話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，銷(xiāo)售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，需要學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的電話銷(xiāo)售會(huì)用到的成交技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　電話銷(xiāo)售會(huì)用到的五個(gè)成交技巧：

　　電話銷(xiāo)售會(huì)用到的成交技巧一、直接請(qǐng)求法

　　這是最有效最直接獲取訂單的方法，一般在電話營(yíng)銷(xiāo)代表接到客戶購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后，用明確的語(yǔ)言向客戶直接提出購(gòu)買(mǎi)建議(購(gòu)買(mǎi)選擇)。如“李先生，我們都同意XXX型號(hào)的車(chē)符合您對(duì)低噪音、省油以及駕駛舒適度的要求，我可以為這個(gè)型號(hào)的車(chē)給您下訂單嗎?”這種方法能夠快速地幫助客戶做出購(gòu)買(mǎi)選擇，節(jié)省銷(xiāo)售時(shí)間，提高工作效率。對(duì)于老虎型與孔雀型的客戶，非常適用。

　　一般在以下三種情況中，這種方法都會(huì)成功：第一，銷(xiāo)售溝通中，客戶未提出異議，對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)代表的銷(xiāo)售介紹沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，電話營(yíng)銷(xiāo)代表可以直接提問(wèn)：李經(jīng)理，您看，如果沒(méi)有什么問(wèn)題，我們就簽合同吧?第二，銷(xiāo)售溝通過(guò)程中，客戶有異議，但是通過(guò)銷(xiāo)售介紹，這種擔(dān)心消除了，而且對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出很大的興趣時(shí)，電話營(yíng)銷(xiāo)代表可以直接提問(wèn)：黃經(jīng)理，您打算訂多少貨?第三，客戶已有意購(gòu)買(mǎi)，但不愿先開(kāi)口。這類(lèi)客戶多數(shù)屬于孔雀型的客戶，此時(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)代表可以直接提問(wèn)：王經(jīng)理，這個(gè)機(jī)器的運(yùn)輸與安裝，我將親自全程參加。我們今天把購(gòu)買(mǎi)合同簽好，可以嗎?

　　電話銷(xiāo)售會(huì)用到的成交技巧二、利益總結(jié)法

　　電話營(yíng)銷(xiāo)代表在銷(xiāo)售對(duì)談過(guò)程中使用了USP和FABE技術(shù)，而且客戶都給予正面的回應(yīng)。電話營(yíng)銷(xiāo)代表就可以幫助客戶綜合銷(xiāo)售對(duì)談中，提到的各種利益，以促使客戶做出明智的決策。

　　如“正如我所提到的那樣，我們的扣件曾經(jīng)被一家獨(dú)立的試驗(yàn)室測(cè)評(píng)過(guò)，它比最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品可提供高出20%的抗拉強(qiáng)度，從而使其壽命超過(guò)4年。我們也討論過(guò)我們公司可以在您們要求的三小時(shí)之內(nèi)將扣件送到您們的現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)承諾每天24小時(shí)有效。最后，我們談到我們共有四位工程師，他們的惟一職責(zé)就是為我們已有客戶的新扣件提供技術(shù)支持。您是否愿意告訴我們?cè)?jīng)討論過(guò)的采購(gòu)委員會(huì)，并向他們提交您簽署的采購(gòu)建議?”

　　又比如“李經(jīng)理，剛才我們對(duì)談中，您也非常認(rèn)可XX產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)、90天的付款期限以及快速交貨，這些特點(diǎn)曾使象您這樣的客戶由于經(jīng)銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品而獲利豐厚。在下個(gè)月之前，我可以先給您10箱的第一批訂單，這會(huì)使您的商店賺更多的錢(qián)。”

　　電話銷(xiāo)售會(huì)用到的成交技巧三、平衡表法

　　有時(shí)被稱(chēng)為本.富蘭克林法。銷(xiāo)售對(duì)談過(guò)程中，客戶對(duì)銷(xiāo)售成交沒(méi)有明顯異議。電話營(yíng)銷(xiāo)代表可以在一張普通的紙上畫(huà)一個(gè)“T”,在縱線的每側(cè)寫(xiě)一個(gè)標(biāo)題，在下面留下空白，以便填寫(xiě)特定的利益和賣(mài)點(diǎn)，然后邀請(qǐng)客戶一起列出購(gòu)買(mǎi)決策的理由。

　　一般縱線的左側(cè)寫(xiě)電話營(yíng)銷(xiāo)代表推薦的產(chǎn)品，右側(cè)寫(xiě)客戶現(xiàn)在正在使用的產(chǎn)品。如果客戶沒(méi)有時(shí)間一起來(lái)填寫(xiě)，他會(huì)要求電話營(yíng)銷(xiāo)代表填寫(xiě)好后，再來(lái)與他討論。

　　筆者曾經(jīng)很多次使用過(guò)這種方法，成功率100%。這種方法一般對(duì)貓頭鷹型與考拉型客戶有效。

　　電話銷(xiāo)售會(huì)用到的成交技巧四、探究法

　　電話營(yíng)銷(xiāo)代表用事先設(shè)計(jì)好的探究式問(wèn)句來(lái)發(fā)現(xiàn)潛在客戶猶豫不決的原因，一旦弄清楚了這些原因，電話營(yíng)銷(xiāo)代表就問(wèn)一些“如果……您愿意……”的提問(wèn)。這個(gè)方法試圖把潛在客戶關(guān)心的問(wèn)題都拿到桌面上來(lái)談。當(dāng)客戶關(guān)心的問(wèn)題識(shí)別出來(lái)后，電話營(yíng)銷(xiāo)代表可以成功解決這些問(wèn)題，電話營(yíng)銷(xiāo)代表就可以獲得訂單。

　　電話銷(xiāo)售會(huì)用到的成交技巧五、選擇法

　　電話營(yíng)銷(xiāo)代表向潛在客戶提供幾種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案，讓客戶自己作出選擇。一般把產(chǎn)品的屬性作為選擇內(nèi)容的提示物，諸如產(chǎn)品價(jià)格、規(guī)格、性能、訂貨數(shù)量、送貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)等。選定的范圍不要超過(guò)三個(gè)。