創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理技巧
談團(tuán)隊(duì)管理技巧建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要的團(tuán)隊(duì)管理技巧因素很多,比如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的思想謀略,團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)激情,團(tuán)隊(duì)整體的精、氣、神等等,都在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。今天學(xué)習(xí)啦小編整理了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理技巧分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理技巧:
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理七大技巧
世界管理學(xué)大師彼得德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。”德魯克指出,企業(yè)管理在領(lǐng)導(dǎo)力方面呈現(xiàn)出來(lái)就是團(tuán)隊(duì)管理。
《紐約時(shí)報(bào)》最佳暢銷書作者,領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·C·馬克斯韋爾博士如是說(shuō)。考察世界 上最成功的組織,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中成功的原因都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是有效的團(tuán)隊(duì)管理。 馬克斯韋爾說(shuō):“所謂團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功,可以定義為對(duì)周圍人能力最大程度的使用。”對(duì)于團(tuán)隊(duì)的英文“Team”,有一個(gè)新的解釋:T——target,目標(biāo);E——educate,教育、培訓(xùn);A——ability,能力;M——moral,士氣。
在國(guó)產(chǎn)抗戰(zhàn)片《亮劍》中,李云龍就是一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者,李云龍?jiān)趹?zhàn)斗中最為閃亮的就是他的團(tuán)隊(duì)精神“亮劍精神”在李云龍的帶領(lǐng)下,敢打敢拼,為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而敢于犧牲。實(shí)質(zhì)上這就是團(tuán)隊(duì)管理的至高境界。
在現(xiàn)代社會(huì),隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的整合就逐漸成為成功的一道不可逾越的屏障??梢赃@么認(rèn)為,聚攏人才、整合人心,永遠(yuǎn)是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)要學(xué)的一門必修課。而且,一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)秀程度,直接關(guān)系到企業(yè)以后能走多遠(yuǎn)的路。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理七大技巧之一——先融入然后再改造團(tuán)隊(duì)
每一個(gè)企業(yè)都有自己的獨(dú)特的企業(yè)文化,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)之后,對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)同是一個(gè)前提條件。改造團(tuán)隊(duì)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,千萬(wàn)不能一蹴而就,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須考慮的問(wèn)題
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理七大技巧之二——明確企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的使命與愿景
企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景,團(tuán)隊(duì)也不例外。清楚而鼓動(dòng)人心的說(shuō)出企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理未來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景,這對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)顯得非常重要。每一個(gè)人都有夢(mèng)想,你要讓你的團(tuán)隊(duì)看到并去努力實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢(mèng)想。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理七大技巧之三——與成員一起制定目標(biāo)與計(jì)劃
每個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)下達(dá)的都有一個(gè)具體的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致。適度的目標(biāo)有利于對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。由于團(tuán)隊(duì)成員參與了目標(biāo)和計(jì)劃的制訂,他就會(huì)兌現(xiàn)承諾并努力去實(shí)現(xiàn)它。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理七大技巧之四——培養(yǎng)統(tǒng)合開(kāi)放的溝通環(huán)境
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員如何打成一片,這一點(diǎn)顯得尤為重要。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵(lì)大家敢于提出反對(duì)意見(jiàn),在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)一種平等、開(kāi)放、統(tǒng)合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發(fā)表自己的
意見(jiàn)或見(jiàn)解,這對(duì)組織的創(chuàng)新無(wú)疑具有很大的幫助。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理七大技巧之五——最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模,信任并授權(quán)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員必須給予充分的信任,并賦予其完成目標(biāo)與計(jì)劃的職權(quán)與資源。俗話:用人不疑,疑人不用。信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理七大技巧之六——培養(yǎng)并教導(dǎo)員工
為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。不斷地對(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,定時(shí)或不定時(shí)地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理七大技巧之七——公平合理的薪酬體系,并與考核業(yè)績(jī)掛鉤
公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證。薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)重要保障。企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和成本控制是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,只有強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的目的。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理技巧
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創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理技巧與策略
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的成功率并不比個(gè)人創(chuàng)業(yè)高,其主要原因不外乎兩點(diǎn):一是團(tuán)隊(duì)失敗于決策分歧;二是團(tuán)隊(duì)困于利益沖突。有效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理要解決決策分歧和利益沖突的問(wèn)題,而這有賴于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)找到適合的結(jié)構(gòu)模式。
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特殊之處
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理不同于工作團(tuán)隊(duì)的管理。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),如研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)口團(tuán)隊(duì)等,因?yàn)槿藛T和崗位穩(wěn)定性相對(duì)較高,人們習(xí)慣性地將重點(diǎn)放在過(guò)程管理上,注重通過(guò)建設(shè)溝通機(jī)制、決策機(jī)制、互動(dòng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等發(fā)揮集體智慧,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升績(jī)效。但對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理而言,正好相反:重點(diǎn)在于結(jié)構(gòu)管理,而不是過(guò)程管理。
首先,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是缺乏組織規(guī)范條件下的團(tuán)隊(duì)管理。在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有建立起規(guī)范的決策流程、分工體系和組織規(guī)范,“人治”味道相當(dāng)濃厚,處理決策分歧顯得尤為困難。此時(shí),團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)同和信任尤其重要,但又很難在短期建立起來(lái)。因此,認(rèn)同和信任關(guān)系取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的初始結(jié)構(gòu)。
其次,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是缺乏短期激勵(lì)手段的團(tuán)隊(duì)管理。成熟企業(yè)內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)可以憑借雄厚的資源基礎(chǔ)、借助月度工作考核等手段,在短期實(shí)現(xiàn)成員投入與回報(bào)的動(dòng)態(tài)平衡。相比之下,創(chuàng)業(yè)初期需要團(tuán)隊(duì)在時(shí)間、精力和資金等資源的高強(qiáng)度投入,但短期無(wú)法實(shí)現(xiàn)期待的激勵(lì)和回報(bào),不僅是因?yàn)闆](méi)有資源,更主要的是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的回報(bào)以創(chuàng)業(yè)成功為前提。成功不可一蹴而就的時(shí)候,就需要找到能適應(yīng)的合伙人。
最后,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是以協(xié)同學(xué)習(xí)為核心的團(tuán)隊(duì)管理。成熟企業(yè)內(nèi)工作團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)以組織知識(shí)和記憶為依托,成員之間共享著相似的知識(shí)基礎(chǔ)。但是創(chuàng)業(yè)過(guò)程充滿不確定性,需要不斷試錯(cuò)和驗(yàn)證,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造并存儲(chǔ)組織知識(shí)和記憶。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同學(xué)習(xí),建立在團(tuán)隊(duì)成員之間在創(chuàng)業(yè)之前形成的共同知識(shí)和觀念基礎(chǔ)上,這仍舊取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的初始結(jié)構(gòu)。
核心創(chuàng)業(yè)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的選擇,決定了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)架構(gòu),這是實(shí)現(xiàn)有效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的重要前提。
2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的三維結(jié)構(gòu)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以從三方面入手來(lái)實(shí)施結(jié)構(gòu)管理,分別是知識(shí)結(jié)構(gòu)、情感結(jié)構(gòu)和動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)反映的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功創(chuàng)業(yè)的能力素質(zhì);情感結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)維持凝聚力的重要保障;動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)則是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)理念和價(jià)值觀認(rèn)同的關(guān)鍵因素。
2.1 知識(shí)結(jié)構(gòu)管理
知識(shí)結(jié)構(gòu)管理的核心,是建立以創(chuàng)業(yè)任務(wù)為核心的知識(shí)和技能互補(bǔ)性,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有完備的能力來(lái)完成創(chuàng)業(yè)相關(guān)任務(wù)。
談到知識(shí)和技能的互補(bǔ),《西游記》中由唐僧率領(lǐng)的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)被公認(rèn)為是一支“黃金組合”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。四個(gè)人的性格各不相同,卻又同時(shí)有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō),唐僧慈悲為懷,使命感很好,有組織設(shè)計(jì)能力,注重行為規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),所以他擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的主管,是團(tuán)隊(duì)的核心;孫悟空武功高強(qiáng),是取經(jīng)路上的先行者,能迅速理解、完成任務(wù),是團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干和鐵腕人物;豬八戒看似實(shí)力不強(qiáng),又好吃懶做,但是他善于活躍工作氣氛,使取經(jīng)之旅不至于太沉悶;沙僧勤懇、踏實(shí),平時(shí)默默無(wú)聞,關(guān)鍵時(shí)刻他能穩(wěn)如泰山、穩(wěn)定局面。
新東方的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就有些類似于唐僧的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。徐小平曾是俞敏洪在北大時(shí)的老師,王強(qiáng)、包凡一同是俞敏洪北京大學(xué)西語(yǔ)系80級(jí)的同班同學(xué),王強(qiáng)是班長(zhǎng),包凡一是大學(xué)時(shí)代睡在俞敏洪上鋪的兄弟。這些人個(gè)個(gè)都是能人、牛人。所以,新東方最初的創(chuàng)業(yè)成員,個(gè)個(gè)都是“孫悟空”,每個(gè)人都很有才華,而個(gè)性卻都很獨(dú)立,俞敏洪曾坦承:論學(xué)問(wèn),王強(qiáng)出自書香門第,家里藏書超過(guò)5萬(wàn)冊(cè);論思想,包凡一擅長(zhǎng)冷笑話;論特長(zhǎng),徐小平夢(mèng)想用他沙啞的嗓音做校園民謠,他們都比我厲害。
俞敏洪敢于選擇這幫牛人作為創(chuàng)業(yè)伙伴,并且真的在一起做成了大事,成就了一個(gè)新東方傳奇,從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),他是一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。他知道新東方人多是性情中人,從來(lái)不掩飾自己的情緒,也不愿迎合他人的想法,打交道都是直來(lái)直去,有話直說(shuō)。因此,新東方形成了一種批判和寬容相結(jié)合的文化氛圍,批判使新東方人敢于互相指責(zé),糾正錯(cuò)誤;寬容使新東方人在批判之后能夠互相諒解,互相合作。這就是新東方人的特點(diǎn):大家互相之間不記仇,不記恨,只計(jì)較到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)誰(shuí)公正。
在新東方案例中,新東方的五個(gè)主要?jiǎng)?chuàng)始人在很多方頗有互補(bǔ)之處:俞敏洪溫厚,王強(qiáng)爽直,徐小平激情,杜子華灑脫,包凡一穩(wěn)重,五個(gè)人的鮮明個(gè)性讓新東方總是處在一種不甘平庸的氛圍當(dāng)中。知識(shí)和技能互補(bǔ)性是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)有效分工的重要依據(jù),取長(zhǎng)而非補(bǔ)短是重要原則。
2.2情感結(jié)構(gòu)管理
情感結(jié)構(gòu)管理的重點(diǎn)是注重年齡、學(xué)歷等不可控因素的適度差異。中國(guó)文化注重層級(jí)和面子關(guān)系,如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間年齡和學(xué)歷因素差距過(guò)大,成員之間在混沌狀態(tài)下發(fā)生沖突和爭(zhēng)辯,很容易導(dǎo)致彼此感覺(jué)丟而子而演變?yōu)榍楦行詻_突。一旦出現(xiàn)這種情況,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將不得不把時(shí)間和精力浪費(fèi)于溝通方式設(shè)計(jì)和內(nèi)部矛盾化解,內(nèi)耗大于建設(shè),不利于創(chuàng)業(yè)成功。 為什么俞敏洪能將分歧和沖突轉(zhuǎn)變?yōu)檎鏇Q策?除了師生、同學(xué)關(guān)系之外,相似的經(jīng)歷和背景也是非常重要的原因。新東方的五個(gè)創(chuàng)始人均來(lái)自北大,共同沐浴著北大精神的自由文化和人文環(huán)境,相似的年齡和學(xué)歷背景是俞敏洪敢用“孫悟空”,而且是多個(gè)“孫悟空”的前提條件,這是新東方成功的關(guān)鍵因素之一。
2.3動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)管理
動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)管理的關(guān)鍵在于注重創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員理念和價(jià)值觀的相似性。如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間價(jià)值觀不同,想做事業(yè)的成員可能不會(huì)過(guò)分關(guān)注短期收益,而懷揣賺錢動(dòng)機(jī)的成員則不會(huì)認(rèn)同忽視短期收益的做法。相似的理念和價(jià)值觀有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)保持愿景和方向的一致,有助于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)克服創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)而逐步成功。
新東方股權(quán)改革后,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年底分紅少了,留在公司的錢多了,團(tuán)隊(duì)成員不愿意,于是出現(xiàn)了激烈的內(nèi)部矛盾。俞敏洪不得不從領(lǐng)導(dǎo)位置退出,從2001年底開(kāi)始一直到2004年10月份,新東方11個(gè)創(chuàng)始人都當(dāng)過(guò)董事長(zhǎng)和總裁。最后俞敏洪給股份定價(jià),收回股權(quán),解決了短期收益與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略之間的矛盾,保持了新東方的穩(wěn)定發(fā)展壯大。
值得一提的是,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)管理是兼顧三方面結(jié)構(gòu)要素的平衡過(guò)程,短板效應(yīng)非常明顯。但是現(xiàn)實(shí)中,人們往往過(guò)分重視知識(shí)結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)性,而對(duì)于情感結(jié)構(gòu)管理和動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)管理重視程度不夠,因此引發(fā)的問(wèn)題往往會(huì)隨時(shí)間而強(qiáng)化,一旦創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)困難和障礙,往往會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗和沖突。
3.結(jié)構(gòu)與過(guò)程互動(dòng)
建立促進(jìn)合作和學(xué)習(xí)的決策機(jī)制是發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)、進(jìn)而成功創(chuàng)業(yè)的重要途徑。正如新東方案例,創(chuàng)業(yè)事業(yè)能否繼續(xù)下去,在很大程度上取決于核心團(tuán)隊(duì)成員能夠看到其他人的長(zhǎng)處,不斷相互學(xué)習(xí)。具體而言,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)過(guò)程建設(shè)應(yīng)遵循的原則是:
建設(shè)合作式?jīng)_突的氛圍和文化。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間一定會(huì)有沖突,關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遵循一致目標(biāo),鼓勵(lì)看到對(duì)方觀點(diǎn)和建議的長(zhǎng)處和價(jià)值,不要認(rèn)為對(duì)方在挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。合作式?jīng)_突的氛圍和文化往往能夠充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能和專長(zhǎng),形成相對(duì)有效的決策方案和機(jī)制。
避免競(jìng)爭(zhēng)式?jīng)_突。所謂競(jìng)爭(zhēng)式?jīng)_突,即創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間觀點(diǎn)爭(zhēng)論的目的并不是為了達(dá)成某種共識(shí),而是固執(zhí)地認(rèn)為自己的觀點(diǎn)正確,聽(tīng)不進(jìn)去其他成員的觀點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)過(guò)程既需要充分吸收多樣性觀點(diǎn),又需要保證快速作出決策。聽(tīng)取成員觀點(diǎn)并不意味著依從,關(guān)鍵在于整合。這需要營(yíng)造成員充分發(fā)表看法和觀點(diǎn)的開(kāi)放性機(jī)制,同時(shí)又需要快速形成決策結(jié)果的集中性機(jī)制。正如案例中所指出的,新東方合伙人之間的深厚情感,成為新東方有效應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)、觀點(diǎn)分歧和利益分配的重要基礎(chǔ)。但通過(guò)股權(quán)分配又保證團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與決策權(quán)的統(tǒng)一,既保證了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),又發(fā)揮公司中民主決策的優(yōu)勢(shì)。