創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊該如何管理
在團(tuán)隊中,有些沖突可以改良創(chuàng)意,為討論注入更多激情,但有些沖突將個人恩怨帶人工作,影響工作效率。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會辨別積極的創(chuàng)新性沖突和消極的沖突。今天學(xué)習(xí)啦小編整理了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊該如何管理分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊該如何管理:
自從幾十年前經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特將“創(chuàng)新”這一概念引入商業(yè)世界后,Innovation就成為各國企業(yè)家提及頻率最高的英文單詞。盡管許多人承認(rèn),無論從企業(yè)、社會還是個人角度出發(fā),創(chuàng)新都是保持長期成功的基礎(chǔ)條件,但大多數(shù)人還不得不為了如何實(shí)現(xiàn)它們,如何把它們轉(zhuǎn)化為每天的現(xiàn)實(shí)而絞盡腦汁。
企業(yè)管理者在創(chuàng)新活動中應(yīng)該扮演什么角色呢?他應(yīng)該是一名設(shè)計師。他負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一支多元化的團(tuán)隊催生新的創(chuàng)意,然后通過整體高質(zhì)量的工作創(chuàng)造出實(shí)實(shí)在在的價值。在這個過程中,領(lǐng)導(dǎo)者需要深刻了解并管理個性不同的團(tuán)隊成員,有意識地使這些不同的思維互相“摩擦”,并確保既要“摩擦”出火花,又不會損害團(tuán)隊的工作質(zhì)量。最關(guān)鍵的是,他要牢牢把握收益最大化原則,將團(tuán)隊成員的一切努力引向最終的好結(jié)果。
創(chuàng)新=創(chuàng)意+價值
雖然我們天天講創(chuàng)新,但似乎每個人都對創(chuàng)新有自己的理解,這些理解中存在不少誤區(qū)。事實(shí)上,創(chuàng)新絕不是少數(shù)頭腦靈活的年輕人的專利,也不是虛無縹緲、難以控制的精靈。
創(chuàng)新是指在獨(dú)創(chuàng)的、有關(guān)聯(lián)的、有價值的新產(chǎn)品、流程或服務(wù)中對知識進(jìn)行體現(xiàn)、組合和/或綜合。而在徐漢群看來,創(chuàng)新的定義可以更加精簡:創(chuàng)新等于創(chuàng)意加價值。
徐漢群指出,創(chuàng)新既不等于新鮮的想法,也不單指高科技發(fā)明,人們之所以會產(chǎn)生上述理解偏差,是因?yàn)閷?chuàng)新與創(chuàng)造力或創(chuàng)意混為一談。創(chuàng)新就是讓創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)價值的過程,沒有價值的創(chuàng)意毫無意義。價值可以體現(xiàn)為新的產(chǎn)品、服務(wù)或管理方式,總之是實(shí)實(shí)在在地產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的東西。因此有創(chuàng)造力或創(chuàng)意的人不一定是懂創(chuàng)新的人。
摩托羅拉公司在20世紀(jì)末提出了一個非常有創(chuàng)意的“銥星計劃”——由77顆近地衛(wèi)星組成衛(wèi)星群,讓用戶不需要專門的地面基站就可以從世界上任何地方打電話。這個想法讓許多摩托羅拉人興奮不已,認(rèn)為是公司高超技術(shù)的展示。由于金屬元素銥有77個電子,這項計劃被稱為銥星計劃,雖然后來衛(wèi)星的總數(shù)降到了66個。但是,3000美元一部電話機(jī)的費(fèi)用和每分鐘3美元的通話費(fèi)用,讓希望使用該技術(shù)的潛在客戶們望而卻步。最終,拖欠了15億美元貸款的銥星公司在2000年正式宣布破產(chǎn),銥星計劃淪為通信史上的一顆流星。
與之形成鮮明對比的是,蘋果公司在同一時期推出的iPod和之后的iTunes產(chǎn)品幾乎改變了唱片行業(yè)的游戲規(guī)則。樂隊和歌手可以不再依靠唱片公司,而是直接利用虛擬平臺與用戶進(jìn)行交流,這大大方便了歌曲創(chuàng)作者和樂迷獲得各自想要的價值。
由此可見,只有能夠解決問題、滿足用戶需求的創(chuàng)意才是真正的創(chuàng)新。對創(chuàng)新團(tuán)隊而言,與其說團(tuán)隊創(chuàng)造力體現(xiàn)為一種天賦,不如說創(chuàng)造力體現(xiàn)在一個目標(biāo)明確的過程中。Team Leader要想讓團(tuán)隊更具創(chuàng)新性,并不是引入一些具有創(chuàng)新天賦的個人,然后依靠這些人提出突破性的創(chuàng)意,而是要設(shè)計出一種協(xié)作方法來最大限度地發(fā)揮每個人獨(dú)特的天賦、經(jīng)驗(yàn)和專長,而整個過程的目標(biāo)是要解決特定的問題或滿足具體的需要。習(xí)得性的多元化思維方式
每個人都有偏好的思維方式。有些人見多識廣,特別善于提出獨(dú)特的創(chuàng)意;有些人辦事精準(zhǔn),分析能力強(qiáng);還有些人非常務(wù)實(shí),能推動想法落到實(shí)處。MBTI指標(biāo)(Myers—Briggs TypeIndicator)將思維偏好分為四個類別,每個類別分別有兩種對立的傾向。盡管思維方式各有各的優(yōu)點(diǎn),但各種方式之間并無優(yōu)劣之分。
有許多不同的方法可以描述人們思考和做決定的方式。為了確保團(tuán)隊具有創(chuàng)新工作所需的一切特質(zhì),管理者應(yīng)該培養(yǎng)識別和描述不同思維方式的能力,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
最常見的思維方式就是聚合思維與發(fā)散思維。創(chuàng)新過程始于發(fā)散思維,即摒棄習(xí)慣或舊有成規(guī),創(chuàng)新各種新穎觀點(diǎn)。聚合思維出現(xiàn)在創(chuàng)新過程的后來階段。隨著將發(fā)散思維所形成的創(chuàng)意傳達(dá)給他人,這些創(chuàng)意會得到評估,確定哪些創(chuàng)意是真正新穎并值得推行的。然后,團(tuán)隊會運(yùn)用聚合思維選出一種有可能解決問題的方法,并用強(qiáng)有力的執(zhí)行能力將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
我們每個人都會表現(xiàn)出上述的全部八種傾向,或多或少而已。例如,感性型的人并不等于沒有邏輯思維,只是他們對決定的思考更多受制于該決定對重要關(guān)系產(chǎn)生的情感影響。因此,為打造一支具有多元化思維的隊伍,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不僅僅是招聘不同背景和不同技能的新人,而是想法設(shè)法讓團(tuán)隊成員用全新的視角思考問題,激發(fā)每個人內(nèi)在的多元性。
在徐漢群看來,領(lǐng)導(dǎo)者在這里要發(fā)揮的關(guān)鍵作用是把團(tuán)隊成員從舒適圈“折騰”出來,帶入學(xué)習(xí)圈,這樣才能讓團(tuán)隊形成真正有價值的多元。Leader要帶領(lǐng)員工到一線去看,看誰是公司的用戶,他們究竟有哪些需求?無論是聚合型人才還是發(fā)散型人才,都需要深入實(shí)際地學(xué)習(xí)和調(diào)研,才能讓自己的思路更開闊,讓自己的多元更有價值。
徐漢群介紹,著名的設(shè)計公司IDEO在了解客戶需求方面有個不錯的辦法:每當(dāng)針對某產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研時,他們會選擇兩類人群作為調(diào)研對象,一類是對該產(chǎn)品愛不釋手的忠實(shí)粉絲,另一類則是從來不用、甚至極端反感該產(chǎn)品的人。通過跟隨式訪談和24小時跟蹤拍攝等方式觀察客戶的日常行為,IDEO可以了解客戶為什么對該產(chǎn)品持這種態(tài)度,進(jìn)而采取改進(jìn)措施,將不喜歡該產(chǎn)品的人變?yōu)闈撛诘目蛻簟?/p>
作為企業(yè)管理者,你可能早已熟悉一種激發(fā)發(fā)散性思維的方法——頭腦風(fēng)暴。沒錯,它能夠讓一伙人短時間內(nèi)思如涌泉,輕松想出許多原創(chuàng)性想法。但如果使用不當(dāng),你們這伙人也許就被頭腦風(fēng)暴“吹”傻了。要使頭腦風(fēng)暴練習(xí)取得成功,務(wù)必遵守四項重要原則:
管理創(chuàng)新型摩擦
恩格斯曾有句話很經(jīng)典:人與人之間的差別,比人與猴子之間的差別還大。經(jīng)歷不同、技能不同、性格迥異的人湊在一起必然會發(fā)生大大小小的摩擦。在團(tuán)隊中,有些沖突可以改良創(chuàng)意,為討論注入更多激情,但有些沖突將個人恩怨帶人工作,影響工作效率。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會辨別積極的創(chuàng)新性沖突和消極的沖突。
當(dāng)不同的思維方式互相摩擦?xí)r,創(chuàng)新的火花才會進(jìn)發(fā)。這就是創(chuàng)新性摩擦這一術(shù)語的內(nèi)涵。
牛津大學(xué)講師理查德·帕斯卡爾指出,工作方式的沖突是最常見的團(tuán)隊摩擦之一。有些人希望將事物集中起來加以控制,有些人在實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的過程中需要許多的自由空間和權(quán)力下放,還有一些人需要一個切實(shí)的行動計劃。在組織中,這些情況普遍存在。如果能把這些緊張關(guān)系化為喚醒員工的工具,發(fā)揮的效用將非常大。然而遺憾的是,大多數(shù)企業(yè)沒能用人性化的辦法解決這種沖突。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊該如何管理
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這是非洲一片茂密的原始森林,巴里、麥克里斯、約翰和吉姆四個皮包骨頭、有氣無力的男子正扛著一只沉重的大箱子,從叢林深處踉踉蹌蹌地走來。
他們原本是跟著隊長馬克格夫進(jìn)入?yún)擦痔诫U的,因?yàn)樗饝?yīng)將會給他們極為優(yōu)厚的工資,誰知半路上,馬克格夫忽然得了一種怪病,并且很快就去世了。去世之前,馬克格夫把大伙召集到一塊兒,指著旁邊那個他親手制作的箱子說:“我要你們向我保證,在走出森林之前,一步也不得離開這只箱子。記住,如果你們把箱子送到我的朋友麥克唐納教授那里,你們將得到比金子還貴重許多的東西,這一點(diǎn)我絕對可以向你們保證?,F(xiàn)在,請你們發(fā)誓做到這一點(diǎn)。”一直等到大家都發(fā)誓完畢,馬克格夫隊長才閉上雙眼,溘然而逝。
埋葬了隊長之后,四個人便上路了,但叢林的路越來越窄,越來越難走,最后竟然根本找不到路了。四個人的力氣也越來越小,最后都像囚犯一樣在泥潭里掙扎了??纯醋约簮簤舭愕睦Ь?,眾人的目光均集中在了這只沉重的箱子上,心想如果不是為了它,自己早就一死了之了。
就這樣,在這只箱子的支撐下,他們互相監(jiān)督著,度過了最艱難的時刻。終于有一天,綠色的屏障突然拉開了——經(jīng)過千辛萬苦之后,他們終于走出了原始森林!
可是當(dāng)四個人急匆匆找到麥克唐納教授時,教授卻望著箱子微笑不語,急得四個人面面相覷,最后不約而同地問起報酬的事。
“報酬你們已經(jīng)拿到了。”麥克唐納教授笑著說道。
“什么?這怎么可能?”四個人均大驚,不相信隊長馬克格夫和眼前溫文爾雅的教授會欺騙自己。
“我的確是一無所有啊,”教授把雙手一攤說道,然后忽然打開了箱子,“你們不如把箱子里的寶貝拿走。”
“啊?”眾人一看箱子,頓時倒吸了一口氣,箱子里居然是一塊毫無用處的大石頭!頓時,四個人都發(fā)起怒來,他們無法理解隊長為何如此戲弄自己,要知道為了這只箱子,他們可是經(jīng)歷了數(shù)次生死大關(guān),原始森林里那堆堆白骨、道道血跡至今猶在眼前。
“我們上當(dāng)了!”麥克里斯憤怒地嚷道。
“不!”教授立刻否定道,“你們得到了比金子還貴重的東西,那就是生命!”
有了明確的目標(biāo),我們才會有行動的方向和動力。現(xiàn)實(shí)中有些人之所以會感覺無聊厭惡、缺乏生活激情,大部分病根在于其喪失了做事的目的。
你現(xiàn)在有沒有想,5年之后,10年之后,你想成為什么樣的人?一輩子很長,你要做一個何等樣的人?如果你沒有目標(biāo),請為自己立一個;如果你有目標(biāo),千萬不要丟了那“一箱石頭”,因?yàn)椋耗銓⒌玫奖冉鹱舆€貴重許多的東西。