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珠寶店怎么經(jīng)營(yíng)

時(shí)間: 慰瑜1056 分享

  怎樣經(jīng)營(yíng)珠寶店?那么大家想知道珠寶店的經(jīng)營(yíng)方嗎?小編給大家整理了珠寶店的經(jīng)營(yíng)方的相關(guān)內(nèi)容,讓我們一起來(lái)了解一下吧。

  珠寶店的經(jīng)營(yíng)方法一:款式多樣化

  珠寶產(chǎn)品的款式就象服裝的款式,不斷推陳出新,這是因?yàn)橄M(fèi)者都有求新求奇的心理,但有的服裝,如西裝則長(zhǎng)久不衰,因此要辨證的看待新款的作用。

  款式固然重要,珠寶企業(yè)(公司)在銷(xiāo)售中是否應(yīng)該一味追求新款,來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售呢?有些公司在這一點(diǎn)上存在誤區(qū)。

  在珠寶產(chǎn)品銷(xiāo)售中,一定既要有“時(shí)裝”,又要有“西裝”,如:六爪皇冠形鉆戒,就經(jīng)久不衰,有些不喜夸張的顧客會(huì)青睞“西裝”,而有些時(shí)髦女性會(huì)購(gòu)買(mǎi)“時(shí)裝”,更何況并非所有“時(shí)裝”都會(huì)受歡迎。而“流行風(fēng)”每過(guò)幾年或十幾年都會(huì)重新刮一次,如今不正是流行“唐裝”嗎?時(shí)尚具有周期性和文化區(qū)域性的特征,所謂的“老款”并不是沒(méi)有市場(chǎng)或不再流行。因此珠寶公司(企業(yè))在選擇款式這個(gè)問(wèn)題上,應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,引導(dǎo)消費(fèi)。

  筆者建議一個(gè)專(zhuān)柜應(yīng)鋪有10%左右的老款,40%左右的經(jīng)久款,40%的較新款,以及10%的最新款,這種產(chǎn)品格局將有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售。

  珠寶店的經(jīng)營(yíng)方法二:包裝典雅化

  珠寶首飾作為一種高檔消費(fèi)品,經(jīng)常被饋贈(zèng)或收藏,因此包裝的作用更為重要。

  對(duì)珠寶首飾包裝的基本要求是要能烘托出商品的高貴、典雅和藝術(shù)性,另外還有更細(xì)致化的要求:

  包裝要有特色:比如同樣是鉆戒的盒子,有的公司別具匠心,將首飾盒設(shè)計(jì)成代表該公司的吉祥物,既美麗多樣,又突出了公司的形象,而將這些首飾盒與首飾一同銷(xiāo)售更烘托出產(chǎn)品特色。

  包裝選料要考究,做工要精細(xì):作為首飾包裝盒要質(zhì)軟、耐用、牢固,紙、布、塑料是許多廠家選用的包裝材料。不同檔次的寶石可選用不同材料做包裝盒,盒子的式樣與首飾袋的式樣要搭配,做工要精細(xì)。

  包裝的款式要有變化:人們的消費(fèi)觀念不斷變化,包裝也不能一成不變,要符合消費(fèi)者需求的變化。

  包裝最好能一物多用:一件設(shè)計(jì)精美的包裝品,除用作產(chǎn)品包裝外,還可用以裝飾櫥窗或展示陳列,甚至還有其它實(shí)用用途。

  珠寶店的經(jīng)營(yíng)方法三: 產(chǎn)品差異化

  產(chǎn)品差異化策略是指如何讓企業(yè)的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出,具有明顯的個(gè)性,較同類(lèi)商品更具吸引力

  品牌差異化;

  服務(wù)差異化;

  質(zhì)量差異化;

  分銷(xiāo)渠道差異化;

  知識(shí)產(chǎn)權(quán)差異化。

  珠寶店的經(jīng)營(yíng)方法四:定價(jià)多樣化

 ?、?新產(chǎn)品定價(jià)策略

  對(duì)于新產(chǎn)品,企業(yè)通常采用以下兩種定價(jià)策略:

  撇脂定價(jià)策略:企業(yè)以大大高于成本價(jià)格推出產(chǎn)品,在最短時(shí)間內(nèi)追求最大利潤(rùn)。

  其優(yōu)點(diǎn)是可短期內(nèi)回收資金,降低風(fēng)險(xiǎn),樹(shù)立了產(chǎn)品形象,提高了檔次,為以后的主動(dòng)降價(jià)留下回旋的空間;

  其缺點(diǎn)是商品價(jià)格過(guò)高,易引起反感,過(guò)大的降價(jià)空間也易使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生懷疑,這樣將不利于產(chǎn)品的推廣。

  通常,產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜,不易被仿制,適用于此法。

  滲透定價(jià)法:與上法相反,企業(yè)以略高于成本的價(jià)格推出產(chǎn)品,目標(biāo)是強(qiáng)占市場(chǎng)。 其優(yōu)點(diǎn)是可盡快打開(kāi)市場(chǎng),易被消費(fèi)者接受,阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率; 其缺點(diǎn)是利潤(rùn)率低,投資回收長(zhǎng),以后降價(jià)空間小,提價(jià)又易招致反感。

  一般是產(chǎn)品技術(shù)不太復(fù)雜,易引起仿制,或市場(chǎng)上已有類(lèi)似替代品時(shí),采用此法。

  2. 心理定價(jià)策略

  消費(fèi)者心理是影響價(jià)格的重要因素,企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者心理需要而采用的心理定價(jià)策略有以下幾種:

  聲望定價(jià)策略

  定以高價(jià),“好貨不便宜”等消費(fèi)心理所致。例如:古董玉器的消費(fèi)者,通常對(duì)真品有這種心理。

  非整數(shù)定價(jià)策略

  寧可9.8元,也不可10元,滿(mǎn)足人們求廉的需要。同樣,寧可定11.23元,也不定11元,讓人感覺(jué)定價(jià)認(rèn)真,而非信口開(kāi)河。

  整數(shù)定價(jià)法

  對(duì)高檔首飾、禮品,常常采用此法,以免找零,例如鉆石飾品的定價(jià)。

  招徠定價(jià)法

  企業(yè)以推出廉價(jià)品招徠顧客。常在周末、假日等時(shí)間采用此法,例如,一些商場(chǎng)周日商品打很低的折扣,或者買(mǎi)一百送一百購(gòu)物卷等方式(這些屬于應(yīng)被禁止的做法)。

  配套定價(jià)法

  以不同價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品的整件和配件。例如:整件虧損,零部件禰補(bǔ)。在珠寶銷(xiāo)售中,部分寶石鑲金飾品可以使用此法,比如,紅寶石項(xiàng)鏈,金的價(jià)格低于市價(jià),但通過(guò)寶石的價(jià)格禰補(bǔ),因?yàn)閷毷亩▋r(jià)標(biāo)準(zhǔn)人們通常不熟悉。

  一口價(jià)

  面對(duì)市場(chǎng)日益流行的價(jià)格戰(zhàn),商家的利潤(rùn)率急劇下降,為了扭轉(zhuǎn)局勢(shì)和處于競(jìng)有利位置,一些商家采用的針對(duì)打折相反的一口價(jià)策略,即按貨品已標(biāo)注好的價(jià)格售賣(mài),不打折。

  3.折讓定價(jià)法

  數(shù)量折扣:按購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量給以折讓?zhuān)?,有的珠寶公司發(fā)行金卡積分,到達(dá)多少分后贈(zèng)送什么,或再購(gòu)物享受幾折優(yōu)惠。

  現(xiàn)金折扣:在標(biāo)價(jià)上打折,或購(gòu)買(mǎi)到一定金額時(shí)贈(zèng)購(gòu)物卷或現(xiàn)金。

  功能折扣:給最終消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商、代理商不同的價(jià)格。

  季節(jié)涉扣:產(chǎn)品的季節(jié)性,如玉器飾品,冬季為淡季,可采用打折的方法增加銷(xiāo)售。 推廣折讓?zhuān)浩髽I(yè)在促銷(xiāo)時(shí)讓利于中間商或消費(fèi)者。

  運(yùn)輸折讓?zhuān)簩?duì)遠(yuǎn)客戶(hù)提供價(jià)格折讓?zhuān)a(bǔ)貼其運(yùn)輸費(fèi)用。

  注意

  在各種折讓中,珠寶價(jià)格打折非常普遍,這是一種較原始的方法,運(yùn)用不當(dāng)會(huì)搬起石頭砸自己的腳。在運(yùn)用時(shí)注意謹(jǐn)防價(jià)格陷阱:

  ① 低質(zhì)陷阱:降價(jià)使消費(fèi)者產(chǎn)生低質(zhì)量感覺(jué),影響形象,達(dá)不到降價(jià)的預(yù)期效果。

 ?、?虧損陷阱:降價(jià)使企業(yè)短期效益減少,如果降價(jià)策略短期內(nèi)戰(zhàn)勝不了對(duì)手,反而會(huì)使自身陷入財(cái)務(wù)困境,若有新競(jìng)爭(zhēng)者加入,企業(yè)可能遭受滅頂之災(zāi)。

 ?、?市場(chǎng)陷阱:企業(yè)降價(jià)銷(xiāo)售并取得一定的市場(chǎng)占有率,但這部分市場(chǎng)并不忠實(shí)于企業(yè),一旦有更低價(jià)格或更高質(zhì)量的商品出現(xiàn)時(shí),消費(fèi)者喜新厭舊。

  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的國(guó)家,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)正逐漸被非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取代。當(dāng)然非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)難度大的多。

  珠寶店的經(jīng)營(yíng)方法五:促銷(xiāo)方式多樣化

 ?、澧?人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)

  靈活性

  情感性

  服務(wù)性

  費(fèi)用高

 ?、?珠寶推銷(xiāo)員的主要職能

  盡可能促成交易,說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品;

  傳遞企業(yè)商品情報(bào)和商品信息;

  向消費(fèi)者提供免費(fèi)服務(wù),如珠寶知識(shí)的介紹和宣傳;

  收集并反饋市場(chǎng)信息,聯(lián)接企業(yè)與消費(fèi)者。

  由于珠寶首飾是貴重商品,推銷(xiāo)員的責(zé)任心至關(guān)重要。

  3.珠寶推銷(xiāo)員的選擇與培訓(xùn)

  推銷(xiāo)員的選擇

  選擇推銷(xiāo)員必須在業(yè)務(wù)、責(zé)任心、語(yǔ)言、風(fēng)度儀表、反應(yīng)、禮儀等多方面考核。應(yīng)掌握如下幾個(gè)原則:

 ?、?珠寶推銷(xiāo)員業(yè)務(wù)上需具備教全面的珠寶方面知識(shí);

 ?、?有強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心

 ?、?善于表達(dá)自己和企業(yè)的思想,說(shuō)話(huà)有藝術(shù)性、邏輯性

  ④ 具有靈敏的應(yīng)變能力,能準(zhǔn)確判斷對(duì)方的意圖。

  推銷(xiāo)員的培訓(xùn)

  培訓(xùn)推銷(xiāo)員的目的:是使之通曉銷(xiāo)售方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

 ?、?珠寶知識(shí)及文化,本企業(yè)產(chǎn)品特征、產(chǎn)量及本企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及企業(yè)的宗旨。

 ?、?了解消費(fèi)者的類(lèi)型、特征,消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣;

 ?、?了解本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及特點(diǎn),以及可以采取的對(duì)策、方針,做到“知己知彼”; ④ 掌握各種推銷(xiāo)手段、技巧,并在工作中靈活運(yùn)用,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和想企業(yè)匯報(bào)等。

  4、企業(yè)對(duì)推銷(xiāo)員的管理

  為建立一支精干、優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,珠寶企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)推銷(xiāo)員的管理,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

  ① 樹(shù)立良好企業(yè)形象,要推銷(xiāo)珠寶首先要推銷(xiāo)自我;

 ?、?鼓勵(lì)推銷(xiāo)員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解同行對(duì)手,比較分析,取長(zhǎng)補(bǔ)短。

  ③ 關(guān)心推銷(xiāo)員,給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境,提高他們工作積極性。

 ?、苡眠m當(dāng)方法激勵(lì)推銷(xiāo)員,如定期檢查公布,好的加以獎(jiǎng)勵(lì)、晉升,避免他們“跳槽”

  企業(yè)若想賺錢(qián),推銷(xiāo)員也得有錢(qián)賺,很好的管理與激發(fā)他們才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。

  珠寶店的經(jīng)營(yíng)方法六: 珠寶產(chǎn)品的廣告策略

  廣告一詞,在拉丁文中是“吸引人心”的意思。珠寶產(chǎn)品作為一種高檔耐用的消費(fèi)品,也需要廣告的支持。廣告有兩種基本類(lèi)型:產(chǎn)品廣告和企業(yè)廣告。

  1.廣告的作用

  介紹產(chǎn)品,

  介紹產(chǎn)品,引發(fā)興趣;

  激發(fā)欲望,擴(kuò)大銷(xiāo)售;

  樹(shù)立形象,開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng);

  介紹知識(shí);引導(dǎo)消費(fèi)。

  2.廣告的AIDAS策略

  AIDAS策略包括五個(gè)方面:

  喚起注意(ATTENTION)

  喚起注意是判斷廣告成功與否的基本條件。不能夠喚起人們的注意力,廣告就失敗了,因此廣告必須從產(chǎn)品的標(biāo)新立異、優(yōu)美舒適、激情沖動(dòng)等多方面入手,突出新、奇、異、情。

  應(yīng)注意以下方面:

  A.時(shí)間 —— 選擇合適的時(shí)間播放,如收視率大或顯要的時(shí)間段。

  B.位置 —— 在一些眾人注目的地方,如封面、巨幅廣告等。

  C.創(chuàng)意 —— 巧妙,如新奇的圖案,刺激的場(chǎng)景等

  D.標(biāo)題 —— 畫(huà)龍點(diǎn)睛,如 A diamond is forever.

  引起興趣(INTEREST),它是喚起注意的繼續(xù)。只注意而無(wú)興趣會(huì)淡忘,必須加深其印象,找出合適消費(fèi)者需求的加以廣告,引起共鳴。

  啟發(fā)欲望(DESIRE)是制作廣告的核心。一個(gè)成功的廣告在于說(shuō)服消費(fèi)者,使他感到這件珠寶首飾正適合他的需要。

  導(dǎo)致行動(dòng)(ACTION)是廣告的最終目的。

  買(mǎi)后滿(mǎn)足(SATISFACTION)是廣告良好效果的標(biāo)志。

  注意

  由于廣告使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知是逐漸的,因此要不斷的做,可以采取轟炸式、均衡式或季節(jié)式廣告。

  轟炸式:短期內(nèi)撲天蓋地,不停地放。

  均衡式:較長(zhǎng)時(shí)間不懈地放。

  季節(jié)式:選擇一定時(shí)間段放。

  3.珠寶廣告媒體的形式

  廣告媒體種類(lèi)繁多,珠寶產(chǎn)品廣告通常選擇以下幾類(lèi):

  ①報(bào)刊類(lèi)廣告

  包括報(bào)紙、一般刊物、專(zhuān)業(yè)刊物上,如:《中國(guó)寶玉石》、《珠寶科技》、《寶石和寶石學(xué)雜志》

 ?、谟∷⑵窂V告

  印刷的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、公司介紹、價(jià)格表等。

 ?、蹚堎N廣告

  廣告畫(huà)、霓虹燈廣告、櫥窗或墻壁廣告等。

 ?、茈娨晱V告

  以電視做媒體,但成本較高。例如:De Beers 的月亮篇、都是鉆石惹的禍等

 ?、輳V播廣告

  通過(guò)電臺(tái)、聲音激發(fā)人們的想象力。

  珠寶企業(yè)在廣告策劃時(shí),首先要確定一下費(fèi)用預(yù)算,并估計(jì)一下可能達(dá)到的效果,選擇正確的媒體來(lái)進(jìn)行。

  珠寶店的經(jīng)營(yíng)方法七:公共關(guān)系策略

  公共關(guān)系,是指一個(gè)組織運(yùn)用各種傳播手段,通過(guò)雙向信息交流,在組織機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾之間建立相互了解和信賴(lài)的關(guān)系,以取得公眾的理解和支持,促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的一種有意識(shí)、有計(jì)劃的活動(dòng)。作為一種促銷(xiāo)手段,不僅是在推銷(xiāo)產(chǎn)品,更是在推銷(xiāo)企業(yè)。

  1.公共關(guān)系的特征

 ?、俟碴P(guān)系的目標(biāo)是樹(shù)立企業(yè)良好形象;

 ?、诠碴P(guān)系的基本方針是未雨綢繆;

 ?、酃碴P(guān)系的基本原則是互利互惠、真誠(chéng)合作,而這種合作必須建立在與社會(huì)共同利益保持一致的基礎(chǔ)上。

 ?、芄碴P(guān)系的基本方法是雙向溝通。

  2.公共關(guān)系的類(lèi)型

 ?、傩麄餍凸碴P(guān)系:通過(guò)媒體、廣告、新聞等傳遞企業(yè)信息,擴(kuò)大知名度;

 ?、诜?wù)型公共關(guān)系:例如免費(fèi)為產(chǎn)品安檢、修理;

  ③公益型公共關(guān)系:例如參加大型義演、賑災(zāi)等;

 ?、苷髟?xún)型公共關(guān)系:例如建立意見(jiàn)箱、開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)等;

 ?、萁浑H型公共關(guān)系:例如企業(yè)舉辦一些宴會(huì)、晚會(huì)、座談會(huì)等。

  3.公共關(guān)系的主要方法

  企業(yè)開(kāi)展公共活動(dòng),可采用以下幾個(gè)方法:

 ?、?創(chuàng)造和利用新聞:例如將企業(yè)的某些成就做成新聞材料向外宣傳;

  ②開(kāi)展有影響的活動(dòng):開(kāi)展一些有意義的社會(huì)活動(dòng),如展覽會(huì)、創(chuàng)作比賽等,吸引公眾的注意;

  ③ 撰寫(xiě)材料:通過(guò)發(fā)表論文、人物專(zhuān)訪等擴(kuò)大企業(yè)影響;

 ?、?積極參加各種社會(huì)活動(dòng);

  ⑤ 其它方法:包括設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)用信封、統(tǒng)一工作服等等,以及合理利用各種人事關(guān)系、政治力量和名人效應(yīng)。

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