什么是企業(yè)管理學(xué)
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什么是企業(yè)管理學(xué)
企業(yè)管理學(xué)的概述
現(xiàn)代化的工商企業(yè)一般規(guī)模較大，管理的內(nèi)容廣泛，管理的層次繁多，生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品相當(dāng)復(fù)雜，勞動(dòng)分工日益精細(xì)，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，市場(chǎng)的需求千變?nèi)f化。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅涉及政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)和文化各個(gè)領(lǐng)域，而且還涉及到部門之間、地區(qū)之間、企業(yè)之間以及國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人之間一系列的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。要管好這樣的企業(yè)，就必須以管理科學(xué)理論作為指導(dǎo)和以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為借鑒，需要遵循一定的原理、原則，運(yùn)用一定的職能形式、管理方法和手段，需要建立一定的管理制度作為保證等等。企業(yè)管理學(xué)就是適應(yīng)管理發(fā)展的要求，從管理實(shí)踐中形成的一門學(xué)科。它是由一系列的管理原理、管理職能、管理形式、管理方法和管理制度所組成，并用以指導(dǎo)人們從事管理活動(dòng)的科學(xué)。它是一門以企業(yè)管理為研究對(duì)象的學(xué)科，是研究企業(yè)管理的客觀規(guī)律的科學(xué)。
企業(yè)管理學(xué)是一門應(yīng)用性、綜合性的邊緣科學(xué)。也就是說(shuō)，它不是基礎(chǔ)理論科學(xué)，而是為了指導(dǎo)管理實(shí)踐的應(yīng)用科學(xué);它也不是只限于某一領(lǐng)域、某一學(xué)科，而是涉及生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑三大領(lǐng)域，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)科學(xué)、自然科學(xué)以及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等社會(huì)科學(xué)的成果而形成的多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。
企業(yè)管理學(xué)的發(fā)展階段及其特點(diǎn)
1.傳統(tǒng)管理階段
傳統(tǒng)管理階段從18世紀(jì)末到20世紀(jì)初,經(jīng)歷了一百多年。在18世紀(jì)80年代的產(chǎn)業(yè)革命后,資本主義各國(guó)開(kāi)始了工業(yè)化進(jìn)程,工廠的大機(jī)器生產(chǎn)開(kāi)始逐漸代替手工作坊生產(chǎn)。馬克思說(shuō)過(guò)：“有共同的勞動(dòng)就有了管理。”傳統(tǒng)管理階段的特點(diǎn)如下：。
沒(méi)有完全擺脫小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,管理人員憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的判斷進(jìn)行管理,工人憑自己經(jīng)驗(yàn)的技能進(jìn)行操作。
管理人員和工人的培養(yǎng)采用師傅帶徒弟的辦法,通過(guò)傳授個(gè)人經(jīng)驗(yàn),使其不斷積累相關(guān)知識(shí),企業(yè)沒(méi)有科學(xué)和健全的管理規(guī)章制度。
以定性知識(shí)從事管理,缺乏定量化的科學(xué)技術(shù)對(duì)管理的支持。
處于工業(yè)化的初級(jí)階段,生產(chǎn)與管理之間還沒(méi)有產(chǎn)生強(qiáng)大的互動(dòng)作用。
2.科學(xué)管理階段
科學(xué)管理階段從20世紀(jì)初到40年代,大約經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)。本世紀(jì)初,隨著資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)階段向壟斷階段的過(guò)渡,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,‘生產(chǎn)技術(shù)更加復(fù)雜,迫切需要實(shí)施更高水平的企業(yè)管理。對(duì)于這種需求,“科學(xué)管理”理論的代表人物、美國(guó)的泰羅發(fā)明和制定了用于企業(yè)基層管理的操作規(guī)程、定額、工具標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)件工資制度等理論和方法,大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率并降低了生產(chǎn)成本。列寧曾評(píng)價(jià)泰羅的管理是“資本家剝削工人的最巧妙的殘酷手段,又是一系列的豐富的科學(xué)成果。”同一時(shí)期,法國(guó)的法約爾于1916年發(fā)表了其代表作《工業(yè)管理和一般管理》,書(shū)中總結(jié)提煉的用于高層管理的“經(jīng)營(yíng)六職能”、“管理五要素”、“管理十四條原則”極大地豐富了科學(xué)管理理論,至今仍有重大現(xiàn)實(shí)意義。這一時(shí)期,美國(guó)的甘特發(fā)明了至今仍在廣泛使用的編制計(jì)劃的橫條圖,它形象地表示出生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的安排及其完成情況;美國(guó)的資本家福特更是在自己的汽車廠中創(chuàng)造出適應(yīng)于大批量生產(chǎn)規(guī)模的流水作業(yè)法,這一科學(xué)的方法是提高生產(chǎn)效率的革命性的進(jìn)步,它實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程組織中連續(xù)性、比例性和均衡性的高度統(tǒng)一,從而使福特T型車成為全球第一種批量生產(chǎn)的、真正走人家庭的著名轎車。流水生產(chǎn)組織至今仍廣泛流行于制造業(yè)之中并產(chǎn)生出巨大的經(jīng)濟(jì)效益,成為了工業(yè)化進(jìn)程的重要標(biāo)志之一。
科學(xué)管理階段的特點(diǎn)如下：
將積累的管理經(jīng)驗(yàn)加以系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
運(yùn)用科學(xué)的方法和手段來(lái)研究和解決企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的問(wèn)題,并顯著提高了生產(chǎn)效率及經(jīng)濟(jì)效益。
定性知識(shí)與定量技術(shù)相結(jié)合,極大地提高了管理工作的質(zhì)量。
發(fā)明了一批科學(xué)的管理理論和方法,奠定了企業(yè)管理學(xué)的理論基礎(chǔ)。
3.現(xiàn)代管理階段
現(xiàn)代管理階段從20世紀(jì)40年代至今。第二次世界大戰(zhàn)以后,隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)、生產(chǎn)力的飛躍發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)水平的空前提高、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移以及信息技術(shù)的日新月異,企業(yè)面臨著復(fù)雜多變的內(nèi)部和外部環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。因此,企業(yè)管理必須從管理思想、內(nèi)容、組織、方法和手段等方面進(jìn)行變革才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。對(duì)此,現(xiàn)代管理以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為重點(diǎn),突出人際關(guān)系學(xué)在管理中的重要作用,將管理科學(xué)與行為科學(xué)相結(jié)合,將自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相結(jié)合,達(dá)到了定量研究與定性分析的高度統(tǒng)一。
現(xiàn)代管理學(xué)由管理科學(xué)和行為科學(xué)組成。管理科學(xué)是科學(xué)管理的發(fā)展,它采用現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)理論和方法(如運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)控制論、系統(tǒng)分析等等),以數(shù)理科學(xué)來(lái)研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,通過(guò)對(duì)企業(yè)整體系統(tǒng)資源的有效利用來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益最大的目標(biāo);行為科學(xué)由人際關(guān)系理論發(fā)展而來(lái),它認(rèn)為人是經(jīng)營(yíng)管理的決定性因素,通過(guò)研究企業(yè)中人的行為動(dòng)機(jī)及其規(guī)律性,分析各種因素對(duì)人的行為的影響(其基礎(chǔ)理論有《需要層次論》、《雙因素理論》等),從而理順企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系,以人為中心進(jìn)行管理,激勵(lì)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造力,把個(gè)人的目標(biāo)同企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)代管理階段的特點(diǎn)如下:
注重關(guān)系到企業(yè)生死存亡的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究和管理。
實(shí)行生產(chǎn)專業(yè)化和經(jīng)營(yíng)多角化。
不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和進(jìn)行技術(shù)改造以保持產(chǎn)品活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
廣泛采用自然科學(xué)和技術(shù)的最新成就以提高管理的現(xiàn)代化水平。
重視行為科學(xué)的研究和應(yīng)用;突出人力資源的管理。
中國(guó)企業(yè)管理學(xué)發(fā)展的歷程
(一)20世紀(jì)50年代，企業(yè)管理學(xué)開(kāi)始建立
1949年10月1日新中國(guó)成立，一個(gè)偉大的新中國(guó)在千瘡百孔的廢墟上建立起來(lái)，沒(méi)多久就經(jīng)歷了殘酷的抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)的洗禮，當(dāng)時(shí)百?gòu)U待興，困難重重，但在偉大、光榮、正確的中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民奮發(fā)圖強(qiáng)以前所未有的巨大激情努力工作，經(jīng)過(guò)三年艱苦的恢復(fù)時(shí)期，經(jīng)濟(jì)上取得了初步成績(jī)。1953年開(kāi)始轟轟烈烈的第一個(gè)五年計(jì)劃建設(shè)時(shí)期，在蘇聯(lián)大力幫助下，一大批國(guó)有大工業(yè)企業(yè)像雨后春筍般建立起來(lái)，急需大批各式各樣的建設(shè)人才，原有根據(jù)地的兵工廠和少得可憐的手工業(yè)作坊的管理制度和方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)的需要。當(dāng)時(shí)，歐美等資本主義國(guó)家對(duì)剛剛誕生的新中國(guó)實(shí)行嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)封鎖，唯一的辦法就是一邊倒，向蘇聯(lián)學(xué)習(xí)，因此，將蘇聯(lián)發(fā)展現(xiàn)代化工業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)有企業(yè)的管理制度和方法全盤(pán)照搬過(guò)來(lái)，本人54年上大學(xué)讀的專業(yè)是采礦工業(yè)經(jīng)濟(jì)與組織專業(yè)，所用的教材大部分是翻譯蘇聯(lián)的教科書(shū)，如“煤炭工業(yè)生產(chǎn)組織與計(jì)劃”，強(qiáng)調(diào)該課程是社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)下屬一門具體經(jīng)濟(jì)學(xué)，是具有鮮明的黨性，階級(jí)性和戰(zhàn)斗性，必須執(zhí)行黨和政府一系列方針政策，為工人階級(jí)服務(wù)，為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)，是按照社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)規(guī)律，主要從企業(yè)的范圍內(nèi)研究企業(yè)科學(xué)管理、生產(chǎn)組織與計(jì)劃的方法，當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理是屬于上層建筑范疇，它取決于公有制的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并最終為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)。
在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度上，開(kāi)始時(shí)完全按照蘇聯(lián)的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制(一長(zhǎng)制)來(lái)進(jìn)行管理，企業(yè)管理大小事務(wù)均由廠長(zhǎng)決策，同時(shí)建立健全了適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的一套科學(xué)管理制度和方法，它對(duì)于克服當(dāng)時(shí)生產(chǎn)管理混亂，無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象起到了較好的作用。但在具體執(zhí)行中，有些人不加分析地照抄照搬，片面強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求，集中統(tǒng)一指揮，單純強(qiáng)調(diào)行政命令和用行政辦法管理經(jīng)濟(jì)，出現(xiàn)了削弱黨委領(lǐng)導(dǎo)和民主管理的現(xiàn)象。因此在1956年黨的八大會(huì)議上，決定在企業(yè)中實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，也就是黨的集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，凡是重大問(wèn)題都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)集體討論和共同決定，凡是日常工作應(yīng)當(dāng)由專人分工負(fù)責(zé)，企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)遵循：“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，黨委決定，各方去辦，辦也有決，不離原則，工作檢查，黨委有責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)原則。1957年黨的八屆三中全會(huì)又決定在企業(yè)執(zhí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的職工代表大會(huì)制。
50年代企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中基本上是按照蘇聯(lián)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式進(jìn)行管理，但在具體的生產(chǎn)管理，勞動(dòng)管理，成本管理中則是按照歐美資本主義國(guó)家20世紀(jì)初實(shí)行的科學(xué)管理理論和方法來(lái)進(jìn)行管理，比如工作日寫(xiě)實(shí)，測(cè)時(shí)的時(shí)間研究，工作研究，勞動(dòng)定額的制定，工資報(bào)酬的發(fā)放基本上是按照泰羅制、福特制來(lái)進(jìn)行。
(二)20世紀(jì)60～70年代，企業(yè)管理學(xué)得到一定發(fā)展，到““””時(shí)期，企業(yè)管理學(xué)遭受到毀滅性的破壞。
60年代初期我國(guó)經(jīng)過(guò)第一、第二個(gè)五年計(jì)劃的大規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)取得了較快地發(fā)展，但由于領(lǐng)導(dǎo)者的“左”傾、冒進(jìn)、急于求成的思潮泛濫，特別是大躍進(jìn)，人民公社的提出，直到1966年開(kāi)展的““””的十年浩劫，嚴(yán)重挫傷了廣大人民群眾的積極性，對(duì)生產(chǎn)力造成嚴(yán)重破壞。
在60年代前半期，在解放思想、破除迷信的指導(dǎo)下，企業(yè)管理學(xué)在這期間最有影響的是中央號(hào)召在企業(yè)管理中貫徹“鞍鋼憲法”，實(shí)行“兩參一改三結(jié)合”(即干部參加勞動(dòng)，工人參加管理，改革企業(yè)不合理規(guī)章制度，實(shí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部，技術(shù)人員，工人相互結(jié)合共同研究，解決生產(chǎn)技術(shù)和管理工作)，倡導(dǎo)“工業(yè)學(xué)大慶”和樹(shù)立“鐵人精神”，所有這一切，目的是試圖探索一條中國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的道路，在此階段，中國(guó)企業(yè)管理學(xué)得到了一定的發(fā)展?？上н@些可貴的探索，在長(zhǎng)達(dá)10年的““””運(yùn)動(dòng)中遭到毀滅性的破壞、喪失殆盡。
70年代后期，黨中央一舉粉碎“_”，撥亂反正，徹底清算極“左”路線的干擾破壞，徹底否定“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”的錯(cuò)誤理論和實(shí)踐，作出把黨和國(guó)家的工作中心轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的正確軌道，實(shí)行全方位的改革開(kāi)放的路線，中國(guó)企業(yè)管理學(xué)真正進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段，由原來(lái)將企業(yè)管理學(xué)的性質(zhì)定為黨性，階級(jí)性和戰(zhàn)斗性改變?yōu)槠髽I(yè)管理兩重性，企業(yè)管理既有同生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系，社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。
1979年9月由中南礦冶學(xué)院(現(xiàn)為中南大學(xué))發(fā)起聯(lián)合冶金部所屬四個(gè)院校合編一本“冶金工業(yè)企業(yè)管理”(試用稿)，在書(shū)中明確提出企業(yè)管理是一門邊緣科學(xué)，它研究的對(duì)象包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三個(gè)方面，而突出的是合理組織生產(chǎn)力問(wèn)題，力求生產(chǎn)效率高，經(jīng)濟(jì)效果好。是對(duì)冶金企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。
全國(guó)高校工業(yè)企業(yè)管理研究會(huì)組織十四個(gè)綜合性大學(xué)和財(cái)經(jīng)院校的教師，在1980的5月出版的、為企業(yè)管理專業(yè)本科生編寫(xiě)高校試用教材“工業(yè)企業(yè)管理(上下冊(cè))”，在書(shū)中提出“企業(yè)管理的性質(zhì)是二重的”，“社會(huì)主義企業(yè)管理學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)管理的客觀規(guī)律性，即如何按照客觀規(guī)律的要求來(lái)合理組織生產(chǎn)力，不斷地完善生產(chǎn)關(guān)系，適時(shí)調(diào)整上層建筑，以適應(yīng)和促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展?！碑?dāng)時(shí)在企業(yè)中實(shí)行的基本制度是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、黨委領(lǐng)導(dǎo)下的職工代表大會(huì)制，以及建立以廠長(zhǎng)為首的一整套生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，也就是黨委集體領(lǐng)導(dǎo)，廠長(zhǎng)行政指揮，職工民主管理等制度。
綜上所述，70年代末企業(yè)管理學(xué)雖然仍然遵循馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇進(jìn)行研究，但已突破原有的框框，由只重視它的階級(jí)性，黨性而開(kāi)始重點(diǎn)研究合理組織生產(chǎn)力，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題。
(三)20世紀(jì)80年代，企業(yè)管理學(xué)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展
中國(guó)進(jìn)入80年代以來(lái)，隨著思想大解放的蓬勃開(kāi)展，全面改革開(kāi)放的方針政策正確實(shí)施，開(kāi)辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)，企業(yè)管理學(xué)的春天真正來(lái)臨。在此期間大量翻譯引進(jìn)西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理著作，如西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，科學(xué)管理，現(xiàn)代化管理的經(jīng)典著作，企業(yè)管理學(xué)的各種理論學(xué)派或國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)等。
國(guó)內(nèi)各個(gè)著名大學(xué)編寫(xiě)出各種版本的企業(yè)管理學(xué)教材，由于當(dāng)時(shí)我國(guó)企業(yè)絕大多數(shù)還是以公有制為基礎(chǔ)的國(guó)有企業(yè)或集體制企業(yè)，故教材中繼續(xù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的二重性。如1983年12月中國(guó)人民大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)系編寫(xiě)的“工業(yè)企業(yè)管理綱要”中提出我們必須把現(xiàn)代化大生產(chǎn)和生產(chǎn)資料社會(huì)主義公有制對(duì)管理的要求，以及我國(guó)國(guó)情和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)密切結(jié)合起來(lái)，走自己的道路，創(chuàng)建具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理學(xué)。還提出“由于企業(yè)管理學(xué)是研究和解決生產(chǎn)力，生產(chǎn)關(guān)系，上層建筑等方面的問(wèn)題，因而它是一門橫跨社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的邊緣科學(xué)”，“企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，而且還是一種藝術(shù)”。
由于黨中央對(duì)國(guó)有工業(yè)企業(yè)的高度重視，從1979年底開(kāi)始大力培訓(xùn)廠礦長(zhǎng)等企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)干部，各重點(diǎn)學(xué)校管理工程系辦了許多屆廠礦長(zhǎng)短訓(xùn)班，全國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)考班，三總師短訓(xùn)班等，在全國(guó)掀起了一個(gè)學(xué)習(xí)企業(yè)管理學(xué)的熱潮，當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)將西方管理理論與中國(guó)國(guó)有企業(yè)幾十年管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，取得了比較好的效果對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展起了一個(gè)很大的促進(jìn)作用。
1983年5月，冶金工業(yè)出版社正式出版了由中南礦冶學(xué)院管理工程系編寫(xiě)的高校教學(xué)用書(shū)“冶金工業(yè)企業(yè)管理”，書(shū)中提出本書(shū)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較系統(tǒng)地闡述企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理體制改革的要求和發(fā)展趨勢(shì)，適當(dāng)吸收國(guó)外某些企業(yè)管理方面的科學(xué)方法，力求反映適合我國(guó)國(guó)情的現(xiàn)代企業(yè)管理理論。教材中企業(yè)管理內(nèi)容系統(tǒng)主要包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等具體管理職能，一般包括計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、勞動(dòng)管理、設(shè)備管理、物資管理、環(huán)保管理、成本財(cái)務(wù)管理等八大管理。
1990年3月中南工業(yè)大學(xué)管理工程系教師編寫(xiě)的、由中南工業(yè)大學(xué)出版社正式出版了《冶金工業(yè)企業(yè)管理》教材，它是在“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線指導(dǎo)下，以提高工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，結(jié)合我國(guó)40年企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較全面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理體制改革的要求和發(fā)展趨勢(shì)，盡可能反映國(guó)內(nèi)外行之有效的科學(xué)管理技術(shù)和管理方法，力求闡明具有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代管理理論。
(四)20世紀(jì)90年代，企業(yè)管理學(xué)在理論上和實(shí)踐上取得重大突破
進(jìn)入90年代后，隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)體制改革到了攻堅(jiān)的關(guān)鍵階段，特別是鄧小平1992年視察南方重要講話，對(duì)社會(huì)主義本質(zhì)作出了科學(xué)的、精辟的、創(chuàng)造性的概括。指出“社會(huì)主義本質(zhì)是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富?！保坝?jì)劃與市場(chǎng)不是判斷資本主義與社會(huì)主義的本質(zhì)區(qū)別”，按照“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷改革開(kāi)放的政策，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，黨的14屆三中全會(huì)決定建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，進(jìn)行股份制試點(diǎn)，明確規(guī)定要建立“產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。
為此，中南工業(yè)大學(xué)工商管理系教師于1995年6月正式出版了《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》一書(shū)，拋棄了過(guò)去教材務(wù)虛的部分，開(kāi)門見(jiàn)山提出“企業(yè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的前線部隊(duì)，每一個(gè)國(guó)家在這場(chǎng)世界經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)中的成功與失敗，在極大程度上是決定于處在前線作戰(zhàn)的企業(yè)的實(shí)力和活力”，今日的企業(yè)管理學(xué)，已不僅僅是企業(yè)家的事，而是政府、產(chǎn)業(yè)部門，專家學(xué)者共謀之大業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)管理是以企業(yè)為主體全社會(huì)的經(jīng)營(yíng)管理，沒(méi)有這樣的大企業(yè)觀，企業(yè)是無(wú)法搞好的。
單靠企業(yè)本身的力量，怎么能進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)與強(qiáng)手競(jìng)爭(zhēng)呢?用“企業(yè)中心論”和“大企業(yè)觀”作指導(dǎo)思想，是許多新興國(guó)家的企業(yè)出奇制勝獲得成功的“法寶”。
書(shū)中還提出“要廣泛采用現(xiàn)代自然科學(xué)，技術(shù)科學(xué)新成果和現(xiàn)代管理手段，促進(jìn)企業(yè)管理的效率提高”。
當(dāng)時(shí)在企業(yè)管理學(xué)的研究上遵循“以我為主，博采眾長(zhǎng)，融合提煉，自成一家”，既要洋為中用認(rèn)真研究和吸收西方國(guó)家合乎科學(xué)的企業(yè)管理理論和西方國(guó)家優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，又要古為今用，積極挖掘中國(guó)古代非常豐富治國(guó)，治軍，治商的管理理論和成功的典范，目的是創(chuàng)建具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理學(xué)。
綜上所述，新中國(guó)成立到20世紀(jì)末的50年間，中國(guó)企業(yè)管理學(xué)基本上走過(guò)三個(gè)不同階段。第一階段：50年代到70年代中，將企業(yè)管理學(xué)當(dāng)成馬列主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣，具有明顯黨性，階級(jí)性和戰(zhàn)斗性;第二階段：70年代中到80代年末，企業(yè)管理學(xué)的二重性，在管理的自然屬性方面，社會(huì)主義企業(yè)與資本主義企業(yè)沒(méi)有區(qū)別。在管理的社會(huì)屬性方面，社會(huì)主義企業(yè)和資本主義企業(yè)有根本不同，企業(yè)管理學(xué)處于轉(zhuǎn)型過(guò)程中;第三階段：90年代以后，為了在我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，廣泛吸收歐美國(guó)家的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和現(xiàn)代化管理理論和管理技術(shù)，根據(jù)“管理也是生產(chǎn)力”“管理出效益”的原則，中國(guó)的企業(yè)除了在管理哲學(xué)與企業(yè)文化方面有些不同外，基本上都是按西方國(guó)家現(xiàn)代化管理的理論和方法來(lái)進(jìn)行管理。經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了輝煌的成績(jī)，中國(guó)企業(yè)管理學(xué)得到了很快的發(fā)展。
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公司各部門工作職責(zé)
辦公室部門工作職責(zé)
1)全面負(fù)責(zé)公司的行政管理及日常事務(wù)，負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系處理，以及上下級(jí)的工作協(xié)調(diào)溝通工作，保障信息的上傳下達(dá)、保障消息傳達(dá)的暢通;
2)修訂公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落地執(zhí)行，對(duì)于規(guī)章制度進(jìn)行及時(shí)的完善、改進(jìn);
3)組織與安排公司的各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要以及會(huì)后材料的整理保存，對(duì)于會(huì)議中決定的事項(xiàng)負(fù)責(zé)進(jìn)行查辦與落實(shí)工作，并監(jiān)督跟蹤;
4)幫助建設(shè)企業(yè)文化工作，宣傳企業(yè)的理念及愿景，編制員工手冊(cè)及培訓(xùn)計(jì)劃，采取員工激勵(lì)措施幫助員工貫徹企業(yè)文化，建立統(tǒng)一的價(jià)值觀，增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力;
5)負(fù)責(zé)公司各類文書(shū)的編寫(xiě)、制定、登記、印發(fā)工作，并做好相關(guān)檔案文件的分類整理、歸檔保存工作，對(duì)公司的文檔進(jìn)行__;
6)做好公司訪客的引導(dǎo)、接待及食宿安排等事項(xiàng)辦理工作;
7)對(duì)公司的各種印鑒印章進(jìn)行保管及規(guī)范化使用登記，并負(fù)責(zé)公司證照的年審及辦理工作。
銷售部門工作職責(zé)
1)根據(jù)各下達(dá)的銷售部門工作目標(biāo)，編制年度與月度的工作目標(biāo)及計(jì)劃并將目標(biāo)分解到各個(gè)崗位，確保能夠按時(shí)的完成銷售任務(wù);
2)掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，了解市場(chǎng)需求，靈活應(yīng)變及時(shí)調(diào)整銷售策略，指導(dǎo)下屬完成銷售任務(wù)，對(duì)下屬在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題幫助處理，糾正錯(cuò)誤，跟蹤銷售情況，確保銷售目標(biāo)能夠按時(shí)完成;
3)制定渠道建設(shè)方案，根據(jù)公司的戰(zhàn)略不斷開(kāi)拓渠道，推動(dòng)渠道規(guī)劃的執(zhí)行;
4)負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的建設(shè)工作，并與人力資源部配合吸收優(yōu)秀的人才、壯大銷售隊(duì)伍，制定銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，激勵(lì)員工創(chuàng)造出更佳的業(yè)績(jī);
5)編制部門管理制度，規(guī)范化部門管理工作;
6)收集客戶的反饋意見(jiàn)，不斷完善與改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)工作;
生產(chǎn)部門工作職責(zé)
1)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、制定的銷售目標(biāo)，做好生產(chǎn)計(jì)劃安排完成產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù);
2)合理的安排一調(diào)配生產(chǎn)支持，掌握對(duì)生產(chǎn)的進(jìn)度并及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，卻倒生產(chǎn)和觸碰的質(zhì)量達(dá)到品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn);
3)以安全生產(chǎn)為首要原則，做好安全防范措施并進(jìn)行安全隱患排查，做好員工的安全意識(shí)教育，做好全面預(yù)防工作;
4)做好生產(chǎn)的物流管理，規(guī)范材料的領(lǐng)用和發(fā)放工作，堆放物品材料進(jìn)行劃分標(biāo)示，并把合格的產(chǎn)品包裝入庫(kù);
5)負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造時(shí)的成本控制管理，幫助減少材料浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率，維護(hù)設(shè)備的正常使用，并做好設(shè)備故障的應(yīng)急措施;
6)保障生產(chǎn)時(shí)的清潔衛(wèi)生工作，協(xié)助做好其他生產(chǎn)工作任務(wù)。
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