2017如何管理一家公司
管理公司是現(xiàn)在很長說的話題,想要順利成功管理公司,現(xiàn)在有什么方法嗎?管理公司應(yīng)該怎么做?小編為你帶來了“如何管理公司”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
如何管理公司的90后員工
隨著“90后”年輕人陸續(xù)走向職場——在一些新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至已成為員工的主體,“90后”管理問題開始浮現(xiàn)出來。有的朋友認(rèn)為“90后”管理是個(gè)偽命題,因?yàn)槊看说墓芾砭胁町悾瑸楹为?dú)獨(dú)給“90后”管理貼上標(biāo)簽?我認(rèn)為,由于“90后”有著與其父輩、兄輩顯著不同的特質(zhì),因此,如何有效地管理他們,是時(shí)代向企業(yè)提出的真實(shí)而現(xiàn)實(shí)的問題。
從社會學(xué)角度看,某一代際的人群之所以被專門“命名”,是因?yàn)樵谏鐣卮笞冞w的過程之中以及社會顯著變化之后,他們在價(jià)值理念、心智模式以及行為方式上顯現(xiàn)出前無古人的獨(dú)特風(fēng)貌和特征。由于不同代際的人群之間發(fā)生了文化斷裂,“新生代”群體既具有了文化意義,也喻示著未來的社會變化。
距離我的最近的“新生代”,是二次世界大戰(zhàn)之后西方發(fā)達(dá)國家的“垮掉的一代”——其實(shí),他們并沒有“垮掉”,只是在當(dāng)時(shí)社會思潮的激烈碰撞中作出一些“駭世之舉”而已。
中國的“90后”,是在改革開放的時(shí)代背景下長大成人的。他們的成長環(huán)境,濃縮了工業(yè)化、城市化、市場化的發(fā)展進(jìn)程,生活場景快速、密集轉(zhuǎn)換,文化潮流混雜多元且沖突明顯。當(dāng)他們倏爾走向社會前臺的時(shí)候,前輩們不無驚詫地發(fā)現(xiàn):這代人和自己如此不同,用老的腔調(diào)已經(jīng)無法和他們唱對手戲了。
90后的8個(gè)主要特征
“90后”究竟有哪些特征,目前缺少大樣本的概況和分析。我只能依據(jù)有限的經(jīng)驗(yàn)談一些未必準(zhǔn)確的認(rèn)識:
第一,“90后”以“個(gè)人”為本位,具有較強(qiáng)的自我意識和獨(dú)立人格。傳統(tǒng)的“集體主義”已被他們所消解。這不意味著“90后”之間缺少合作,他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是以獨(dú)立主體為前提的。“個(gè)體”本位必然導(dǎo)致“90后”對個(gè)人“私域”的守護(hù)。
第二,“90后”重視平等和尊重,排斥縱向的、命令式的、強(qiáng)制性的人際交往關(guān)系,溝通方式呈現(xiàn)出對等、橫向特征。
第三,與“個(gè)體”本位和相互尊重相關(guān)聯(lián),“90后”的行為模式強(qiáng)調(diào)自主決策和自我選擇;而這背后隱含“理性”的思維方式:個(gè)人的目標(biāo)函數(shù)清晰,能比較準(zhǔn)確地把握影響變量及約束條件,并且趨利避害地作出自己認(rèn)可的優(yōu)化決策。
第四,“90后”在相對優(yōu)裕的環(huán)境以及長輩的呵護(hù)中長大,缺少饑餓感,也沒有太多的人生陰影。這一方面使其心理陽光,另一方面也導(dǎo)致他們有些任性和浮躁。自我期望和實(shí)際能力之間往往有一定差距。許多“90后”想過一種更為體面的、自由的、個(gè)性化的生活,但主客觀條件并不支撐。
第五,由于沒有像父兄那樣經(jīng)歷時(shí)代重大變遷以及劇烈沖撞,“90后”的認(rèn)知格局、情感模式具有“小”的特征:“小清新”、“小憂郁”、“小欣喜”等等,很少壯懷激烈,缺少笑傲江湖的大喜,亦無痛徹骨髓的大悲。這并非貶低他們,在某種程度上,這是社會進(jìn)步的標(biāo)志。
第六,“90后”其實(shí)并不“叛逆”,他們面對“規(guī)制化”(社會規(guī)則和社會結(jié)構(gòu)相對固化)的社會,面對權(quán)威人格型的父輩,經(jīng)常會產(chǎn)生無力感。叛逆沒有前途,也沒有可能,只能尋找一個(gè)相對適合自己的空間。
第七,“90后”在相互尊重、人格平等、自律守紀(jì)、同情弱小、自我負(fù)責(zé)等私德方面要優(yōu)于“50后”、“60后”、“70后”;在環(huán)境保護(hù)、重視法制等公德方面令人欣喜。完全沒有理由看低他們,也完全沒有必要擔(dān)心他們。
第八,“90后”的分化有可能超過“70后”、“80后”。這一方面是因?yàn)?ldquo;90后”的父母(“60后”)已經(jīng)分化了;另一方面是因?yàn)椴糠?ldquo;90后”的任性和浮躁。在國際化的大背景下,“90后”中,優(yōu)秀的會更加優(yōu)秀,平庸的則更加沒有機(jī)會。他們中間的一小部分,會不會淪落為“無社會功能”的群體,我們在對“90后”總體樂觀的同時(shí),還是要予以關(guān)注的。
管理“90后”的4條原則
對企業(yè)“90后”員工如何進(jìn)行管理?這方面成功的案例并不太多。下面我談幾條管理原則:
第一,在對待“90后”員工的基本態(tài)度上,應(yīng)實(shí)事求是。
沒有必要擺出一副喜新厭舊的樣子。目前,在所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”下,對“90后”顛覆性創(chuàng)新能力的過度溢美,已成為一種媚俗流弊。對“雛鳳清于老鳳聲”不能作絕對化的理解。
企業(yè)管理者應(yīng)清醒準(zhǔn)確認(rèn)識“90后”的優(yōu)缺點(diǎn),設(shè)立管理原則和底線,找到適合的溝通方式——更平等、更親和、更人性、更理性。需要特別指出的是,“90后”的父輩、兄輩需要改變積浸已久的權(quán)威人格和唯我獨(dú)尊的習(xí)性,切實(shí)尊重、理解“90后”,消除權(quán)力幻覺,靈活轉(zhuǎn)換角色,抱著向后輩學(xué)習(xí)的心態(tài)探索新的管理方法。
第二,回歸科學(xué)管理原理。
“90后”是理性的一代,是講事實(shí)、講道理的一代。因此,完全可以依據(jù)科學(xué)理念,把做哪些正確的事,以及如何正確地做事,與“90后”員工講清楚;只要大家都有求真務(wù)實(shí)之心,充分討論和溝通,就很容易達(dá)成共識,“90后”亦會做出理性選擇。
“50后”、“60后”、“70后”都需補(bǔ)科學(xué)管理的課。在以往不規(guī)范的市場環(huán)境中,這幾個(gè)代際的管理者往往積淀了一些不良的管理習(xí)慣,如投機(jī)主義、空談理念(疏于嚴(yán)密的、具有技術(shù)含量的方法)、言行不一、愛走極端等,需在與“90后”員工的互動中逐步改變和消除。
第三,改善激勵(lì)機(jī)制。
前面說過,“90后”是沒有饑餓感的一代,他們的工作動機(jī)不同于父輩、兄輩,顯現(xiàn)出更加多元化的特征:既有利益要求,也有情感需求,還有參與需求、學(xué)習(xí)需求。與此相對應(yīng),企業(yè)應(yīng)采取多元、復(fù)雜的激勵(lì)模式,尤其需要注重滿足“90后”員工的心理期待,注重信息的公開、透明和員工參與,注重的利益的分享和命運(yùn)共同體的構(gòu)建。
第四,導(dǎo)入“自組織”管理機(jī)制。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的科層制管理模式,已不能適應(yīng)不確定的外部環(huán)境;分布式的、多中心型的、邊緣創(chuàng)新型的組織形態(tài)和運(yùn)作機(jī)制將會逐漸成為企業(yè)成長的重要途徑和手段。
在此背景下,對于“90后”員工,應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)分權(quán)管理和自主管理;需打破組織內(nèi)外部藩籬,使“90后”員工在更具彈性和靈活性的組織環(huán)境中生存發(fā)展;同時(shí),為他們提供相對寬松的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)平臺??偟膩碚f,是要賦予“90后”員工更多的責(zé)任和一定邊界內(nèi)的決策權(quán)力。俗話說,窮人的孩子早當(dāng)家;其實(shí)不管窮與富,只要一當(dāng)家,年輕人就會成長。
社會學(xué)中有一個(gè)著名的“鏡中我”理論,這是美國社會學(xué)家?guī)炖凇渡鐣M織》一書中提出的。他認(rèn)為:人的行為在很大程度上取決于對自我的認(rèn)識,而這種認(rèn)識主要是通過與他人的社會互動形成的,包括他人對自己的評價(jià)、態(tài)度等等,他人實(shí)際上就是反映自我、塑造自我的一面“鏡子”。
被公認(rèn)為“最任性”的“90后”們,在組織中遇到管理他們的“60后”、“70后”們,“鏡中我”的效應(yīng)更為突出。一方面,作為“90后”父兄輩的“60后”、“70后”,在工作中對下屬的要求是相對“講究”和“嚴(yán)格”的。只有那些聽得進(jìn)話、受得住管,同時(shí)“不失初心”的“90后”才能從組織中脫穎而出,成為代際中的“領(lǐng)頭羊”。
另一方面,被外界貼上“最任性”標(biāo)簽的“90后”,或許在組織互動過程中,會忽然發(fā)現(xiàn),其實(shí)自己只是“小任性”,而那些“60后”、“70后”才是“大任性”,是自己尚未擁有的基于大智慧、大格局、大氣度背后的“真任性”。只有不同代際人群相互欣賞,相互學(xué)習(xí),求大同存小異,才有可能使我們共同成長。
如何管理公司里那些技術(shù)男?
談到創(chuàng)新就會讓人聯(lián)想到專業(yè)人士與科學(xué)家。他們透過研究與發(fā)展,從理論到實(shí)務(wù),從基礎(chǔ)到應(yīng)用,時(shí)常扮演著積極的關(guān)鍵性角色。德魯克在《已經(jīng)發(fā)生的未來》中舉了一個(gè)故事來說明。
在阿富汗的荒野上,美國游客的汽車發(fā)生故障無法啟動。沒有人能搞清楚到底是怎么回事,連工廠代表也不得不放棄。正當(dāng)這位游客準(zhǔn)備丟棄這輛汽車打道回府時(shí),有人記起了一位老鐵匠,他居住在50英里外的偏遠(yuǎn)山區(qū),他年輕時(shí)曾經(jīng)做過修理發(fā)動機(jī)的工作。絕望之際,游客派人去請他。3天后,這位老人騎著一頭騾子出現(xiàn)了。他看了一下汽車并要求拿一把錘子來。他在引擎的一處輕輕敲了兩下,說道:“發(fā)動吧。”引擎嗡嗡作響就像它剛剛離開試車臺一樣。
“我該給你什么報(bào)酬呢?”游客感激地問道。
“100美元。”
“什么,用錘子敲了兩下就值100美元?”
“好吧,我給你列一個(gè)賬單。”老人說道:
“用錘子敲兩下——10美分;搞清楚癥結(jié)所在——99美元90美分。”
為此,在技術(shù)專家的工作中,錘打花費(fèi)的10美分很容易估量到,而“發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在”的知識、貢獻(xiàn)、創(chuàng)造和責(zé)任的價(jià)值是很難估量的。
這些以技術(shù)與專業(yè)為導(dǎo)向的知識員工究竟該如何管理呢?如何有效領(lǐng)導(dǎo)呢?這正是知識型組織最頭疼的問題,更是組織里最大機(jī)會之所在。技術(shù)專家離不開管理者,專家只是在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)工作。管理者的工作就是將這些不同領(lǐng)域里的知識工作者整合在一起,使他們的工作緊密結(jié)合,有效地發(fā)揮功能和貢獻(xiàn)。管理者的專業(yè)知識就是進(jìn)行組織的能力。他當(dāng)然依賴于專家,但專家同樣離不開管理者,否則他們無法整合,從而浪費(fèi)了知識資源。
德魯克以其一貫的睿智和洞察力指出:“我們面臨著新的形勢,新組織既需要職業(yè)管理者也需要技術(shù)專家,其權(quán)力的執(zhí)行必須通過他們來實(shí)現(xiàn)。管理者和專家必須信守其觀點(diǎn)和愿景。組織不是他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的工具;組織具有其自身的目標(biāo)——客觀的和非個(gè)人的目標(biāo),個(gè)人必須通過組織的目標(biāo)來引導(dǎo)自己的愿景和努力。并且,管理者和專家都有彼此不同的、必要的工作,但他們相互依賴才能完成。二者又都離不開組織。”
19世紀(jì)的社會舊問題是階級的問題,20世紀(jì)的社會舊問題是個(gè)人問題,而21世紀(jì)的社會新問題則是知識員工的生產(chǎn)力問題。19世紀(jì)的舊問題關(guān)注經(jīng)濟(jì)機(jī)會,20世紀(jì)的舊問題關(guān)注的是有價(jià)值的決定和有價(jià)值的資產(chǎn),而21世紀(jì)的新問題關(guān)注的則是對社會的貢獻(xiàn)與公義。
組織為了達(dá)成這項(xiàng)使命,有賴管理的有效機(jī)制。因?yàn)楣芾砭褪?ldquo;有目的、有條理、有系統(tǒng)”地有效經(jīng)營每一個(gè)組織的優(yōu)勢與個(gè)人的長處,體現(xiàn)“明確、簡單、清晰、具體可操作的經(jīng)營哲學(xué)”的共同價(jià)值觀和組織使命。
管理者的主要任務(wù)在于讓每一位知識員工都能有效地善用自己的專業(yè)技術(shù)和知識來完成其本職工作,而最終的結(jié)果便是共同合作。管理者如何有效地將他們導(dǎo)向于一個(gè)共同的目標(biāo)?其他人又如何接受信息予以有效的協(xié)助?必須采取什么決定?什么時(shí)機(jī)最適宜?采取何種行動?最終要達(dá)成什么樣的成果?創(chuàng)造客戶什么樣的高附加價(jià)值?
管理學(xué)是一門實(shí)踐的學(xué)科,跟醫(yī)學(xué)十分類似,必須吸取實(shí)務(wù)的精髓又要為實(shí)務(wù)賦予理論的架構(gòu)和內(nèi)容。它提供給管理者共同的價(jià)值觀、一致的目標(biāo),以及不同的方法,但每個(gè)人都要獨(dú)立行事。它必須將資訊、知識、創(chuàng)意、判斷、價(jià)值、理解和期望集中于決斷、行為、績效和成果上。管理者務(wù)必想方設(shè)法將他們的實(shí)務(wù)歷練、經(jīng)驗(yàn)累積,以及情感的、審美的和**的知識相結(jié)合,有效地轉(zhuǎn)換為行動,轉(zhuǎn)換為績效和貢獻(xiàn)。
有一個(gè)現(xiàn)象可能是管理的最大挑戰(zhàn)。如果一個(gè)物理學(xué)博士以士兵的身份被轉(zhuǎn)調(diào)到**的一個(gè)研究部門,對于主管科學(xué)家來說,他是一個(gè)“博士”,而對于發(fā)號施令的將軍來說,他是一個(gè)“士兵”。他在技術(shù)會議上坐在將軍的旁邊,卻并不與將軍一同用餐。
這個(gè)案例說明了身為物理學(xué)博士的士兵如何在不同的角色中自我調(diào)整,如何有效面對挑戰(zhàn),又如何克服來自心理與工作上的障礙。更棘手的是管理者究竟如何領(lǐng)導(dǎo)他,如何協(xié)助他更有效地工作,更有效地和同事溝通與合作,共同達(dá)成組織的使命和階段性目標(biāo)。在任何組織里,每一個(gè)人尤其是知識員工都要善用他們的專業(yè)、技能、知識、創(chuàng)意和判斷力來制定決策并轉(zhuǎn)化為行動,并力求與他人合作。但是,組織中有最高領(lǐng)導(dǎo),他擁有最終的決策權(quán),承擔(dān)決策后的成敗責(zé)任,因此,也被賦予最高的權(quán)威。這是權(quán)責(zé)相符的設(shè)計(jì),更是組織之所以能有效運(yùn)作的唯一理由。
管理之所以存在,它是一個(gè)專業(yè),更是做對事的一個(gè)工具。不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者,管理者必須善用管理的專業(yè)、管理的技能與管理的知識,并結(jié)合資源,追求成果。同樣地,知識員工更須懂得管理的這一工具,使其專業(yè)技能和知識能為他人所用,能結(jié)合他人的產(chǎn)出為組織做貢獻(xiàn),能為社會帶來正面的示范。
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