企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究
企業(yè)管理是現(xiàn)在的熱議，企業(yè)管理系統(tǒng)研究是什么?有什么分享嗎?看完學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究后你就會明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
企業(yè)管理信息系統(tǒng)研究
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,信息化已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然。但是在信息化時代,信息化也有它的弊端,這種技術(shù)容易受到外部環(huán)境的干擾,最終各企業(yè)的發(fā)展帶來不利的影響。所以在信息化中企業(yè)的管理以及信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)就顯得非常重要。企業(yè)信息化環(huán)境下信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)的研究,不僅僅是引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),還應(yīng)該制定新的管理制度,提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)。這樣能夠更好的實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。它符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,符合時代的要求,所以加強企業(yè)的管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的對應(yīng)研究,有著非常重要的現(xiàn)實意義。
一、企業(yè)管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)
(一)企業(yè)管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)實施背景
信息技術(shù)的發(fā)展,帶動了世界經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,尤其是近幾年來我國與國外技術(shù)交流的不斷增多,要想實現(xiàn)我國企業(yè)的快速發(fā)展,就必須要改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,提高企業(yè)的形象,最終促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。企業(yè)實現(xiàn)信息化管理不僅能夠提高企業(yè)的管理水平,而且還能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,節(jié)約管理成本,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。企業(yè)實施信息系統(tǒng)就是將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的各個方面,實現(xiàn)企業(yè)的信息化交流。當(dāng)今世界企業(yè)的競爭不僅僅是科學(xué)技術(shù)的競爭,更是管理質(zhì)量的競爭,所以我國企業(yè)要想更好的發(fā)展,就必須要加強企業(yè)信息系統(tǒng)的建立,完善我國企業(yè)的管理制度。但是,當(dāng)前我國許多企業(yè)在管理上還存在許多的問題,例如對管理工作的不重視,信息化認(rèn)識不足,最終會影響企業(yè)的正常發(fā)展。所以,我國企業(yè)實現(xiàn)信息系統(tǒng)的升級改造,符合我國社會發(fā)展的需要,也是企業(yè)發(fā)展的要求。在進(jìn)行信息化改造的過程中能夠與企業(yè)管理緊密結(jié)合,降低企業(yè)的管理成本,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化升級,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。在世界企業(yè)信息化發(fā)展的背景下建立我國企業(yè)的信息系統(tǒng)是適應(yīng)國際發(fā)展的要求,是企業(yè)獲得更多市場地位的關(guān)鍵。
(二)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)概念
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的過程中研究如何將企業(yè)的組織活動以及組織運營環(huán)境相適應(yīng),從而整體上制定相依的策略和發(fā)展方案,實現(xiàn)企業(yè)的運行目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略管理被認(rèn)為死公司生存發(fā)展的一項重大任務(wù)之一,所以企業(yè)在發(fā)展的過程中要格外重視信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的建立。所謂的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略它主要包括企業(yè)戰(zhàn)略的形成、戰(zhàn)略的評估、戰(zhàn)略的實施以及戰(zhàn)略的控制等。通過戰(zhàn)略分析,企業(yè)能夠更好的掌握市場信息,從市場整體主著眼,找到適合企業(yè)發(fā)展的道路。在信息系統(tǒng)的幫助下,企業(yè)可以更好的分析自身存在的優(yōu)勢以及缺點,從自身的優(yōu)勢出發(fā),確定企業(yè)在市場競爭中的地位,形成自身的目標(biāo)、政策等。同時企業(yè)在制定相應(yīng)的戰(zhàn)略時還應(yīng)該考慮到自身的發(fā)展?fàn)顩r,將近期計劃與未來長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。在制定相應(yīng)的實現(xiàn)途徑時還應(yīng)該考慮企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,按照自身的狀態(tài)以及自身的優(yōu)勢來進(jìn)行,綜合企業(yè)的生產(chǎn)模式,最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略制定的目標(biāo)。
(三)企業(yè)管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)的關(guān)系
企業(yè)信息系統(tǒng)能夠促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,而企業(yè)管理水平的進(jìn)步更有利于企業(yè)信息系統(tǒng)的進(jìn)步,兩者時相互影響,相互促進(jìn)的關(guān)系。通過大量的實踐我們可以看出,企業(yè)在傳統(tǒng)的管理方法中比較復(fù)雜,需要大量的人力和物力來實現(xiàn),同時還會影響到管理的質(zhì)量和水平。一些管理人員如果管理專業(yè)素質(zhì)比較低下,就會嚴(yán)重影響到管理的質(zhì)量。但是如果企業(yè)建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)就可以在管理上節(jié)省大量的人力物力,還可以減少管理的層面。在信息系統(tǒng)中管理人員可以直接實現(xiàn)被管理人員的動態(tài)分析,同時還可以把握整個公司的狀況。在掌握連相關(guān)的市場信息后按照市場的具體要求來進(jìn)行生產(chǎn)。從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,促進(jìn)企業(yè)更好的進(jìn)步和發(fā)展。
同時企業(yè)管理水平的提高需要建立安全企業(yè)的管理體系,提高管理人員的專業(yè)管理知識,這樣才能夠更好的實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。除此之外,在企業(yè)管理水平的提高下,企業(yè)的生產(chǎn)效率提高,資金規(guī)模不斷擴(kuò)大,這樣就更有利于引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備以及信息系統(tǒng),完善企業(yè)發(fā)展。企業(yè)在管理水平提高的情況下可以更好的找到管理的手段,完善管理信息系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效率的提升。所以說企業(yè)管理和企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)相互影響相互促進(jìn),他們的發(fā)展需要彼此間的合作。管理人員要不斷找到兩者之間存在的關(guān)系,樹立正確的發(fā)展目標(biāo)和方向,實現(xiàn)整個企業(yè)的信息化發(fā)展。處理好兩者之間的關(guān)系,可以帶動企業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級以及管理水平的提高。企業(yè)高級管理人員要對其有足夠的重視,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。
二、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)影響因素
信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略對應(yīng)模型將會直接影響到企業(yè)的管理以及企業(yè)的發(fā)展。通過對信息系統(tǒng)戰(zhàn)略模型影響進(jìn)行相應(yīng)的分析,從中找到更好的發(fā)展方向,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(一)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)的發(fā)展首先離不開企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,它的質(zhì)量將會影響到企業(yè)的發(fā)展水平。所以企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該加強對內(nèi)部環(huán)境的控制,制定出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部良好的環(huán)境時,最主要的是要增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。員工的素質(zhì)如果存在參差不齊,將會影響到企業(yè)的發(fā)展,同時如果企業(yè)的文化氛圍不足,也會影響到企業(yè)員工的工作積極性。近幾年來由于我國企業(yè)發(fā)展需要與世界接軌,所以不斷引進(jìn)外國先進(jìn)的管理技術(shù)以及機(jī)械設(shè)備,但是在傳統(tǒng)的管理觀念的影響下,人們很難接受新的管理方法和管理模式,這就需要管理人員改變企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,促進(jìn)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化。除此之外,企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境還包括企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以及信息處理。一個企業(yè)發(fā)展的狀況,將會受到企業(yè)對市場的敏感度以及相關(guān)信息的把握程度。所以企業(yè)要想提高內(nèi)部環(huán)境,就要不斷信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)策略,最終促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)業(yè)務(wù)流程信息一般包括產(chǎn)品的生產(chǎn)以及服務(wù)信息,它能夠反映用戶的選擇、購買以及使用的狀況,從而幫助企業(yè)分析出產(chǎn)品的市場狀況,保證企業(yè)的市場份額。所以說要想實現(xiàn)企業(yè)人員管理水平的提升以及企業(yè)產(chǎn)品信息,掌握市場運行狀況,就要實現(xiàn)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)研究,實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。
(二)企業(yè)外部環(huán)境
企業(yè)要想實現(xiàn)更好的管理就要掌握相應(yīng)的外部環(huán)境,從而提升企業(yè)的競爭力,在市場競爭中處于更加有利的地位。所以在掌握外部環(huán)境IS/IT給企業(yè)帶來的機(jī)遇,從外部環(huán)境考慮來制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)的雙贏。在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要面臨著許多不確定的因素,如果不能夠及時解決這些因素所帶來的不良影響,最終會影響到企業(yè)的正常發(fā)展。所以環(huán)境一般可以分為不確定性、動態(tài)性、復(fù)雜性。所謂的不確定性就是指環(huán)境在不斷的變化之中,如果不進(jìn)行特殊的手段分析,就無法了解環(huán)境的變化狀況,從而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。例如在企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的過程中,產(chǎn)品的銷售數(shù)量是不確定的。如果企業(yè)沒有相關(guān)的數(shù)據(jù),就無法進(jìn)行生產(chǎn)。同樣企業(yè)的外部環(huán)境的復(fù)雜性是指不同的公司之間以及不同的市場之間的競爭存在很大的不同,這樣就會增加企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)搜集難度,進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。例如消費者對產(chǎn)品的偏好程度、購買習(xí)慣以及文化差異等。所以說企業(yè)的外部環(huán)境將會直接影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。企業(yè)在制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)時應(yīng)該要充分考慮到企業(yè)的外部環(huán)境,掌握相關(guān)的數(shù)據(jù),做出正確的戰(zhàn)略選擇。
(三)競爭戰(zhàn)略的影響
在市場競爭中企業(yè)為了獲得更好的地位以及占得更多的市場份額,它們就要制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展競爭戰(zhàn)略,從而贏得市場,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。但是在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)如果只是用人力進(jìn)行相關(guān)市場數(shù)據(jù)的分析以及市場調(diào)查,不僅會影響相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,還會造成企業(yè)大量的費用支出。通過大量的實踐我們可以看出,企業(yè)的競爭戰(zhàn)略的制定對企業(yè)的信息系統(tǒng)目標(biāo)以及IT資源的使用有著非常重要的影響。
在企業(yè)的競爭戰(zhàn)略中存在許多的方法,例如分析型、促進(jìn)型、反應(yīng)型以及預(yù)防型。分析型就是指在市場需求的指導(dǎo)下,對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,善于找到成功產(chǎn)品的營銷方式,最終找到良好的盈利方法。在這樣的分析模式下,企業(yè)可以達(dá)到動態(tài)和穩(wěn)定之間的平衡,減少企業(yè)所面臨的市場風(fēng)險。促進(jìn)型,它是指企業(yè)在追求市場效益的過程中敢于進(jìn)行大膽創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。但是在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中,企業(yè)過于重視發(fā)展的速度和規(guī)模,從而忽略了企業(yè)自身的發(fā)展水平,進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展效率。所以企業(yè)在這樣的發(fā)展戰(zhàn)略中要及時了解市場信息,隨機(jī)獲得相應(yīng)的發(fā)展機(jī)遇,這些都決定了企業(yè)的發(fā)展離不開信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)對。反應(yīng)型是指該企業(yè)處于一種比較穩(wěn)定的生產(chǎn)狀態(tài)下,跟隨市場的發(fā)展方向來進(jìn)行戰(zhàn)略的制定。這樣的模式使得企業(yè)的適應(yīng)能力比較強。但是在實際的操作中有許多不確定的因素。所以在企業(yè)長期的發(fā)展中,這一模式不能夠適應(yīng)。而預(yù)防型是指企業(yè)在戰(zhàn)略制定上可以對未來的市場信息作出相應(yīng)的分析。通過競爭性定價、成本效益的分析,從而嚴(yán)格控制企業(yè)內(nèi)部環(huán)境保持市場競爭中的有利地位。但是這樣的戰(zhàn)略發(fā)展模式容易忽略市場信息所帶來的新的機(jī)遇,不能夠與外部進(jìn)行資源以及信息的共享。
三、如何實現(xiàn)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
(一)實現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展
要想實現(xiàn)企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)在企業(yè)管理中的作用,首先就要發(fā)展企業(yè)的信息技術(shù),實現(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展。企業(yè)信息化為企業(yè)的發(fā)展帶來了便利,那么信息化又是如何在企業(yè)的內(nèi)部中發(fā)揮作用的呢,下面我們就來進(jìn)行相應(yīng)的探討。企業(yè)實行信息化技術(shù)可以提高企業(yè)的自動化管理,在進(jìn)行相應(yīng)的管理時可以合并許多不必要的流程以及操作規(guī)則,這就為企業(yè)的管理節(jié)省了時間,而且也減少了管理人員的數(shù)量,為企業(yè)節(jié)省一大批資金,除此之外,這種信息化管理還可以提高企業(yè)的管理效率,帶動企業(yè)的管理向更科學(xué)的方向發(fā)展。企業(yè)在實行信息化時,也可以實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上交易的自動化,這種交易方便快捷,節(jié)省企業(yè)的交易時間。
在企業(yè)信息化發(fā)展的過程中,企業(yè)可以根據(jù)信息技術(shù)來進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容分析,從而站在更高的角度去進(jìn)行市場數(shù)據(jù)的搜集整理,制定出更好的市場發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。除此之外,企業(yè)還可以通過信息化加強企業(yè)的部控制,讓企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)的自身經(jīng)營情況來進(jìn)行交易,而且在這種控制中,企業(yè)管理人員可以及時掌握市場的動態(tài)信息,實時分析出企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài),從而為企業(yè)在市場競爭中贏得主動地位。信息化能夠及時的反映出企業(yè)經(jīng)營的各項數(shù)據(jù),并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行自動處理,這就使企業(yè)的數(shù)據(jù)有了一定的可靠性,為企業(yè)發(fā)今后的發(fā)展動向提供了較為可靠的依據(jù)。信息化的管理方式能夠?qū)ζ髽I(yè)的各方面進(jìn)行有效的監(jiān)督,他可以規(guī)范企業(yè)管理人員的行為,調(diào)整企業(yè)的管理模式,讓企業(yè)在更加規(guī)范的制度中進(jìn)行運營。除此之外,對企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行信息化建設(shè),加強了對企業(yè)層級之間的制約,為企業(yè)的制度化發(fā)展供了有利條件。信息化還可以加強企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督與控制,在傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式下,企業(yè)的員工能夠輕易的對企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)以及其他管理進(jìn)行改動,最后造成企業(yè)的損失,而通過企業(yè)的信息化管理,可以大大降低這種情況發(fā)生的概率。
(二)實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
在傳統(tǒng)的商務(wù)交流中,主要是以人與人面對面的交流,在這樣的交流中企業(yè)會浪費大量的時間,從而會影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率以及企業(yè)的管理效率。但是通過應(yīng)用信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng),就可以實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化,這樣就能夠節(jié)省大量的資本用于企業(yè)的生產(chǎn)
。所以說實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,可以節(jié)省時間,對市場信息作出快速反應(yīng),提升企業(yè)的市場競爭力。信息系統(tǒng)可以對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化提供相應(yīng)的技術(shù)支持,通過信息技術(shù)的應(yīng)用,改變企業(yè)傳統(tǒng)的競爭模式以及企業(yè)戰(zhàn)略的制定方法,減少企業(yè)流程,實現(xiàn)對市場信息的快速反應(yīng),減少生產(chǎn)到銷售之間的流程。實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,需要加強對企業(yè)外部環(huán)境的控制,及時了解外部環(huán)境的變化,這需要強大的信息系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)的分析,為企業(yè)的電子商務(wù)提供正確的信息,進(jìn)一步提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,為未來企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定提供相應(yīng)的參考。
(三)提高企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)
企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷加強企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè),這樣能夠提升企業(yè)的凝聚力,為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供了良好的內(nèi)部環(huán)境。在企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)中,必須要明確企業(yè)的各個戰(zhàn)略層次,制定相應(yīng)的規(guī)劃和流程,保證企業(yè)的正常運行。所以說企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)需要提高企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)首先需要管理人員提高自身的管理水平和管理意識,提升自身的職業(yè)責(zé)任意識,加強對企業(yè)人員的培訓(xùn)。其次企業(yè)還應(yīng)該建立相應(yīng)的規(guī)章制度,規(guī)范企業(yè)員工行為,保證企業(yè)的正常運行。第三,企業(yè)要積極制定戰(zhàn)略目標(biāo),對于企業(yè)來說企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的質(zhì)量將會直接影響企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r。雖然計算機(jī)的應(yīng)用在企業(yè)中早已出現(xiàn),但是信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略對應(yīng)的使用還比較晚,所以企業(yè)在發(fā)展的過程中要學(xué)習(xí)會利用該系統(tǒng)對市場信息作出反應(yīng)。第四,企業(yè)要根據(jù)自身的內(nèi)部環(huán)境,制定正確的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。如果企業(yè)內(nèi)部環(huán)境比較差,企業(yè)員工的文化歸屬感較弱,就會影響到他們的生產(chǎn)積極性,最終會影響系統(tǒng)的正常運行。所以企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該重視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的建設(shè),提高管理人員的素質(zhì),實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè),從而提升企業(yè)的市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)制定的目標(biāo)。
(四)實現(xiàn)戰(zhàn)略動態(tài)變化
企業(yè)在制定戰(zhàn)略時要考慮相關(guān)的市場數(shù)據(jù),這樣能夠保證企業(yè)的發(fā)展。但是企業(yè)在戰(zhàn)略的制定上也應(yīng)該保證其動態(tài)性,市場信息在不斷改變,同時企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也在改變,所以戰(zhàn)略目標(biāo)也要順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行變化。在改變的過程中要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化,針對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析,在企業(yè)實踐中找到目標(biāo)存在的不足,從而提升其發(fā)展的空間。同時在制定企業(yè)戰(zhàn)略上要充分利用信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng),保證企業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量,實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。所以說企業(yè)戰(zhàn)略制定要與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境充分結(jié)合,實現(xiàn)戰(zhàn)略的最終目的,促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
四、總結(jié)
綜上所述,企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對應(yīng)與企業(yè)的管理息息相關(guān),它能夠影響企業(yè)的發(fā)展水平。所以企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,實現(xiàn)信息化管理,提高管理人員的專業(yè)素質(zhì),這樣才能夠保證戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確性以及長遠(yuǎn)性。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時還要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外因素,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)來實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)調(diào)整,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)論文：咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)的研究與設(shè)計
〔摘 要〕 通過對咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求和功能分析,設(shè)計了咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)的總體框架結(jié)構(gòu)。
〔關(guān)鍵詞〕 咨詢企業(yè);信息系統(tǒng);信息;管理
1 咨詢企業(yè)需要管理信息系統(tǒng)作為智力服務(wù)型企業(yè),咨詢企業(yè)是根據(jù)用戶的要求,在收集、篩選、處理各種信息的基礎(chǔ)上,運用科技知識、科學(xué)決策與科學(xué)管理的相關(guān)知識,采用現(xiàn)代技術(shù)與方法,通過咨詢?nèi)藛T的創(chuàng)造性勞動,為政府、企業(yè)、社會團(tuán)體和個人解決其面臨的科技、經(jīng)濟(jì)、社會及生活等問題的企業(yè)?？梢哉f,信息是咨詢企業(yè)進(jìn)行“生產(chǎn)”的主要原料之一。隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與普及,政府行政管理、社會公共服務(wù)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營逐步數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化。信息資源的獲取與利用已超越傳統(tǒng)的手工方式與紙制文獻(xiàn)的束縛,取而代之的是多種多樣載體的信息、信息量的幾何倍數(shù)增長、信息變化的快速度與大量信息分散無序的狀態(tài)。面對信息環(huán)境的變化與競爭環(huán)境的激烈,咨詢企業(yè)如何能在提高咨詢質(zhì)量的同時縮短咨詢時間,以提高企業(yè)的信譽與客戶的滿意度;如何獲得更多的客戶信息與爭取更多的客戶;如何提高企業(yè)的科學(xué)管理水平,這些都是咨詢企業(yè)所必須面對的問題?，F(xiàn)代信息技術(shù)的輔助性作用可以給咨詢企
業(yè)很大的幫助,由人與計算機(jī)共同組成的能進(jìn)行信息的搜集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的管理信息系統(tǒng)會對大量信息進(jìn)行統(tǒng)計、分析、存儲與交流。咨詢?nèi)藛T可以利用它的方便與快捷,盡量減少手工勞動,提高工作效率和工作質(zhì)量。同時,咨詢企業(yè)也是一個多層次多項目組的結(jié)構(gòu),而管理信息系統(tǒng)則是各層次、各項目組間相結(jié)合、相協(xié)同的“粘合劑”。通過管理信息系統(tǒng),一方面進(jìn)行縱向的上下信息通,把不同環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來;另一方面進(jìn)行橫的信息傳遞,把各部門、各項目組的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來這樣,使整個企業(yè)成為一個有機(jī)的整體,大大提高企業(yè)競爭實力。
2 咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)的功能
2·1 信息處理功能咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)能對企業(yè)需求的多種形式的息進(jìn)行收集、加工、整理、存儲和傳輸,以便向咨詢?nèi)思皶r準(zhǔn)確全面地提供各種所需信息服務(wù)。它對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)行嚴(yán)格的管理,要求計量工具標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和方法化使用,從而確保信息流通順暢。
2·2 事物處理功能咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)能優(yōu)化分配包括人力、物力財力在內(nèi)的各種資源,高效地完成日常事物處理業(yè)務(wù)。
2·3 計劃功能咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)針對不同的管理層提出的不要求,為項目組提供不同的信息并對其工作進(jìn)行
合理的劃和安排,保證了管理工作的效果。
2·4 控制功能咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)能對整個企業(yè)的各個部門、個環(huán)節(jié)的運行情況進(jìn)行監(jiān)測和檢查,比較計劃與執(zhí)行的異,及時發(fā)現(xiàn)問題。通過分析出現(xiàn)偏差的原因,采取及適當(dāng)?shù)姆椒右约m正,從而保證企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。
2·5 預(yù)測功能咨詢企業(yè)的管理信息系統(tǒng)不僅能實測企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營管理情況,而且能利用各種信息,對企業(yè)未來的發(fā)展與市場變化做出適當(dāng)?shù)念A(yù)測。
2·6 輔助決策和決策優(yōu)化功能咨詢企業(yè)的管理信息系統(tǒng)能充分利用已有的資源,包括現(xiàn)在和歷史的數(shù)據(jù)信息等,運用各種模型,對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理,支持管理和決策工作,以便實現(xiàn)組織目標(biāo)。它不但能為管理者提供相關(guān)的決策信息,達(dá)到輔助決策的目的,而且可以利用各種半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策模型進(jìn)行決策優(yōu)化,為各級管理層提供各種最優(yōu)解、次優(yōu)解或滿意解、可行解,以提高企業(yè)的效率與效益。
3 咨詢企業(yè)管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計數(shù)據(jù)庫技術(shù)、分布式處理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是實現(xiàn)綜合信系統(tǒng)的基礎(chǔ),而正確有效的設(shè)計方法是實現(xiàn)綜合信息系的保證。筆者設(shè)計的管理信息系統(tǒng)是以動態(tài)數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)中心內(nèi)核———知識庫為核心,各層次間建立高效安全的息通道,這樣可以使信息和知識在各層次間高效的傳遞利用。在這里要解釋的是數(shù)據(jù)庫包
括的是顯性表達(dá)的事和動態(tài)信息,而知識庫則是從數(shù)據(jù)庫中萃取的可以作為識積累下來的事實和信息,以及經(jīng)驗、技能等。
3·1 項目管理子系統(tǒng)咨詢企業(yè)產(chǎn)生的效益和影響度主要以項目的成功完成與項目經(jīng)驗的積累為基礎(chǔ)。項目管理的信息化與系統(tǒng)化對項目的高質(zhì)量、高效率的完成起到極大推動作用。該子系統(tǒng)的功能主要包括新項目的制定,項目預(yù)算,各新項目所涉及的過程、階段、周期負(fù)責(zé)人,階段性研究報告與審核,圖文記錄結(jié)果,幫助項目進(jìn)行的設(shè)計流程的優(yōu)化,保障項目的整個運作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與系統(tǒng)化,同時對項目的進(jìn)行起質(zhì)量監(jiān)控作用。對于成功完成的項目,疏理整個項目過程,提取精華入數(shù)據(jù)庫中心知識庫。簡單概要與案例庫鏈接。
3·2 合同與知識產(chǎn)權(quán)管理子系統(tǒng)合同與知識產(chǎn)權(quán)管理在咨詢企業(yè)中的地位是舉足輕重的,這是因為作為知識服務(wù)型企業(yè),對產(chǎn)生新知識與以往知識的保護(hù)與監(jiān)督有利于整個企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。將所有合同與知識產(chǎn)權(quán)利用計算機(jī)進(jìn)行管理,實現(xiàn)所有合同與知識產(chǎn)權(quán)信息的自動查詢、統(tǒng)計與規(guī)范化管理。
3·3 人力資源管理子系統(tǒng)人力資源是咨詢企業(yè)的核心競爭力之一,因為咨詢企業(yè)“產(chǎn)品”生產(chǎn)的過程主要是咨詢
人員結(jié)合其它方面的信息、知識、工具和方法對其個人頭腦中的知識進(jìn)行釋放過程;而咨詢企業(yè)對咨詢?nèi)藛T則廣泛采取兼職制度,企人員流動性較大,如著名的蘭德咨詢公司向社會上招用約600名全國有名望的教授和各類高級專員,這些顧問乎占全部工作人員的一半。因此,該子系統(tǒng)要完成兩方面功能:一是常任咨詢員管理功能,主要包括員工的基本情況、特長研究領(lǐng)域主要經(jīng)歷、成功完成的咨詢項目簡介等方面;另一方面是兼職咨詢?nèi)藛T以及潛在咨詢?nèi)藛T信息情況管理功能。時,該子系統(tǒng)也包括不論專、兼職人員及其他管理人員工作分析、工作評價、績效考核、薪酬福利、員工的培訓(xùn)員工的滿意度測度等信息功能。實行的是公開、公平、正的信息原則。
3·4 主要服務(wù)領(lǐng)域信息采集與處理子系統(tǒng)每個咨詢企業(yè)都有自己的主要咨詢服務(wù)領(lǐng)域,如企診斷、經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理咨詢、法律咨詢、證券咨詢醫(yī)藥咨詢等諸多方面。針對咨詢企業(yè)主要服務(wù)領(lǐng)域和輔服務(wù)領(lǐng)域的信息進(jìn)行開發(fā)、收集、整理、加工、存儲與遞等可以為正確的咨詢決策助一臂之力。
3·5 競爭信息管理子系統(tǒng)在今天瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息發(fā)掘和研究尤為重要。該子系統(tǒng)包括主要競爭對手信息,企業(yè)競爭戰(zhàn)略
與策略,行業(yè)發(fā)展動態(tài),市場情況等信息的收集與分析功能。
3·6 客戶服務(wù)子系統(tǒng)咨詢企業(yè)是知識服務(wù)型企業(yè),企業(yè)的成功是以向顧客提供滿意的服務(wù)來實現(xiàn)的。該子系統(tǒng)主要包括客戶的詳細(xì)信息,客戶的服務(wù)要求,客戶的參與情況,客戶的滿意程度,客戶的反饋信息,客戶資料的加密以及潛在客戶信息的汲取等。
3·7 咨詢案例、專題論文及形勢分析子系統(tǒng)該子系統(tǒng)主要包括對咨詢案例、專題論文及形勢分析報告的分類整理,存儲與檢索等功能。
3·8 財務(wù)管理子系統(tǒng)財務(wù)工作屬于國家標(biāo)準(zhǔn)化工作,財務(wù)管理子系統(tǒng)包括基礎(chǔ)設(shè)置、財務(wù)處理、成本系統(tǒng)、報表匯總等功能。
4 小 結(jié)
咨詢企業(yè)規(guī)模與實力約束著企業(yè)對其管理信息系統(tǒng)的選擇,這就使得企業(yè)需要根據(jù)其發(fā)展的目標(biāo),以收益最化為原則,分步實施其管理信息系統(tǒng)的建設(shè),即在不同期完成不同子系統(tǒng)的建設(shè)。要強調(diào)的是咨詢企業(yè)的管理息系統(tǒng)的建設(shè)不是一蹴而就,它是一個長期建設(shè)與不斷護(hù)的過程。
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