業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧有哪些
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導??蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產品。在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那么業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
業(yè)務員上門拜訪客戶的七個技巧:
業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧一、站直身體
這看起來似乎很簡單,但是讓我感到驚訝的是有多少人竟然忽略了這一重要的建議。”他表示,“自從1896年身高五英尺七英寸的威廉.麥金利之后,我們沒有出現(xiàn)過一位身高低于平均身高的總統(tǒng)。(具有諷刺意味的是,有一座山是以他的名字命名的。)”身材更高的人看起來顯得更智慧、更自信,而且更可信,這是全世界都有的現(xiàn)象。由于我們熱衷的這種神經性的反應,站直身體會讓你看起來更自信、更冷靜,而且也更有控制力——這是銷售拜訪的好方法。
業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧二、練習你握手的方式
你認為你握手的方式非常好嗎?你怎么知道?這是你能夠和商務人士產生物理接觸為數(shù)不多方式中的一種,這非常強大。調查顯示招聘的面試官會選擇那些握手技巧更好的人。問問你的朋友、鄰居和同事,讓他們幫助你找到合適的力度和適當?shù)姆绞健?/p>
業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧三、多保持一會眼神接觸
當我們感覺到連接已經建立起來了之后,我們就會中斷眼神的接觸。下次當你感覺到時機已到的時候,稍等片刻。也許只需要多十分之一秒的時間,然后再中斷眼神的接觸。特別是在初次接觸目標客戶或者和別人握手的時候更要這樣做。
業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧四、避免使用劈的手勢
整個手臂類似空手道中劈的收拾會從心理上“劈開”你和你的目標客戶之間的空間,而且是以一種非常強勢的方式。
業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧五、在回答之前停頓一下
不要太匆忙。訓練你自己,在回答任何問題之前都吸一口氣。吸一口氣造成的小小停頓會讓人們跟上你的思路,讓你的大腦有時間思考最佳答案,將會讓你看起來更深思熟慮,即使你所做的一切真的不過就是吸一口氣而已。
業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧六、挑眉毛
并且微笑。身體語言顯示“挑眉毛”是一種非常強大的歡迎姿態(tài)。抬一下你的眉毛,然后再讓它回歸原位,然后微笑。這個姿勢告訴別人你很高興看到他們。
業(yè)務員上門拜訪客戶的技巧七、愿意笑
我們變得太嚴肅。共享歡笑讓我們彼此聯(lián)系。不要擔心和你的目標客戶一起由衷歡笑會有什么不好的影響。
常用的拜訪客戶技巧:
一、前一天做準備
是要在前一天準備好要拜訪的客戶名單,以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間里拜訪更多的客戶。
二、要盡量電話預約
現(xiàn)在企業(yè)經營壓力都很大,老板和經理們都得親自出去跑關系拉業(yè)務,很多時候都不在辦公室里,如果沒有預約而直接去拜訪,很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老板或者相關領導的電話,怎么預約?沒有他們的手機號碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶的總機電話總可以找到吧,直接打電話到總機,真誠的告訴前臺小姐你要找誰,也許前臺小姐就給你把電話轉到你要找的人那里,這樣有機會可以和對方通電話并進行預約,客戶如果有興趣他會同意你的預約,如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你,但是通過這個電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的,打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預約可以隨時進行,在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行,不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。
三、著裝整齊
這里有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點我覺得非常重要,在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干凈清爽,而且盡量要穿職業(yè)化的服裝,這樣給人的感覺是很職業(yè),也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續(xù)交談的欲望。
四、精神面貌
見客戶之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦干凈,然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶,我相信客戶不會拒絕一個自信的人。