企業(yè)管理畢業(yè)論文的范文
企業(yè)管理畢業(yè)論文的范文
畢業(yè)論文是學術論文的一種形式,為了進一步探討和掌握畢業(yè)論文的寫作規(guī)律和特點,需要對畢業(yè)論文進行分類。下面是學習啦小編帶來的關于企業(yè)管理畢業(yè)論文范文的內容,歡迎閱讀。
企業(yè)管理畢業(yè)論文范文一
珍貴的三年大學生活漸漸的走向尾聲,面面臨步入社團,感覺有必要總結一下大學三年的得失,從中對做得好的方面再進一步的發(fā)揚,對于不足的地方要進行思考和改進,使自己回顧走過的路,為將來要走的路更為明確清淅,有目標的向前不斷前近,做為我人生旅程的行動指南。
三年在校的學習中,成績不是非常好,卻在這過程中收獲了很多。無論是學習上還是思想上,都讓我受益匪淺。
學習上,我本是一個對自己專業(yè)不是很喜歡的,進入這所學校雖然說是我自己選擇的,對于選擇我毫無怨言,但是對我自己的專業(yè)我真的很后悔中,因為就差那么一不小心就讓自己處于沒興趣之中;后來我明白了,如今我在這里學也得學,不學也得學,因為這是一個無法改變的事實。同時讓我悟出了一個道理“這個世界上沒有什么都如自己所愿,無論選擇是錯與對,我們都要走下去。”就這樣,我將近一學期后我才真正的回到學習上和工作上。對自己的專業(yè)學習,覺得還不是很好,有好些方面還得有大改進。學習過程中,有時覺得很迷茫,沒有方向,本有自己的人生目標但卻覺得很搖遠,似乎對于自己的專業(yè)和自己要走向的目標相差天攘之別,就會因此而困擾著自己。從中讓我進一步的了解到,只要人有心,能夠堅持,無論怎么樣,他的目標都會實現(xiàn),只是路的長與短的關系。這個社會上,學習是必不可少的一部分,如不學習你將會從這個社會上掏汰出屆是毫無凝問;也只是這樣,我們才能跟得上社會的步伐前進。
思想上,對自己的思想評介只有三個字“覺悟高”。雖然說我沒有能成功的加入共產(chǎn)黨員,但那不是因為我的思想有問題,而是根本人的學習有一點關系。在堅決擁護共產(chǎn)黨和社會主義制度、熱愛祖國和人民,用正確的思想觀去認識和評介自己,去衡量自己做過的每一件事情的對與錯。認真的去學習黨的各項理論知識,并付出于行動指南。
思想和理論上的學習固然重要,但我們不能忽視個人能力對自己生存的重要性。三年的大學生活,其實也讓我們在挑戰(zhàn)生活。無論在學院的各個組織機構里面,都是一個很好展現(xiàn)自己的一個機會,也一個自我能力提高的一個機會;參加學院里的各項活動,就是讓自己能有一塊空間,使自己能得到展示。在參加這些的同時,我們也會認識到很多同學,讓自己學會了交流。同樣,做為這些組織機構里有領導者,就更能體現(xiàn)出一個人的協(xié)調能力和組織能力,還有為人處事。所以我從中也總結了一句話“在大學里,我們每個人的能力都是一樣的;在一個組織里,你我是平等的;你我永遠共處于相互學習,學其所長彌其所短。”所以機會無需等待,主動去把握機會,因為機遇不能去把握你。因此我相信我能把握住每一次機遇。
大學校園就是一個大家庭。在這個大家庭中,我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩,所以我對他們尊敬有加。同學們就像兄弟姐妹,我們一起學習,一起娛樂,互幫互助,和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關心別人,也使我變得更加堅強和獨立。我覺得自己的事情就應該由自己負責,別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考,不要急躁。不輕易的承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫,不一樣的方式就有不一樣的人生。
三年的大學生活,讓我體會到人生中最美好的回憶,體會到失敗與成功的快感,如今我們即將邁出社會,去體會屬于自己真正的生活,無論遇到什么,我都會對自己說“人生路很坎圪,但是我一定要堅持走到最后,看到最美的一線。”
企業(yè)管理畢業(yè)論文范文二
戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個核心組成部分,是以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標為目標,并加以具體化。合理調整企業(yè)結構和分配企業(yè)的全部資源是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內容之一;成本是資源的耗費,控制成本、降低資源的耗費,也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內容及目標。經(jīng)營戰(zhàn)略中,這二體系就構成了戰(zhàn)略成本管理。隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的急劇變化,戰(zhàn)略管理已經(jīng)被提高到日益重要的地位。戰(zhàn)略成本管理完善了現(xiàn)代成本管理的體系,為成本管理提供了新的思路與方法,相比傳統(tǒng)成本管理具有很強的優(yōu)越性。
一、戰(zhàn)略成本管理的內涵和特點
1、戰(zhàn)略成本管理的涵義。戰(zhàn)略成本管理是指管理會計人員提供企業(yè)本身及競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達到企業(yè)有效地適應外部環(huán)境持續(xù)變化的目的。它是在傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)的基礎上,按照戰(zhàn)略管理的要求而發(fā)展起來的新的成本管理系統(tǒng)。
由于不同國家、地區(qū)的文化背景不同,經(jīng)濟發(fā)展程度不一樣,對戰(zhàn)略成本管理內涵的表述也不盡相同,但其實質都是將成本管理會計信息貫穿于戰(zhàn)略管理循環(huán),通過戰(zhàn)略性成本信息的提供、分析和利用,幫助企業(yè)管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和成本持續(xù)降低環(huán)境的建立,從而達到有效地適應企業(yè)外部環(huán)境變化的目的。
戰(zhàn)略成本管理的提出是基于戰(zhàn)略管理的需要,當企業(yè)管理伴隨競爭環(huán)境的變化進入戰(zhàn)略管理新階段,傳統(tǒng)的成本管理也應該向戰(zhàn)略成本管理轉變,將成本管理置于戰(zhàn)略管理的廣闊空間,從戰(zhàn)略高度對企業(yè)及其關聯(lián)企業(yè)的成本行為和成本結構進行分析,為戰(zhàn)略管理服務。戰(zhàn)略成本管理的首要任務就是關注成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績,通過對企業(yè)成本結構、成本行為的全面了解、控制與改善,尋求長久的競爭優(yōu)勢??梢哉f,戰(zhàn)略成本管理的核心是成本優(yōu)勢。
2、戰(zhàn)略成本管理的特點。
(1)長期性。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略作為管理基礎,它立足于企業(yè)長遠的戰(zhàn)略目標,是為取得長期、持久的競爭優(yōu)勢而實施的。所以,戰(zhàn)略成本管理超過了一個會計期間的界限,分析了較長時期競爭地位的變化,爭取到較長時期的競爭優(yōu)勢,并隨著企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的改變而改變。
(2)外延性。戰(zhàn)略成本管理將注意力更多地投向于企業(yè)的外部環(huán)境,將成本管理外延向前延伸到采購環(huán)節(jié),乃至研究開發(fā)與設計環(huán)節(jié),向后還必須考慮售后服務環(huán)節(jié),把企業(yè)成本管理納入整個市場環(huán)境中予以全面考察,通過正確分析和判斷企業(yè)所處的環(huán)境,根據(jù)企業(yè)自身的特點確定和實施正確適當?shù)墓芾響?zhàn)略。
(3)全局性。戰(zhàn)略成本管理是全方位的成本管理方式。它需要對企業(yè)經(jīng)營活動進行全面的價值鏈分析,不僅注重產(chǎn)品生產(chǎn)階段,同時也關注產(chǎn)品生命周期中的其他階段;同時,它也將供應商、顧客方面的成本納入管理視野,做到人盡其責、物盡其力、才盡其用。
(4)動態(tài)性。戰(zhàn)略成本管理服務于企業(yè)競爭戰(zhàn)略,重視企業(yè)生命周期的階段變化。由于不同成長階段的企業(yè),其成本管理必然有差異,需要根據(jù)內外環(huán)境變化作出戰(zhàn)略調整,那么成本管理工作必然也要作出相應改變,即保持了動態(tài)變化特征。
二、實施戰(zhàn)略成本管理的作用和方法
1、實施戰(zhàn)略成本管理的作用。
一是有助于突破傳統(tǒng)成本管理理念。傳統(tǒng)的成本管理觀念只是一味重視降低成本費用的數(shù)額,忽略了和企業(yè)整體經(jīng)營目標的結合。戰(zhàn)略成本管理要求管理者更新觀念,通過提高資源的利用率,在成本最小化的前提下,獲得盡可能多的使用價值,使有限的經(jīng)濟資源得到合理充分的開發(fā)和利用;而且要求管理者要將成本管理工作服務于企業(yè)經(jīng)營的整體,服務于企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展,為經(jīng)營者服務。
二是有助于企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本管理是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認識企業(yè)的成本管理控制決策,它從戰(zhàn)略實施的開始就將成本控制納入到戰(zhàn)略規(guī)劃之中,從源頭上控制成本的發(fā)生,最終實現(xiàn)低成本、高效率的運營,始終保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
三是有助于企業(yè)適應外部環(huán)境的變化。戰(zhàn)略成本管理十分注重對企業(yè)外部環(huán)境的研究,重視掌握競爭對手(包括成本信息)的一切信息,從而使企業(yè)可以能動地適應環(huán)境的變化,采取有力措施以盡量減少不利環(huán)境對企業(yè)的影響,努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
2、戰(zhàn)略成本管理的分析方法。
第一,價值鏈分析。價值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理的邏輯起點。企業(yè)的利潤則是整條價值鏈列示的總價值與企業(yè)由于從事各項價值活動所投入的總成本的差額。價值鏈分析就是通過對企業(yè)經(jīng)營由設計、生產(chǎn)、營銷、交貨等基本活動以及對產(chǎn)品起輔助作用的活動等分析,了解企業(yè)內部和競爭對手的價值鏈。洞察全局,來評判企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略成本的競爭狀況,以決定企業(yè)是否在某一行業(yè)的某一段價值鏈中進行經(jīng)營活動,以及確定從事經(jīng)營活動時戰(zhàn)略成本管理的方向。
第二,戰(zhàn)略定位分析。戰(zhàn)略定位是指企業(yè)在賴以生存的市場上如何選擇競爭武器以對抗競爭者。在戰(zhàn)略管理中,首先應分析企業(yè)的產(chǎn)品所處的生命周期和市場份額等,然后再確定其應采取的戰(zhàn)略。企業(yè)產(chǎn)品或服務處于不同的生命周期時,其所采用的成本管理方式也不同。波特就企業(yè)的競爭提出了三種基本戰(zhàn)略,已成為競爭戰(zhàn)略的經(jīng)典理論:成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略。
第三,成本動因分析。成本動因是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。戰(zhàn)略成本動因對成本的影響比重比較大,可塑性也大,從戰(zhàn)略成本動因來考慮成本管理,可以控制企業(yè)日常經(jīng)營中大量潛在的成本問題。戰(zhàn)略成本管理所強調的成本動因可以分為結構性成本動因和執(zhí)行性成本動因兩大類。
結構性成本動因是指與組織企業(yè)基礎經(jīng)濟結構和影響戰(zhàn)略成本優(yōu)勢相關的成本驅動因素,結構性成本動因分析就是分析以上成本驅動因素對價值鏈活動成本的直接影響以及它們之間的相互作用對價值鏈活動成本的影響;執(zhí)行性成本動因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關的成本驅動因素,執(zhí)行性成本動因分析要求從戰(zhàn)略成本管理的視野來強化企業(yè)的勞動力參與全面質量管理、生產(chǎn)能力利用、工廠布局的效率性、產(chǎn)品外觀和聯(lián)系等方面的作業(yè)程序安排,為戰(zhàn)略成本管理目標的實現(xiàn)提供效率保證。
三、現(xiàn)代企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理的途徑
近年來,戰(zhàn)略成本管理已成為企業(yè)加強成本管理、取得競爭優(yōu)勢的有效管理模式。目前,我國運用戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)還比較少,還需要在以下方面進一步完善。
1、正確認識戰(zhàn)略成本管理觀念。從企業(yè)管理層到基層全體員工都要認識到戰(zhàn)略成本管理的重要性,這是實施戰(zhàn)略成本管理的前提。企業(yè)要采取適當?shù)姆椒ㄅc途徑,對企業(yè)的全體人員特別是經(jīng)營管理人培訓戰(zhàn)略成本管理理念,讓他們理解接受多動因理論觀念、成本的系統(tǒng)管理觀念等新的觀念,真正意識到戰(zhàn)略成本管理的必要性和優(yōu)越性,積極參與實施,從而使戰(zhàn)略成本管理在實踐中得到廣泛應用。
2、引進先進的信息技術,改進企業(yè)的組織結構,以獲得信息技術和組織保證。信息技術一方面使戰(zhàn)略成本管理的方法運用得更充分、更有效,如由于信息技術的使用,可使價值鏈分析法的各種活動之間的聯(lián)系突破地域、人員和信息的限制而得到充分挖掘和運用;另一方面只有利用先進的信息技術才能對戰(zhàn)略成本管理所需的大量信息隨時進行分析和處理。
另外,企業(yè)應順應組織形式扁平化的趨勢,注重溝通和合作,并以有效的激勵機制為基礎來進行學習型組織設計,組建動態(tài)的項目團隊,以使涉及到各部門和人員的戰(zhàn)略成本管理得以協(xié)調、有效地進行。 3、完善戰(zhàn)略成本管理的信息技術支持系統(tǒng)。戰(zhàn)略成本管理所需要的信息不同于現(xiàn)行的財務會計和現(xiàn)有的管理會計信息。戰(zhàn)略成本管理涉及面廣、所需信息數(shù)量較大,而且需要隨時隨地進行分析處理,這就要求企業(yè)必須依靠先進的信息科學技術,建立超越企業(yè)范圍的會計信息系統(tǒng)。
在戰(zhàn)略成本管理中,企業(yè)必須拓展信息來源渠道,運用先進的信息技術,通過高效的計算機管理系統(tǒng)及國際互聯(lián)網(wǎng)及時準確地收集戰(zhàn)略成本管理所需要的供應商信息、客戶與同行企業(yè)需求信息、資源信息等。 四、戰(zhàn)略成本管理目標的定位 為了克服傳統(tǒng)成本管理的諸多缺陷,應建立一個多層次的戰(zhàn)略成本管理目標。
因而對戰(zhàn)略成本管理目標從以下幾方面加以定位。
1、降低成本。既要考慮有形成本動因,也要考慮無形成本動因。降低成本一般通過兩種途徑實現(xiàn):一是在既定的經(jīng)濟規(guī)模技術條件、質量標準條件下,通過降低消耗、提高勞動生產(chǎn)率、合理的組織管理等措施降低成本,這種途徑考慮的是有形成本動因;二是改變成本發(fā)生的基礎條件。成本發(fā)生的基礎條件是指企業(yè)可資利用的經(jīng)濟資源的性質及其相互之間的聯(lián)系方式。這些資源包括勞動資料的技術性能、勞動對象的質量標準、勞動者的素質和技能、產(chǎn)品的技術標準、產(chǎn)品工藝過程的復雜程度、企業(yè)規(guī)模的大小、企業(yè)的組織結構、企業(yè)的職能分工、企業(yè)的管理制度等諸方面。這種途徑考慮的是無形成本動因。
2、增加企業(yè)的利潤。眾所周知,通過降低成本可以增加企業(yè)的利潤。但在某些情況下,通過增加成本以獲取其他競爭利益進而促成企業(yè)利潤的增長則是戰(zhàn)略成本管理的重要思想。成本的變動往往與諸方面的因素相關聯(lián),成本管理不能只著眼于成本本身,而要利用成本、質量、價格、銷量等因素之間的相互關系,支持企業(yè)為維系質量、調整價格、擴大市場份額等對成本進行管理,使企業(yè)能夠最大限度地獲得利潤。
3、取得競爭優(yōu)勢。成本控制首先要配合企業(yè)為取得競爭優(yōu)勢所進行的戰(zhàn)略選擇。在企業(yè)戰(zhàn)略許可的范圍內,在實施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中引導企業(yè)走向長期利益最大化,并最終確定和保持企業(yè)在市場中的競爭地位。為了企業(yè)的市場競爭地位和長遠發(fā)展,有時成本的提高可能成為有利的動因。但企業(yè)在提高成本時也應權衡成本提高的風險,將來獲利的概率,環(huán)境變動的影響等,即要考慮成本效益問題。
4、實現(xiàn)社會目標?,F(xiàn)代企業(yè)越來越多地認識到自己對用戶及社會的責任,一方面,企業(yè)必須對本組織造成的社會影響負責;另一方面,企業(yè)還必須承擔解決社會問題的部分責任。企業(yè)注意良好的社會形象,既為自己的產(chǎn)品或服務爭得信譽,又促進組織本身獲得認同。企業(yè)的社會目標反映企業(yè)對社會的貢獻程度,如環(huán)境保護、節(jié)約能源、參與社會活動、支持社會福利事業(yè)和地區(qū)建設活動等。
以上所述,戰(zhàn)略成本管理的各項目標層次是逐級提高的,目標層次越高,所考慮的時間段就越長,所獲收益的風險性越大,高級層次成本管理需要有一個長期的觀點和更為寬廣的基礎。提高成本的利用效益(包括經(jīng)濟效益和社會效益),使長期成本效益最大化是中高級層次成本管理考慮問題的基本出發(fā)點和歸宿于。
企業(yè)管理畢業(yè)論文范文三
自20世紀70年代末期以來,一個以信息的收集、加工、存儲、傳輸、接收和顯示為主的信息與通信技術產(chǎn)業(yè)開始在發(fā)達的工業(yè)化國家興起,并迅速在全球范圍內擴散,正在徹底地改變人類基本的生產(chǎn)和生活方式。西方有學者將人類社會的這種新的發(fā)展形態(tài)稱為所謂的后工業(yè)化社會,又稱為信息社會。在信息社會中,各種新事物、新觀念、新思路、新理論層出不窮,使人們感到應接不暇。在經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變、管理技術日新月異的今天,全世界的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)必須尋找對策,適時進行管理創(chuàng)新。
一、企業(yè)管理觀念創(chuàng)新
管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營管理活動的指導思想,體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進行管理創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)要想在復雜多變的市場競爭中生存和發(fā)展,就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念,管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,有針對性地進行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓練,并通過綜合現(xiàn)有的知識、管理技術等,改進和突破原有的管理理論和方法。
1. “信息至上”觀念。人類社會已經(jīng)進入了信息時代,全球信息網(wǎng)絡化等高新技術正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學管理信息等;在企業(yè)內部還有一個人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各個管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內外信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業(yè)內外信息,才能有針對性地進行企業(yè)管理創(chuàng)新。
2. “能本管理”觀念。信息時代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應變”的能力,以最快速的反應適應外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動精神的智力資本成為企業(yè)競爭力的核心資源。同時企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。在信息時代,知識、信息、智力成為企業(yè)競爭力的核心因素,人作為知識的載體,作為知識的創(chuàng)造者和技術的運用者,其智力資本的貢獻率是人力資本貢獻率的主導成分,并遠遠高于非人力資本的貢獻率,企業(yè)間競爭的實質就是高素質、高創(chuàng)新能力的人才的競爭。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。因而,企業(yè)的管理核心也應該演化為培養(yǎng)人的學習能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理,走向人本管理的高級階段。
3. 從重視經(jīng)濟性轉向重視企業(yè)倫理。在工業(yè)經(jīng)濟社會,企業(yè)的惟一目標就是追求利潤的最大化,因而許多企業(yè)對社會財富貪得無厭地攫取,不惜損害社會公眾利益,破壞生態(tài)環(huán)境,竭澤而漁地掠奪自然資源,甚至為了一己私利,損害所有者、生產(chǎn)者或消費者的權益。而在信息社會中人們的價值觀念、生產(chǎn)和消費方式都發(fā)生了重大變化,企業(yè)特別是大公司對社會生活方式、道德倫理價值觀念的發(fā)展變化越來越具有直接的影響,人們要求企業(yè)行為更符合社會道德倫理,這使得企業(yè)必須從社會倫理準則來認識和規(guī)范自身行為,以重視社會責任的形象來贏得人們的贊賞。一是要把企業(yè)看成準公共機構,不僅追求利潤,而且對保持社會公平做出實質性的貢獻。二是作為擔負企業(yè)經(jīng)營責任的經(jīng)營者,除了追求個人私利,還應對出資者的財產(chǎn)負責,保證生產(chǎn)者收入增加、福利改善。三是個體私利的最大化要與整體的社會責任相一致??傊?必須把個人價值與經(jīng)濟效益、社會責任結合在一起。
二、企業(yè)經(jīng)營管理方式創(chuàng)新
1. 企業(yè)經(jīng)營管理的信息化。信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎,企業(yè)必須切實加強信息化建設。由于信息化能提高其應變能力,可以進一步融合企業(yè)的各種資源,使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業(yè)可以跟蹤世界上科學技術及其應用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費者更直接和密切的聯(lián)系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此,企業(yè)必須切實加強信息化建設。
2. 注重柔性與和諧管理。柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上采用非強制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而把組織意志變成人們自覺的行動。它的本質是在以知識工作者為本的管理過程中。