如何提高企業(yè)管理
如何提高企業(yè)管理
企業(yè)管理是一定要做好的，企業(yè)管理的提高更是需要大家一起努力。小編為你帶來了“提高企業(yè)管理”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。
如何提高企業(yè)管理水平
一、提升自我管理能力
1、管理與角色認(rèn)知。
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。角色定位需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：一是希望的位置。是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個位置上創(chuàng)造出更大的財(cái)富，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。二是位置的執(zhí)行能力。你是否勝任這個崗位，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實(shí)地去作，是否為實(shí)現(xiàn)這個位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。三是位置的責(zé)任。即反思在這個位置上你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責(zé)任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責(zé)任又是什么。四是你的支援。作為管理者，必然要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。五是你的忍耐。所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔(dān)職位職責(zé)的前提之下，應(yīng)該忍辱負(fù)重。六是職務(wù)行為與定位相配。你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強(qiáng)化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。
管人管事取舍之道的四個關(guān)鍵點(diǎn)，它們分別是：
l 在剛?cè)嶂g尋找管人管事的發(fā)力點(diǎn);
l 在松緊之間探索管人管事的契合點(diǎn);
l 在褒貶之間掌握管人管事的分寸點(diǎn);
l 在授權(quán)與監(jiān)管之間把握管人管事的平衡點(diǎn)。
2、人際關(guān)系管理。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實(shí)人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因?yàn)槿诵远际窍嗤ǖ?，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會付出：因?yàn)楝F(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實(shí)，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實(shí)，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實(shí)，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實(shí)際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
3、管理者心智修煉。
管理人員首先要成為心智成熟的人，傳遞正能量，成為下屬的思想導(dǎo)師，提升個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
二、提升工作管理水平
1、工作計(jì)劃與工作組織。策劃組織好一個活動和項(xiàng)目，明確目標(biāo)--SMART法則制定方案--民主集中法，做工作策劃與分解——WBS法。任務(wù)分析--5W3H法，工作安排--工作授權(quán)法。
2、建立工作模式區(qū)分管理模式與工作模式，建立流程標(biāo)準(zhǔn)。
3、增強(qiáng)工作控制，對于執(zhí)行不力的表現(xiàn)、管理的無明現(xiàn)象、管理如何破無明?應(yīng)用簡單實(shí)用的工作控制方法工具進(jìn)行工作控制，如管理閉環(huán)法、分段控制法、三要素控制法、稽核控制法和數(shù)據(jù)考核控制法
4、推行改革。理解改革的必要性和困難性，要有效地推行改革。
三、管理團(tuán)隊(duì)抓住思想
1、團(tuán)隊(duì)管理要抓思想，通過宣傳動員教育、案例分析會、民主生活會和談心和主題討論。
2、團(tuán)隊(duì)管理要抓能力。激勵下屬要為自己學(xué)習(xí)，要幫助下屬明確目標(biāo)，把模式方法教給下屬，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，管理學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動。
3、團(tuán)隊(duì)管理要抓環(huán)境。團(tuán)隊(duì)環(huán)境會影響個體，改造人的 “生長”土壤，訓(xùn)練良好的工作習(xí)慣。
4、團(tuán)隊(duì)管理要抓激勵。了解員工的需求和愿望，從四大方面激勵員工，要抓住人的十大感受，營造關(guān)愛的氛圍，建立與下屬的和諧關(guān)系，讓員工不斷體會成長和成就。
5、團(tuán)隊(duì)管理要抓員工。員工管理策略，如以人為本、以事管人、先幫后管、幫管結(jié)合。應(yīng)用德法術(shù)勢法處理員工問題。
四、借助工具提升效率
借助工具，不僅提高了效率，還降低了成本，讓繁雜的的工作變得井然有序、有條不紊。
比如，作為一個銷售管理者，你可能借助智云通CRM系統(tǒng)銷售管理功能，自上而下按層級分配銷售目標(biāo)，圖表展示銷售員的業(yè)績，管理者對銷售情況一個目了然。這有助于銷售策略的改變，最終突破瓶頸，創(chuàng)新業(yè)績記錄。銷售后關(guān)于合同、訂單、發(fā)貨、安裝等一系列問題都可以在CRM系統(tǒng)中詳細(xì)的管理記錄，把服務(wù)做到極致。
作為一名管理者，你需要了解你的下屬的工作情況如：每天都做了什么、工作中碰到什么問題、在工作中有什么好的建議或意見等問題，此時CRM系統(tǒng)中的報(bào)告功能就起大作用了，從日報(bào)、周報(bào)、到月報(bào)，非常細(xì)致，管理者可以清楚的了解到下屬的工作情況以及碰到的問題，以便及時的解決。管理者還可以從下屬工作中發(fā)現(xiàn)一些問題并給出解決方案或建議，保促進(jìn)工作更順利的進(jìn)行。
這只是一小部分例子，我們也聊過《如何用智云通CRM系統(tǒng)解決項(xiàng)目型企業(yè)難題》，我們一定可以借助工具解決企業(yè)的更多難題。
作為一名管理者，還可以挖掘更多的工具來輔助工作，提高效率、降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
綜合上述，中小企業(yè)管理者要提升管理素質(zhì)，建立中西結(jié)合的系統(tǒng)管理思維和框架，理解中層管理者的角色和責(zé)任，建立和理解人事分離的管理思維和管人管事觀，掌握管人管事的方法和工具，掌握帶團(tuán)隊(duì)的思路和方法，促進(jìn)自我提升，做好時間管理，關(guān)系管理，突破心理限制。(作者：紐帶線CRM)
如何提高企業(yè)管理中的執(zhí)行力問題
一、在分配工作是要有明確的目標(biāo)和方向。
我們在做每項(xiàng)工作時，都先要有明確的工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)及員工都要做到“溝通要充分，決定要服從”。一線員工在接到任務(wù)時，要做到服從目標(biāo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從變化，這是做好每項(xiàng)工作的前提條件。比如，我們要做好卷煙的品牌培育工作，首先就要問：我們的目標(biāo)是什么?同時通過數(shù)據(jù)或是表單化體現(xiàn)明確的、具體分解的目標(biāo)，如各片區(qū)該品牌的具體上柜率、下柜量、市場占有率等。
二、在安排工作之后要有細(xì)致的執(zhí)行計(jì)劃。
僅僅依靠目標(biāo)是無法使員工有效的執(zhí)行公司的策略，目標(biāo)只是一個方向，而如何采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹磉_(dá)成目標(biāo)，才是推動工作的重要手段。因?yàn)?，每個人的理解能力不一樣，這樣在做事的過程中就會產(chǎn)生偏差，所以，必須要有規(guī)范的計(jì)劃方案，才能使員工按照計(jì)劃開展工作，同時，管理人員也要注意的是口頭溝通的方式是無法完全使目標(biāo)落實(shí)到位，也不便于跟蹤管理，每個目標(biāo)都要有明確的書面方案，才能規(guī)范員工執(zhí)行過程的行為。
三、要有合理的工作執(zhí)行流程。
目前，在我們企業(yè)中通常也存在這樣的現(xiàn)象：一項(xiàng)工作如果沒有領(lǐng)導(dǎo)過問，就不會有自覺落實(shí)的行為，通常領(lǐng)導(dǎo)布置工作一段時間后，還要跟蹤下達(dá)的任務(wù)自否都完成了。內(nèi)部運(yùn)作效率低下，員工有依賴的思想。面對這種情況，國內(nèi)權(quán)威最新款培訓(xùn)專家譚小芳老師認(rèn)為要改善企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動工作”轉(zhuǎn)向“靠流程管理工作”，首先要提煉目標(biāo)工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確每個流程的具體業(yè)務(wù)工作，其次要規(guī)定流程運(yùn)作的時間，也就是每項(xiàng)布置工作要在什么時間內(nèi)完成，最后還要保證每項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行過程中的信息暢通，以便于對結(jié)果的評估或是傳遞。同時，作為一線員工要注意的是，在接受任務(wù)時不要進(jìn)行目標(biāo)創(chuàng)新，前線將士不用懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策，要按照流程保質(zhì)保量的完成交辦的任務(wù)。
四、要有合理的獎勵和懲罰。
考評的出發(fā)點(diǎn)在于營造一個公平的工作環(huán)境，讓每個員工都得到公正的回報(bào)，所以在制定考核的過程，必須要充分考慮各類員工的工作性質(zhì)和環(huán)境的差異。同時，提高執(zhí)行力也不能過分強(qiáng)調(diào)個人英雄主義而突略團(tuán)隊(duì)的力量，要做到因團(tuán)隊(duì)的成長帶動個人的成長，也要體現(xiàn)個人的成就促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。例如：部門的成績得到了肯定，部門所有人都應(yīng)該享受到獎勵政策，而對于其中個人貢獻(xiàn)突出的，應(yīng)相應(yīng)給予另外獎勵，這樣才能樹立標(biāo)桿作用，從而帶動集體的執(zhí)行力提升。
五、大力度做好監(jiān)督檢查。
海爾的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。在管理過程中，監(jiān)察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏對執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)控，任何人都可能偷懶，列寧也曾說過“信任固然好，監(jiān)控更重要”。及時對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋總結(jié)，是提高管理執(zhí)行力的有效手段。如對一線員工進(jìn)行日常監(jiān)督和隨機(jī)抽查，有出勤率、拜訪客戶計(jì)劃完成率、終端生動化管理檢查、公司政策傳達(dá)到位檢查等，這都能進(jìn)一步促進(jìn)執(zhí)行力的提升。
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