銷售員如何面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下人們會想方設(shè)法地壓縮開支,降低生活成本。企業(yè)的產(chǎn)品滯銷,銷售人員的日子不會很好過,銷售的積極性也會有很大的打擊。那么銷售員如何面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的十個方法:
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法1、危機(jī)是考驗銷售人員的重要時機(jī),只有經(jīng)歷過危機(jī)的銷售人員才能在未來的道路上走得更遠(yuǎn)。因此,銷售人員不能被壓垮,要把危機(jī)當(dāng)成鍛煉自己、提升抗壓能力、磨練意志的重要機(jī)會。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法2、每次危機(jī)都是一次行業(yè)的洗牌期,會有大量的企業(yè)因資金短缺、客戶缺乏等原因被市場淘汰,幫你減少了競爭對手也留下了空白市場。只要你積極準(zhǔn)備、大力擴(kuò)展,危機(jī)是機(jī)會而不是危險。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法3、銷售的困難期意味著你要做比以前做更多的工作、更多的努力才能更多的客戶。因此停止無謂的抱怨立刻行動吧。市場不相信抱怨,機(jī)會永遠(yuǎn)屬于努力工作、比別人花時間更多的銷售人員。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法4、整天呆在辦公室里不會給你客戶,只有走過去多參加活動、展會你才會遇到更多的人,才能遇到更多的潛在客戶,才有更多的成交機(jī)會。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法5、多打電話少聊天,老板是不會在意因你擴(kuò)展客戶而帶來的電話費(fèi)。老板永遠(yuǎn)喜歡勤奮、面對困難不放棄充滿信心的銷售人員。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法6、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下要想獲得更多的成交機(jī)會必須通過更多的渠道收集信息:電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)、論壇、展會、商超、批發(fā)市場、會議等。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法7、利用互聯(lián)網(wǎng)可以收集信息,也可以積極地營銷產(chǎn)品,BBS、論壇、博客的成本是非常低的甚至可以忽略不計。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法8、銷售人員在積極拜訪客戶、做好市場調(diào)查的同時更要維護(hù)好客情關(guān)系特別是維護(hù)好老客戶的關(guān)系。難得到新客戶的危機(jī)下維護(hù)好老客戶的意義重大,一個拜訪、一個電話、一條祝福都是必要的。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升自己、提高綜合素質(zhì)同時增強(qiáng)自己的專業(yè)性與不可替代性,當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時才能獲得比其他銷售人員更多的成交機(jī)會。
銷售員面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的方法10、壓力很大要學(xué)會調(diào)節(jié)、放松自己。不要太焦慮,要相信危機(jī)一定會度過去的,要對未來充滿信心。多鍛煉身體,不能讓身體的某一毛病成為壓垮你的最后一根稻草。
銷售員面對客戶質(zhì)疑的方法:
一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任
銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時就注重客戶信任的培養(yǎng),而且對客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當(dāng)中,盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任,那客戶就很難在內(nèi)心形成對你的信賴感。
二、要以實際行動贏得客戶信任
建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經(jīng)常掛在嘴邊,可是卻根本不考慮客戶的實際需求,更不主動為客戶提供必要的服務(wù),這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。
要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出,真正熱誠地關(guān)注客戶需求,為他們合理需求的實現(xiàn)付出實際行動。仍然套用那句老話:沒有付出就絕對不會擁有收獲,如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶,那么客戶信任就永遠(yuǎn)無法形成。
三、不因眼前小利傷害客戶
銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動,這樣會直接導(dǎo)致客戶對你的不信任,即使之前你已經(jīng)令客戶對你擁有了99%的信任,但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。
對一位客戶的一次欺騙和傷害,就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶,而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計,平均每個人周圍有250個熟人,如果使一位客戶受到傷害,那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以,銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。