想創(chuàng)業(yè)的,正在創(chuàng)業(yè)的人已經(jīng)越來越多,本文從一個律師的角度,以一個創(chuàng)業(yè)者籌備經(jīng)營,正式經(jīng)營,退出或終止經(jīng)營的順序,將其可能遇到的(或本律師經(jīng)歷過或能想到的)法律問題闡述出來,供有緣者閱之。
繼續(xù)下去之前,有幾點是必須要強調(diào)的,以免誤人:
1、本文涉及法律范圍較廣,本律師又是在線寫,雖然本律師將盡量嚴謹認真,但絕對不能保證本文不出法律錯誤(甚至是基本常識錯誤),因此,本文只能歸類為草稿,請各位熱心人指正;
2、同樣基于第一點,本文不敢寫得過快,再加上寫作時間不能固定,更新可能時快時慢,有多快,有多慢完全不敢做承諾,請原諒;
3、雖然有個大致的寫作提綱,但本律師極有可能想到哪寫到哪,并且盡量通俗化(不想用專業(yè)術語催眠你)。如您有好的提綱或覺得本文遺漏了什么問題沒講,又不吝賜教的話,萬分感謝,本律師可能根據(jù)您的提議增加本文的內(nèi)容;
4、本文是本律師個人執(zhí)業(yè)經(jīng)驗以及學習的總結,僅代表本律師個人的觀點,不構成對任何人的建議。
以下為正文:
創(chuàng)業(yè),必須要解決的是干什么以及怎么干。干什么,就是做什么項目;怎么干,就是以什么形式(公司?合伙?個人獨資?個體工商戶?等)以及以什么方法(營銷手段、經(jīng)營手段等)去干。
先談談干什么的問題。
第一編 找項目
項目現(xiàn)在已經(jīng)多到了眼花繚亂的地步,分類的方法也有很多種,本文以經(jīng)營方式劃分,對個人創(chuàng)業(yè)的分類為:自產(chǎn)自銷、代購代銷、批發(fā)、零售(包括餐飲)、運輸、中介咨詢服務等。其中,零售是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的選擇。而零售中,加盟是目前最火爆,也是問題最多的領域之一。因此,本文首先討論的就是連鎖加盟問題。在找項目中,如有其他帶有共性的問題,請賜教。本文也許會專文討論。
第一章 連鎖加盟
連鎖店可分為三種類型:
1、直營連鎖店,即由公司總部直接投資、經(jīng)營管理的連鎖店。這種方式我們插不進去。
2、自由連鎖店,是由一個總部和多個加盟店結合而成的經(jīng)濟事業(yè)體,各店是獨立法人,只是在部分業(yè)務范圍內(nèi)合作經(jīng)營。 這種方式目前在中國還不普遍。
3、特許加盟店,是總部和加盟店之間靠合約結合起來的連鎖形式。即特許經(jīng)營,是目前被廣泛運用的連鎖形式。
本文所說的連鎖加盟,指的是特許經(jīng)營加盟店。
進入21世紀以來,特許經(jīng)營成為席卷全球的浪潮。越來越多的企業(yè)感受到特許經(jīng)營的魅力,特許經(jīng)營被西方經(jīng)濟學家稱為21世紀的主流經(jīng)濟模式。為什么會這樣?原因很簡單,這個經(jīng)營方式是雙贏的方式:
1、對特許人來說,是可以用別人的錢和經(jīng)營場所進一步發(fā)展自己的品牌;
2、對受許人或被特許人來說,是在別人的幫助下,用別人的賺錢方式賺自己的錢。
以上是合作愉快后的預期或應有效果,也是這種經(jīng)營方式存在以及能發(fā)展壯大的根本理由,所以特許經(jīng)營被譽為“成功率最高的創(chuàng)業(yè)模式”之一。
但事情不能總是如人所愿,與特許經(jīng)營方式一起發(fā)展壯大的,還有該經(jīng)營方式帶來的糾紛。造成這種現(xiàn)象的理由很簡單:有機遇就必定有風險,機遇越多,風險也就越大。特許經(jīng)營既然是“擋不住的誘惑”,那么它背后必定就有“躲不過的風險”,甚至失敗。即使是在特許經(jīng)營年銷售額占商品零售額近一半的美國(但由這個數(shù)據(jù)可以看出,特許經(jīng)營的前景確實是相當廣闊的。注意,這里所說的數(shù)據(jù)是零售額,而不是特許經(jīng)營企業(yè)數(shù)量。數(shù)量我國早已第一。),每年也有不少加盟店賠本關門。
客觀的說,風險是雙方面的,特許人和受許人都有可能在糾紛中是過錯方或違約方,但本文討論的是“受許人應防范的法律風險”。
仍然按順序說,
一、確定所加盟的品牌
幾乎所有的特許人在招募被特許人時都會介紹自己所擁有的經(jīng)營資源的優(yōu)勢、為加盟者所能夠提供的管理經(jīng)驗、專業(yè)培訓和后續(xù)支持,以及加盟者可預期的投資回報水平。這很正常,他如不這樣介紹,你怎么會加盟他?
特許人分為兩種:一種是存在,就是為了騙人的;另一種是存在是為了做正經(jīng)生意的。
做正經(jīng)生意里又分為兩種:想做好,然后就做好了的;想做好,但沒做好或肯定做不好的。
很顯然,我們只想選想做好然后就做好了的。
怎么選?
1、求助于政府的公示信息
為了遏制頻發(fā)的特許經(jīng)營欺詐案件,國務院頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》于2007年5月1日起施行!稐l例》核心內(nèi)容包括準入、特許人備案以及信息披露等制度。
對于特許人的準入標準
《條例》第七條有個硬性臺階:“特許人從事特許經(jīng)營活動應當擁有成熟的經(jīng)營模式,并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導、技術支持和業(yè)務培訓等服務的能力。特許人從事特許經(jīng)營活動應當擁有至少2個直營店,并且經(jīng)營時間超過1年。”這就是業(yè)內(nèi)所說的2+1標準。這個標準要求得很合理,不然街頭烤魷魚的都可以搞連鎖加盟了(不幸的是,這事還真有。當然,不能說街頭烤魷魚搞連鎖就是為了騙人)。你自己沒有直營店,你憑什么說你有銷售你這個品牌的經(jīng)驗和技術?直營店經(jīng)營時間都超不過1年,你怎么保證你的加盟商能開得下去?要騙人,成本也得提高些才對。說句笑話:也許兩個直營店開一年,發(fā)現(xiàn)比騙人更安全,更有搞頭,也許就不騙人了呢?
對于特許人備案
《條例》第八條要求:“特許人應當自首次訂立特許經(jīng)營合同之日起15日內(nèi),依照本條例的規(guī)定向商務主管部門備案。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)從事特許經(jīng)營活動的,應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務主管部門備案;跨省、自治區(qū)、直轄市范圍從事特許經(jīng)營活動的,應當向國務院商務主管部門備案。”
商務部的《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》第六條要求:“特許人應當在與中國境內(nèi)的被特許人首次訂立特許經(jīng)營合同之日起的15天內(nèi)向備案機關申請備案。在2007年5月1日前已經(jīng)從事特許經(jīng)營活動的特許人,應當自《條例》施行之日起1年內(nèi),依照本辦法的規(guī)定向有關商務主管部門申請備案。”
備案到哪查?《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》第三條第二款“商業(yè)特許經(jīng)營的備案工作實行全國聯(lián)網(wǎng)。符合《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》規(guī)定的特許人,都應當通過政府網(wǎng)站進行備案(網(wǎng)址為www.mofcom.gov.cn)。”
對于信息披露
《條例》第二十一條到第二十三條有詳細規(guī)定,請自己查閱。律師提醒:①《條例》規(guī)定的信息,特許人應當在訂立特許經(jīng)營合同之日前至少30日,以書面形式向被特許人提供;②記住特許人應當向被特許人提供的信息有十二項;③特許人隱瞞有關信息或者提供虛假信息的,被特許人可以解除特許經(jīng)營合同。
政府以上的規(guī)定,可說來得非常好。但一個規(guī)定下來,總有執(zhí)行的過程和時間。說說目前關于特許經(jīng)營備案的現(xiàn)狀:不是所有的特許人都已經(jīng)備案。原因:可能是政府人員不夠,完成備案并公示出來需要時間;也可能是特許人在觀望;也可能是正在向2+1標準靠攏還不能申請備案;……
律師提醒: ①這一段時間還沒備案的不一定就是準備來騙人的(但始終不去備案肯定是有或者會有問題的,最起碼有政府的罰款);②已經(jīng)備案的不代表就不是騙子,也不代表它是想做好然后就能做好的。③備案,只能表明他具有特許經(jīng)營的資格,不代表政府對它有任何定性。最簡單的比方:公司經(jīng)過在工商登記注冊成立,不代表政府認為它會合法經(jīng)營,更不代表政府認為它肯定會做好盈利。第三個提醒好像是句廢話。但根據(jù)本律師的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗,中國百姓對政府的職能有時會有誤解。因此,第三個提醒反而要重點提出。
2、求助于自己
在中國能拿結婚證的老婆必須是女性(措辭應該比較嚴謹了吧?),達到婚齡,沒有不適合結婚的疾病及其他情況(比如在婚,不是“再”)。這僅僅是結婚的資格。政府公示信息起的就是這個作用。政府的公示信息能幫助你了解你感興趣的特許人是否有經(jīng)營資格,簡單說就是告訴你它有和你“結婚”的資格。
但僅僅是女性這一個條件,對一般想娶老婆的男人來說還是不夠吧?總要先談談戀愛吧。談戀愛是什么?是調(diào)查,是研究,是做比較。談戀愛的目的是什么?組建幸福的家庭(其他目的這里不討論)。對于家庭來說,幸福就是盈利。終身大事,哪敢馬虎?
賺錢當然也是大計,同樣馬虎不得。僅僅有經(jīng)營資格是不夠的,因為你希望加盟的是想做好并且能做好的。你得談“戀愛”,你得調(diào)查、研究、做比較。
“戀愛”怎么談?這里有個來源于國際連鎖加盟網(wǎng)的《潛在加盟者對加盟項目評估100問》,對于個人調(diào)查來說,問題已經(jīng)非常全面了。粘貼在這里,供大家閱。如果本文權利人認為此行為侵犯您的權利,請盡快通知本律師,本律師將向您道歉并及時刪去。
潛在加盟者對加盟項目評估100問
1.公司何時成立?
即使是特許經(jīng)營體系的初步建立,亦需要相當?shù)臅r間。如果是成熟的項目,跟需要經(jīng)驗的積累,這都意味著時間。
2.公司的股東與主要管理人員
公司的投資人與管理這決定著公司的命運、試著了解他們,有助于形成對這個公司現(xiàn)在與未來的判斷。
3.公司迄今有無訴訟,請解釋原因?
訴訟往往是雙方矛盾無法協(xié)調(diào)的結果。通過這些訴訟事件,了解公司對敏感為題的態(tài)度。
4.公司的注冊商標么?是否為馳名商標?
注冊商標對特許經(jīng)營企業(yè)有著特別重要的意義。馳名商標將受到法律的特別保護。
個人創(chuàng)業(yè)法律問題集錦(一)
5.公司現(xiàn)有幾個直營店?每個店的經(jīng)營情況如何?
任何特許經(jīng)營項目必定有自己的示范體系——直營店。直營店的經(jīng)營狀況將反映加盟店的經(jīng)營狀況。
6.請給我一份詳細得直營店聯(lián)系名錄,以便我去參觀。
特許經(jīng)營往往只推薦經(jīng)營狀況最好的店供你參觀,你必須全面了解情況。
7.公司的直營店經(jīng)營了多長時間?
時間是檢驗業(yè)務是否有生命力的追主要標志。
8.公司認為現(xiàn)有得直營店存在哪些問題?
直營店現(xiàn)在存在的問題將是你的加盟店存在的問題,并且可能會更嚴重。
9.公司的產(chǎn)品是專利產(chǎn)品嗎?專利人是誰?
專利產(chǎn)品受到法律的特別保護。專利人和公司不是同一個人時,有潛在的風險。
10.該產(chǎn)品目前的市場份額?
市場份額是產(chǎn)品是否有需求的晴雨表,也是有無發(fā)展空間的溫度計。
11.公司在做該產(chǎn)品的進一步研究嗎?
熱合產(chǎn)品都有生命周期,研發(fā)能力將決定著產(chǎn)品的生命周期。
12.該產(chǎn)品是否有也個確定的最終用戶市場?該市場是在發(fā)展還是在萎縮?
用戶的需求是產(chǎn)品存在的唯一理由,這個用戶群的發(fā)展方向決定著產(chǎn)品的命運。
13.如果公司提供的是一種服務同樣可以問上述問題。
14.如果你的目標項目提供的不但是一種產(chǎn)品,而是一種含品與服務的結合,那么你還要了解該公司的服務特色是什么,同樣也可以向?qū)Ψ教嵘鲜鰡栴}。
15.公司的業(yè)績是季節(jié)性的么?如果時,淡季怎么處理?
如果季節(jié)對業(yè)務有很重要的影響,該業(yè)務具有不確定性。
16.公司的主要競爭對手是誰?他們的市場份額分別是多少?
知彼知己,百戰(zhàn)不殆。公司的競爭對手將對公司的經(jīng)營有重大影響。
17.公司的產(chǎn)品生廠所需的原材料/零部件的供應有保障嗎?
題目設計的目的:零部件及原材料的供應將直接影響產(chǎn)品的穩(wěn)定性及產(chǎn)品的質(zhì)量。
18.公司有沒有代替的供應商?萬一發(fā)生該供應商不能供應的情況怎么辦?
有備無患,危機管理是一個成熟企業(yè)的主要課題。
19.在由公司或公司指定的供應商供應該產(chǎn)品的情況下,如果我能夠爭取到更低的價格,我可以從其它供應商處購買嗎?
統(tǒng)一采購、配送及服務是特許經(jīng)營體系的標志,但容易讓人產(chǎn)生疑問。
20.如果不可以,怎樣使我確信我將來在獲得合理的利潤的同時保持競爭力.
產(chǎn)品的供應價格將直接影響產(chǎn)品的零售價格。
21.如果產(chǎn)品在合理的時間內(nèi)沒有售出,可以退貨或調(diào)換其他產(chǎn)品嗎?
產(chǎn)品退貨的規(guī)定對產(chǎn)品銷售有重大影響,投資人應慎重。
22.如果公司的產(chǎn)品是大眾消費品,那下面的問題將非常重要,你可以直接提問該公司的員工:你平時是否使用這種產(chǎn)品?想你朋友推薦嗎?
是否使用該產(chǎn)品決定著員工對該產(chǎn)品的評價:一直使用、經(jīng)常、偶爾、從不。
23.入過你面對的是一個公司直接負責特許經(jīng)營項目的人,你可以提問:您到公司多長時間了?您的工作待遇在同行業(yè)中處于什么樣的水平?
員工的同感與滿足將決定員工隊伍的穩(wěn)定性,從而影響特許經(jīng)營服務的質(zhì)量。
24.特許經(jīng)營項目的加盟金是多少?計算依據(jù)是什么?
25.支付加盟金將能得到什么?
成為體系的一員
取得特許人已經(jīng)驗證的商業(yè)模式
取得特許人的商標使用權(另需簽訂準確的使用合同)為建立業(yè)務所需的全部培訓。
獲得建立經(jīng)營業(yè)務所需的產(chǎn)品和服務。
每個企業(yè)規(guī)定不同,一次性支付的居多,要考慮可能的風險。
27.如果證明該特許經(jīng)營業(yè)務不適合在當?shù)亻_展,加盟金不退回嗎?
通常情況下,加盟金不退還,但如果證明由于特許人本身的原因?qū)е陆?jīng)營無法進行,將受到法律的保護。
28.開設一家單店大致需要多少投資?
一方面根就店規(guī)模大小投資也會有所不同,但要清楚開店工程中涉及的具體費用。比如:購置設備的費用,產(chǎn)品或原材料的費用,設計裝修的費用等。
29.正常業(yè)務運營需要多少流動資金?
你不僅要由開店的資金,還必須有充分的流動資金,尤其是在開業(yè)初期,現(xiàn)金流還比較弱的情況下。
30.公司提供融資支持嗎?
目前國能絕大多數(shù)企業(yè)不開展此項服務,有的以免收加盟金或贈送裝修費用等方式對加盟著提供支持
31.特許使用費是多少?
特許使用費用的按比例收取,一般在3%~8%之間,亦有的按固定額度交納。
32.特許使用費有無最低額度限制?如果達不到最低額度將有什么樣后果?
一般特許人規(guī)定一個最低額度,以保障自己的利益,同時給加盟著一定的壓力促使其努力提高經(jīng)營業(yè)績。
33.廣告方面是如何收費的?
有的廣告費已包含在特許經(jīng)營使用費里面,亦有的按經(jīng)營額單獨收取一定的比例,優(yōu)特許人統(tǒng)一進行廣告的宣傳活動。還有的特許人只是規(guī)定受許人每月從自己的銷售額中提取一定比例直接用于廣告宣傳。
34.如果特許人統(tǒng)一收取廣告基金,加盟者對基金的是擁有發(fā)言權嗎?通常加盟者可在自己的額度內(nèi)報計劃給特許人,有特許人按計劃撥發(fā)相應款項。
35.經(jīng)營過程中還用沒有其它支出
去了前述的一些費用,一定要問清楚特許人還有無其它未說明的費用,比如保證金,或先墊付的款項等。
36.公司能為我提供一個連續(xù)三年的財務預測嗎?
一般特許人會慎重對待此事,因為他們提供的財務預測有時會被認為誤導受許人。
37.公司能為我提供一個現(xiàn)有體系內(nèi)的相似的加盟店的實際經(jīng)營情況嗎?
如果特許人表示沒有具體了解,無法提供則說明特許人對體系的控制有問題。
38.特許人選擇受許人的標準是什么?
每個特許經(jīng)營體系都應該有自己選擇受許人的標準。如果對方表示只有資金就行,這樣的體系你要慎重。
39.公司開展特許經(jīng)營業(yè)務多長時間了?
如果開展加盟業(yè)務時間不長,則特許經(jīng)營體系的許多問題可能尚未暴露,特許經(jīng)營人也缺乏相應的與受許人相處的經(jīng)驗。
40.目前有多少受許人?
受許人的多少說明了體系的規(guī)模,也從側面反映了該體系在市場上的號召力。
41.體系內(nèi)現(xiàn)有受許人的地理分布有明顯特點嗎?
如果資料顯示受許人主要分布在一些特定的地區(qū),比如:沿海地區(qū)或西北地區(qū)等,你要特別注意該業(yè)務在你所處的地域有無市常
42.請?zhí)峁┣叭昝磕昙用苏叩臄?shù)目。
如果數(shù)字顯示逐年減少,可能有兩種情況,一是特許人忙于處理與原來受許人的聯(lián)系,將開發(fā)步子放慢;二是特許體系已不受歡迎。
43.從招募受許人到現(xiàn)在,有受許人退出或加盟店關閉嗎?原因是什么?
仔細聽特許人解釋原因。如果對方過多的指責加盟者,則說明他們在處理與受許人關系方面不夠客觀全面。
44.公司是否有專門的部門負責招募?
特許經(jīng)營的授權是一項需要相當特許經(jīng)營知識與談判技巧的工作,但絕大部分特許經(jīng)營企業(yè)沒有專門的授權部門。如果沒有專人授權,只有老板一人負責,說明他沒有足夠的人力資源,你要慎重。
45.公司多少人為特許人提供支持服務?
特許人的支持包括開店、運營、服務等工作,如果整個體系只是幾個人在負責,則說明很有可能你將不能得到及時的服務。
46.公司今年的招募計劃怎樣?
如果特許人表示沒有計劃,這樣的公司可能內(nèi)部比較混亂,整個體系極有可能面臨嚴峻問題。