不能做為經(jīng)銷商的客戶有哪些
不能做為經(jīng)銷商的客戶有哪些
客戶與代理商之間是一種什么樣的關系?這個問題恐怕只有局內(nèi)人才能說出一二三來,雖然在客觀要求上和表面上客戶與代理商之間是一種合作伙伴的關系,而事實上許多客戶與代理商之間卻難以磨合,各自從自身利益出發(fā)相互算計的現(xiàn)象普遍存在。那么不能做為經(jīng)銷商的客戶有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
不能做為經(jīng)銷商的七種客戶:
不能做為經(jīng)銷商的客戶一、胸無大志者
這種經(jīng)銷商看重的是眼前利益,以及些小利益就容易滿足,他考慮的是收支平衡后,稍有薄利就皆大歡喜,只要比打工稍強一些就沒有別的要求,廠家通過這樣的經(jīng)銷商是難以在某一區(qū)域有所作為的。
不能做為經(jīng)銷商的客戶二、資金實力有限者
代理商和經(jīng)銷商都應該具備相當?shù)慕?jīng)濟實力,現(xiàn)實中卻往往是大代理商小經(jīng)銷商的組合。經(jīng)濟實力很差的經(jīng)銷商無力執(zhí)行代理商的任何終端政策,如許多代理商給經(jīng)銷商終端推廣的費用補貼,經(jīng)銷商投放活動可按比例獲得廠家的補償,不少是代理商從產(chǎn)品銷量上來給經(jīng)銷商補償,少數(shù)有代理商直接給現(xiàn)金補償,不論哪種方式的補償,對于缺乏經(jīng)濟實力的經(jīng)銷商來說,都不會考慮代理商的補償而去做些品牌推廣的宣傳,只守著門店等客人上門。這種經(jīng)銷商無法使代理商通過網(wǎng)點的進一步推廣,對品牌造成更大的影響力,甚至影響戰(zhàn)代理商略意圖的實現(xiàn)。
不能做為經(jīng)銷商的客戶三、缺乏行業(yè)經(jīng)驗者
在商場上雖然有很多奇跡發(fā)生,但隔行如隔山才使得成功往往被稱為奇跡。代理商在發(fā)展經(jīng)銷商時,對未來經(jīng)銷商的考核是多方面的,其中的外行人士就是代理商必須慎之又慎的發(fā)展對象。許多人都有想法,說起來似乎很有道理,但許多人在做事過程中都沒有具體的、可行的辦法。外行人士進入一個新的行業(yè),對產(chǎn)品、對同行都缺乏了解或不盡了解,許多現(xiàn)實與其想法產(chǎn)生很大的差距,這種經(jīng)銷商無疑要付出學費,這對代理商來說就是一場賭博行為,風險遠比成功的可能性大。
不能做為經(jīng)銷商的客戶四、不善管理企業(yè)者
許多經(jīng)銷商只是一個小生意人,甚至不是一個合格的生意人,他們只會算產(chǎn)品的差價與利潤。在經(jīng)銷一個產(chǎn)品的過程中,經(jīng)銷商要善于對人、財、物、供、銷的多方面管理,才能使經(jīng)銷商的企業(yè)〈或生意〉自身正常運轉(zhuǎn),不善于管理的經(jīng)銷商就不能做到內(nèi)部完善和外部良性發(fā)展。
不能做為經(jīng)銷商的客戶五、所處地域條件惡劣者
不少代理商都樂于網(wǎng)絡的擴張,對地域的要求也欠缺考慮,如一些市場容量小,輻射范圍有限的地方,對經(jīng)銷商的業(yè)績客觀上造成很大困難,對的代理商管理也帶來不便。
不能做為經(jīng)銷商的客戶六、不重視代理商制度者。
許多在代理商招商之初,都制定一些關于制約與管理經(jīng)銷商的制度,但在招商過程中,招商經(jīng)理們往往從自己的業(yè)績出發(fā),只要有人肯經(jīng)銷產(chǎn)品就一概接受,把的代理商制度作無原則的讓步,甚至向匯代理商報時把經(jīng)銷商美化一番。事實上在經(jīng)銷產(chǎn)品之前對的代理商制度提出建議是無可非議的,但以制度代理商打折扣作為條件的經(jīng)銷商,后期對代理商其管理將成為困難。認為制代理商度可以任意更改的經(jīng)銷商,也是對代理商品牌危害最大的經(jīng)銷商。
不能做為經(jīng)銷商的客戶七、唯利是圖者
作為商人的經(jīng)銷商,追求利潤最大化本身不是過錯,但一些經(jīng)銷商的追求利潤是以侵害利代理商益為手段的。許多行業(yè)的好產(chǎn)品在市場上都存在被造假的現(xiàn)象,其中就不乏被代理商自己的經(jīng)銷商所造假,如服裝、建材行業(yè),經(jīng)銷商不造假的反而很少。這類經(jīng)銷商表面上也能完成給代理商的任務,但不會做得特別好,因為他們背地里生產(chǎn)或委托他人生產(chǎn)冒牌貨的利潤高得驚人,代理商的品牌只是此類經(jīng)銷商賺錢的晃子。
與客戶愉快合作的方法:
1、清楚地認識到你是在搞銷售。
請采取既規(guī)范又坦蕩的態(tài)度。寧可在設法做成一筆大生意的時候犯銷售錯誤,也不要把一切弄得鬼頭鬼腦的。假定一位潛在客戶這樣說:“哈,你是準備向我推銷什么東西吧?”最好是準備好一個迅速而又熱情的回答:“是的。”
如果你認為你是在幫助他人解決問題,是在優(yōu)惠提供一件極為出色的產(chǎn)品,那你其實根本不適合搞銷售。銷售是你的責任,不竭盡全力,不費盡心思是不能輕易言退的。
2、請多提問。
請設法保證讓客戶有機會告訴你:他們喜歡什么、不喜歡什么、實際的交貨日期、誰有權批準、他們準備如何使用這件產(chǎn)品、他們過去曾經(jīng)購買過什么優(yōu)良產(chǎn)品、有沒有樣品、他們喜歡用什么詞語來描述他們確實準備購買的產(chǎn)品或服務等。
如果你沒能做成生意,十有八九是因為你說得太多,提的問題卻太少。
3、客戶永遠是對的
客戶永遠是對的。因為,如果你告訴客戶說他們錯了,他們可以選擇不再做你的客戶。無論你是文娛節(jié)目組織人、園藝匠、雜貨商,還是個律師,若能規(guī)定檢查周期,你一定會受益無窮。
4、請多談工作,不要談你的感覺或過程。
有時這樣做很難,特別是因為你下了極大的功夫方才學到這么一門手藝,客戶的出現(xiàn)卻輕而易舉地使你過去的努力毀于一旦。
尤其關鍵的是必須關注產(chǎn)品或服務,而不是客戶的信任或態(tài)度。很難吧,但極其重要。
5、竭盡全力建立起你的信譽,這樣的話你的客戶就比較愿意相信你。
在做買賣之初就應獲得客戶的信任,這是至關重要的。這樣,一旦發(fā)生難以避免的意見不一致,可以使你有充分的進退余地,便于做好你的工作。請在難題出現(xiàn)之前,就把你過去的成績和他人的引薦通報客戶,這樣做會比出現(xiàn)問題再設法補救產(chǎn)生大得多的影響。