每一天的每一分鐘在世界上的某個(gè)地方都會(huì)有一個(gè)銷售人員給客戶提供客戶不想要的東西。那么客戶不想要的是什么呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　客戶不想要的四個(gè)東西：

　　客戶不想要的東西一、客戶不想要更多的信息

　　你的客戶已經(jīng)比他們真正想要了解的更多地了解你的產(chǎn)品類別。挑選任何一個(gè)產(chǎn)品類別，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的客戶群正淹沒(méi)在信息的海洋之中。

　　那么客戶想要什么呢?簡(jiǎn)單而不是更多復(fù)雜的東西。

　　客戶不想要的東西二、客戶不希望受到挑戰(zhàn)

　　客戶已經(jīng)面臨很多的挑戰(zhàn)。他們不希望你創(chuàng)造出新的挑戰(zhàn)，尤其是在你只是為了適應(yīng)你銷售的解決方案而重塑現(xiàn)有挑戰(zhàn)的情況下。

　　那么客戶想要什么呢?你的幫助而不是更多要擔(dān)心的事情。

　　客戶不想要的東西三、客戶不想要你的見(jiàn)解

　　你可能深信你的公司非常好，你的產(chǎn)品令人驚嘆，你的服務(wù)是無(wú)與倫比的。但是你的客戶并不在乎你感覺(jué)怎么樣，也不在乎你如何看待你的行業(yè)。

　　那么客戶想要什么呢?真正的證據(jù)而不是空空的承諾。

　　客戶不想要的東西四、客戶們不希望你向他們銷售

　　雖然客戶知道你的工作就是銷售，但是在他們感覺(jué)到你是在試圖向他們銷售某種東西的時(shí)候，他們還是會(huì)討厭你的工作。你聽(tīng)起來(lái)像“只是另一個(gè)銷售人員”的時(shí)候，他們就立即停止傾聽(tīng)。

　　與客戶愉快合作的方法：

　　1、清楚地認(rèn)識(shí)到你是在搞銷售。

　　請(qǐng)采取既規(guī)范又坦蕩的態(tài)度。寧可在設(shè)法做成一筆大生意的時(shí)候犯銷售錯(cuò)誤，也不要把一切弄得鬼頭鬼腦的。假定一位潛在客戶這樣說(shuō)：“哈，你是準(zhǔn)備向我推銷什么東西吧?”最好是準(zhǔn)備好一個(gè)迅速而又熱情的回答：“是的。”

　　如果你認(rèn)為你是在幫助他人解決問(wèn)題，是在優(yōu)惠提供一件極為出色的產(chǎn)品，那你其實(shí)根本不適合搞銷售。銷售是你的責(zé)任，不竭盡全力，不費(fèi)盡心思是不能輕易言退的。

　　2、請(qǐng)多提問(wèn)。

　　請(qǐng)?jiān)O(shè)法保證讓客戶有機(jī)會(huì)告訴你：他們喜歡什么、不喜歡什么、實(shí)際的交貨日期、誰(shuí)有權(quán)批準(zhǔn)、他們準(zhǔn)備如何使用這件產(chǎn)品、他們過(guò)去曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)什么優(yōu)良產(chǎn)品、有沒(méi)有樣品、他們喜歡用什么詞語(yǔ)來(lái)描述他們確實(shí)準(zhǔn)備購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)等。

　　如果你沒(méi)能做成生意，十有八九是因?yàn)槟阏f(shuō)得太多，提的問(wèn)題卻太少。

　　3、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

　　客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。因?yàn)?，如果你告訴客戶說(shuō)他們錯(cuò)了，他們可以選擇不再做你的客戶。無(wú)論你是文娛節(jié)目組織人、園藝匠、雜貨商，還是個(gè)律師，若能規(guī)定檢查周期，你一定會(huì)受益無(wú)窮。

　　4、請(qǐng)多談工作，不要談你的感覺(jué)或過(guò)程。

　　有時(shí)這樣做很難，特別是因?yàn)槟阆铝藰O大的功夫方才學(xué)到這么一門手藝，客戶的出現(xiàn)卻輕而易舉地使你過(guò)去的努力毀于一旦。

　　尤其關(guān)鍵的是必須關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)，而不是客戶的信任或態(tài)度。很難吧，但極其重要。

　　5、竭盡全力建立起你的信譽(yù)，這樣的話你的客戶就比較愿意相信你。

　　在做買賣之初就應(yīng)獲得客戶的信任，這是至關(guān)重要的。這樣，一旦發(fā)生難以避免的意見(jiàn)不一致，可以使你有充分的進(jìn)退余地，便于做好你的工作。請(qǐng)?jiān)陔y題出現(xiàn)之前，就把你過(guò)去的成績(jī)和他人的引薦通報(bào)客戶，這樣做會(huì)比出現(xiàn)問(wèn)題再設(shè)法補(bǔ)救產(chǎn)生大得多的影響。