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應(yīng)對客戶很忙的銷售技巧

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應(yīng)對客戶很忙的銷售技巧

  有時(shí)候,銷售人員上門推銷產(chǎn)品,客戶會(huì)很不耐煩地說“對不起,我很忙”、“我現(xiàn)在沒時(shí)間”、“我沒空”、“我實(shí)在抽不開身,真的對不起”……遇到這種說辭時(shí),很顯然,銷售人員遇到了客戶的拒絕借口。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的應(yīng)對客戶很忙的銷售技巧,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。

  應(yīng)對客戶很忙的三個(gè)銷售技巧:

  應(yīng)對客戶很忙的銷售技巧一、辨別客戶的真假

  當(dāng)客戶用“對不起,我很忙”的借口拒絕銷售人員時(shí),銷售人員一定要迅速而準(zhǔn)確地看出客戶究竟是“真忙”還是“假忙”。如果客戶實(shí)在是太忙了,比如銷售人員一看就能看到對方兩手濕漉漉的,又側(cè)著身體站立,銷售人員就該明白對方確實(shí)很忙碌。這時(shí)就應(yīng)該主動(dòng)告退,委婉地留下下次再來的“聲明”。

  應(yīng)對客戶很忙的銷售技巧二、禮貌地要求洽談時(shí)間

  如果客戶以“對不起,我很忙”為借口,銷售人員應(yīng)該主動(dòng)限制洽談時(shí)間,禮貌地要求洽談時(shí)間,讓客戶在心理上產(chǎn)生不浪費(fèi)時(shí)間的感覺,這樣客戶才可能愿意抽出幾分鐘時(shí)間聽你介紹產(chǎn)品。否則,客戶就會(huì)產(chǎn)生“這個(gè)人不知要跟我噦嗦多久”的心理而不愿與你交談。

  比如,你可以這樣跟客戶交流:

  客戶:“對不起,我很忙,暫時(shí)抽不出時(shí)間。”

  銷售人員:“我看您這樣忙碌,好像很快樂!打擾您還真是不好意思呢。這樣吧,幾分鐘,請您抽出幾分鐘聽我說話,好不好?說完我立即就走。”

  應(yīng)對客戶很忙的銷售技巧三、明智而適時(shí)地離開

  如果面前的客戶實(shí)在是太忙了,正如你看到的那樣,這時(shí)客戶以“對不起,我很忙”為借口推辭時(shí),銷售人員寧可先說“打擾您真抱歉,那我就改天再來拜訪好了”,也不要等面前的客戶厭倦地表示“我說不要就是不要”之后再離開。明智而適時(shí)地離開是最好的辦法,雖然你不能立即開始推銷,但有意義的是,你已經(jīng)說過“改天再來”,這不僅告訴你自己,更告訴了客戶:“不久以后,我會(huì)再次登門拜訪的。”同時(shí),一定要牢記,離開時(shí)的態(tài)度要好,不可令對方感到厭惡。例如下面這個(gè)例子,銷售人員的做法就有欠妥當(dāng)。

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