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銷售員提高業(yè)績的方法

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  銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售員提高業(yè)績的方法,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  銷售員提高業(yè)績的五個(gè)方法:

  銷售員提高業(yè)績的方法一、克服自我的心理恐懼

  我想可能絕大多數(shù)進(jìn)入電話銷售這個(gè)行業(yè)的人,都經(jīng)歷過這個(gè)過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會(huì)覺得每天就是打電話,這有什么好恐懼的,打一百個(gè)兩百個(gè)電話你可能沒啥感覺,要是這一百個(gè)兩百個(gè)都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個(gè)多數(shù)會(huì)拒絕你的電話呢?那到時(shí)候我們就會(huì)害怕看見電話了,會(huì)盯著電話號(hào)碼發(fā)呆,而不敢把這個(gè)號(hào)碼撥出去,即使鼓足勇氣號(hào)碼撥出去了,心里也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應(yīng)過后,我們就會(huì)開始恐懼了,會(huì)害怕、會(huì)疑惑,為什么這個(gè)行業(yè)這么難做,為什么客戶都不接受我?

  其實(shí)不光你個(gè)人會(huì)有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數(shù)法則。只要你堅(jiān)持打下去,成交的就可能是下一個(gè)。有的人可能會(huì)覺得這是自我安慰,但其實(shí)這是前人總結(jié)經(jīng)驗(yàn),換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話干嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因?yàn)樗麄兡苜嵉藉X,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?

  銷售員提高業(yè)績的方法二、提高電話銷售技巧和話術(shù)

  如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經(jīng)比60%的電話營銷員優(yōu)秀了,因?yàn)楹芏嚯娫挔I銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)辭職了?;蛘哂捎谝恢睕]起色被公司勸退了。

  那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術(shù)了。這個(gè)時(shí)候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由于業(yè)務(wù)不熟練,經(jīng)常會(huì)被客戶的各種各樣的問題給問倒。

  其實(shí)也沒關(guān)系,這很正常,如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司,公司會(huì)主動(dòng)積極的組織這批員工進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)和技巧訓(xùn)練的,你需要做的,就是在每次培訓(xùn)時(shí)用點(diǎn)心,把講師布置的作業(yè)都給完成,那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業(yè)培訓(xùn),那也沒關(guān)系,我們可以找前輩討教經(jīng)驗(yàn),整理他們的客戶疑異處理話術(shù),自己熟記于心,那多實(shí)戰(zhàn)幾次這些話術(shù)就是你的了,時(shí)間一長,自己的打電話技巧也是會(huì)提高很多的。

  一定要記得的是,只有在實(shí)踐中你進(jìn)步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說跑了,客戶有的是,而你的能力現(xiàn)在不提高,而又更待何時(shí)呢?

  銷售員提高業(yè)績的方法三、和客戶面對面交流

  電話只是一個(gè)工具,如果你覺得你和你的客戶發(fā)展的不錯(cuò)了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧?這個(gè)時(shí)候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。

  可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什么,他就答什么,完全變?yōu)榱艘粋€(gè)解說員,客戶沒問題了,他也就不知道該說什么了。這個(gè)時(shí)候我們還是要多練,當(dāng)然了,如果你的客戶快成交了,或者已經(jīng)成交了,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時(shí)候,我們可以跟在后面,假裝當(dāng)個(gè)幫手,實(shí)則是去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的,這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工后面去和客戶見面了,當(dāng)“小二”有什么不好的呢?

  銷售員提高業(yè)績的方法四、客戶成交

  這個(gè)階段其它地方還好,有一個(gè)問題要說下,很多業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系發(fā)展好了,也是時(shí)候讓客戶簽單了,這時(shí)候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經(jīng)常發(fā)生,特別是新手,其實(shí)我們要知道,我們費(fèi)這么大勁是干什么的?如果你賣的東西確實(shí)對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個(gè)時(shí)候就無需瞻前顧后了,果斷促單吧。

  銷售員提高業(yè)績的方法五、維護(hù)客戶

  東西賣好了,不是說就沒事了,經(jīng)常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎么樣?隔的時(shí)間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經(jīng)常維護(hù)感情,為客戶轉(zhuǎn)介紹再做好鋪墊。當(dāng)然了,如果你和這個(gè)客戶已經(jīng)成為好朋友了,那就更好了,直接就當(dāng)朋友處吧!

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