如何讓平凡銷售變得不平凡
能力平凡的業(yè)務(wù)員最穩(wěn)定,他們因?yàn)闃I(yè)績尚可而得以保全崗位,又因?yàn)樵谕饷嬲倚聧徫徊蝗菀锥桓逸p易出走。這就是銷售管理面臨的基本現(xiàn)實(shí)和必須正視的前提條件:業(yè)務(wù)員的主體是平凡的人,銷售管理的目標(biāo)是讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績。那如何讓平凡銷售變得不平凡呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
讓平凡銷售變得不平凡的五個方法:
讓平凡銷售變得不平凡的方法一、分工
在普通企業(yè),業(yè)務(wù)員既是調(diào)研員、企劃員、市場開發(fā)員,又是鋪貨員、收款員,還是促銷員、培訓(xùn)員。要同時承擔(dān)這些職能,確實(shí)需要多專多能的精英人才,而且最好是通才。而優(yōu)秀企業(yè)通常進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)分工,專業(yè)化不僅意味著更高的熟練程度、更高的效率,還意味著只需要專才即可,無需通才式的精英人才。因此,在專業(yè)分工的條件下,平凡的人更容易做出不平凡的成績。
讓平凡銷售變得不平凡的方法二、標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化是讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績的最有效手段。的確,銷售活動難以像生產(chǎn)管理那樣標(biāo)準(zhǔn)化,但只要仔細(xì)研究,總是可以在某個層面發(fā)現(xiàn)共性,只要是共性的東西,就可以標(biāo)準(zhǔn)化。在優(yōu)秀企業(yè),總可以找得到很多“標(biāo)準(zhǔn)化手冊”。筆者在做銷售管理或咨詢時,總是要為每個銷售崗位制定標(biāo)準(zhǔn)化手冊。銷售培訓(xùn),很重要的內(nèi)容就是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。銷售人員遇到問題,總是習(xí)慣性地拿出手冊找答案,答案也常常就在手冊之中。
讓平凡銷售變得不平凡的方法三、標(biāo)準(zhǔn)化的銷售程序與標(biāo)準(zhǔn)化的銷售管理
通常是在對銷售各方面深入細(xì)致研究的基礎(chǔ)上,并借鑒優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀銷售人員的“經(jīng)驗(yàn)”與“教訓(xùn)”而編制的。它的最大優(yōu)點(diǎn)就是避免銷售人員反復(fù)“交學(xué)費(fèi)”,避免由于銷售人員個人經(jīng)驗(yàn)、能力、悟性等不足而可能給企業(yè)造成損失。一個平凡的銷售人員,只要按照標(biāo)準(zhǔn)化的銷售程序從事銷售工作,就能盡可能地避免失誤,并取得超乎個人能力的業(yè)績。
讓平凡銷售變得不平凡的方法四、銷售培訓(xùn)
大多數(shù)企業(yè)都在做,但優(yōu)秀企業(yè)與普通企業(yè)的目的和做法不一樣。普通企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn),為了“長知識”而培訓(xùn);優(yōu)秀企業(yè)為了具體工作事項而培訓(xùn),如新品上市,企劃部就會對上市的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行研究,并拿出動作方案,然后有針對性地培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容就是操作的內(nèi)容。
讓平凡銷售變得不平凡的方法五、支持平臺
是讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績的基礎(chǔ)條件。當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)的人員跳槽到普通企業(yè)時,沒有了平臺的支持,平凡的人只能做出平凡的業(yè)績。這就是從優(yōu)秀企業(yè)挖人才總是失望的原因所在。
銷售走向成功的方法:
一、堅持不懈
被顧客拒絕一次,10個推銷員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務(wù)只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學(xué)成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當(dāng)然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗,什么是他想要的方便和自豪嗎?
三、優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法
每個人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長處。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,想要成為超級推銷員,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什么在30年前就已取得推銷成功的我,現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷的新刊書籍。而我卻認(rèn)為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn),否則是無法維持我的最佳業(yè)績的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會、沒用……請將這些負(fù)面的情緒整理打包,丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個人形象
你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。