企業(yè)管理者的必備技能
企業(yè)管理者的必備技能
企業(yè)管理者必備的五種技能 面對這些新挑戰(zhàn)，企業(yè)管理者應該培養(yǎng)哪些技能?下面學習啦小編為大家整理了一些相關信息。我們一起來看一下吧。
企業(yè)管理者的必備技能之一：修養(yǎng)
1、 判斷優(yōu)秀企業(yè)的六條標準：圍繞如何建立市場領先地位，制定目光遠大的公司戰(zhàn)略;管理層以高水平的業(yè)績目標推動企業(yè)的發(fā)展;具備強烈的效益理念;極為簡明的組織結構;公司高層領導出色的職業(yè)管理技能;良好的人力資源制度。
2、 任何管理層，都存在如下4類領導因素。方向性：決定企業(yè)發(fā)展方向和方式的特質和行動。人際關系：決定領導與跟從者之間管理方式的質量。個人：對自我的認識和管理。實施：實際執(zhí)行企業(yè)的任務。精干的領導通過個人專業(yè)技能和運作技能來贏得影響力。請注意，隨著你管理職位的升遷，每類領導技能的重要性會產生微妙變化。
3、 文化的不同會導致交流風格的差異。其中最顯著的差異是所交流信息的強調點不同。美國人重數據、講事實，要求你提供的是硬性數據。日本人則重含蓄、求委婉，擅長利用語言環(huán)境來傳達信息 (利用情景、非言語信息和給予微妙暗示等)。了解不同文化的微妙之處，跨文化交流時，就會避免誤解和產生錯誤的期望。
4、 道歉的藝術：1、措辭清晰準確，承認錯誤，并表示以后類似的事不會再發(fā)生;2、把握道歉重點，若犯錯者仍然不知道問題出在哪里，反而會進一步激怒對方;3、正確選擇道歉角度，可以角色對角色或個人對個人;4、讓對方感受到道歉的誠意，而不是只停留在口頭層面。
5、 不可能所有人都能在組織中被徹底重塑成適合的人才——組織最需要的是能夠做出貢獻的人;管理者首先應該是負責讓團隊達到更高績效目標的總指揮，而不僅是教師。
6、 領導者的通病(一)：自大。企業(yè)領導者只相信自己，不相信別人。討論問題時，焦點不是問題本身，而是讓別人接受自己的想法，員工為求自保只能應和，以致于問題得不到充分討論，員工有價值的意見不能得到采納。領導者的通病(二)：無效忙碌。整日忙碌讓他們感到踏實，但是，許多領導者只是把焦點集中在事物上(讓大家有事情可做)，而不去考慮他們應該做什么(具有策略性的行動)。領導者的通病(三)：為了求快而求快。許多企業(yè)領導者一味害怕失去市場機會而片面求快，在沒有看清事情的全貌及充分的思考前，就匆忙做出決策，從而給企業(yè)帶來種種負面影響。
7、 改進溝通與效率的E-mail使用規(guī)則：每封郵件附上詳細聯系方式，以方便聯系;主題明確內容清晰，以便收件人抓住重點采取相應行動;只把郵件發(fā)給需要收件的人，以免浪費團隊時間;快速回復;避免使用電子郵件交流與個人情緒相關的事情。
8、 組織學習作為一種組織行為，十分需要環(huán)境支持;組織學習需要突破組織內部的等級界限，要強調自我驅動式學習，在工作中學習;學習的失敗，往往是組織系統的過錯而不是個人的過錯。
9、 只針對杰出的工作表現或績效才施以稱贊，將令被稱贊者獲得成就感;不夾雜批評的稱贊較為可信，且較具激勵效果;這種稱贊最為人所樂于接受，因為這種稱贊是不附帶條件的。
10、 專家建議要警惕以下這些管理錯誤：1、拒絕承擔個人責任;2、只控制工作成果;3、每個人都采取同樣的管理方法;4、附和錯誤一方;5、忘卻利潤的重要性;6、未能培養(yǎng)人才。
企業(yè)管理者的必備技能之二：領導
11、 我一直在考慮自己的領導作風，我知道大家覺得我……。這句話向聽者表明：你知道自己做的某些事不受人歡迎，也表示你對此是認賬的、負責的。這是使別人站到你這一邊的關鍵一步。
12、 坐在金字塔頂部的位置上，你要努力創(chuàng)造出一種自由交流的氛圍，認真聆聽和考慮各個崗位員工的意見，并且從他們的角度來理解這些意見，這樣才能做出明智的決策。
13、 頭銜并不說明一切。你要善于發(fā)現在所處的環(huán)境中，你的影響力能夠體現在什么地方。找一個老板不在的場合，看看他人是如何表現的，從而總結出哪些做法行得通，哪些行不通。
14、 領導者要有允許部屬做事比自己差的耐心。任何人的成長都需要過程，如果你不能容忍部屬的低效率和失誤，指手畫腳甚至事事親歷親為，他們就永遠不能成長為獨當一面的人才。
15、 風險投資者最看重的是企業(yè)中的人。因此，為了成功吸引風險投資，你必須培養(yǎng)一支具有協作精神、經驗豐富的多元化管理隊伍，并根據企業(yè)的發(fā)展階段來確定管理隊伍的規(guī)模和層次。
16、 用文化武裝自己。自己應意識到文化在給他們建立社會地位的重要性，給自己騰出時間閱讀和參加文化活動。你可以利用坐飛機時間閱讀一些與你目的地相關的文學作品或民風民情，這樣總比你在飛機上玩游戲要有益得多。另外，當你參加文化活動的時候，你會意外發(fā)現：文化場所是你建立關系網和表現你自己的一個絕佳場所!
17、 如何才能清楚表達你個人的意見?專家建議可以用我或我個人認為等開頭，采用此類字眼表明你對自己所說的一切負責，同時避免造成給人以你與別人意見相同的印象。
18、 內省式人物不愿意發(fā)表強硬的觀點，你應該注意與他們在日常交往中建立起感情聯系，交談時要吸引他加入對話，避免使用極端言辭，而且在任何時候都要關心其內在的需要。
19、 怎樣才能鼓勵員工提出創(chuàng)造性的想法和建議，并能從中受益呢?專家建議：在企業(yè)中建設鼓勵創(chuàng)造性建議的組織氣氛。鼓勵員工走動，開發(fā)多種交流渠道，開展團隊工作，活躍員工思想，對創(chuàng)造性的建議加以獎勵。
20、 設定并達到目標的過程，是由你目前所在之處，到達未來目的地最好的途徑。有人說：“設定有效目標并努力實踐這些目標，是通往成功的唯一途徑。”
企業(yè)管理者的必備技能之三：員工
21、 無論公司在任何情況，都要將員工福利方案重新看作是它整體經營策略的一部分。員工聽到公司變化的消息后，會立即想到他們的工作和未來，而福利往往是他們未來計劃的關鍵。
22、 當我們對工作不再興致勃勃時，就會產生職業(yè)倦怠。找最信任的朋友幫忙是個解決職業(yè)倦怠的好辦法。如果他們真是你的知己，就會提醒你善加運用自己已遺忘的重要特質，來增強你的自信;或者提出過去處理類似狀況的經驗，供你參考。當然，他們也可能認為你只需一個聆聽者而不加以評說，這時你應該主動向他們征詢。
23、 在職場中，有時候必須挺身而出，做一些對他人有負面影響的決策。不要回避這類事，要么根本不做，要么就干脆利落和堅定不移地去做，當然需注意設法把對他人的負面影響降到最低。
24、 當兩個或更多的人擁有共同愿景時，自然是件好事，但這不太可能也沒有必要。但你可以找到些共同之處，讓別人也能從你的目標中獲益，你就可以得到更多的盟友和支持者。
25、 自己首先應該具備的是一種“勇氣”，如果確定是正確的事情，就要有“雖千萬人吾往矣”的精神，認真實踐自己想通了的事情，這不是剛愎自用，而是你作為指揮者必備的特質。
26、 解決問題的過程中所產生的對立和抗爭是必需的，因為它代表來自不同角度的見解，以求解決問題。建設性的對抗必須對事而不對人，“你根本就錯了，我不相信你的說法”這一類的話是不適合的，因為這挑起的是人與人之間的對立。尋求達成一致意見的正確說法是：“我不同意你的論點，因為……”
27、 你要大方的面對那些你認為會拒絕你的人。多數情況下，這些人與你有些距離是因為你們接觸不多，而盡可能地去了解他們，加深了對他們的認識后，你們之間將會有良好的溝通。
28、 管理者要考慮的問題是，什么是正確的經營決策?但在壓力下會變?yōu)樵鯓幼霾拍苁顾麄兏酉矚g我?。當你不再根據自身的能力和熱情確定工作方向，而選擇一味地追求得到承認和贏得贊許，那么你已處于職業(yè)上的危險境地。
29、 人無完美，不必為自己的不足感到畏懼。應該多想想：缺點為什么存在?認識自身的不足，并且迅速減少這些不足帶來的威脅，使其不再妨礙你憑借能力獲得各種成就。
30、 抱怨是一種正常的心理情緒，管理者大可不必惶恐，應當采取措施，不要使這種情緒蔓延和激化;多方面地了解原委，在事情沒有完全了解清楚之前，管理者切忌發(fā)表言論，表明態(tài)度。
企業(yè)管理者的必備技能之四：人際
31、 建立自己的人際關系表：從你第一天工作開始，就應買一個地址本或在電腦上建立地址表，在上面記下所有你遇到的人和工作上的合作伙伴，在整個事業(yè)過程中都利用好這個地址本。
32、 幽默是機智的表現，懂得保持適度的幽默感用以放松和減壓，你將會工作得更加出色，而且你的整個工作隊伍也將會在更有動力和更佳狀態(tài)下工作，取得更好的成績。
33、 永遠不要在外人或同事面前批評自己公司，如果有人詆毀公司，你應挺身而出反駁他。相反，你可以在老總面前提出對公司恰當的批評，但一定要同時把具體的解決方法提供給他們。
34、 為了更好地經營你的事業(yè)，放假也是手段之一：到高級經理們度假的地方去!這樣可以有更大機會遇到日后能夠為你提供幫助的人，同時也能讓你開闊視野，放眼世界。
35、 領導者應率先身體力行，努力倡導企業(yè)的平等文化。比如約瑪?奧利拉每次到中國訪問，從來不要前呼后擁，這遠遠勝過說教，充分體現了公司的平等文化。
36、 品牌不僅僅是商標、廣告而已，對顧客來講，它體現了產品所擁有的價值，是與產品、服務和企業(yè)本身相關的一種持久、可信的價值承諾，并標志著承諾的來源。正如商標的功能在于能夠被消費者發(fā)現并識別出來一樣，品牌的價值承諾也必須明確地體現在公司的商業(yè)行為中，并且最終體現在它們的產品和服務中。
37、 組織不能依賴于天才，因為天才稀少如鳳毛麟角?？疾煲粋€組織是否優(yōu)秀，要看其能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并利用每個人的長處來幫助其他人取得進步，使組織目標得以實現。
38、 如何鼓勵員工暢所欲言?以下是一些有益的建議：1、仔細傾聽;2、創(chuàng)造能讓他輕松的交流環(huán)境;3、給他多一些對談話作反應的時間;4、交談時給與適當鼓勵;5、告訴他團隊需要他做出貢獻。
39、 樹立遠景：這是邁向自我塑造的第一步，要有一個你每天早晨醒來為之奮斗的目標，它應是你人生的目標。遠景必須即刻著手建立，而不要往后拖，不能一刻沒有遠景。
40、 調高目標：如果你的主要目標不能激發(fā)你的想象力，目標的實現就會遙遙無期。因此，真正能激勵你奮發(fā)向上的是，確立一個既宏偉又具體的遠大目標。
企業(yè)管理者的必備技能之五：資源
41、 分析周圍正在發(fā)生的一切。企業(yè)的經營環(huán)境中出現了何種變革?其影響如何?實現企業(yè)的使命需要做些什么?身處變革之中又能保持清醒的頭腦，是經理人應具備的一項重要技能。
42、 徹底了解顧客：企業(yè)必須像管理其他資源一樣對顧客進行管理，做到像了解公司商品一樣了解顧客，像了解庫存變化一樣了解顧客的變化。
43、 在公開場合表揚你的團隊，在內部通訊中祝賀你的團隊取得的成績……這些都可以激勵你的團隊，同時也可映襯出你作為團隊的領導，有能力將這些事情做得很好。
44、 自告奮勇承擔一些提高形象的任務，比如擔任公司藍球隊教練。如果人們注意到了你在這些方面的良好表現，那么他們也許會以另一種眼光來看待你在日常工作中的表現。
45、 既然你不能滿足員工的福利期望，你就應該多表彰員工。至少該滿足他們希望得到贊賞的心理。“你能向員工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予肯定。”
46、 應時刻提醒成員，優(yōu)秀的團隊是互補的，就像在戰(zhàn)爭中一樣，成員之間是互為依靠的。因此，團隊應該通過緊密合作以實現任務目標。
47、 團隊產生內訌，成員應該通過公開討論有關任務尋求解決之道。應注重如何就任務內容進行溝通并在更新、聯絡、合作和信任等程序上取得一致。
48、 盡管可以多方準備，事物總有自己演變的規(guī)律。不斷獲得新知識，便會不斷有新的認識，因此就應該注意修正目標，保持“時易事易”的靈活性。
49、 正確的目標設定應從整個團隊為之奮斗的最終目標開始，然后在團隊成員的參與下，將這一最終目標分割成為一系列相互關聯、易于操作的短期目標。
50、 分析周圍正在發(fā)生的一切。企業(yè)的經營環(huán)境中出現了何種變革?其影響如何?處身變革之中而又能保持清醒的頭腦，是經理人應具備的一項重要技能。