學(xué)習(xí)“小米”公司飛躍式戰(zhàn)略管理

　　1、了解小米公司

　　北京小米科技有限責(zé)任公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。2010年4月正式啟動(dòng)，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Morningside 、啟明的巨額投資。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬(wàn)。2011年7月12日，小米公司媒體溝通會(huì)正式宣布小米將于8月推出小米手機(jī)。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

　　雷軍介紹小米名字的由來(lái)，表示小米拼音是mi，首先是MobileInternet，小米要做移 動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司;其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任務(wù);當(dāng)然，我們希望用小米加步槍來(lái)征服世界。最后，我們希望“小米”這個(gè)親切可愛(ài)的名字成為大家的朋友。 另外，小米全新的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著讓用戶省一點(diǎn)心。

　　2、小米的遠(yuǎn)景與使命分析

　　(1)小米的遠(yuǎn)景 ：“小米為發(fā)燒而生” ————小米CEO雷軍

　　(2)小米的使命：

　　經(jīng)營(yíng)主線： 小米主要專注于手機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究和生產(chǎn)，是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的幾大廠商之一。

　　經(jīng)營(yíng)目的 ：客戶忠誠(chéng)度。小米致力于向客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價(jià)值，以贏得客戶信任和客戶忠誠(chéng)度。

　　利潤(rùn)：小米手機(jī)的開(kāi)發(fā)，基本上用雷軍自己的話來(lái)講就是零利潤(rùn)售機(jī)，不過(guò)必須也要保障后期獲得足夠的利潤(rùn)來(lái)支持公司的成長(zhǎng)和為實(shí)現(xiàn)公司的其他目標(biāo)提供必要的資源。

　　市場(chǎng)領(lǐng)袖 ：小米致力于不斷改進(jìn)和開(kāi)發(fā)更出色的產(chǎn)品，擁有和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的能力，成為國(guó)產(chǎn)機(jī)的領(lǐng)頭羊，成為發(fā)燒友的最愛(ài)，帶領(lǐng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)走向世界。

　　成長(zhǎng)：小米將市場(chǎng)的變化看做成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，根據(jù)不同的變化做出相應(yīng)改變，進(jìn)一步滿足客戶的新需求。

　　對(duì)員工的承諾 ：小米沒(méi)有嚴(yán)格的等級(jí)制度，每個(gè)人都是小米的主人公，都要從工作中獲得滿足感和成就感。

　　全球企業(yè)公民 ：要先成為好公民才能成為好企業(yè)，用小米的努力去回報(bào)社會(huì)。

　　3、小米的五力模型分析

　　(1) 產(chǎn)業(yè)潛在的新進(jìn)入者的威脅

　　ZTE中興、HUAWEI華為對(duì)小米構(gòu)成了一定的威脅，其他的一些想要進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的企業(yè)也正虎視眈眈，不過(guò)由于手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙高，所以相對(duì)威脅要小很多。

　　(2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度

　　現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，不斷有旗艦機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)更新速度非?？?，都試圖去降低成本、增加服務(wù)并爭(zhēng)取擴(kuò)大與其他品牌的差別。已經(jīng)成熟起來(lái)的SAMSUNG、MOTO、HTC、IPHONE、LG、SONY等同產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　(3) 替代品的其他企業(yè)

　　平板電腦的普及和提高一定程度上減弱了人們對(duì)手機(jī)的渴望，很多功能被平板電腦鎖代替，對(duì)整個(gè)手機(jī)行業(yè)都有很大的威脅，在這種情況下，完全采取排斥的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不如采取引進(jìn)代用品的戰(zhàn)略更有用，觸屏手機(jī)的大量出現(xiàn)和發(fā)展一定程度上就是這個(gè)原因。

　　(4)購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力分析

　　隨著公民消費(fèi)水平的不斷改善和提高，同行業(yè)產(chǎn)品的更新和發(fā)展，消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力不斷提高，購(gòu)買商相對(duì)集中，購(gòu)買商掌握供應(yīng)商的充分信息。

　　(5)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力分析

　　同購(gòu)買者行為一樣，任何行業(yè)的供應(yīng)者都會(huì)在各種交易條件上盡力逼迫使對(duì)方讓步，讓自己獲得更多的利益，但是在這一方面，任何的手機(jī)供應(yīng)商都不具備很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，還有很大的發(fā)展前途。

　　4、小米swot分析

　　優(yōu)勢(shì)(Strengths)

　　( 1)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

　　由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建 。小米優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有原谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)林斌擔(dān)任公司總裁，原微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)、原摩托羅拉北京研究中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德?lián)胃笨偛?。用雷軍自己的話說(shuō)，這是一支他一開(kāi)始覺(jué)得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐，是小米公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。

　　( 2)國(guó)產(chǎn)優(yōu)勢(shì)MIUI更加適合中國(guó)人的使用，其中很多細(xì)節(jié)都是符合我們使用習(xí)慣。

　　( 3)價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　　小米早早找到2000元左右的主流價(jià)位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到最高。對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品，具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉?a href='http://www.rzpgrj.com/chuangyee/qudao/' target='_blank'>渠道成本和市場(chǎng)成本(沒(méi)有實(shí)體店，現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售)，沒(méi)有巨額的市場(chǎng)預(yù)算。

　　劣勢(shì)(Weaknesses)

　　( 1)起步晚，缺乏信譽(yù)

　　由于小米公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機(jī)占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額的時(shí)候，小米橫空出世，在市場(chǎng)份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒(méi)能建立。加上小米手機(jī)頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機(jī)、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問(wèn)題，對(duì)小米的信譽(yù)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　(2)技術(shù)限制

　　由于小米科技公司之前一直專注與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及手機(jī)操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),在面對(duì)國(guó)外蘋(píng)果和三星，還有被谷歌收購(gòu)的摩托羅拉等強(qiáng)敵,更有國(guó)內(nèi)華為、中興的虎視眈眈，雖然已經(jīng)獲得了4100萬(wàn)美元融資的支持，但是在國(guó)內(nèi)殘酷的環(huán)境下小米的競(jìng)爭(zhēng)力還是略顯不足

　　(3)供貨不足

　　產(chǎn)量太低，供不應(yīng)求。小米手機(jī)一下子覆蓋120個(gè)城市的速度實(shí)在太快很難保證其質(zhì)量。而且單從資金方面來(lái)講就十分有難度。售后問(wèn)題將成為小米手機(jī)未來(lái)發(fā)展的軟肋。根據(jù)計(jì)劃小米手機(jī)今年的銷售量有望突破500萬(wàn)臺(tái)

　　系統(tǒng)面臨著巨大挑戰(zhàn)

　　(4)售后保障

　　售后問(wèn)題一直是小米詬病最多的一個(gè)方面，小米的服務(wù)能否跟上，在最初開(kāi)放預(yù)訂之際，小米網(wǎng)站的服務(wù)器就開(kāi)始爆掉，連續(xù)數(shù)次。此外，隨著小米手機(jī)銷售量的增加，今后的售后服務(wù)也將成為小米新的挑戰(zhàn)。

　　機(jī)會(huì)Opportunities 這使得整個(gè)小米網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)

　　(1)中國(guó)是巨大的智能機(jī)市場(chǎng)

　　目前小米手機(jī)的銷售量和關(guān)注度在國(guó)內(nèi)持續(xù)升高，其品牌影響力和知名度都達(dá)到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的頂峰。即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做RMCPU，價(jià)錢會(huì)直線性下跌，促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。

　　(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱

　　蘋(píng)果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(3)未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展

　　隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái)，國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3G智能手機(jī)的小米的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。

　　威脅(Threats)

　　(1)競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域，蘋(píng)果、三星占據(jù)高端市場(chǎng)，聯(lián)想、中興、華為vivo等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī)，小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。小米品牌成立一年，雖然業(yè)績(jī)不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)。

　　(2) 自主產(chǎn)權(quán)不高

　　小米的硬件應(yīng)用互聯(lián)化，除高通外，小米手機(jī)的其它合作廠商也都是頂級(jí)的元配件供應(yīng)商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各頂級(jí)供應(yīng)商的支持下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)小米也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷，這無(wú)疑使小米手機(jī)的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅。

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