企業(yè)如何提高執(zhí)行力
企業(yè)如何提高執(zhí)行力
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)的重要性已經(jīng)得到理論界和企業(yè)界的認(rèn)可。如何構(gòu)建合理的執(zhí)行力評價模型，衡量企業(yè)的執(zhí)行力情況，并以此針對性的采取措施，提高企業(yè)執(zhí)行力，已經(jīng)成為很多企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的問題。那么企業(yè)如何提高執(zhí)行力?
所謂執(zhí)行力,通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實(shí)踐能力。在日趨激烈的市場競爭秩序里,執(zhí)行力成為企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素。不管一個企業(yè)面對的商業(yè)環(huán)境多么好,其戰(zhàn)略多么正確,只要企業(yè)的執(zhí)行力不到位,則其績效是不可能達(dá)到戰(zhàn)略預(yù)期的。因此,分析什么原因?qū)е缕髽I(yè)執(zhí)行力不高,如何才能提高企業(yè)執(zhí)行力,這對于我們更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
對于上級或者集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),為什么有的企業(yè)能夠不折不扣地完成,而有的單位卻總是走樣?同樣的業(yè)績合同指標(biāo)構(gòu)成,相似背景的不同企業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)果卻相差甚遠(yuǎn);具體到單位的每一項(xiàng)工作,有的員工能夠完成得很出色,而有的員工卻遲遲得不到落實(shí)。究其原因,不外乎外在和內(nèi)在兩種因素。外在因素主要指上級或企業(yè)制定的制度、規(guī)章,下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)、管理職責(zé)存在漏洞,甚至不切實(shí)際。內(nèi)在因素則主要表現(xiàn)在企業(yè)員工對各項(xiàng)具體任務(wù)的反饋。
(一)目標(biāo)謀劃不切實(shí)際
美國吉姆?柯林斯著的《從優(yōu)秀到卓越》一書中提出“企業(yè)是可以連續(xù)做得更好的,但需要有連續(xù)的更高目標(biāo)來指引”;“只要采納并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,幾乎所有的公司都能極大地改善自己的經(jīng)營狀況,甚至可能成為卓越公司。”持久卓越的公司在恪守它們的核心價值觀和核心目標(biāo)的同時,不斷轉(zhuǎn)換商業(yè)策略和運(yùn)營方式以適應(yīng)這個變幻莫測的世界。而我們一些企業(yè)會順應(yīng)上級要求,做出與企業(yè)自身能力不適應(yīng)的決策。
(二)執(zhí)行者角色扮演有偏差
決策者的身份就是定目標(biāo)、定制度等,而執(zhí)行者就是需要把目標(biāo)分化和考核下去,使下屬按既定目標(biāo)和流程去完成。企業(yè)往往通過編制崗、說明書指導(dǎo)員工該干什么事情,通過并進(jìn)行績效考核來調(diào)整員工的態(tài)度和對工作職責(zé)的認(rèn)知。如果職責(zé)劃分上出現(xiàn)偏差,會影響執(zhí)對應(yīng)角色扮演者的執(zhí)行力。
(三)管理流程出現(xiàn)問題
流程是各項(xiàng)任務(wù)的制定到實(shí)際執(zhí)行的紐帶與橋梁。工作流程不科學(xué)、與崗位不匹配同樣會使執(zhí)行力出現(xiàn)偏差,甚至導(dǎo)致目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn),也會造成執(zhí)行者主觀能動性不強(qiáng),績效不明顯,執(zhí)行過程出現(xiàn)相互推卸責(zé)任或不跟蹤所執(zhí)行的任務(wù)。
二、提高執(zhí)行力管理的途徑
執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。拉里?博西迪和拉姆?查蘭在《執(zhí)行》一書中講到,執(zhí)行有三個核心流程:一是人員流程,旨在戰(zhàn)略和運(yùn)營之間建立聯(lián)系;二是戰(zhàn)略流程,是要將人員與運(yùn)營結(jié)合起來;三是運(yùn)營流程,就是在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系。執(zhí)行不是簡單的“做事情”,是一整套具體的行為和技術(shù),人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運(yùn)營三者之間,需要被綜合而不是各自獨(dú)立地加以考慮。
(一)建立員工認(rèn)可的企業(yè)文化
企業(yè)經(jīng)營就是對外經(jīng)營客戶,對內(nèi)經(jīng)營員工,企業(yè)文化更多的是解決員工思想方面的問題。按照馬斯洛人的需求層次理論,人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求5個層次,即人的需求是逐級上升的。企業(yè)文化就應(yīng)當(dāng)為不同需求提供不同的條件,為他們提供施展才華的平臺。企業(yè)應(yīng)當(dāng)解決員工的思想,為他們描繪美好的愿景,更好的引導(dǎo)他們熱愛自己的工作,讓他們認(rèn)為這個事情很有意義,使他們每天都想到這個事情,并自覺自愿地表現(xiàn)出來。只有滿足了企業(yè)不同需求層次員工的需要,企業(yè)文化才會被員工認(rèn)可。才能保證員工即使在非常艱苦的工作環(huán)境,也可以按照企業(yè)制定的要求一步步落實(shí)完成,達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
(二)樹立正確的經(jīng)營管理目標(biāo)
企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)是企業(yè)面對激烈的變化,嚴(yán)峻
挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境,為求得長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的總體hr369.com謀劃。一個優(yōu)秀的企業(yè),執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),需要明確的能夠通過持續(xù)不斷地努力實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略和目標(biāo),同時這個戰(zhàn)略和目標(biāo)還應(yīng)保持一定時間的穩(wěn)定。
企業(yè)目標(biāo)應(yīng)具有具體性、決定性、連續(xù)性、集中性和激勵性。細(xì)節(jié)決定成敗,所以建立的目標(biāo)必須經(jīng)過精心設(shè)計,把目標(biāo)、責(zé)任人、完成時間等各細(xì)節(jié)表格化。在表格中可同時把員工的責(zé)任規(guī)定下來,把考核內(nèi)容也可添加進(jìn)去,使員工能盡職的努力的完成任務(wù)。在這個環(huán)節(jié)要避免在下達(dá)任務(wù)時是豪言壯語,在完成不了的時候是胡言亂語。領(lǐng)導(dǎo)者需要按事前策劃-訂立計劃書-責(zé)任分工-實(shí)施-檢查-反饋糾正等階段進(jìn)行,做到凡事必有人負(fù)責(zé),凡事要追蹤到底,凡事要舉一反三。
(三)建立有效的溝通反饋制度
企業(yè)由于歷史嚴(yán)格形成了公司、廠、車間、班組等多層級管理模式,各層級的界面都會造成一定程度的執(zhí)行力衰減。員工與直接主管之間溝通是否有效,決定工作任務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、完成時間等是否明確。由于每個企業(yè)始終有部分員工(包括新入職員工),對企業(yè)的規(guī)定及操作規(guī)程并不是非常了解,這就需要我們企業(yè)用溝通制度來規(guī)范每個員工的行為,培訓(xùn)是其中一個好方法,另外各層級定期召開的會議,比如調(diào)度會、早會、交接班會等,在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中提供了溝通交流的平臺,解決生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中的問題。
(四)全面績效管理予以輔助
企業(yè)的管理制度從初創(chuàng)時期的建立和不完善,到成熟期逐步建立和健全,是一個動態(tài)的過程。由于企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模、管理水平、人員素質(zhì)等方面的差異,造成企業(yè)管理制度有較大差異,沒有哪個企業(yè)只要照搬別人的先進(jìn)管理制度就可以在競爭中穩(wěn)操勝券。績效考核是一個事先承諾與事后兌現(xiàn)的循環(huán),企業(yè)戰(zhàn)略落到實(shí)處的一般做法是將戰(zhàn)略通過計劃指標(biāo)和績效考核指標(biāo)“科學(xué)地”具體到各個部門甚至個人。通過績效考核等制度來進(jìn)行督促檢查工作,使每個崗位職責(zé)分明,同時把他們擰成一團(tuán),共同盯著同一個目標(biāo)不放,制定相關(guān)的考核制約制度,使達(dá)到績效向上的目的。
近年來,企業(yè)各級管理者以“加快一流的現(xiàn)代化煉化企業(yè)建設(shè),打造百年優(yōu)良企業(yè)”為己任,以安全環(huán)保穩(wěn)定為基礎(chǔ),以效益為目標(biāo),向管理極限挑戰(zhàn),向嚴(yán)細(xì)管理要效益,突出開源節(jié)流挖潛增效,頑強(qiáng)拼搏,穩(wěn)中求進(jìn),經(jīng)濟(jì)效益逆勢增長,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了社會各界的好評,具有良好的企業(yè)信譽(yù)。