互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式
成功的商業(yè)模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想;而更多的時候，它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨特性的組合。下面我們一起看下互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式，不同于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，不光適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也適合各行各業(yè);介紹商業(yè)模式創(chuàng)新，不同于介紹商業(yè)模式本身，主要是談創(chuàng)新不同在什么地方。
互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新，中心是圍繞做強做優(yōu)，培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)。主要涉及環(huán)境和系統(tǒng)兩方面的問題，前者相當(dāng)于如來佛掌心，后者相當(dāng)于孫悟空。
因此我的報告也主要分兩個部分，一是商業(yè)模式創(chuàng)新的時代驅(qū)動因素，主要談激發(fā)創(chuàng)新的環(huán)境變化有哪些，相當(dāng)于如來佛掌心上的變化;二是商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)趨勢，主要談企業(yè)系統(tǒng)本身的變化，相當(dāng)于孫悟空的競爭力上的變化。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新的時代驅(qū)動因素
商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)面向變化的內(nèi)部反應(yīng)，受制于環(huán)境的變化。有什么樣的環(huán)境變化，才有什么樣的模式變化。企業(yè)如果只是象孫悟空那樣埋頭提高自身競爭力，抬頭一看會發(fā)現(xiàn)沒有跳出如來佛掌心。如果如來佛掌心變了，競爭力就白提高了?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的變化，有相當(dāng)一部分已超出了競爭力本身，屬于舞臺的改變。因此，首先要看環(huán)境發(fā)生了什么樣的變化，企業(yè)需要選擇什么樣的舞臺來發(fā)揮競爭力。我把這類環(huán)境的變化，歸納為如來佛的五大掌紋變化。
1、企業(yè)內(nèi)外融合引發(fā)產(chǎn)權(quán)變革
首先從現(xiàn)象說起。互聯(lián)網(wǎng)上非常流行按使用收費，看似不起眼，實際背后醞釀著一場產(chǎn)權(quán)革命。它徹底改變了企業(yè)競爭力的實現(xiàn)方式。
產(chǎn)權(quán)環(huán)境是企業(yè)競爭力的根本環(huán)境。不同的產(chǎn)權(quán)制度，會孕育不同的競爭力。工業(yè)化的產(chǎn)權(quán)制度被稱為現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代之后的更“現(xiàn)代”的產(chǎn)權(quán)制度。
二者的根本區(qū)別在于，現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度主要是圍繞所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)展開;互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)變革，卻是圍繞所有權(quán)本身展開，在所有權(quán)內(nèi)部發(fā)生了核裂變，產(chǎn)生出支配權(quán)與使用權(quán)的兩權(quán)分離。按使用收費，就是按其中的使用權(quán)收費的意思。前提是支配權(quán)已經(jīng)分離出來。
從互聯(lián)網(wǎng)實踐看，云計算(如SaaS)是這樣，軟件支配權(quán)不收費，按服務(wù)中的使用權(quán)收費。這產(chǎn)生了支配權(quán)與使用權(quán)分離這種奇怪的新現(xiàn)象?；仡櫄v史，我們赫然發(fā)現(xiàn)，在古羅馬法時代，人類是把支配權(quán)與使用權(quán)完全分開的。自1793年法國大革命的《人權(quán)宣言 》以來，支配權(quán)與使用權(quán)就一體化了。在整個工業(yè)化時期，人們很少想到在這里作產(chǎn)權(quán)變革的文章。而恰在工業(yè)化完成后，支配權(quán)與使用權(quán)又神奇地分離了。蘋果公司從這種產(chǎn)權(quán)核裂變中，釋放出5600億美元的競爭力。
這種產(chǎn)權(quán)裂變，與互聯(lián)網(wǎng)是什么關(guān)系?我們看到，在工業(yè)化時代，以租代買，曾是所有權(quán)內(nèi)部支配權(quán)與使用權(quán)的分離。例如中遠集運變擁有為控制，不買船，而租船，曾成功避開了金融危機風(fēng)險。但是，馬斯基租給中遠集運船，同一個船不能同時租給兩家。這是以租代買沒有引起產(chǎn)權(quán)變革的原因。
但蘋果公司不同，平臺和開發(fā)工具不象船，可以零成本復(fù)制，一下就復(fù)制四五十萬次。這就改變了競爭力的條件。出現(xiàn)了STORE(重資產(chǎn))與APP(輕資產(chǎn))的分離。蘋果不進行兩權(quán)分離，重資產(chǎn)只能給內(nèi)部開發(fā)者使用一次，產(chǎn)生一次增值收益;而進行兩權(quán)分離，可以零成本讓外部開發(fā)者免費使用四五十萬次，只要其中一個零頭的使用產(chǎn)生了收益，從收益中回報30%給蘋果，蘋果的現(xiàn)金就超過了美國政府。
可見，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)權(quán)變革的前提，是對應(yīng)支配權(quán)的生產(chǎn)資料(固定成本、重資本)可以零成本復(fù)制。這就是生產(chǎn)力改變帶來生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。
2、壟斷競爭融合引發(fā)市場結(jié)構(gòu)變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第二個競爭力背景上的變化，是出現(xiàn)了新的市場結(jié)構(gòu)。在工業(yè)化條件下，市場只有三種市場結(jié)構(gòu)，即完全壟斷、完全競爭和壟斷競爭。但互聯(lián)網(wǎng)帶來第四種市場結(jié)構(gòu)，這就是新壟斷競爭結(jié)構(gòu)。其特點是統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營：即平臺自然壟斷，應(yīng)用完全競爭。典型如蘋果的APP STORE。STORE是壟斷的，而APP是完全競爭。中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司，如騰訊、阿里巴巴等，基本都是這個模式?；ヂ?lián)網(wǎng)免費模式，就是以新壟斷競爭結(jié)構(gòu)為前提才得以成立的。
新壟斷競爭與張伯侖時代的壟斷競爭的區(qū)別，就在于老的壟斷競爭不區(qū)分平臺和應(yīng)用。沒有出現(xiàn)平臺免費而增值業(yè)務(wù)收費的競爭方式，而是采用品牌和廣告來進行差異化運作。
3、規(guī)模范圍融合引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第三個競爭力背景上的變化，是出現(xiàn)了新的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略是競爭力的基本面，競爭力在孫悟空層面，競爭戰(zhàn)略在如來佛掌心層面?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新出一種波特沒有識別出來的，教科書也沒有的基本競爭戰(zhàn)略。這就相當(dāng)于把如來佛掌心改了。不在一個平面競爭了。
這涉及錢德勒的范圍經(jīng)濟與波特的差異化戰(zhàn)略結(jié)論相反的問題。前者認為越多樣化，成本越低;后者認為越多樣化，成本越高?；ヂ?lián)網(wǎng)的實踐證明，錢德勒是對的，更符合互聯(lián)網(wǎng)條件。由此產(chǎn)生了低成本差異化這種波特完全不認可的新戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)基本是在低成本差異化這個基本面上設(shè)計競爭力模式的。跟傳統(tǒng)企業(yè)好象京劇《三岔口》一樣，各打各的。
4、平臺應(yīng)用融合引發(fā)企業(yè)模式變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第四個競爭力背景上的變化，是產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)態(tài)發(fā)生的變化，產(chǎn)生了平臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與應(yīng)用增值業(yè)務(wù)的分離，以及分離基礎(chǔ)上的相互融合的業(yè)態(tài)。如阿里巴巴平臺與網(wǎng)商店主構(gòu)成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。對競爭力背景的直接改變，是出現(xiàn)了商業(yè)性的準(zhǔn)公共產(chǎn)品提供者。
5、線上線下融合引發(fā)業(yè)務(wù)模式變革
互聯(lián)網(wǎng)帶來的第五個競爭力背景上的變化，是以O(shè)2O為代表的線上線下融合。在為一對一營銷服務(wù)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支持下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將日益成為各行各業(yè)的核心業(yè)務(wù)。出現(xiàn)各行各業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)零增長，而數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)高速增長的新競爭景觀，如電信業(yè)出現(xiàn)的形勢。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)趨勢
這一部分本來分為三個小部分，沒有篇幅展開了，只介紹其中一個部分的結(jié)論。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式林林總總，這些年看下來，看出一個規(guī)律來?？梢杂脕砀爬ǜ魇礁鳂拥幕ヂ?lián)網(wǎng)模式(不包括沒有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)所長的模式)背后的總的原理。
典型的互聯(lián)網(wǎng)模式，第一個創(chuàng)新點，在于調(diào)節(jié)企業(yè)的報酬遞變狀態(tài)。一種是報酬遞減(馬兒跑得快，全在多吃草)，一種是報酬遞減(張樂平：《馬兒不吃草》)。調(diào)節(jié)方法是，將初始固定投入縮小，邊際投入加大，一定是報酬遞減(或不變)，這是新古典經(jīng)濟學(xué)的結(jié)論;但如果反向調(diào)節(jié)，擴大初始固定投入，縮小邊際投入，一定是報酬遞增，這是新增長理論的結(jié)論。免費模式，就是這一規(guī)律的體現(xiàn)。QQ用較大的免費平臺，中間通過API，與較小的諸多收費增值業(yè)務(wù)對接。
第二個創(chuàng)新點，在于調(diào)節(jié)報酬遞增的方向。一種是規(guī)模報酬遞增(通常用于降價競爭)，一種是范圍報酬遞增(通常用于提價競爭)。調(diào)節(jié)方法是，把固定投入構(gòu)成的核心業(yè)務(wù)平臺，由實體核心業(yè)務(wù)，調(diào)整成數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，將穩(wěn)定產(chǎn)生范圍報酬遞增效果。即越差異化、越提價，成本反而越低，收益越高。典型就是蘋果模式。包括寶潔、IBM采用的眾包模式。