非主流爭(zhēng)取客戶的方法有哪些
非主流爭(zhēng)取客戶的方法有哪些
我聽過不少離奇的銷售故事,有的只是像喝醉酒后胡鬧的荒.唐,甚至觸犯法律,或無意中在網(wǎng)上泄露了照片,但另一些則令人驚嘆:他們只是冷靜地遵從自己的商業(yè)邏輯,做出令人驚奇的事。我最喜歡的故事無疑是后者:那些使用非傳統(tǒng)的方法來建立新客戶的人。他們用稀奇古怪的方式為客戶服務(wù)。那么非主流爭(zhēng)取客戶的方法有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
非主流爭(zhēng)取客戶的三大方法:
非主流爭(zhēng)取客戶的方法一、上門銷售到你家
AndyDunn是紐約市Bonobos公司的CEO和創(chuàng)始人,他想在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)男褲品牌,不想把貨物囤積在商店里。Dunn是這樣拓展自己的第一批客戶的:他在車上裝滿樣品,然后開著車在紐約周邊幫人在家舉辦私人聚會(huì)。男士們可以在洗手間直接試穿他們的產(chǎn)品,如果感覺Bonobos的褲子更合身,服務(wù)也不錯(cuò),就可以直接下單把商品運(yùn)回自家。Dunn的客戶成為了他的免費(fèi)宣傳員,很快,Dunn的日程安排中就充滿了各種送貨要求。Bonobos沒花一美元(當(dāng)然不算花了點(diǎn)汽油錢)就達(dá)到了他第一個(gè)100萬美元的收入。時(shí)至今日,Bonobos收入數(shù)百萬美元,而這個(gè)好成績(jī)歸功于他們直接向客戶開放的銷售方式。
非主流爭(zhēng)取客戶的方法二、不是客戶也能服務(wù)
域名注冊(cè)網(wǎng)站Name.com以其“卓越”的客戶服務(wù)為人熟知,而他們所做的并不是傳統(tǒng)意義上的域名業(yè)務(wù)。有多少企業(yè)能像Name.com這樣對(duì)潛在客戶也一樣積極地提供服務(wù)?早在2011年,Name.com就開始通過推特這樣做了。當(dāng)他們?cè)谕铺匕l(fā)現(xiàn)一款軟件的域名被劫持(有時(shí)你的域名在沒有得到許可的情況下就被轉(zhuǎn)移,這種情況便會(huì)發(fā)生),Name.com找到了這個(gè)軟件的開發(fā)小組,然后為其開始了追蹤黑客的工作——一直追蹤到烏克蘭。憑借杰出的表現(xiàn)和良好的宣傳,Name.com為自己贏得了不少原本歸屬于其他域名服務(wù)公司的客戶。
非主流爭(zhēng)取客戶的方法三、給直郵廣告來點(diǎn)花樣
商業(yè)顧問AshleyAmbirge經(jīng)常有些鬼點(diǎn)子。她發(fā)起了“中指計(jì)劃”,口號(hào)是“別讓你的屁股傻坐在凳子上”,目的在于促使人們創(chuàng)新。Ambirge鼓勵(lì)客戶采取非常規(guī)的方式,哪怕是一些有爭(zhēng)議的方案。在一個(gè)廣告方案中,Ambirge決定采用針對(duì)性很強(qiáng)的直郵宣傳,來鎖定她想要的公司客戶。Ambirge沒有使用傳統(tǒng)的宣傳材料,她找到一家屋頂材料裝飾公司——是的你沒看錯(cuò),就是屋頂材料裝飾公司,然后給30個(gè)公司各郵寄了一塊屋頂瓦片,上面雕了一句話:“我的公司+你的公司=銷量沖破天。”結(jié)果如何呢?100%的反饋率!在接下來的一年里,幾乎所有看到這個(gè)廣告的人都成為了她的客戶。
用“非主流”方式獲取客戶的關(guān)鍵是要記得抓住客戶,思客戶所想,為客戶所愿,讓他們開心并幫助他們。一旦你爭(zhēng)取到這批客戶,并為他們提供卓越的服務(wù),他們會(huì)一直成為你的資源,還會(huì)為你帶來新的資源。
挖掘客戶的方法:
一、企業(yè)提供的名單
每一個(gè)企業(yè)基本上都有客戶名單,你可以根據(jù)這個(gè)名單聯(lián)系老客戶,而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
二、從你周圍的人中進(jìn)行發(fā)掘
每個(gè)人都有自己生活的圈子,有親戚、朋友、同學(xué),你應(yīng)該時(shí)常留意周圍熟悉的人的情況,因?yàn)樗麄冎袩o意的一個(gè)需求都可能會(huì)成為你的潛在客戶購買你所銷售的產(chǎn)品。
三、展開商業(yè)聯(lián)系
利用你在生意中認(rèn)識(shí)的人,以及協(xié)會(huì)、俱樂部等行業(yè)組織,來挖掘藏在其背后的潛在客戶群。
四、結(jié)識(shí)訓(xùn)練有素的銷售人員
不管是朋友還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)交一些訓(xùn)練有素的銷售人員,可以獲得較多經(jīng)驗(yàn)。
五、閱讀報(bào)紙、雜志等
你可以從每天的報(bào)紙雜志中獲得大量有價(jià)值的商業(yè)信息。
六、借助專業(yè)人士的幫助
尤其是對(duì)于剛剛從事銷售工作的人,得到比你有經(jīng)驗(yàn)并愿意指導(dǎo)你的專業(yè)人士的幫助,將會(huì)使你的工作事半功倍。
七、黃頁電話簿或網(wǎng)絡(luò)中尋找
黃頁電話簿和網(wǎng)絡(luò)中有大量豐富而詳實(shí)的信息。所以通過網(wǎng)絡(luò),電話銷售人可以有效的查找到自己所需的資料。但需要注意的是,要先分辨信息的真?zhèn)魏蜁r(shí)效,防止遇到虛偽信息和過時(shí)的信息。
八、接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會(huì)積累一定的客戶資源,而且這些資源是經(jīng)過篩選的,質(zhì)量比較高,所以要認(rèn)真開發(fā)。需要注意的是,對(duì)這樣的客戶要及時(shí)跟進(jìn),以免被前銷售人員帶到其他公司。
九、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶
分析你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),了解該客戶的需求特點(diǎn),將你的優(yōu)勢(shì)與客戶的需求相聯(lián)系,也許你就會(huì)找到機(jī)會(huì)。