2016企業(yè)如何管理老員工
企業(yè)不管是新員工還是老員工都是需要做好管理的，一家企業(yè)如何才能管理好老員工?有什么方法?小編為你帶來(lái)了“企業(yè)如何管理老員工”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
企業(yè)如何管理老員工?
建章立制，規(guī)范行為。
老員工企業(yè)在突破創(chuàng)業(yè)期或者生存期轉(zhuǎn)入發(fā)展期后，就會(huì)面臨著一個(gè)瓶頸，這個(gè)瓶頸就是企業(yè)快速發(fā)展與員工管理的脫節(jié)或者脫離，最后造成什么樣的結(jié)局呢?由于創(chuàng)業(yè)期老板大多跟員工一起成長(zhǎng)，老板與員工稱(chēng)兄道弟，結(jié)果老板的權(quán)威難以樹(shù)立，待企業(yè)公司化管理時(shí)，這些老員工就直接成為規(guī)范化、制度化的“革命”對(duì)象，這就會(huì)讓老員工的公司化管理面臨難題。這個(gè)時(shí)候，老員工要想擺脫這種現(xiàn)象，就必須真正去做企業(yè)的公司化管理，這里之所以說(shuō)是真正的公司化管理，是因?yàn)楣P者曾經(jīng)看到很多老員工企業(yè)徒有公司化管理之名，規(guī)章制度流于形式而沒(méi)有其實(shí)。而如果老員工不能真正地建立一套對(duì)所有員工都能夠有所約束的規(guī)章制度，那么，管理老員工將是一紙空文，因此，老員工必須構(gòu)建起一套“公平、公正、公開(kāi)”而人人平等的規(guī)章制度，同時(shí)，作為老板自己也要帶頭遵守，以此威懾那些敢越“雷池”的老員工。
授權(quán)授責(zé)，利益捆綁。
很多老員工之所以無(wú)事生非，那是因?yàn)橛锌赡芩麄冋嬲?ldquo;悶”的慌，因此，需要搬弄些是非，以此提醒自己的存在。在這種情況下，作為老員工老板，一定要轉(zhuǎn)變“大當(dāng)家”的職責(zé)定位，要成為一個(gè)戰(zhàn)略家、規(guī)劃家，更多的具體事務(wù)要交給這些老人去打理，讓他們“連軸轉(zhuǎn)”，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，老板就必須學(xué)會(huì)授權(quán)，對(duì)于跟著老板一起走過(guò)來(lái)的老員工，由于老板知根知底，不用擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，有必要大膽地給予授權(quán)、授責(zé)，當(dāng)然還有受控，通過(guò)給予其更多的責(zé)任，讓其承擔(dān)更多的工作職責(zé)，讓其充分地發(fā)揮其能力，當(dāng)然，責(zé)任大了，自己的收益也應(yīng)相應(yīng)擴(kuò)大，不能抱著“還想讓牛跑的快，還又不想讓牛吃草”這種思想，只有給其提供足夠的有挑戰(zhàn)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，他們才能更安心而得到一種心理平衡，才能讓他們與企業(yè)捆綁，而一直走下去。筆者在新疆伊利講課時(shí)，一個(gè)老員工就曾經(jīng)把每年利潤(rùn)的30%拿出來(lái)與管理團(tuán)隊(duì)中的“老員工”分享，解決了老員工這山望著那山高的不穩(wěn)定心理，收到了較好的效果。 執(zhí)行力問(wèn)題、敬業(yè)度問(wèn)題、績(jī)效問(wèn)題、戰(zhàn)略落地問(wèn)題等這些讓CEO們頭疼不已的難題，矛頭都指向了管理者的“領(lǐng)導(dǎo)力”。領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么?如何評(píng)估?如何培養(yǎng)?領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目如何設(shè)計(jì)?能力提升如何與業(yè)務(wù)相結(jié)合?課堂學(xué)習(xí)與其它學(xué)習(xí)形式相結(jié)合?如何體現(xiàn)項(xiàng)目成果?成果如何轉(zhuǎn)化?GHR人才培養(yǎng)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐研究，總結(jié)研發(fā)了“3M領(lǐng)導(dǎo)力方法論”。過(guò)去兩年已經(jīng)幫助超過(guò)幾十家上市企業(yè)設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目、解決了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展問(wèn)題。
強(qiáng)化考核，優(yōu)勝劣汰。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程，就是一個(gè)不斷地淘汰落后員工的過(guò)程，老員工企業(yè)也不例外，過(guò)度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工，就是對(duì)其他優(yōu)秀員工的一種打擊與排斥，因此，老員工企業(yè)必須按照考核制度，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，對(duì)于業(yè)績(jī)較差而一段時(shí)間內(nèi)得不到提升或改善的，必須要按照考核制度，給予職務(wù)及其薪酬、獎(jiǎng)金等方面的處罰，對(duì)于業(yè)績(jī)一直很差，態(tài)度惡劣，而又不思進(jìn)取和悔改的，必須亮起考核的“大棒”，果斷地予以降職、降級(jí)，下崗或者待崗，嚴(yán)重的要予以開(kāi)除，以“殺雞駭猴”，起到警示的作用。同時(shí)，這個(gè)考核必須是針對(duì)所有人的，不能給老員工任何的例外或者打折扣，一旦因?yàn)槔蠁T工老板過(guò)于“寬厚”或者“放縱”老員工，就必然面臨一切的規(guī)章制度也許就要流于形式，就會(huì)讓公司化管理僅余“空殼”，而讓企業(yè)陷入惡性循環(huán)，老板只有做到“胡蘿卜加大棒”，才能規(guī)范和約束老員工的行為，才能讓他們?cè)诳己嗣媲笆諗?，從而讓企業(yè)按照流程化、制度化的軌跡向前發(fā)展。
培養(yǎng)新人，威懾老人。
一些老員工只所以害怕管理老員工，甚至擔(dān)心“失控”或者“跳槽”，一個(gè)原因也許就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)不夠，人才缺乏，以致讓老人感覺(jué)無(wú)人可以替代，行為處事飛揚(yáng)跋扈，因此，老員工需要不斷地根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷地引入適合自身發(fā)展階段的新的職業(yè)經(jīng)理人，不斷地培養(yǎng)一些后備人才，“流水不腐，戶樞不蠹”，通過(guò)人才的進(jìn)出，威懾老員工，促使其有壓力感，從而珍惜工作的機(jī)會(huì)，擺正自己的位置，更好地為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，老員工面對(duì)老員工，不能“一棍子打死”，應(yīng)該在充分地肯定其為企業(yè)帶來(lái)貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)施人性化的管理，給予其應(yīng)得的利益與關(guān)懷，同時(shí)，也給其相應(yīng)的“緊箍咒”，以讓其成為企業(yè)的一個(gè)分子，而不是游離于企業(yè)之外，只有老員工老板轉(zhuǎn)變了管理的思路，變指揮、命令為流程化、制度化，不斷地引入優(yōu)秀人才，老員工才能不畏懼老員工的“造反”，從而才能突破發(fā)展困局，更好地穩(wěn)健前進(jìn)。
公司越小越要做好5個(gè)基礎(chǔ)管理
1崗位職責(zé)管理
首先第一個(gè)基礎(chǔ)的管理就是員工的崗位職責(zé)管理，管理混亂的起點(diǎn)就是員工的責(zé)任不清晰，很多員工你問(wèn)他，你的工作職責(zé)是什么?他說(shuō)不清楚，當(dāng)一個(gè)員工說(shuō)不清楚他的工作職責(zé)是什么的時(shí)候，接下來(lái)你怎么管理他的工作結(jié)果呢?員工不清楚他工作責(zé)任的時(shí)候，將來(lái)你就沒(méi)有辦法考核他，員工也不知道抓什么重點(diǎn)。
作為一個(gè)管理者，你必須清晰的定好員工的崗位職責(zé)，員工的職責(zé)你最好能夠?qū)戇M(jìn)崗位說(shuō)明書(shū)里，崗位說(shuō)明書(shū)要清晰的定義好員工的職責(zé)，包括員工需要什么樣的能力，員工的晉升要求以及員工的工作關(guān)系，這是非?；A(chǔ)的管理制度。
作為成長(zhǎng)型公司的管理者，你一定要記住，這個(gè)制度不是由人力資源部制定的，是由你自己寫(xiě)的，特別是你和你優(yōu)秀員工、這個(gè)崗位的員工共同研討制定出來(lái)的。以后每半年還要做一次優(yōu)化，做一次調(diào)整，員工的工作崗位職責(zé)調(diào)整，相應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)也要調(diào)整，每半年都要檢討員工的崗位職責(zé)是否需要新的修訂，這是一個(gè)非常基礎(chǔ)的管理制度。
作為成長(zhǎng)型公司的管理者，如果今天你團(tuán)隊(duì)的崗位說(shuō)明書(shū)還沒(méi)有建立起來(lái)，那么請(qǐng)你一定要去重視這個(gè)事情。因?yàn)楣芾砘靵y的起點(diǎn)就是員工責(zé)任的不清晰，不要讓員工感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)安排什么事，我就做什么事。甚至還有一些員工認(rèn)為這個(gè)事是不是我的事，這個(gè)事應(yīng)不應(yīng)該我做。有時(shí)候員工不負(fù)責(zé)任，不是員工他不想負(fù)責(zé)任，而是員工不清楚我應(yīng)該負(fù)什么責(zé)任。
結(jié)論就是，第一個(gè)基礎(chǔ)管理的制度就是做好員工責(zé)任的劃分，員工崗位說(shuō)明書(shū)的建設(shè)。
2晉升加薪機(jī)制
第二個(gè)機(jī)制是員工的晉升加薪機(jī)制，員工的晉升加薪機(jī)制非常的重要，員工到公司未來(lái)要憑什么成長(zhǎng)!憑什么加薪!必須有依據(jù)。哪怕是一個(gè)服裝店，哪怕是一個(gè)發(fā)廊，哪怕是一個(gè)很小的部門(mén)，哪怕是一個(gè)生產(chǎn)的員工，都需要讓員工清清楚楚的知道我的加薪機(jī)制是什么?我的晉升有沒(méi)有機(jī)會(huì)，不要說(shuō)等到公司大了你才做這個(gè)事情。
作為成長(zhǎng)型公司管理者，哪怕你公司人數(shù)只有10個(gè)人、20個(gè)人，無(wú)論你公司多大，這個(gè)制度非常重要。員工進(jìn)公司來(lái)你就跟他說(shuō)清楚，你的工資可以分幾級(jí)，你現(xiàn)在是幾級(jí)，未來(lái)你可以成為幾級(jí)。
跟大家分享一個(gè)非常重要的制度就是五星十檔的機(jī)制，五顆星就是員工有一星級(jí)到五星級(jí)的晉升，每一星級(jí)有兩檔工資，每一檔都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，那么員工未來(lái)憑什么加薪，千萬(wàn)不要憑印象給他加分，千萬(wàn)不要因?yàn)閱T工聽(tīng)話給他加分，也不要因?yàn)閱T工工作時(shí)間長(zhǎng)就一定可以加薪。
那憑什么?憑五星十檔的工資標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的考核，沒(méi)有這樣的機(jī)制，員工到公司來(lái)永遠(yuǎn)賺一份死工資，就沒(méi)有意義了。
我們?cè)谳o導(dǎo)一些生產(chǎn)型的公司，他們生產(chǎn)型公司連生產(chǎn)工人都可以分五星級(jí)的待遇，員工做到的產(chǎn)量不一樣，員工做到的質(zhì)量不一樣，員工在公司的文化貢獻(xiàn)不一樣，最后定的相應(yīng)的星級(jí)就不一樣，而且員工工作的廠牌、工牌都不一樣，特別是五星級(jí)的員工在公司食堂還可以享受到一個(gè)五星級(jí)的待遇的菜，而且五星級(jí)的員工還可以配到預(yù)備合伙人的分紅權(quán)，這些極大的調(diào)動(dòng)了員工的動(dòng)力熱情。
哪怕只是一個(gè)生產(chǎn)員工，哪怕只是一個(gè)前臺(tái)文員，哪怕是一個(gè)保安，哪怕是服裝店里的一個(gè)店員，凡是員工，他都有這樣的需求，作為成長(zhǎng)型公司的管理者，你想帶好團(tuán)隊(duì)，你必須關(guān)注員工的利益。關(guān)注員工的發(fā)展，你就需要建立第二個(gè)非常重要的機(jī)制，這個(gè)機(jī)制就是員工的薪酬，加薪晉升的機(jī)制，五星十檔制。
3目標(biāo)計(jì)劃管理機(jī)制
第三個(gè)非常重要的基礎(chǔ)機(jī)制，就是目標(biāo)計(jì)劃管理機(jī)制，員工一周下來(lái)他工作必須要有目標(biāo)，管理的起點(diǎn)就是把員工的目標(biāo)定義清楚，一周下來(lái)，員工干哪幾件事情，每一件事情做出什么結(jié)果，做到什么程度，清清楚楚。無(wú)論你部門(mén)有幾個(gè)員工，都必須定義清楚，而不是說(shuō)今天想到什么就做什么，而且員工要做到把明天的計(jì)劃安排好。
4日清日畢OEC制度
接下來(lái)就引入第四個(gè)制度就叫做，日清日畢OEC制度，OEC制度就是員工日事日畢，日清日高，每一天把當(dāng)天的活干好，同時(shí)把明天工作的計(jì)劃安排好。
每一天還要匯報(bào)自己的工作成果，在微信群里想領(lǐng)導(dǎo)播報(bào)，自己今天的成果是哪幾件事情，而且要對(duì)自己當(dāng)天的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，滿分是5分，3分是及格，員工可以自評(píng)，這個(gè)方式非常重要，無(wú)論你公司大小，哪怕公司是3個(gè)人、4個(gè)人、5個(gè)人，你都得建立這樣的機(jī)制，就是日清管理法，OEC機(jī)制，每一天員工把自己的事情做完，結(jié)果匯報(bào)，這是第四個(gè)方面的機(jī)制。
5及時(shí)激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制
第五個(gè)方面非常重要的機(jī)制就是及時(shí)激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制的制度，沒(méi)有及時(shí)的激勵(lì)，沒(méi)有及時(shí)的獎(jiǎng)懲，你會(huì)發(fā)現(xiàn)公司很多制度流于形式，特別是員工的工作動(dòng)力熱情調(diào)動(dòng)不起來(lái)。你要及時(shí)的激勵(lì)員工，員工今天干的非常出色，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)他相應(yīng)的文化類(lèi)的品牌分，他的工作成果好，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)他業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)分?jǐn)?shù)。
如果員工破壞規(guī)則，不敬畏規(guī)則，員工的工作成果不好，及時(shí)在獎(jiǎng)罰上就得兌現(xiàn)，如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)制度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工工作：一、責(zé)任心不強(qiáng);二、工作拖延;三、不做結(jié)果，只是完成任務(wù)而已;四、很可能還破壞制度。
成長(zhǎng)型的管理者，你帶好一個(gè)部門(mén)，帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)公司的文化，你必須有這樣的機(jī)制，及時(shí)的激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)獎(jiǎng)罰機(jī)制，把及時(shí)激勵(lì)做好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)接下來(lái)考核弱一點(diǎn)都沒(méi)有什么問(wèn)題，當(dāng)然長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，考核機(jī)制必不可少。當(dāng)你的公司沒(méi)有能力建立起有效的考核機(jī)制時(shí)，你需要做好及時(shí)的激勵(lì)制度。
有了這五個(gè)非常重要的管理機(jī)制，接下來(lái)你平常的工作就是抓目標(biāo)，抓激勵(lì)以及抓員工的培訓(xùn)，抓員工的成長(zhǎng)，把員工的工作快樂(lè)營(yíng)造好，氛圍打造好，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你部門(mén)的員工會(huì)干的越來(lái)越開(kāi)心，工作效率越來(lái)越高，那么大家都能夠相處的很好。
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