給客戶勤打電話的好處是什么

　　電話銷售在保險(xiǎn)行業(yè)中日益發(fā)展,電話銷售人員在電話銷售中占有重要地位.專業(yè)素養(yǎng)高的營(yíng)銷員能在電話銷售中和客戶培養(yǎng)一種愉悅的氛圍,因此往往會(huì)產(chǎn)生良好的結(jié)果。那么給客戶勤打電話的好處是什么呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　給客戶勤打電話的十一個(gè)好處：

　　給客戶勤打電話的好處1、首先，這打電話可以鍛煉我們的語(yǔ)言表達(dá)能力，只要你能認(rèn)真對(duì)待每次通話，沒(méi)準(zhǔn)兒能練出一個(gè)“三寸不爛舌，罵死老賊臣”的諸葛孔明來(lái)，孔明做不成，做一個(gè)律師總可以吧。

　　給客戶勤打電話的好處2、其次，可以培養(yǎng)我們的禮貌習(xí)慣，“您”“您好”“謝謝”“祝您……”使我們變得很紳士，面對(duì)老婆大人的暴怒，也完全可以給她化解。

　　給客戶勤打電話的好處3、再次，打電話可以鍛煉我們的兩腮肌肉，看上去我們的臉部特有形，對(duì)，我們的目標(biāo)就是照施瓦辛格那樣練，酷吧。

　　給客戶勤打電話的好處4、打電話可以培養(yǎng)我們豐富的想像能力，你可以根據(jù)對(duì)方的聲音賦予她漂亮外表，根據(jù)電話內(nèi)容，配上美麗的背景，那才真是我想誰(shuí)就是誰(shuí)。

　　給客戶勤打電話的好處5、在你構(gòu)想對(duì)方的同時(shí)，還可以極力地發(fā)揮自己的表演才能，可以讓我們的表情和談話內(nèi)容相符，也可以完全相反嘛，可以做豐富的面部表情。沒(méi)準(zhǔn)兒哪天你就可以代替憨豆先生了。

　　給客戶勤打電話的好處6、打電話還有助于我們學(xué)習(xí)外語(yǔ)，鍛煉我們的聽(tīng)力，因?yàn)殡娫捊?jīng)常會(huì)在占線、無(wú)人接聽(tīng)或空號(hào)的時(shí)候用英語(yǔ)提醒你。為我們迎接奧運(yùn)學(xué)外語(yǔ)提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且不收任何費(fèi)用，比報(bào)培訓(xùn)班強(qiáng)多了，聽(tīng)時(shí)間長(zhǎng)了還能培養(yǎng)出一個(gè)同傳呢。

　　給客戶勤打電話的好處7、當(dāng)你心情不好的時(shí)候，你不妨打電話，找那個(gè)有彩鈴的，盡情地聽(tīng)吧，直到心情愉快。

　　給客戶勤打電話的好處8、打電話最最重要的是，我們?cè)谕苿?dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最好多打長(zhǎng)途，打得越多，做的貢獻(xiàn)越大，沒(méi)準(zhǔn)兒哪年還能獲個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)呢?

　　給客戶勤打電話的好處9、打電話可以鍛煉我們的耐心，如果接你電話的動(dòng)作緩慢呢，你要等上幾十秒那巨長(zhǎng)的時(shí)間，如果遇上別人接聽(tīng)，要等你找的人呢，那你就要等上好幾分鐘的漫長(zhǎng)時(shí)間，如果遇上對(duì)方?jīng)]人或者沒(méi)接電話呢，你就是等到心灰意冷還是找不到人。

　　給客戶勤打電話的好處10、打電話可以讓我們培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。有事沒(méi)事打個(gè)電話，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情，拉拉家常，和領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)一下，要是哪天上面有空缺，好運(yùn)就降到你頭上啦!

　　給客戶勤打電話的好處11、打電話可以讓你成為心理專家，你需要在聽(tīng)到對(duì)方聲音后的幾秒鐘時(shí)間里，不但要理解對(duì)方的表面意思，而且要發(fā)掘深層含義，還要料到對(duì)方即將說(shuō)出的話。練時(shí)間長(zhǎng)了，做個(gè)心理醫(yī)生，接接電話就掙錢(qián)，多美呀?

　　給客戶打電話的溝通技巧：

　　1.讓自己處于微笑狀態(tài)

　　微笑地說(shuō)話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一個(gè)電話都保持最佳的質(zhì)感，它能幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

　　2.音量與速度要協(xié)調(diào)

　　人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂“磁場(chǎng)”，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦電話銷售人與客戶的磁場(chǎng)吻合，談起話來(lái)就順暢多了。，為了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺(jué)得你和他是同一類型的人。

　　3.判斷對(duì)方形象

　　電話銷售人在電話銷售中需要判別通話者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)，從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺(jué)型的人，說(shuō)話速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型，而講話慢的人是感覺(jué)型的人，電話銷售人可以在判斷對(duì)方情況之后，再給對(duì)方“適當(dāng)?shù)慕ㄗh”。

　　4.表明不會(huì)占用太多時(shí)聞

　　打電話的時(shí)候，銷售人要首先簡(jiǎn)單說(shuō)明“耽誤您兩分鐘好嗎?”為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，電話銷售人最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給兩分鐘時(shí)間，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)“反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了”的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個(gè)人的功力和魅力了!

　　5.語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要一致

　　在電話中，開(kāi)場(chǎng)白通常是普通話發(fā)音，但是如果對(duì)方的反應(yīng)是以方言回答，電話銷售人最好能轉(zhuǎn)成方言和對(duì)方說(shuō)話，有時(shí)普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法。