最好的商業(yè)模式來自“解放”自由
有人說,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)隊伍里聚集著中國絕大部分精英。這話大致沒有錯。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮可以說是一波一波翻滾奔騰。我相信如果把這些創(chuàng)業(yè)者們的故事收集在一起做一本書,必然十分賣座。無論怎樣,向這些智慧英勇的創(chuàng)業(yè)者們致敬。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最需要什么?如果問這些創(chuàng)業(yè)者們,相信多數(shù)人的回答是一個字:“錢!”的確,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)沒有錢絕對不行,甚至可以說互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功很大程度上依賴于大量的燒錢。
不過風投們這里給出了這樣一個數(shù)據(jù):互聯(lián)網(wǎng)投資成功率只有10%左右,也就是說他們投資十個,九個是失敗的。被投資的9個有了錢,但還是失敗了,可見互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最需要的不是錢。
首先,必須是看錢的能力,也就是模式。然后是用錢的能力,隨后才是賺錢。
1、網(wǎng)易:我什么都有(www.163.com)
網(wǎng)易今天已經(jīng)牢牢占據(jù)了中國幾大綜合門戶中的一把交椅。無論從哪方面來說,丁磊和他的網(wǎng)易都取得了巨大的成功。綜合門戶今天聽起來是一個巨大的概念,對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們來說卻是一個恐怖的概念,因為它已經(jīng)遙不可及。
綜合門戶的意思就是“我什么都有”,放到現(xiàn)在看,這確實已經(jīng)算不上什么創(chuàng)意。但在丁磊先生創(chuàng)業(yè)的那個時代,互聯(lián)網(wǎng)完全還處在草根階段。無論什么東西對于網(wǎng)民來講,都是新奇的,一個大、多、快、全的信息網(wǎng)站無疑就是廣大網(wǎng)民的最愛。所以網(wǎng)易能在短時間能抓住大量的用戶,這也是它日后成功的基礎。
有人在分析網(wǎng)站黏度的時候,在講到技術(shù)黏度的時候說網(wǎng)易是典型的技術(shù)黏度,這種黏度類型的特點是全靠技術(shù)實現(xiàn),誰的內(nèi)容多、及時、快速,就能拉來大批用戶。如果出現(xiàn)一個技術(shù)更強的網(wǎng)站使信息更快更準更多,就馬上把它比下去了。這是有道理的,華軍訊雷案就是個典型。但放在網(wǎng)易身上,我看不一定。
我們不能忽略了網(wǎng)民的感情問題,中國的網(wǎng)民幾乎是和網(wǎng)易一同長大的,一同經(jīng)歷了興衰苦樂。那是一種說不出的情感和依附度。前段時間我聽見兩個朋友辯論,小李是網(wǎng)易的忠實用戶,小王是另外一個網(wǎng)站的粉絲。小王就老說網(wǎng)易不好,勸小李去他喜歡的網(wǎng)站看看。小李很不高興,但口才不好。最后惹急了,小李說:“老子就是喜歡網(wǎng)易!”小王愕然。
建議:不要再想著去搞什么綜合門戶,再造網(wǎng)易,難度有點大。
2、百度:培養(yǎng)用戶的上網(wǎng)習慣(www.baidu.com)
你今天“搜”了嗎?你今天“百度”了嗎?
“搜商”正變成一個越來越流行的詞眼,“百度”也被人們當成動詞來使用。如果你遇到一個難題,請問你第一步做什么?如果有上網(wǎng)條件卻首先去查字典,問旁人的話,就說明一個問題:你搜商還沒形成。還不能說你搜商低,因為搜商低是說你知道第一件事是去搜但不知道怎么搜。當然如果你問別人,別人或許或這樣回答你:“你百度一下不就知道了嗎?”
可見百度對我們的生活影響有多大。
搜索,對于商家而言,就是把他們的商品最快最直接的呈現(xiàn)給了有需求的客戶。而對于我們來說,就是為我們提供了一條最快最直接獲得信息、答案的渠道。它把全社會全網(wǎng)絡的資源集中起來給每一個人使用。
這是它的優(yōu)勢,但它成功的原因在于:培養(yǎng)了網(wǎng)民的一個網(wǎng)絡使用習慣——搜索。準確的說是培養(yǎng)了廣大網(wǎng)民使用百度進行搜索的習慣。當百度搜索成為網(wǎng)民上網(wǎng)時的一種必須,一種習慣的時候,百度想不成功都難。
為什么其他搜索引擎做不過百度呢?是因為技術(shù)不好?應該不是,雅虎、google、愛問、搜狗等搜索引擎都是不錯的,甚至都有他們獨到優(yōu)越之處。我想就在于網(wǎng)民的搜索習慣不是它們培養(yǎng)起來的,或者說網(wǎng)民養(yǎng)成的不是使用它們進行搜索的習慣。例如陳沛先生和他領導的中搜,據(jù)說技術(shù)是領先于百度的,風投的錢也花了幾個億了,但為什么搞來搞去就是搞不起來?因為大家不習慣于使用它。
此前我一個做雜志的朋友對中搜很是上心,對它們進行了大量的報道并預言以后中國的搜索市場是中搜的天下。這使我專門去嘗試使用了一下中搜和它的1G.老實講,我不喜歡,也沒看出來它比百度好多少。中搜IG到還可以,但使用起來太麻煩。用搜索的目的就是快速獲得答案,如果操作太復雜,就違背了本意了。說白了,就是我習慣了使用百度,中搜提供的價值遠遠沒有達到我放棄使用百度的遷移成本。
前幾天我和朋友去吃火鍋,正趕上店家做活動,就是猜謎語中獎。朋友們拿著服務小姐給的題目抓耳撓腮、冥思苦想。我過去拿了一大把題目回來,馬上打電話給一個同事,讓他在百度上給我搜答案,幾分鐘以后,同事把答案全告訴了我。結(jié)果我一個人中得幾十分獎品,雖不值什么錢,心里還是開心的很。
建議:努力開發(fā)一種產(chǎn)品,培養(yǎng)起用戶對這種產(chǎn)品的使用習慣,成功指日可待。
3、阿里巴巴:帶領“窮人”鬧革命(www.alibaba.com.cn)
這個窮人實際并不窮,指的是廣大中小企業(yè)。
1999年馬云投身電子商務的時候,全球互聯(lián)網(wǎng)所做的電子商務,基本上是為全球頂尖的15%大企業(yè)服務。但馬云生長在私營中小企業(yè)發(fā)達的浙江,從最底層的市場滾打過來,深知中小企業(yè)的困境。他毅然作出決斷———“棄鯨魚而抓蝦米,放棄那15%大企業(yè),只做85%中小企業(yè)的生意。”
“如果把企業(yè)也分成富人窮人,那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界。因為大企業(yè)有自己專門的信息渠道,有巨額廣告費,小企業(yè)什么都沒有,他們才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人。而我就是要領導窮人起來鬧革命。”
正是這個創(chuàng)意,使馬云獲得了今天的成功。馬云先生不愧是個精明的商人,當別人還在想著讓網(wǎng)民來看信息、資訊的時候,他就想到了如何讓大家通過互聯(lián)網(wǎng)來賺錢。這樣的創(chuàng)意,即使沒成功我們也會支持,當然確切的說是支持馬云先生想讓我們通過網(wǎng)絡發(fā)財?shù)南敕ā_@也正切重了廣大中小企業(yè)的要害和他們的心理。我想不是所有企業(yè)上阿里巴巴都能掙到錢的,但以利潤為命脈,銷售渠道為主要困難的中小企業(yè)豈會放棄這樣一個可能的機會?哪怕不行,總也要試一試的。當大家都上來試一試的時候,市場就形成了。
“中國電子商務產(chǎn)業(yè)格局將產(chǎn)生巨變,一個新的互聯(lián)網(wǎng)應用人群正在形成主流,互聯(lián)網(wǎng)將由‘網(wǎng)民’和‘網(wǎng)友’時代進入‘網(wǎng)商’時代。”我很認同馬云先生這話。常常想:如果互聯(lián)網(wǎng)只用來看資訊和娛樂豈不太浪費了。事實上不光是中小企業(yè),一些個體上戶也在逐步進入電子商務。一些有網(wǎng)絡條件的上班族也開始利用電子商務做業(yè)余的生意,甚至出現(xiàn)了大批專門以開網(wǎng)店做電子商務為生的人群。
很多網(wǎng)站都開始轉(zhuǎn)向做電子商務,能否成功,能否超過阿里巴巴亦未可知。但筆者認為真正難以超越阿里巴巴的是馬云先生的商業(yè)精神和他在電子商務領域最前沿的見識和思想。
建議:電子商務大有可為,但先拜馬云先生為師,學他個三五年之后再起事?;ヂ?lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了一群解放軍。它們瞄準一個群體,給他們自由。然后得到這個群體的擁戴,從而成功。這種“解放”的模式,也就是“給你自由”,是我們最看好的互聯(lián)網(wǎng)模式。