證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧

　　銷售話術(shù)中對自己產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點、優(yōu)勢進行證明，使客戶產(chǎn)生信任，并放心購買，是銷售話術(shù)的一個重要課題。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的四個話術(shù)技巧：

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧一、信譽證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中運用權(quán)威的人或機構(gòu)對產(chǎn)品或服務(wù)進行證明是常見的方法。權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量檢驗證書、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證書、各種相關(guān)的評比活動證書等，利用人們對權(quán)威機構(gòu)信任的轉(zhuǎn)移效應(yīng)，來證明產(chǎn)品的優(yōu)點優(yōu)勢。利用權(quán)威的人進行證明是另一種方法，比如讓著名專家、明星代言人、或使用的群眾做證言廣告等。

　　謀之刃認(rèn)為盡管這幾年，由于出現(xiàn)了很多問題產(chǎn)品，都是有信譽證明的，使得大眾對于信譽證明的信任度大打折扣，但在運用銷售話術(shù)的時候，這仍是一種最基本的方法，如果你能找到人們信任的權(quán)威進行證明，這種銷售話術(shù)會強過千言萬語。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧二、情感證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過調(diào)動客戶的情感來達到證明和說法的目的。在前些年假貨泛濫的時候，在上海有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老農(nóng)民推銷員發(fā)了財。這個老農(nóng)民推銷員很土，他去哪個企業(yè)推銷的時候，一不請人抽煙，二不請人喝酒，很守規(guī)矩地將產(chǎn)品展示在那里，請人家看，從不多言多語，一幅老實巴交的樣子。老農(nóng)民臨來的時候，家里人都擔(dān)心他笨嘴拙舌的賣不出東西，但沒想到他賣得出奇的好，原因是，被假貨嚇怕了的客戶，看到老農(nóng)民這笨嘴拙舌的樣子，產(chǎn)生了同情和信任的感情，一方面覺得他在大城市生存很不容易，另一方面又覺得他那么老實，不會騙人，從而放心大膽地購物。

　　在銷售話術(shù)中調(diào)動客戶感情是重要的推銷技巧，因為很多人都是在沖動中作出購買決定的，即使是房地產(chǎn)銷售技巧和汽車銷售技巧中，運用調(diào)動客戶感情象客戶證實，也是常用的推銷技巧。最偉大的推銷員總是能夠用感情證明自己的人。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧三、演示體驗的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過對客戶演示或客戶體驗產(chǎn)品和服務(wù)的證明方法。古話說：“人招人千聲不語，貨招人點手自來。”通過演示和讓客戶體驗幾乎成了最常見的推銷技巧。

　　有條件的，在進行銷售話術(shù)時候，一定要注意演示和體驗的配合，讓產(chǎn)品和服務(wù)充當(dāng)無形的推銷員。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧四、說理證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過邏輯說理的方式向客戶證明。通過對客戶講述產(chǎn)品的工作原理、化學(xué)成分、作用機理等專業(yè)道理，使客戶產(chǎn)生信服感。這種證明的方法多用于創(chuàng)新性的產(chǎn)品或人們對其原理比較關(guān)注的產(chǎn)品，而使用的對象則以理性型客戶比較多。

　　在說理證明的銷售話術(shù)運用中，一定要注意語言的通俗易懂，要善于通過打比方的方法讓客戶聽明白。

　　介紹產(chǎn)品的技巧：

　　一、用講故事的方式來介紹

　　大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調(diào)研，我來到海爾冰箱的柜臺前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那么多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”

　　二、要用形象地描繪來打動顧客

　　我在做培訓(xùn)的時候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!

　　而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什么話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。

　　三、用幽默的語言來講解

　　每一個人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。　　我所住的小區(qū)總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時A公司的業(yè)務(wù)員說他的保險公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對我說：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后，我選擇哪一家保險公司應(yīng)該不成什么疑問了吧?

　　幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑后，對你、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對于客戶的吸引力簡直是不能想象的。