理和組織與外部聯(lián)系過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略綜合了組織中不同職能領(lǐng)域并涉及到組織的生存和發(fā)展問(wèn)題。它關(guān)注組織所從事的所有活動(dòng)。它的目標(biāo)核心資源以及組織如何與它所處的環(huán)境發(fā)生聯(lián)系。它是從一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角，幫助保持企業(yè)與環(huán)境的和諧，在社會(huì)分工大系統(tǒng)中將自身的優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)，或系統(tǒng)的、有計(jì)劃的培育企業(yè)在某一方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。
中小企業(yè)SWOT分析
(一) 中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析(STRENGTHS)
① 中小企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)敏捷，由于小企業(yè)規(guī)模小，研究人員和生產(chǎn)銷售人員聯(lián)系緊密，組織機(jī)構(gòu)單一化，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖能夠充分體現(xiàn)，企業(yè)人員所做的貢獻(xiàn)和利益直接掛鉤，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行良好。而大企業(yè)恰恰相反，企業(yè)規(guī)模大，管理層次多，信息傳遞速度慢，效率低下，企業(yè)員工的業(yè)績(jī)難以準(zhǔn)確衡量，激勵(lì)機(jī)制難以正常發(fā)揮作用。 ② 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。俗話說(shuō)“船小好調(diào)頭”，這是小企業(yè)的最好寫照。小企業(yè)因?yàn)閲?guó)家較少實(shí)行計(jì)劃控制，也較少特殊保護(hù)，因而更具獨(dú)立性和競(jìng)爭(zhēng)性。小企業(yè)一方面具有補(bǔ)缺功能，可選擇有限的市場(chǎng)暢銷的產(chǎn)品進(jìn)行小規(guī)模生產(chǎn)，彌補(bǔ)大型企業(yè)的縫隙;另一方面小企業(yè)投資少，技術(shù)要求相對(duì)較低，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇多，它可涉及制造業(yè)，商業(yè)，手工業(yè)，服務(wù)業(yè)等眾多行業(yè)，尤其是大企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍以外的市場(chǎng)縫隙更是中小企業(yè)大顯身手的場(chǎng)所。由于中小企業(yè)的提供的產(chǎn)品和服務(wù)大多品種單
一、產(chǎn)量小、加工層次低，因而較易轉(zhuǎn)產(chǎn)，而且以量少樣多的生產(chǎn)方式，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，所以小企業(yè)可以跟隨市場(chǎng)行情調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，改變生產(chǎn)方向，或者轉(zhuǎn)行。 ③ 中小企業(yè)具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層往往比較精干，能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化做出創(chuàng)新決策;而大企業(yè)的官僚體制，一般情況下使決策層趨于保守，不利于創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)投入。大企業(yè)的行政等級(jí)制度常常窒息研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的展開，而且小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)常得益于大企業(yè)溢出的科研人員。小企業(yè)把創(chuàng)新作為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，大企業(yè)對(duì)研究人員的重視體現(xiàn)在把他們調(diào)到管理層去。大企業(yè)對(duì)一些小的創(chuàng)新不太重視，而小企業(yè)往往對(duì)這些創(chuàng)新表現(xiàn)出極高的熱情。另一方面，技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，大企業(yè)往往反應(yīng)遲緩，即使擁有先進(jìn)的工藝技術(shù)也未必應(yīng)用，小企業(yè)則完全以市場(chǎng)為導(dǎo)向，只要自己掌握的先進(jìn)技術(shù)能給企業(yè)帶來(lái)利益，就毫不猶豫的采用。因此小企業(yè)的創(chuàng)新在量和質(zhì)都體現(xiàn)出很高的水平。
(二) 中小企業(yè)的劣勢(shì)分析(WEAKNESS)
?、?產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，技術(shù)和資本構(gòu)成一般較低。這是小企業(yè)普遍存在的特征。一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)缺乏足夠的資本積累，創(chuàng)業(yè)資本和營(yíng)運(yùn)資本相對(duì)匱乏，因而資信水平較低，融資困難，三角債問(wèn)題嚴(yán)重，生產(chǎn)規(guī)模和資本有機(jī)構(gòu)成因而較低，生產(chǎn)設(shè)備落后，工藝陳舊，更新緩慢，技術(shù)含量和附加值小。有關(guān)調(diào)查顯示，目前我國(guó)只有三成左右的中小企業(yè)具有一定的成長(zhǎng)潛能，而七成左右的中小企業(yè)發(fā)展能力很弱，其原因之一是技術(shù)水平偏低。大部分小企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)目前尚處于20世紀(jì)70年代的水平，由于融資困難，資金短缺，發(fā)展生產(chǎn)有困難，更談不上對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入。 ② 競(jìng)爭(zhēng)力較弱，受市場(chǎng)和外部沖擊的影響大。小企業(yè)因生產(chǎn)規(guī)模小，所采用的生產(chǎn)技術(shù)一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大企業(yè)因而造成大量的資源浪費(fèi)。例如國(guó)有大煤礦一般采用現(xiàn)代化的采煤措施，而一些小企業(yè)只為追求利潤(rùn)，造成開采中的大量浪費(fèi)。其產(chǎn)品和技術(shù)大多屬于模仿性質(zhì)，附加值低，蘊(yùn)含于產(chǎn)品中的價(jià)值多為人的勞動(dòng)，對(duì)于尖端的產(chǎn)品如電子產(chǎn)品，分子技術(shù)產(chǎn)品，生物技術(shù)產(chǎn)品等，小企業(yè)極少涉足。產(chǎn)品質(zhì)量低，缺乏品牌。所以小企業(yè)很難與擁有充足資金、成熟技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大企業(yè)，外資企業(yè)抗衡。例如，新加坡的小企業(yè)與外資企業(yè)的生產(chǎn)率相比，制造業(yè)部門低34%，商業(yè)部門低65%，服務(wù)業(yè)部門低50%。加上小企業(yè)缺乏資金來(lái)源，自身又難以承擔(dān)基礎(chǔ)研究和科研的重任，使得小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)局面，相對(duì)于大企業(yè)，其平均壽命短，倒閉的可能性和頻率高，在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期小企業(yè)受到的打擊尤其嚴(yán)重。
?、?小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平低，處于困境的小企業(yè)幾乎都是管理差的企業(yè)，即使個(gè)別效益好的企業(yè)也存在管理水平問(wèn)題。目前小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平低，主要表現(xiàn)在：企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，一味追求短期目標(biāo);企業(yè)管理人員和員工素質(zhì)低，在管理中存在著決策的簡(jiǎn)單化，專斷化現(xiàn)象。有些小企業(yè)沒(méi)有健全的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，造成財(cái)務(wù)管理不善，甚至發(fā)生偷稅漏稅現(xiàn)象。經(jīng)營(yíng)管理水平低，使得許多小企業(yè)缺乏有效合理的監(jiān)督約束措施和機(jī)制。人心渙散，難以引進(jìn)人才，資產(chǎn)流失嚴(yán)重。有些小企業(yè)低價(jià)競(jìng)銷，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，管理者環(huán)境保護(hù)意識(shí)淡薄，對(duì)環(huán)境污染“功不可沒(méi)”;大多數(shù)獨(dú)立發(fā)展，缺乏與其他企業(yè)的合作，與供應(yīng)商保持著不穩(wěn)定的供求關(guān)系，導(dǎo)致交易成本高。
(三) 中小企業(yè)的機(jī)會(huì)(OPPORTUNITIES)
?、?在政治(Politics)環(huán)境方面，就我國(guó)來(lái)說(shuō)，十四屆三中全會(huì)以來(lái)的中央各大會(huì)，都
對(duì)中小企業(yè)改革和發(fā)展問(wèn)題作出了明確的指示，對(duì)中小企業(yè)的地位和作用以及改革目的，意義和需要注意的問(wèn)題作了重要闡述;另一方面，國(guó)家成立了一些專門機(jī)構(gòu)，頒布了一些改革法規(guī)來(lái)營(yíng)造中小企業(yè)的政策法律和市場(chǎng)環(huán)境，如《小型企業(yè)租賃暫行條例》、《私營(yíng)企業(yè)暫行條例》、《城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)條例》、《中小企業(yè)促進(jìn)法》等。另外，我國(guó)從多方面加快中小企業(yè)金融服務(wù)體系建設(shè)，如國(guó)家創(chuàng)設(shè)了中小企業(yè)發(fā)展基金，科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金。2000年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于鼓勵(lì)和扶持中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，使得我國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系開始進(jìn)入制度建設(shè)，組建國(guó)家信用再擔(dān)保機(jī)構(gòu)和完善體系建設(shè)階段。
?、?在經(jīng)濟(jì)(Econcmic)環(huán)境方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一直的建立和完善促使小企業(yè)機(jī)制靈活，專
業(yè)化水平不斷提高，更加貼近市場(chǎng),從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在許多西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，盡管生產(chǎn)集中和壟斷的趨勢(shì)依然存在，但由于大企業(yè)容易患上資源浪費(fèi)、效率不高、難以管理等“大企業(yè)病”，所以許多公司在縮小規(guī)模，化整為零。例如，日本的東芝公司就已經(jīng)將半導(dǎo)體設(shè)計(jì)部門分解為若干小公司，從而提高專業(yè)化程度，提高設(shè)計(jì)效率，降低設(shè)計(jì)費(fèi)用。同時(shí)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度也來(lái)越高，各經(jīng)濟(jì)實(shí)體間的相互聯(lián)系日益緊密，整個(gè)社會(huì)的分工協(xié)作日益加強(qiáng)，為小企業(yè)的發(fā)展提供了無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)。例如，德國(guó)拜爾公司與35000家企業(yè)建立了協(xié)作關(guān)系，拜爾向他們提供中間產(chǎn)品，由他們加工成最終產(chǎn)品。
③ 在社會(huì)(Society)環(huán)境方面，現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)金融、咨詢、文化教育、服務(wù)、運(yùn)輸、
信息情報(bào)、娛樂(lè)等第三產(chǎn)業(yè)提出了更高更多的要求，促使第三產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，而第三產(chǎn)業(yè)一般不需要大規(guī)模的設(shè)備投資，由此為中小企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的天地。同時(shí)由于現(xiàn)代化社會(huì)的需求多樣性和個(gè)性化，是產(chǎn)品生產(chǎn)向優(yōu)質(zhì)、多款式、小批量發(fā)展，也極大促進(jìn)了中小企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。
④ 在技術(shù)(Technology)環(huán)境方面，新技術(shù)革命有力的推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型、數(shù)量型向質(zhì)量型、物資型向知識(shí)信息型的轉(zhuǎn)變，催生了許多新興部門促使產(chǎn)品生產(chǎn)向多品種、少批量發(fā)展。尤其是電子商務(wù)的飛速發(fā)展，更加劇了這一趨勢(shì)，從而導(dǎo)致中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
(四) 中小企業(yè)面臨的威脅(THREATS)
?、?各地區(qū)條塊分割，地方保護(hù)主義嚴(yán)重。這種狀況束縛了小企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。社
會(huì)資源難以快速而合理地配置，提高了企業(yè)進(jìn)入和退出市場(chǎng)的門檻。
?、?小企業(yè)受到歧視和不公平待遇。我國(guó)在扶持小企業(yè)的政策上與許多國(guó)家相比仍存在
差距，表現(xiàn)為扶持力度明顯不足，扶持政策向大企業(yè)傾斜，小企業(yè)基本沒(méi)有獲得平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。另外，小企業(yè)缺乏必要的社會(huì)保障制度，難以吸收人才，限制了小企業(yè)人才的自由流動(dòng)，造成管理者、生產(chǎn)者素質(zhì)較低，這也是影響小企業(yè)健康發(fā)展的一大難題。
?、?中小企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境趨緊。隨著市場(chǎng)機(jī)制的引進(jìn)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)軌及國(guó)家對(duì)國(guó)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中日已處于不利地位。許多國(guó)家都通過(guò)立法和政策對(duì)小企業(yè)發(fā)展提供支持。我國(guó)在這方面大大落后。我國(guó)立法側(cè)重于對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，國(guó)家立法按所有制形式分別立法，無(wú)專門的小企業(yè)法，許多法規(guī)是國(guó)務(wù)院或直屬部委制定的法律效率較低，另外，我國(guó)尚未形成有利于小企業(yè)發(fā)展的社會(huì)氛圍。
中小企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
大、中小企業(yè)將長(zhǎng)期并存
從現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)出發(fā)，市場(chǎng)的不完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是中小企業(yè)生存和發(fā)展的深刻根源，為中小企業(yè)的成長(zhǎng)提供了理論依據(jù)。
?、?產(chǎn)品差異性。無(wú)論在何種市場(chǎng)中，僅依靠大企業(yè)的壟斷是無(wú)法滿足消費(fèi)者需求不斷
擴(kuò)張的需要的，所以中小企業(yè)完全可通過(guò)產(chǎn)品的差異性形成自己的優(yōu)勢(shì)取得市場(chǎng)中的地位。
?、?細(xì)分化市場(chǎng)。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，在相同條件下，大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力往往要比中小企業(yè)
強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)往往處于不利地位，這是因?yàn)榇笃髽I(yè)一旦形成規(guī)模生產(chǎn)以后，可以充分降低生產(chǎn)成本和生產(chǎn)費(fèi)用。例如，像汽車，電視機(jī)等商品，只能通過(guò)規(guī)模才能形成效益。因此，在汽車市場(chǎng)中，中小企業(yè)與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)力必然大大減弱，但并不是所有的商品都需要通過(guò)規(guī)模來(lái)取得效益，例如，在陶瓷制品市場(chǎng)中，并不是以規(guī)模來(lái)取勝，而是通過(guò)品種、質(zhì)量、色澤、藝術(shù)性、便利性以及消費(fèi)水平等要素來(lái)取得市場(chǎng)的。由此可見，在這樣一個(gè)細(xì)分化的市場(chǎng)中，大企業(yè)只能生產(chǎn)規(guī)格、品種、藝術(shù)性等相對(duì)單一的陶瓷制品，難以與中小企業(yè)抗?fàn)帯?/p>
?、?系列化生產(chǎn)。在美日的貿(mào)易摩擦中，美國(guó)曾指責(zé)日本向美國(guó)大肆傾銷廉價(jià)汽車，但日本并沒(méi)有向美國(guó)傾銷，并向美方提交了日本汽車的成本目錄。后經(jīng)美國(guó)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日本說(shuō)的的確是真實(shí)情況，價(jià)格低的原因，是由于日本汽車是采取系列化生產(chǎn)，在一家組裝廠之下，有成千上萬(wàn)家中小企業(yè)充分利用“精、專、特”的優(yōu)勢(shì)，為其提供品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉的零部件。最終得出這種分工合作的系列化生產(chǎn)體制是日本汽車戰(zhàn)勝美國(guó)汽車的根本原因的結(jié)論。
適合中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域
一般認(rèn)為，可以將經(jīng)濟(jì)部門分為兩類：即集中型部門和分散型部門。集中型部門往往需要大型設(shè)備或巨額投資或產(chǎn)品易標(biāo)準(zhǔn)化且量大而品種少，如鋼鐵、石化、電力、飛機(jī)、輪船、錄像機(jī)、汽車、電視機(jī)等，適合大企業(yè)經(jīng)營(yíng)，中小企業(yè)即使存在，其市場(chǎng)占有率也很低，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很小或處于劣勢(shì)。分散型部門包括適合多品種、小批量生產(chǎn)的紡織品、副食品、家具、陶瓷等生產(chǎn)部門和大企業(yè)相關(guān)的金屬模具、磚瓦等生產(chǎn)資料加工的零部件生產(chǎn)部門以及鮮活易腐品等銷售波動(dòng)劇烈的部門。分散部門更適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)又有了更廣闊的發(fā)展空間。如：電子計(jì)算機(jī)、高分子化學(xué)、新金屬等研究開發(fā)型產(chǎn)業(yè)，通信機(jī)械、數(shù)控機(jī)械等精密機(jī)械產(chǎn)業(yè)，及產(chǎn)業(yè)教育關(guān)聯(lián)軟件開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)咨詢等知識(shí)產(chǎn)業(yè)。
中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問(wèn)題
(一) 短期行為嚴(yán)重，缺乏戰(zhàn)略觀念
中小企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到戰(zhàn)略定位的重要性，其成立和運(yùn)行僅出于對(duì)地方資源的即時(shí)利用或短期出現(xiàn)的市場(chǎng)需求，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。另一部分企業(yè)則認(rèn)為環(huán)境或市場(chǎng)變化太快，制定戰(zhàn)略沒(méi)有意義，不知道企業(yè)在行業(yè)中的地位，應(yīng)該往哪個(gè)方向發(fā)展。面對(duì)未來(lái)的發(fā)展變化，缺乏應(yīng)對(duì)措施。
(二) 戰(zhàn)略與計(jì)劃混合一談，盲目擴(kuò)張
許多中小企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略，但幾乎所有的企業(yè)都有計(jì)劃，企業(yè)誤把計(jì)劃當(dāng)戰(zhàn)略。其實(shí)計(jì)劃和戰(zhàn)略根本不同：計(jì)劃是對(duì)于未來(lái)活動(dòng)的其休安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定企業(yè)的現(xiàn)有方位，探索企業(yè)未來(lái)幾十年的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考，計(jì)劃是對(duì)戰(zhàn)略的具體實(shí)施。另外一些企業(yè)戰(zhàn)略失敗的更深層次原因則是戰(zhàn)略嚴(yán)重缺乏基礎(chǔ)，盲目擴(kuò)張，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(三) 脫離實(shí)際，定位不準(zhǔn)
許多中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營(yíng)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后，仍無(wú)法明確自己的定位，處于被動(dòng)的局面，一有風(fēng)吹草動(dòng)就容易被競(jìng)爭(zhēng)擠出局。有的企業(yè)雖制定了發(fā)展戰(zhàn)略，但只是憑主觀想象，結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際，難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。
(四) 將基層員工拒絕于企業(yè)戰(zhàn)略定位之外
許多中小企業(yè)業(yè)主認(rèn)為，只有高層管理才有戰(zhàn)略眼光，基層管理者和雇員目光短淺，年輕人又缺乏經(jīng)驗(yàn)，不了解企業(yè)情況，沒(méi)有發(fā)言權(quán)，這是一種高層優(yōu)越感的表現(xiàn)。使得企業(yè)員工無(wú)法理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不能更好投身于有創(chuàng)造性的工作。 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理建議與對(duì)策
(一)中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇建議
1、產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略。中小企業(yè)受市場(chǎng)份額、資源和技能等的限制，通常會(huì)開發(fā)有利于增強(qiáng)顧客關(guān)系和適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，以避免直接與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。因此中小企業(yè)選擇市場(chǎng)壁壘戰(zhàn)略能夠獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)追求的產(chǎn)品與市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略不僅要以職能戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，而且要根據(jù)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行變化。
2、生產(chǎn)制造與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與制造靈活性之間的匹配是中小企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。為了應(yīng)對(duì)變化無(wú)常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)通常把制造靈活性作為一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)制造靈活性產(chǎn)生直接的影響，制造靈活性間接地影響經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
3、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須高度重視技術(shù)創(chuàng)新，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，在人力、財(cái)力、物力諸方面大膽投資。要花大力氣，下硬功夫抓產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)要大力引進(jìn)吸收新產(chǎn)品、新技術(shù)，善于把別人的科研成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
4、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有成本領(lǐng)先、差異化和集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先和營(yíng)銷差異化強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，集聚戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新或者提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，因此集聚戰(zhàn)略是小企業(yè)主要采用的有效方式。在不確定環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地采用創(chuàng)新戰(zhàn)略，而較少地采用降低成本戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略也是中小企業(yè)成功的重要因素。在中小企業(yè)常見的五
種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，除了成本領(lǐng)先外，其他幾種優(yōu)勢(shì)(營(yíng)銷、質(zhì)量、創(chuàng)新、技術(shù)能力和服務(wù))都屬于差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不同差異化戰(zhàn)略的選擇受環(huán)境不確定性的影響。中小企業(yè)要發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是要開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
5、聲譽(yù)戰(zhàn)略。聲譽(yù)作為企業(yè)的無(wú)形資源，體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、對(duì)資源的有效管理及企業(yè)獲得成功的潛力等方面。中小企業(yè)，一方面由于資金、人力等資源有限，不能夠像大企業(yè)那樣向市場(chǎng)提供證明它們能力的證據(jù);另一方面由于信息不對(duì)稱，阻止了利益相關(guān)者識(shí)別它們的全部能力，因此積極開發(fā)企業(yè)聲譽(yù)對(duì)中小企業(yè)的成長(zhǎng)也十分重要。聲譽(yù)戰(zhàn)略實(shí)際上是一種相機(jī)抉擇的戰(zhàn)略，是多種戰(zhàn)略的綜合。中小企業(yè)可以利用動(dòng)態(tài)開發(fā)現(xiàn)存資產(chǎn)、發(fā)展核心能力、形象管理及戰(zhàn)略聯(lián)盟四種聲譽(yù)戰(zhàn)略。
(二)中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)策
1、綜合分析企業(yè)情況，準(zhǔn)確產(chǎn)業(yè)定位。中小企業(yè)在確定產(chǎn)業(yè)方向時(shí)，一定要綜合考慮企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，從企業(yè)自身情況出發(fā)，制定適應(yīng)企業(yè)資源、有利企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。在定位時(shí)應(yīng)注意：一是應(yīng)該選擇壟斷程度低或接近于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，在這種市場(chǎng)里單個(gè)企業(yè)控制市場(chǎng)能力幾乎為零，適應(yīng)中小企業(yè)的生存。二是選擇市場(chǎng)范圍直徑小的企業(yè)，市場(chǎng)直徑小的企業(yè)往往由于需求有限，制約了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)揮，因此，對(duì)于資金少、規(guī)模小的中小企業(yè)可以從中獲得較多生存機(jī)會(huì)。
2、放眼未來(lái)，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略選擇。企業(yè)所處的市場(chǎng)及外部環(huán)境永遠(yuǎn)處于不斷變化之中，預(yù)測(cè)并了解這些變化并把握其本質(zhì)是企業(yè)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提。首先是把握市場(chǎng)需求的變化，要了解商場(chǎng)中各種競(jìng)爭(zhēng)力的變化，清楚自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么地方競(jìng)爭(zhēng)，在哪些方面競(jìng)爭(zhēng)，自己的優(yōu)勢(shì)和差距。此外要把眼界充分放開，從區(qū)域市場(chǎng)到全球市場(chǎng)，從行業(yè)背景到整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景，從現(xiàn)在狀況到未來(lái)趨勢(shì)等。以未來(lái)為先導(dǎo)，把企業(yè)的戰(zhàn)略建立在對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)和把握上。
3、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)無(wú)論在資金、規(guī)模、人力上都不具優(yōu)勢(shì)，因此要想在諸多大中型企業(yè)夾縫中生存發(fā)展，必須具備別人無(wú)法比擬的、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)需要：第一，集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng);第二，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì);第三，技術(shù)創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，企業(yè)能否獲得超額利潤(rùn)主要靠核心技術(shù)，核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
4、加快培育現(xiàn)代人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。人才是企業(yè)最重要的資源，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講尤其如此。入世后，許多跨國(guó)公司進(jìn)入我國(guó)，并把吸引爭(zhēng)奪人才作為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要部分，因此，處于劣勢(shì)的中小企業(yè)要抓緊制定人才戰(zhàn)略作為根本大計(jì)，加大投入，培養(yǎng)培訓(xùn)各類所需人才;從工作環(huán)境和待遇方面創(chuàng)造條件來(lái)引進(jìn)和留住人才;采用現(xiàn)代激勵(lì)機(jī)制挖掘內(nèi)部人才資源的潛力，最大限度地提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)
當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)中小企業(yè)要想適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，就必須樹立戰(zhàn)略管理意識(shí)，提高戰(zhàn)略管理技能，結(jié)合自身特點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的戰(zhàn)略，從整體上提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能立于不敗之地。換言之，如果中小企業(yè)只追求眼前利益，短期行為嚴(yán)重的問(wèn)題不解決，終將難以形成真正的、健康的、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也終將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下被淘汰出局。
試論中小型企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
[引言] 目前,我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量已占企業(yè)數(shù)的90%以上,在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)的特點(diǎn)是小而靈活,但由于實(shí)力有限,人力資源跟不上,管理水平不高,可以說(shuō),在某種程度上營(yíng)銷工作成為廣大中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸。如何在市場(chǎng)中找到適合自己企業(yè)的營(yíng)銷策略,是中小企業(yè)遇到的普遍問(wèn)題。
一.中小型企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定 (1)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng)，有利可圖的營(yíng)銷機(jī)會(huì)并不多。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究，識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì),企業(yè)應(yīng)該善于通過(guò)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求，尋找各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”，即市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而且應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估，確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)?ldquo;企業(yè)機(jī)會(huì)”的能力。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后，對(duì)企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場(chǎng)或者某個(gè)市場(chǎng)的哪個(gè)部分，要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略性的策略，是市場(chǎng)營(yíng)銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì)，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
(3)確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略
企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中，制定企業(yè)營(yíng)銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營(yíng)銷策略的制定體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的設(shè)計(jì)上。為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，企業(yè)對(duì)自身可以控制的各種營(yíng)銷要素如質(zhì)量、包裝、價(jià)格、廣告、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營(yíng)銷組合。
二.中小型企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定需要注意的問(wèn)題
(1)產(chǎn)品沒(méi)有能適銷對(duì)路，目標(biāo)市場(chǎng)不明確
許多中小型企業(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，科技含量不高，性能差，不能適應(yīng)市場(chǎng)的需要，少數(shù)中小型企業(yè)雖有一流產(chǎn)品，但沒(méi)有一流的服務(wù)與之相配，無(wú)法抓住顧客，有的中小型企業(yè)則片面追求產(chǎn)品成本的高、新，而不重視用戶的需要，顛倒了用戶和企業(yè)的關(guān)系，中小企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)不是根據(jù)用戶的需求進(jìn)行的，而是從自己的技術(shù)力量出發(fā)的，這就導(dǎo)致另一種奇怪的現(xiàn)象，有些質(zhì)量很好，技術(shù)含量高地產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津，有的中小企業(yè)一種產(chǎn)品貫穿整個(gè)發(fā)展過(guò)程，成也“蕭何”敗也“蕭何”，有的中小企業(yè)則盲目多元化，力量分散，無(wú)法集中資源發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，產(chǎn)品做不好，就失去了細(xì)分市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)也就無(wú)法談起了。我國(guó)中小企業(yè)大多忽視消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷組合的不同需求，殊不知，隨著世界政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了重大的改變，極大地改變了人們的消費(fèi)觀念和購(gòu)買行為，消費(fèi)者更多地通過(guò)分析比較選擇真正適合自己的商品，消費(fèi)者越來(lái)越成熟，也越來(lái)越具有個(gè)性，這就是要求中小企業(yè)必須把客戶的需求和創(chuàng)造顧客放在第一位，使產(chǎn)品真正適銷對(duì)路，而市場(chǎng)細(xì)分正是企業(yè)打開市場(chǎng)的重要手段。
(2)盲目的定位，達(dá)不到刺激消費(fèi)需求的目的
許多中小企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，只注重眼前的利益而很少去作戰(zhàn)略性考慮，使得一些產(chǎn)品的價(jià)格伸縮性很大，被消費(fèi)者視為價(jià)格“注水”，一旦產(chǎn)品銷售受阻或銷售上不去時(shí)，降價(jià)視乎就成了他們的唯一選擇。這樣做不僅自己很被動(dòng)，有時(shí)連經(jīng)銷商也不叫好，而且也使前期購(gòu)買的消費(fèi)者產(chǎn)生一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)，從而使品牌美譽(yù)受到損害，低價(jià)競(jìng)銷是一種低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)方式，一般認(rèn)為是一種短期行為。因?yàn)槭袌?chǎng)購(gòu)買力就那么大，大幅的降價(jià)只能造成購(gòu)買力的提前實(shí)現(xiàn)，同時(shí)造成了眾多的中小企業(yè)在保本或虧本的邊緣上經(jīng)營(yíng)，無(wú)法生存和發(fā)展，另一方面給消費(fèi)者帶來(lái)錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為降價(jià)前的產(chǎn)品利潤(rùn)高，進(jìn)而影響正常的消費(fèi)心理和消
費(fèi)行為，長(zhǎng)此以往，通過(guò)削價(jià)而獲得的市場(chǎng)份額，必將對(duì)利潤(rùn)帶來(lái)負(fù)面影響，更為嚴(yán)重的是，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，成本費(fèi)用高，缺乏資金實(shí)力，于是，只好降低成本，采用廉價(jià)的等外品或低劣的原材料替代正品，甚至以假冒偽劣坑害消費(fèi)者，使上市產(chǎn)品良莠不齊，導(dǎo)致企業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
(3)營(yíng)銷定義認(rèn)識(shí)不清，廣告達(dá)不到銷售的目的
關(guān)于營(yíng)銷的定義，有很多種，可以這樣看：中小企業(yè)的命運(yùn)系關(guān)于“銷”，而“銷”之績(jī)效來(lái)源于“營(yíng)”，只有“營(yíng)”字領(lǐng)先，“銷”字當(dāng)頭，營(yíng)銷一體，這樣的中小企業(yè)才會(huì)如魚得水于市場(chǎng)，“營(yíng)”即包括策劃，創(chuàng)意，運(yùn)籌和研究，現(xiàn)代的營(yíng)銷人員，第一要?jiǎng)?wù)就是如何動(dòng)腦筋的問(wèn)題，以策略來(lái)帶動(dòng)“銷”，市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)，是建立在市場(chǎng)基礎(chǔ)上的整體營(yíng)銷，它是觀念營(yíng)銷，是動(dòng)態(tài)營(yíng)銷，是戰(zhàn)略營(yíng)銷，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，之采用攤銷，就不能達(dá)成市場(chǎng)營(yíng)售和市場(chǎng)份額，卻不能保證企業(yè)確立長(zhǎng)久的市場(chǎng)地位，如果只采用營(yíng)銷，有可能導(dǎo)致注重企業(yè)戰(zhàn)略卻無(wú)法獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)業(yè)績(jī)于市場(chǎng)占有率，從商戰(zhàn)的角度講，攤銷是戰(zhàn)術(shù)行為，促銷是戰(zhàn)術(shù)的支援，營(yíng)銷則為戰(zhàn)略規(guī)則，企業(yè)要獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，必須將這三種手段組合運(yùn)用，這就是現(xiàn)代的營(yíng)銷“SPM”策略，許多中小企業(yè)不明白促銷只能是暫時(shí)性營(yíng)銷活動(dòng)的道理，經(jīng)常是一種產(chǎn)品這個(gè)月打折，下個(gè)月買一送一，讓消費(fèi)者覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)品牌不值錢，最后適得其反，影響銷量，二是在促銷的過(guò)程中，只注重自己產(chǎn)品的銷量情況，而忽視促銷行為中應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)道德與法律責(zé)任，忽視促銷行為，為塑造和改變企業(yè)公眾形象的作用，破壞了企業(yè)的公眾形象，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度講，阻礙了中小型企業(yè)的發(fā)展，更有可能使老牌企業(yè)品牌產(chǎn)品走向沒(méi)落。
三.中小型企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇
(1)持續(xù)地實(shí)施差異化策略，滿足消費(fèi)者的多重需要。
差異化戰(zhàn)略，就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將充分發(fā)揮和運(yùn)用其產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特的某一部分直到全部不同于其他企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，作為指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的方向。根據(jù)目前的市場(chǎng)供求狀況和發(fā)展趨勢(shì)分析，商品生產(chǎn)重合度過(guò)高導(dǎo)致商品市場(chǎng)供過(guò)于求是制約中小企業(yè)發(fā)展的最主要因素，所以，采取差異
化戰(zhàn)略是中小企業(yè)必須的、首要的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)一個(gè)企業(yè)向其客戶提供某種獨(dú)特的有價(jià)值的產(chǎn)品而不僅僅是價(jià)格低廉時(shí)，他就把自己與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)了。差異化可以使企業(yè)獲得溢價(jià)，即使在周期性或季節(jié)性經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，也會(huì)有大量忠誠(chéng)的客戶。如果實(shí)現(xiàn)的溢價(jià)超出了為使產(chǎn)品獨(dú)特而追加的成本，則差異化就會(huì)帶來(lái)更高的效益。而且由于中小企業(yè)一般投入產(chǎn)出規(guī)模較小，資本和技術(shù)構(gòu)成一般較低，從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。
(2)巧妙地運(yùn)用逆向思維，不斷創(chuàng)造市場(chǎng)。
消費(fèi)者的需求是多方面、多層次和不斷發(fā)展的，任何一個(gè)公司不可能完全占有市場(chǎng)，而僅僅只能選擇自身最大的優(yōu)勢(shì)最大限度地去滿足市場(chǎng)需求。這就為中小企業(yè)留下了生存與發(fā)展的空間。面對(duì)一些較小需求或是特殊需求構(gòu)成的小型市場(chǎng)，或是大公司遺漏和不屑一顧的市場(chǎng)，中小企業(yè)便可以以多品種、小批量和具有目標(biāo)性針對(duì)性的服務(wù)對(duì)這些市場(chǎng)空白進(jìn)行戰(zhàn)略補(bǔ)缺。這些市場(chǎng)對(duì)大公司來(lái)說(shuō)也許是不經(jīng)濟(jì)的，但對(duì)于中小企業(yè)卻可以說(shuō)是關(guān)乎其生死存亡的。
(3)立足實(shí)際打好“小”字牌規(guī)模小,有規(guī)模小的優(yōu)勢(shì)。
中小企業(yè)應(yīng)在“小”字上下功夫，打好“小王”牌。中小企業(yè)勢(shì)單力薄，受市場(chǎng)和外部沖擊的影響較大，要想在開發(fā)同一種產(chǎn)品方面戰(zhàn)勝大企業(yè)，即使傾其全力也難以取勝，不如使個(gè)巧勁，在大企業(yè)不屑的小商品、小生意上做文章,努力在一個(gè)充分小的細(xì)分市場(chǎng)上形成一定的優(yōu)勢(shì)，使自己成為這一細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)袖。有人形象地把這一策略稱為：“要做小池塘里的大魚,不做大池塘里的小魚。”新加坡虎豹兄弟有限公司，專營(yíng)萬(wàn)金油，年銷售量達(dá)200億瓶，為全世界1/3的人口所認(rèn)識(shí)和使用，可謂一業(yè)雖小，天地甚大。
結(jié)語(yǔ)：星星之火，可以燎原，任何強(qiáng)大的品牌，都經(jīng)歷過(guò)弱小到強(qiáng)大，進(jìn)而稱雄天下的過(guò)程，而所有的小品牌，都可能在市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中崛起為領(lǐng)袖群倫的品牌，關(guān)鍵就在于采取怎樣的策略，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，集中宣傳推廣資源和局部?jī)?yōu)勢(shì)，才有機(jī)會(huì)取得局部市場(chǎng)的成功并獲得持續(xù)的發(fā)展，以致在某一天噴發(fā)而出，成為俯瞰天下的王者。
對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思考和建議
【摘 要】中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，是率先轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為緩解經(jīng)營(yíng)困境，中小企業(yè)必須在克服自身“短板”的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新，政府更應(yīng)從政策導(dǎo)向引導(dǎo)、平臺(tái)搭建等方面營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，圍繞創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，選準(zhǔn)轉(zhuǎn)型基點(diǎn)、把握轉(zhuǎn)型核心、優(yōu)化好轉(zhuǎn)型路徑，引領(lǐng)中小企業(yè)形成長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，從根本上解決中小企業(yè)生存危機(jī)和發(fā)展乏力的難題。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);創(chuàng)新驅(qū)動(dòng);扶持政策;服務(wù)轉(zhuǎn)型
1.引言
中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，是率先轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展是中央的重要決策。重視中小企業(yè)的發(fā)展，必須強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制和政府扶持的作用，必須關(guān)注科技型、創(chuàng)新型、成長(zhǎng)型中小企業(yè)的培育，必須關(guān)注中小企業(yè)在新興領(lǐng)域、新型業(yè)態(tài)中的成長(zhǎng)，從而真正促進(jìn)中小企業(yè)健康、持續(xù)和創(chuàng)新發(fā)展。
以上海某中心城區(qū)為例，在現(xiàn)有2萬(wàn)余戶企業(yè)中，非公企業(yè)為1.2萬(wàn)戶，占全區(qū)企業(yè)總數(shù)的88%;2011年全區(qū)納稅總額173億，非公企業(yè)納稅額為127億，其中小企業(yè)占比達(dá)到85%，在全區(qū)納稅總額的占比為28%。由此可見，中小企業(yè)對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定有起著舉足輕重的作用。
但是，隨著國(guó)外市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求巨大但消費(fèi)不足，經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，綠色貿(mào)易壁壘增多，數(shù)量眾多的中小企業(yè)更是由于銷售和成本壓力不斷增大，企業(yè)規(guī)模小、渠道少、融資難等問(wèn)題而舉步維艱，生存發(fā)展均遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。 為緩解中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境，國(guó)務(wù)院于2012年4月及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》，從財(cái)稅、金融、公共服務(wù)等領(lǐng)域提出了29條具體措施，各級(jí)政府也積極響應(yīng)，各相關(guān)部委辦局出臺(tái)的扶持政策幾乎覆蓋中小企業(yè)融資、信用擔(dān)保體系建設(shè)、專項(xiàng)資金補(bǔ)助、政府采購(gòu)支持等方面，尤其是在金融服務(wù)方面出臺(tái)了很多創(chuàng)新舉措„„但是，效果卻并不盡人意。
2.問(wèn)題及分析
2.1 中小企業(yè)自身存在短板
(1)總體勞動(dòng)力素質(zhì)較低，實(shí)業(yè)產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)使用量較少，產(chǎn)業(yè)分布不平衡，制約了企業(yè)的研發(fā)能力和產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新能力。
(2)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面依賴低廉的生產(chǎn)要素、投資建設(shè)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)、低價(jià)戰(zhàn)略贏得利潤(rùn);多重因素的疊加影響嚴(yán)重?cái)D壓了中小企業(yè)的利潤(rùn)空間，迫使其轉(zhuǎn)向虛擬經(jīng)濟(jì)，整體呈現(xiàn)“去實(shí)體化”、“非主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”現(xiàn)象。
(3)盡管有限責(zé)任公司和股份有限公司在中小企業(yè)中的比例在逐年增加，但在用人和經(jīng)營(yíng)管理上還是以家族管理方式為主，經(jīng)營(yíng)決策管理粗放，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和機(jī)制。
(4)缺乏企業(yè)家精神，中小企業(yè)主往往缺乏“創(chuàng)新、敬業(yè)、執(zhí)著、誠(chéng)信”的精神。其實(shí)，企業(yè)家精是企業(yè)家特殊技能(包括精神和技
巧)的集合，是一種重要而特殊的無(wú)形生產(chǎn)要素。企業(yè)的成敗在于保持“資金鏈不斷裂”前提之下勇往直前的創(chuàng)新精神。
2.2 扶持政策存在脫節(jié)現(xiàn)象
(1)政府資源分散于不同行政部門，管理、服務(wù)中小企業(yè)的政府機(jī)構(gòu)出發(fā)點(diǎn)和角度各不相同，難以充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，并未真正體現(xiàn)效益最大化。
(2)一些扶持政策和措施缺乏細(xì)化成為可操作性的辦法，往往落實(shí)不到位，中小企業(yè)直接受益不夠，特別是對(duì)中小企業(yè)的排斥和不公正對(duì)待等體制方面因素仍未完全得到解決。
(3)各項(xiàng)扶持政策雖然非常密集，但由于宣傳力度不夠，使中小企業(yè)對(duì)這些政策的了解存在時(shí)間上的滯后性和理解上的局限性，進(jìn)而造成了政企之間的溝通障礙，影響了政策落實(shí)的效率和效果。
(4)政府設(shè)立的公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)治理機(jī)制尚不完善，服務(wù)效率較低;行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)間組織和社會(huì)中介組織發(fā)育尚不充分。
3.思考和建議
事實(shí)證明，中小企業(yè)最重要的功能在于維護(hù)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗燃ぐl(fā)了市場(chǎng)主體的創(chuàng)新活力，又最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，體現(xiàn)了“拾遺補(bǔ)缺”的重要補(bǔ)充。所以，制定保護(hù)中小企業(yè)政策的必須以此為出發(fā)點(diǎn)。政府與其將大量的人力、物力和財(cái)力用于對(duì)中小企業(yè)的政策扶持和資金補(bǔ)貼上，不如認(rèn)真思考如何根據(jù)商貿(mào)企業(yè)集聚和貿(mào)易引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)，圍繞創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，選準(zhǔn)轉(zhuǎn)型基點(diǎn)、把握轉(zhuǎn)型核心、優(yōu)化好轉(zhuǎn)型路徑，引領(lǐng)中小
企業(yè)形成長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，從根本上解決中小企業(yè)生存危機(jī)和發(fā)展乏力的難題。
3.1 企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任兼顧
建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。中小企業(yè)資金緊張、管理資源不足等問(wèn)題往往是由于企業(yè)過(guò)分追求高速增長(zhǎng)、短期效益帶來(lái)的后果，中小企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí)，必須轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益、商業(yè)道德和社會(huì)道德意識(shí)，正確處理好企業(yè)高位增長(zhǎng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、企業(yè)短期利益與社會(huì)整體效益的關(guān)系。
首先，理順企業(yè)內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)，提升社會(huì)化管理水平。如：企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)與家庭或個(gè)人財(cái)產(chǎn)權(quán)逐步分離，并且提取適量的公積金、公益金等公共積累資金作為企業(yè)員工、管理者等其他企業(yè)相關(guān)利益者的收益來(lái)源;確立規(guī)范的企業(yè)決策權(quán)結(jié)構(gòu)及決策程序，采取一定程度的權(quán)力制衡結(jié)構(gòu)是保障中小企業(yè)決策科學(xué)水平逐步提高的重要基礎(chǔ)。
其次，自治性質(zhì)的社會(huì)組織有利于中小企業(yè)發(fā)揮自行管理的積極性，通過(guò)發(fā)展社會(huì)非營(yíng)利性組織，構(gòu)建促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的社會(huì)組織保障體系。
大力鼓勵(lì)發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)合會(huì)、興趣聯(lián)盟等形式多樣的非盈利性組織，以此在區(qū)域范圍內(nèi)形成一種集制度創(chuàng)新、制度維護(hù)、制度修繕等多種作用為一身的社會(huì)力量，既反映中小企業(yè)的意見和訴求，為政府制定扶持中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的規(guī)劃決策、政策規(guī)范提供
建議，又促進(jìn)中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和自覺(jué)維護(hù)企業(yè)員工合法權(quán)益。同時(shí)，引導(dǎo)中小企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè)、公共性質(zhì)的活動(dòng)，在中小企業(yè)中培育健康向上的企業(yè)文化。
3.2 要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
對(duì)中小企業(yè)而言，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式從根本上是要改變企業(yè)受自身局限所形成的劣勢(shì)，在原有競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上實(shí)施合作，增強(qiáng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和供應(yīng)鏈條等環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力;擺脫過(guò)度依賴外需和投資的局限，積極擴(kuò)大內(nèi)需;完成由“塊狀經(jīng)濟(jì)”向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)型升級(jí)。所以，中小企業(yè)內(nèi)部通過(guò)要素投入的結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)資金、技術(shù)、管理和人力資源的投入，向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升;在特定區(qū)域或產(chǎn)業(yè)內(nèi)，通過(guò)一定比例的中小企業(yè)集群向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升，形成區(qū)域性的產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)區(qū)域集聚，發(fā)揮中小企業(yè)規(guī)模效應(yīng)。
如：以制造業(yè)為主體的中小企業(yè)，由于其原料成本、人工成本等各種成本上升，可沿著價(jià)值鏈向兩端攀升，向第三產(chǎn)業(yè)，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展;以外貿(mào)出口為主體的中小企業(yè)，面臨發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體需求衰減、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)累積等外部經(jīng)濟(jì)的沖擊，需及時(shí)調(diào)整內(nèi)外需求結(jié)構(gòu)，以“十二五”規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局為契機(jī)，積極開拓國(guó)內(nèi)需求，完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型;以勞動(dòng)力投入為主體的中小企業(yè)，面臨著技術(shù)、管理等內(nèi)在因素的制約，需要調(diào)整要素投入結(jié)構(gòu)，加大對(duì)技術(shù)研發(fā)和管理創(chuàng)新的投入及資金支持，形成產(chǎn)業(yè)的區(qū)域集聚和產(chǎn)業(yè)集群的整體性轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3.3 走聯(lián)盟競(jìng)合、專精特新的專業(yè)化道路
伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，經(jīng)濟(jì)的區(qū)域特征性也日益突出，區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)向集群戰(zhàn)略層面，產(chǎn)業(yè)集聚凸顯出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益成為區(qū)域參與全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量，產(chǎn)業(yè)集聚極大地拓寬了區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間。所以，政府在扶持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，應(yīng)積極發(fā)揮導(dǎo)向指引、平臺(tái)搭建的作用，把大力培育“專精特新”中小業(yè)是作為貫徹落實(shí)“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”的重要抓手，把集聚發(fā)展作為促進(jìn)中小企業(yè)成長(zhǎng)的著力點(diǎn)。
建立大中型核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈配置對(duì)接機(jī)制，降低中小企業(yè)的融資門檻和融資成本。大中型核心企業(yè)配套產(chǎn)業(yè)鏈的項(xiàng)目可以很好的提升信用評(píng)級(jí)，以此通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)中小企業(yè)的融資效率，這也是打造區(qū)域性網(wǎng)狀企業(yè)布局結(jié)構(gòu)的重要舉措。
打造區(qū)域性產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。通過(guò)政府財(cái)政投入減輕中小企業(yè)對(duì)接成本，促進(jìn)科研院所、大專院校為中小企業(yè)解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，增加企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)成功率，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。也可聯(lián)合社會(huì)其他創(chuàng)新力量，有效整合社會(huì)創(chuàng)新資源，構(gòu)建中小企業(yè)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的新模式與新機(jī)制。
伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化，網(wǎng)絡(luò)化而發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)已成為一股不可抗拒的世界潮流，對(duì)企業(yè)的發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、乃至全球經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張都起到了巨大的推動(dòng)作用。所以，要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，圍繞提升國(guó)際經(jīng)貿(mào)與商務(wù)主導(dǎo)功能，積極打造電子商務(wù)城區(qū)。力爭(zhēng)在主題集聚、業(yè)態(tài)豐富、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先、環(huán)境優(yōu)良的電子商務(wù)中心城區(qū)建設(shè)中彰顯特色，獨(dú)樹一幟。
4.結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，中小企業(yè)必須在克服自身“短板”的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新，政府更應(yīng)從政策導(dǎo)向引導(dǎo)、平臺(tái)搭建等方面營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)人才”為抓手，以項(xiàng)目落實(shí)為切入點(diǎn)，以服務(wù)性、功能性平臺(tái)建設(shè)為支撐，完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，大力培育和扶持“專精特新”中小企業(yè)發(fā)展，著力緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題，努力營(yíng)造適合中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的良好環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[1]國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見.國(guó)發(fā)[2009]36號(hào).
[2]上海市政府貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干意見的實(shí)施意見.滬府發(fā)[2010]11號(hào).
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