大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的原因與對(duì)策

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)能力的提高、職業(yè)前景的發(fā)展以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展起著十分重要的作用，今天學(xué)習(xí)啦小編整理了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的原因與對(duì)策分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的原因與對(duì)策

　　一、問題的提出

　　隨著我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)高等教育邁上了歷史發(fā)展新臺(tái)階，大部分高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，但不少大學(xué)生在畢業(yè)時(shí)卻面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)困難。在高投入與優(yōu)產(chǎn)出之間，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力，積極鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，從微觀層面上看，是高校推行素質(zhì)教育、提高教育質(zhì)量的重要表現(xiàn)，更是高校力爭(zhēng)培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)和就業(yè)技能的本真要求;從宏觀層面上看，這也是我國(guó)有效緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，解決社會(huì)就業(yè)問題，保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重要政策要求之一。

　　近年來，我國(guó)出臺(tái)了大量緩解就業(yè)壓力、鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)并為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)開辟綠色通道的優(yōu)惠就業(yè)政策，不少大學(xué)生在嚴(yán)峻就業(yè)壓力和創(chuàng)業(yè)成功者的示范下，開始逐漸形成獨(dú)具特色的當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)觀，并開始投身于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中。然而，由于大學(xué)生自身和學(xué)校教育的一些因素，不少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不高，甚至屢屢失敗等問題也日益凸顯。對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的原因需及時(shí)進(jìn)行理性分析，及時(shí)指導(dǎo)，以免挫敗情緒在大學(xué)生之間相互傳染、暗示，并逐漸彌漫于整個(gè)校園，進(jìn)而導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)激情的衰退，最終影響大學(xué)生的身心健康和我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的原因分析

　　(一)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的內(nèi)部原因

　　1.大學(xué)生人格矛盾。當(dāng)代青年大學(xué)生往往都具有較強(qiáng)的自我表現(xiàn)欲望和自我實(shí)現(xiàn)的愿望，同時(shí)還帶有稍微濃郁的幻想色彩。但是，隨著我國(guó)高等教育大眾化，大學(xué)擴(kuò)招后，大學(xué)生為社會(huì)所認(rèn)可的“天之驕子”耀眼光環(huán)逐漸退去，然而大學(xué)生這一潛在的心里愿望卻往往為自我或社會(huì)上的某種“定位”壓抑著，在強(qiáng)烈的自尊感與自卑感之間，在二者復(fù)雜心情的交集中比較容易形成某種“小人物”式的矛盾人格。這種矛盾人格往往使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)比較容易受挫。一方

　　面，是由于大學(xué)生的自尊感和自豪感較強(qiáng)，大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)缺乏理性的自我認(rèn)識(shí)，在創(chuàng)業(yè)時(shí)也比較容易缺乏充分的心理準(zhǔn)備，他們創(chuàng)業(yè)時(shí)一旦遭遇挫折，往往比較容易跌入低谷而一蹶不振;另一方面，大學(xué)生自卑的心理受到壓抑時(shí)，往往比較容易形成一種異常的自尊感，他們對(duì)社會(huì)和社會(huì)人際關(guān)系往往特別敏感和脆弱，有時(shí)過于在乎社會(huì)、他人的看法。正是大學(xué)生這些尚未得到修煉的人格特征以及急功近利和好大喜功等錯(cuò)誤，使他們?cè)趧?chuàng)業(yè)中遭受挫折乃至失敗。

　　2.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)偏誤。十年寒窗苦讀，大學(xué)生終于可以告別緊張的學(xué)習(xí)生活，邁入社會(huì)，在心理上他們就極力想擺脫家長(zhǎng)的管束和老師的監(jiān)督。在這一心理動(dòng)力的推動(dòng)下，大學(xué)生逐漸開始追求一種自我設(shè)計(jì)和自我奮斗的人生，他們急功近利，崇拜名人和成功人士，過分渴望能一夜成名、一成偉業(yè)。在現(xiàn)實(shí)生活中，甚至不少大學(xué)生將“出名要趁早”作為自我立志的座右銘，作為自己創(chuàng)業(yè)的座右銘。然而，不少大學(xué)生卻往往只看到了成功者榮耀的光芒，卻對(duì)創(chuàng)業(yè)成功者所走過的艱辛歷程和經(jīng)歷過的磨難思考不多、理解不深。還有不少大學(xué)生簡(jiǎn)單地將成功與創(chuàng)業(yè)賺大錢、找美女等同，他們要么不愿意從小事業(yè)開始創(chuàng)業(yè)，開始鍛煉自己，要么對(duì)創(chuàng)業(yè)、成功急于求成，甚至利欲熏心、不折手段，這是一種很明顯的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)偏誤，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)而言往往很容易導(dǎo)致受挫和失敗。

　　(二)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的外部原因

　　1.高校創(chuàng)業(yè)教育不足。當(dāng)前，我國(guó)各大高校都在不斷加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的教育教學(xué)，取得了較為明顯的成效，但也暴露出不少問題，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，高校的創(chuàng)業(yè)教育觀念陳舊、創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式落后，創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法相對(duì)呆板，在教育教學(xué)中，缺乏啟發(fā)式、探究式等注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐智慧的教學(xué)方式方法。

　　另一方面，當(dāng)前不少高校所開設(shè)的各種創(chuàng)業(yè)教育課，其教育內(nèi)容基本上還停留在傳統(tǒng)的那種對(duì)創(chuàng)業(yè)意義的解讀和對(duì)創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)上，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更不用說大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育所應(yīng)涉及的挫折教育。高校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的缺失，在很大程度上導(dǎo)致了大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)受挫。

　　2.大學(xué)生所處社會(huì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境比較艱險(xiǎn)。改革開放30多年來，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸確立，勞動(dòng)力市場(chǎng)也在逐漸開放，但是我國(guó)制度性分隔還不可避免地存在著，如我國(guó)當(dāng)前的戶籍制度、行業(yè)壟斷與封閉制度、人事制度等，對(duì)我國(guó)個(gè)體尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還不是很理想，甚至在某種程度而言還不是很有利。

　　在眾多問題中，最為突出的是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)機(jī)制空前，信用以及融資渠道也較為狹窄。雖然創(chuàng)業(yè)需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但是由于制度的缺失而把主要風(fēng)險(xiǎn)都?jí)涸诖髮W(xué)生身上，這勢(shì)必不利于大學(xué)生職業(yè)的發(fā)展，不利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展，也勢(shì)將影響到家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的認(rèn)可與支持。

　　同時(shí)，信用與融資渠道的狹窄，更會(huì)使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在大多數(shù)情況下只能停留在空想階段，這是源于我國(guó)不少大學(xué)生家長(zhǎng)還沒有能力在經(jīng)費(fèi)上為大學(xué)生提供支持，高校實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)也相對(duì)緊張，沒有足夠的能力為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)。以上這些因素都給大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)造成了比較艱辛的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　三、對(duì)策分析

　　(一)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，不斷提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫，在一定程度上與我國(guó)高校創(chuàng)業(yè)教育理念、方式方法以及模式有關(guān)，這需要高校不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，從而不斷提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。一方面，高校需要不斷加強(qiáng)校園文化建設(shè)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的教育氛圍。

　　如高校可充分利用宣傳欄、學(xué)生社團(tuán)、校園刊物等校園宣傳陣地，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)宣傳教育，從而使大學(xué)生更全面、更系統(tǒng)地了解創(chuàng)業(yè)教育。在宣傳內(nèi)容方面，可宣傳本校優(yōu)秀畢業(yè)生或社會(huì)上成功創(chuàng)業(yè)人士艱辛創(chuàng)業(yè)的歷程、精神等，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的榜樣，從而增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的信心。另一方面，高校還需不斷深化創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)改革，從而不斷提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的潛能以及創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)。

　　在創(chuàng)業(yè)課程體系方面，高校需堅(jiān)持以學(xué)生為本，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，將通識(shí)教育與專業(yè)教育有機(jī)結(jié)合。在創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)方法方面，高校需將學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教育理念落到實(shí)處不斷提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。最后還需不斷加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，突出實(shí)踐在創(chuàng)業(yè)教育中的地位，不斷提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需要的各種綜合實(shí)踐能力。

　　(二)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)，提高健康創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)

　　良好的心理素質(zhì)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必備素質(zhì)之一，包括健康的心理以及良好的心理調(diào)適能力。大學(xué)生只有具備良好的心理素質(zhì)才能夠具有良好的人際關(guān)系、較好的自我效能感和持之以恒的堅(jiān)定意志，才能為創(chuàng)業(yè)提供很好的保護(hù)器。高校作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的主要陣地，應(yīng)該不斷加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育改革，特別是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理健康教育方面的改革。

　　為達(dá)此目的，高校需切實(shí)將創(chuàng)業(yè)心理健康教育的理念轉(zhuǎn)化為具體的教育實(shí)踐，在轉(zhuǎn)化的具體落腳點(diǎn)上不斷深化心理健康教育課程體系改革。

　　一方面，高校需不斷對(duì)傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)心理健康教育模式、方式方法等進(jìn)行革新，將提高大學(xué)生心理健康綜合素質(zhì)作為教育教學(xué)的目標(biāo)，不斷拓寬大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的領(lǐng)域，從而開發(fā)出符合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)際，符合大學(xué)生心理健康規(guī)律的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理健康教育體系。另一方面，高校需不斷深化大學(xué)生心理健康咨詢教育活動(dòng)，通過咨詢活動(dòng)解決大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中可能會(huì)遇到的各種困惑，并幫助大學(xué)生消除其在創(chuàng)業(yè)過程中的各種心理行為障礙，使大學(xué)生在情感、態(tài)度、行為等方面得到很好的改變，緩解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中的各種壓力，疏導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中的各種情感，進(jìn)而改進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)各種不良的心理認(rèn)知模式，完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人格，推進(jìn)大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)。

　　(三)構(gòu)建成功的創(chuàng)業(yè)保障機(jī)制

　　歷觀全國(guó)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)歷史軌跡，很多大學(xué)生往往具有創(chuàng)業(yè)的精神，但是這并不代表他們具有成功的創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和能力，更不代表他們就能夠成功創(chuàng)業(yè)，這是因?yàn)楫?dāng)代大學(xué)生在很多時(shí)候并不具有將想法、精神轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，他們往往創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，或者是融資渠道狹窄導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)資金鏈斷裂而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。因此，高校應(yīng)主動(dòng)積極地和政府、社會(huì)、企業(yè)搭建良好的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為促進(jìn)大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)構(gòu)建良好的制度機(jī)制。

　　一方面，高校應(yīng)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)潛能的激發(fā)提供良好的機(jī)會(huì)，為大學(xué)生營(yíng)造一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、和諧的、允許失敗的創(chuàng)業(yè)環(huán)境氛圍，在制度、政策上向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)傾斜，從而為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供很好的政策保障。另一方面，高校還應(yīng)進(jìn)一步與國(guó)家溝通，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)貸款制度，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金保障，鼓勵(lì)企業(yè)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，從而不斷為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，提供保障。

　　綜上所述，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)能力的提高、職業(yè)前景的發(fā)展以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展起著十分重要的作用，但是由于各種內(nèi)外部原因，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往容易遭受挫折。高校需不斷對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)挫敗進(jìn)行內(nèi)外部歸因，找出有針對(duì)性的措施，從而為大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)提供良好的保障。

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受挫的原因與對(duì)策

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　　挫折管理

　　一、挫折的適應(yīng)與防衛(wèi)

　　挫折，是指事情進(jìn)行得不順利、失敗、失利，沒有達(dá)到預(yù)期的目的。個(gè)體活動(dòng)受挫，產(chǎn)生挫折體驗(yàn)時(shí)，其心情是不愉快的，甚至是痛苦的。為從這種痛苦和緊張不安中解脫，個(gè)人均會(huì)從自身的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)會(huì)許多相應(yīng)的行為方式，這就叫挫折的適應(yīng)方式。由于這些行為方式在性質(zhì)上都是防衛(wèi)自身免遭挫折傷害的，所以亦稱防衛(wèi)方式。

　　(一).發(fā)泄。個(gè)體受挫時(shí)常因憤怒而表現(xiàn)出攻擊性行為。這種以攻擊性行為把自己的憤怒、怨恨等緊張情緒釋放出來以恢復(fù)心理平衡的方式，就叫發(fā)泄。這是對(duì)挫折的一種特殊反應(yīng)。攻擊性行為不只是揮拳動(dòng)腳。一個(gè)鄙視的笑臉，一句刻薄的話語，都可使對(duì)方難堪，使自己的怨恨得以發(fā)泄出來，均是攻擊。攻擊的對(duì)象也并不總是造成受挫的當(dāng)事人或物，有時(shí)會(huì)將怨氣發(fā)泄到無辜者身上。心理學(xué)的研究指出：將怨恨的情緒、攻擊性沖動(dòng)強(qiáng)力遏制，對(duì)人身心健康是十分不利的。

　　(二).自慰。當(dāng)個(gè)人的期望無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，個(gè)人不僅會(huì)遭受失敗的痛苦，亦會(huì)產(chǎn)生一種犯罪感——“我怎么這么差勁，對(duì)得起誰?”為此，人們常常以某種理由或借口來安慰自己，使自己從挫折心理中解脫出來， 這種適應(yīng)方式就叫自慰。

　　(三)、代償。代償是以另一種活動(dòng)的成功來彌補(bǔ)早先活動(dòng)的失敗以克服受挫心理的適應(yīng)方式。人都要肯定自身價(jià)值，對(duì)于某方面的失敗自然 會(huì)覺得臉面有失，于是就從別的方面加緊努力，取得成功，以挽回其自身價(jià)值。

　　(四).升華。把原先的失敗引向更崇高的目的，做出對(duì)社會(huì)有益的貢獻(xiàn)以克服早先的受挫心理，這種適應(yīng)方式叫升華。不少文學(xué)家、藝術(shù)家就是這樣，他們的小說、詩歌、繪畫、音樂作品等等，就是借以抒發(fā)其被壓抑的感情的升華的產(chǎn)物。

　　(五).推諉。把個(gè)人的失敗、錯(cuò)誤推到別人身上，或找客觀原因來擔(dān)負(fù)其罪責(zé)，以求得自己的解脫，這種適應(yīng)方式叫推諉。

　　(六).退化。個(gè)體在受挫時(shí)回復(fù)到早先不成熟的發(fā)展水平，表現(xiàn)出幼稚的行為，常會(huì)失去理智地胡亂發(fā)泄，就叫退化。

　　(七).冷漠。個(gè)體受挫以后，為求得心理的解脫，會(huì)厭棄早先的追求，甚至厭棄人生，這就是冷漠的適應(yīng)方式，從表面上看，當(dāng)事者似乎是漠不關(guān)心、無動(dòng)于衷，其實(shí)其內(nèi)心的痛苦可能更甚。冷漠常常是絕望的表現(xiàn)。當(dāng)事者喪失了一切信心與勇氣，這是極其可怕的。

　　(八).幻想。有人受挫之后不是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，而是把自己置入一種想象的境界，企圖以一種虛構(gòu)的幻境來解脫自己，這就叫幻想?；孟氲某Ｒ姺绞街皇前兹諌?mèng)。白日夢(mèng)偶爾為之并非失常，亦無大礙，但如完全依賴它來解脫，則會(huì)使自己愈陷愈深，最后無法擺脫受挫心理的困擾。

　　(九).反向。反向亦稱倒轉(zhuǎn)反應(yīng)。個(gè)人在某種情境下的反應(yīng)本屬消極、錯(cuò)誤的，對(duì)此他自己亦不能接受，產(chǎn)生罪錯(cuò)感，于是就以相反的行為取而代之，這就叫反向。

　　(十).投射。當(dāng)個(gè)人具有某種不為社會(huì)認(rèn)可的壞品質(zhì)時(shí)，總會(huì)感受到自責(zé)、羞愧等等心理壓力，為消除這種壓力，有人會(huì)有意無意地把這種壞品質(zhì)加諸眾人身上，以此為自己辯解，使自己解脫，這就叫投射。這是一種極其不良的適應(yīng)，發(fā)展嚴(yán)重了會(huì)成為妄想狂、精神病。

　　二、挫折與管理

　　(一).及時(shí)了解并排除造成挫折的根源。企業(yè)的各級(jí)管理人員對(duì)職工的情緒應(yīng)有敏銳的觀察，應(yīng)把職工的種種不良適應(yīng)性行為，如說怪話、發(fā)牢騷、吵架等看作是存在問題的信號(hào)，及時(shí)了解，找出根由，予以解決，防患于未然。

　　(二).正確對(duì)待受挫折的人。凡遭受挫折者，哪怕是“自作自受”，都是些不幸的人，管理者均應(yīng)伸出熱情的手給以幫助。 1.寬容相待。正在遭受挫折折磨的人，是一個(gè)需要關(guān)心、照顧的心理上的病人。冷淡歧視，以行政手段施加壓力，只會(huì)使矛盾更加激化，甚至把受挫折者推上絕路。唯有關(guān)懷和溫暖的開導(dǎo)、勸慰 才能幫助他恢復(fù)心理平衡。2.提高認(rèn)識(shí)，分清是非。寬容的態(tài)度并不等于不分是非、一味 遷就。正相反，唯有幫助受挫折者提高了認(rèn)識(shí)、分清了是非，才能使 其戰(zhàn)勝挫折。

　　(三).改變環(huán)境。改變環(huán)境是相當(dāng)有效的方法，其主要的方式有兩種：一是調(diào)離原來的工作崗位或居住地點(diǎn);二是改變環(huán)境的心理 氣氛，給受挫者以廣泛的同情和溫暖。

　　(四).請(qǐng)心理學(xué)家進(jìn)行“心理咨詢”。在國(guó)外，這是應(yīng)用十分廣泛的辦法。在國(guó)內(nèi)，由于心理學(xué)工作者太少，難以做到，但有條件時(shí)應(yīng)盡量考慮采用此種方法。

　　(五).采用“精神宣泄療法”。這是一種心理治療的方法，主要是創(chuàng)造一種環(huán)境，讓受挫者被壓抑的情感自由順暢地表達(dá)出來。人在 受挫折以后，其心理會(huì)失去平衡，常常以緊張的情緒反應(yīng)代替理智行為。這時(shí)唯有讓緊張的情緒發(fā)泄出來，才能恢復(fù)理智狀態(tài)，達(dá)到心理平衡。從這個(gè)意義上講，管理者應(yīng)該傾聽職工的抱怨、牢騷、怪話，讓他們有氣發(fā)泄出來、有話說出來，待不滿的情緒發(fā)泄出來以后，自會(huì)心平氣和。

　　(六).進(jìn)行心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)職工進(jìn)行心理修養(yǎng)?？朔艽煨睦淼年P(guān)鍵在于提高職工的心理健康水平。因此，管理者應(yīng)該向廣大職工普及心理學(xué)知識(shí)，幫助職工學(xué)會(huì)維護(hù)自身的心理健康。