第一次拜訪客戶應(yīng)注重什么
“第一次”對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是重要的,第一次旅游,第一次開(kāi)車,第一次戀愛(ài),第一次拿薪水……幾乎所有的第一次都是珍貴的、偉大的、重要的。對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō),幾乎每天都要拜訪新的客戶,也就是每天都有寶貴的“第一次”,所以一定要重視和把握好每一次的約見(jiàn)。那么第一次拜訪客戶應(yīng)注重什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
第一次拜訪客戶應(yīng)注重的準(zhǔn)備:
1、洗刷干凈,保持清潔,確保身上無(wú)異味。
2、衣著莊重、得體、大方。
3、衣服、首飾和工具包的顏色要搭配,顏色最易產(chǎn)生印象。
4、衣服的質(zhì)地要好,一定要整潔。
5、檢查資料、工具是否帶齊。
6、最重要的是一定要帶上你的“力量”和“微笑”。
第一次拜訪客戶應(yīng)注重的細(xì)節(jié):
1、行止端正。
2、精力充沛。
3、握手有力。
4、自然大方。
5、文明禮貌。
第一次拜訪客戶的技巧:
一、前一天做準(zhǔn)備
是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單,以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶。
二、要盡量電話預(yù)約
現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大,老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù),很多時(shí)候都不在辦公室里,如果沒(méi)有預(yù)約而直接去拜訪,很有可能會(huì)見(jiàn)不到人。有的人會(huì)說(shuō)我沒(méi)有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話,怎么預(yù)約?沒(méi)有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶的總機(jī)電話總可以找到吧,直接打電話到總機(jī),真誠(chéng)的告訴前臺(tái)小姐你要找誰(shuí),也許前臺(tái)小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里,這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話并進(jìn)行預(yù)約,客戶如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約,如果暫時(shí)沒(méi)有興趣他會(huì)找一萬(wàn)種理由來(lái)搪塞你,但是通過(guò)這個(gè)電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的,打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行,在拜訪客戶的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行,不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。
三、著裝整齊
這里有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點(diǎn)我覺(jué)得非常重要,在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干凈清爽,而且盡量要穿職業(yè)化的服裝,這樣給人的感覺(jué)是很職業(yè),也有可能決定了客戶在見(jiàn)面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。
四、精神面貌
見(jiàn)客戶之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦干凈,然后以最好的精神狀態(tài)去見(jiàn)客戶,我相信客戶不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。