讓銷售難以成功的因素是什么
銷售工作越來越難做挑戰(zhàn)越來越大是大家的共識(shí),無論是什么行業(yè)都面臨銷售業(yè)績的諸多挑戰(zhàn),市場經(jīng)濟(jì)自由競爭物競天擇適者生存,在這樣的環(huán)境下能夠做到揮灑自如從容應(yīng)對(duì),那絕對(duì)是銷售員之中的高手高手高高手!銷售職業(yè)是創(chuàng)造財(cái)富的職業(yè)絕不是混飯的工具,銷售過程中銷售員本身的錯(cuò)誤行為是導(dǎo)致失敗的關(guān)鍵因素。那么讓銷售難以成功的因素是什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
讓銷售難以成功的因素一、客判斷戶不準(zhǔn)確
銷售員背負(fù)著公司下達(dá)的任務(wù)匆匆忙忙奔向市場,第一種方式見店鋪就談見人就銷售,掃街式的地毯式拜訪把所有店鋪都拜訪一遍,能碰到一個(gè)算一個(gè)碰不到就趕緊去下一市場,周而復(fù)始的疲于奔命。
讓銷售難以成功的因素二、缺乏自信不戰(zhàn)而敗
由于行業(yè)的競爭比較激烈銷售員水平提高很快,不爭的事實(shí)就是銷售員熟悉銷售的流程,熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻羟闆r,其實(shí)銷售員的專業(yè)水平并不高,很多銷售員不知道“營銷的流程”銷售的名詞解釋與市場的概念,天天談時(shí)時(shí)用卻日用而不知非??尚?,廠家在招聘銷售員的時(shí)候也是問應(yīng)聘者,對(duì)哪個(gè)市場熟悉就分配到哪個(gè)市場,除非那個(gè)市場有人在做就分配到其他市場,對(duì)銷售員專業(yè)水平的忽視導(dǎo)致客戶選擇不準(zhǔn)確業(yè)績上不來,銷售員專業(yè)水平不高在客戶心目中的影響力很小,雖然熟悉但是客戶并不買賬。
讓銷售難以成功的因素三、信息交流不對(duì)稱
銷售員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分銷售員口才很不錯(cuò),打開話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水,根本不給客戶喘息的機(jī)會(huì)更沒有提問的機(jī)會(huì)絕沒有插話的機(jī)會(huì),自己講完了如釋重負(fù)感覺很好,客戶說話了我很忙以后再說吧需要的時(shí)候給你聯(lián)系,銷售員還沒有緩過神來客戶走了。
讓銷售難以成功的因素四、針對(duì)性不強(qiáng)
回答客戶提出的問題針對(duì)性不強(qiáng)不能夠緊扣主題,很多銷售員回答客戶的問題閃爍其詞,顧左右而言他讓客戶覺得很不實(shí)在,總有讓人不放心的感覺。
回答問題不準(zhǔn)確原因之一是銷售員理解問題能力欠缺,之二是語言表達(dá)能力不強(qiáng),之三是專業(yè)水平有待提高,之四就是自信心不強(qiáng),綜合原因是職業(yè)素養(yǎng)還不夠,銷售員必須總結(jié)梳理從事銷售以來,所有成功的方案與話術(shù)及解決問題的最好方法,以便遇到相同類似的問題可以巧妙回答從容應(yīng)對(duì)彰顯實(shí)力。
讓銷售難以成功的因素五、死纏濫打
客戶沒有明確表態(tài)是做還是不做,銷售員為了盡快搞定客戶開始強(qiáng)勁的攻勢(shì),早上客戶上班他上班客戶下班他也下班,天天去磨蹭日日去催促,一會(huì)用政策截止時(shí)間催一會(huì)用陪送贈(zèng)品促,商人重利益沒有錯(cuò)但是你不能給客戶帶來新思路新方法,客戶接受你的品牌是客戶拖著你走,是客戶在幫助你幫助你的公司幫助你的品牌,不是你給客戶帶來新得利潤增長點(diǎn),你也不能幫助店鋪快速發(fā)展。你的品牌是又給客戶背上新得包袱。死纏濫打會(huì)導(dǎo)致應(yīng)該合作的客戶也會(huì)喪失合作的機(jī)會(huì)。
讓銷售難以成功的因素六、形象不佳語言不美
每個(gè)行業(yè)要有每個(gè)行業(yè)特色每個(gè)職業(yè)也有每個(gè)職業(yè)的特點(diǎn),銷售員做為商務(wù)人士應(yīng)該具備商務(wù)人士的形象,言談舉止要具備商務(wù)人士的職業(yè)素養(yǎng),化妝品品行業(yè)的銷售員基本不著職業(yè)裝,穿著比較隨便既影響公司形象又降低個(gè)人素質(zhì),給客戶留下隨便的印象降低可信度,影響雙方之間的談判與交流同時(shí)帶來諸多不利的影響,商務(wù)人士有商務(wù)人士交流的話術(shù),銷售有銷售員的語言規(guī)范,如果銷售員話語太粗俗太江湖銷售是不可能成功的,形象是通向合作的敲門磚,如鄉(xiāng)隨俗很應(yīng)該語言文明要注意。
讓銷售難以成功的因素七、思路模糊思維混亂
銷售談判需要策略巧妙思路清晰思維清醒進(jìn)退自如,緊緊圍繞客戶關(guān)心的關(guān)鍵問題細(xì)致說明,在闡述問題的同時(shí)把客戶帶入設(shè)計(jì)好的思路之中,讓客戶跟隨銷售員的思路順著有利于我們的方向前進(jìn)。
讓銷售難以成功的因素八、不清楚銷售的本質(zhì)
一流的銷售員銷售理念,理念通則觀點(diǎn)同觀點(diǎn)同則利益一致,生意順其自然不談而成。二流的銷售員銷售概念,概念新則吸引人抓住客戶心理巧妙成交,三流的銷售員銷售產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量忽視營銷的力量,其實(shí)沒有不合格的產(chǎn)品只有不合格的銷售員,沒有做不好的市場只有做不好市場的人,銷售員至高境界是銷售自己,客戶相信你你銷售什么不重要,超級(jí)銷售員要求做人的成功加做事的成功,以人為本功夫在詩外理念為先功夫靠苦練。
如果銷售員只給客戶談產(chǎn)品質(zhì)量過硬,銷售政策優(yōu)厚、配送贈(zèng)品多么豐富的話,這不是銷售員而是一個(gè)傳話筒,優(yōu)秀的銷售員善于創(chuàng)造理念強(qiáng)調(diào)概念,發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)真誠的贊美,善于發(fā)現(xiàn)客戶的弱點(diǎn)為銷售創(chuàng)造良好的條件。
讓銷售難以成功的因素九、異議處理不恰當(dāng)
溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法,因?yàn)殡p方的角度不同與利益不同屬于正?,F(xiàn)象,因?yàn)椴煌判枰獪贤ń涣鬟_(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏,多數(shù)銷售員聽不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對(duì)立,聽不得相反的意見與客戶針鋒相對(duì),唇qiang舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭,最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見銷售員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同,然后再從自己的角度發(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想,而非與客戶爭論甚至和客戶爭吵起來,生意求財(cái)銷售求合的道理一定要牢記。
讓銷售難以成功的因素十、等靠要拖四字方針
現(xiàn)在拜訪客戶難度很大尤其是比較優(yōu)秀的客戶,不能直接拜訪到客戶可以通過同行通過營業(yè)員收集老板的信息,為下一步的談判交流溝通做積極的準(zhǔn)備,如果自己的企業(yè)與品牌還有弱勢(shì)與欠缺,應(yīng)該積極想辦法變?nèi)鮿?shì)為優(yōu)勢(shì)為成功積極創(chuàng)造條件,而非消極的等待公司慢慢的改變。
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