2017怎樣管理好物業(yè)公司
2017怎樣管理好物業(yè)公司
物業(yè)是很常見的公司，物業(yè)的老板們想要管理好自家公司應(yīng)該怎么做呢?管理公司應(yīng)該要做的事情是什么?小編為你帶來了“怎樣管理好物業(yè)公司”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。
物業(yè)公司如何管理員工
一、重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看，將員工當(dāng)作工具，封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動力市場的供求機制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體的管理工作中。
二、設(shè)立高目標(biāo)
留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會留下。作為一個管理者，你要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認可的機會。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。
三、經(jīng)常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住——紙是包不住火的，員工希望了解真象。
四、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認為在管理中最有效的激勵方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個人被信任的時候，就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
五、輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)
每一個員工都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法，并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃。我們建議在日常談話中，在評估員工業(yè)績時應(yīng)經(jīng)常詢問員工，他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么，并幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標(biāo)和達到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。
六、讓員工參與進來
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進來，讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機會時，他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定。
七、信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言，或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應(yīng)該對之負責(zé)。
如果你必須改變計劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因，他們會認為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導(dǎo)致員工失去忠誠。
八、多表彰員工
成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內(nèi)在的需要。在長期工作中我們總結(jié)出以下獎勵的要點：
公開獎勵標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎勵標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎勵的原因。
以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會引起許多流言蜚語。
獎勵的態(tài)度要誠懇，不要做得太過火，也不要巧言令色。
獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。
九、允許失敗
要對員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因為員工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過了，我們應(yīng)該更多的強調(diào)積極的方面，鼓勵他們繼續(xù)努力。同時，幫助他們學(xué)會在失敗中進行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。
批評或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。
十、建立規(guī)范
訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對每個企業(yè)都是有必要的，我們可以對各個崗位做詳細的崗位工人描述，使每個員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰匯報，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進行之前得到管理層的許可。
如何降低物業(yè)管理成本?
物業(yè)管理是指專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會或其他組織委托，依照國家法律法規(guī)和業(yè)主簽定物業(yè)委托合同，對已經(jīng)竣工驗收的物業(yè)進行維護、修繕和管理，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施及其相關(guān)場地提供管理維護的有償活動。它以服務(wù)為宗旨，以經(jīng)營為手段，以經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一為目的。但物業(yè)管理相對于其他行業(yè)，是一個微利多勞的行業(yè)，因此若想提高企業(yè)經(jīng)濟效益，則需要采取以下措施：
1、物業(yè)管理應(yīng)早期介入，站在使用者角度，改進和完善物業(yè)設(shè)計，監(jiān)督施工質(zhì)量，完善物業(yè)的使用功能。有利于提高物業(yè)管理的工作效率和工作質(zhì)量，從而降低物業(yè)管理的維修成本，提高經(jīng)濟效益。
2、將部分項目承包給專業(yè)公司。如與城市環(huán)衛(wèi)公司簽署合約，使其負責(zé)垃圾清運工作;與保安公司簽定保安合同，請保安公司提供保安服務(wù)。
3、充分利用物業(yè)資源，開展多種經(jīng)營進行創(chuàng)收，除日常公共服務(wù)外，要開展多種經(jīng)營，針對業(yè)主需求開動腦筋。
4、全面節(jié)約各項費用，建立行之有效的獎懲制度，獎勵節(jié)約、懲罰鋪張浪費，提高員工的節(jié)約意識，實行以舊換新，綜合利用。另外，對水、電、電話費等加以控制，對于打的費、餐飲費等費用實行憑票報銷制度。
5、合理定編定崗，整合資源。聘請專業(yè)化多功能人才，對企業(yè)員工進行培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的辦事效率，使每個人都能找到自己的崗位，物盡其才。
6、完善采購招標(biāo)制度，進行招標(biāo)方式采購，防止“暗箱操作”。
7、進行智能化管理，可以減少企業(yè)員工人數(shù)，從而降低人工費用。
8、擴大企業(yè)規(guī)模，提高其含金量，資質(zhì)等級，創(chuàng)立屬于自己的品牌，由勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)影響力。
9、進行物業(yè)本身保險、員工醫(yī)療保險、失業(yè)保險等，降低企業(yè)風(fēng)險，同時也為企業(yè)減少后顧之憂。
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