拜訪客戶的大錯(cuò)誤有哪些

　　推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)?？蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那么拜訪客戶的大錯(cuò)誤有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　拜訪客戶的十五個(gè)大錯(cuò)誤：

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤1：沒(méi)有為登門拜訪做計(jì)劃。聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是如果感覺(jué)這單生意做不成，就僅嘗試結(jié)束。

　　修正：在首先考慮好你計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之前，永遠(yuǎn)不要推開(kāi)一扇門。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤2。和前臺(tái)調(diào)情。這或許很誘人，但除非你有電視肥皂劇里的帥哥那樣的外表，否則你很有可能只會(huì)激怒對(duì)方(甚至報(bào)警)，然后告訴老板。

　　修正：彬彬有禮，友好而恭謙。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤3：對(duì)行政人員粗魯無(wú)禮。如果你表現(xiàn)得傲慢自大和高人一等，你只會(huì)引起反感。

　　修正：再次重申，無(wú)論是對(duì)工作人員還是其他人，請(qǐng)友好并尊重他們。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤4：和一群人一起出現(xiàn)。如果你帶的人太多，會(huì)讓客戶覺(jué)得你的成本為什么如此之高。

　　修正：當(dāng)你需要讓其他人也參與進(jìn)來(lái)時(shí)，請(qǐng)使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤5：沒(méi)有注意你的穿著打扮。不要表現(xiàn)出不恰當(dāng)?shù)呐e止，快速借用下客戶的浴室可能會(huì)很糟糕。

　　修正：在拜訪客戶之前，先去趟加油站的洗手間，整理下著裝。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤6：假裝順道來(lái)拜訪。你在和誰(shuí)開(kāi)玩笑吧?你認(rèn)為如果你假裝這不是一次專門拜訪，被拒絕的可能性會(huì)降低?

　　修正：說(shuō)或者銷售重要的東西，為你的出現(xiàn)辯護(hù)。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤7：遲到。如果你沒(méi)有按時(shí)到達(dá)，這清楚地告訴客戶，你不在乎他們或者他們的時(shí)間。

　　修正：總是提前15分鐘到達(dá)。如果你驅(qū)車去赴約，把GPS打開(kāi)。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤8：一開(kāi)始過(guò)于商業(yè)化。請(qǐng)記住，你在和另一個(gè)人建立溝通的橋梁，而不只是明晃晃的就要賣東西。

　　修正：微笑而友好……但不要太容易動(dòng)感情。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤9：一開(kāi)始太友好。沒(méi)有比假裝潛在客戶是久違的朋友而看起來(lái)虛假的更好方式了。

　　修正：懷著對(duì)每位潛在客戶時(shí)間的尊重和恰當(dāng)?shù)亩Y貌接近他們。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤10：說(shuō)的比聽(tīng)的多。初期的登門拜訪都是關(guān)于建立關(guān)系和收集信息，如果你不持續(xù)講話就無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　修正：對(duì)客戶表示好奇并提問(wèn)。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤11：與客戶爭(zhēng)辯。如果客戶不同意一個(gè)要點(diǎn)，爭(zhēng)論只會(huì)將他的不同意越坐越實(shí)。

　　修正：詢問(wèn)客戶他為什么這么想;然后傾聽(tīng)。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤12：討論政治或宗教。這些話題幾乎總是會(huì)陷入一種很難或不可能擺脫的固執(zhí)己見(jiàn)的危險(xiǎn)境地。

　　修正：將討論限制在業(yè)務(wù)或中性的領(lǐng)域。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤13：對(duì)你的產(chǎn)品高談闊論。確保你有東西要賣，但是如果過(guò)早為你的產(chǎn)品做廣告，你會(huì)被請(qǐng)出門。

　　修正：在你推銷之前，提出能理解需求的問(wèn)題。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤14：顯得輕率或諷刺。對(duì)一個(gè)笑話的善意大笑可能讓在窗外密切關(guān)注但沒(méi)有聽(tīng)到上下文的某人曲解。

　　修正：在任何時(shí)候都注意你的言行舉止。

　　拜訪客戶的大錯(cuò)誤15：缺乏必要的產(chǎn)品知識(shí)。潛在客戶不希望反復(fù)聽(tīng)到“我需要下次告訴你……”。

　　修正：確保你在登門拜訪之前，對(duì)目前的產(chǎn)品和政策有了充分的了解。

　　拜訪客戶的技巧：

　　一、前一天做準(zhǔn)備

　　是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶。

　　二、要盡量電話預(yù)約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù)，很多時(shí)候都不在辦公室里，如果沒(méi)有預(yù)約而直接去拜訪，很有可能會(huì)見(jiàn)不到人。有的人會(huì)說(shuō)我沒(méi)有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話，怎么預(yù)約?沒(méi)有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機(jī)電話總可以找到吧，直接打電話到總機(jī)，真誠(chéng)的告訴前臺(tái)小姐你要找誰(shuí)，也許前臺(tái)小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話并進(jìn)行預(yù)約，客戶如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約，如果暫時(shí)沒(méi)有興趣他會(huì)找一萬(wàn)種理由來(lái)搪塞你，但是通過(guò)這個(gè)電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行，在拜訪客戶的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行，不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點(diǎn)我覺(jué)得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺(jué)是很職業(yè)，也有可能決定了客戶在見(jiàn)面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見(jiàn)客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見(jiàn)客戶，我相信客戶不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。