對(duì)銷(xiāo)售工作常見(jiàn)誤區(qū)有哪些
對(duì)銷(xiāo)售工作常見(jiàn)誤區(qū)有哪些
銷(xiāo)售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線(xiàn),大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷(xiāo)售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么對(duì)銷(xiāo)售工作常見(jiàn)誤區(qū)有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
對(duì)銷(xiāo)售工作常見(jiàn)兩大誤區(qū):
對(duì)銷(xiāo)售工作常見(jiàn)誤區(qū)一、只有外向型性格的人適合做銷(xiāo)售
性格外向的人健談?dòng)哪?、感情外露、熱情洋溢、富有?chuàng)造性,能活躍工作氣氛,交友廣泛。但事物都有兩面性。外向活潑的人往往喜新厭舊,經(jīng)常改變;虎頭蛇尾,沒(méi)有耐心跟進(jìn)事情。他們從不檢視自己,從不認(rèn)為自己會(huì)犯大錯(cuò);說(shuō)的太多,聽(tīng)的太少,察覺(jué)不到別人的負(fù)面反應(yīng),不關(guān)注他人的興趣和真正需要;辦事沒(méi)有條理,缺乏系統(tǒng)性;交友很多,但感情都不深。而性格內(nèi)向的人憑借其穩(wěn)重、善解人意,可以給人以信賴(lài)感,往往也能取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
對(duì)銷(xiāo)售工作常見(jiàn)誤區(qū)二、忽視行業(yè)與銷(xiāo)售模式的不同
認(rèn)為各行各業(yè)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求是相同的。事實(shí)上,產(chǎn)品的類(lèi)型、行業(yè)、銷(xiāo)售模式不同,對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求也不同。
一般說(shuō)來(lái),性格外向的人適合當(dāng)“獵手”,開(kāi)拓新客戶(hù),更適合于快速消費(fèi)品、保險(xiǎn)等效率型銷(xiāo)售。性格內(nèi)向的人適合當(dāng)“農(nóng)夫”,精耕細(xì)作老客戶(hù),更適合于工業(yè)品、政府等關(guān)系型銷(xiāo)售。
如果客戶(hù)是醫(yī)院,銷(xiāo)售員最好是辦事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?ldquo;專(zhuān)家型”。如果客戶(hù)是政府,銷(xiāo)售員最好是性格隨和的“和平型”。如果客戶(hù)是“外向型”,銷(xiāo)售員最好也是“外向型”。法國(guó)的阿爾卡特手機(jī)部門(mén)被TCL收購(gòu)時(shí),很多銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理都離開(kāi)了,這是因?yàn)榘柨ㄌ厥謾C(jī)是靠渠道經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的,需要“顧問(wèn)式”的銷(xiāo)售人員。而TCL后來(lái)強(qiáng)調(diào)直營(yíng)終端,需要的則是“效率型”的銷(xiāo)售人員。
作為銷(xiāo)售員需要具備的能力:
一、知識(shí)力
知識(shí)力是八信的基礎(chǔ),這里強(qiáng)調(diào)的知識(shí)是一個(gè)寬泛的概念,營(yíng)銷(xiāo)理論的知識(shí),人生閱歷的知識(shí),產(chǎn)品的知識(shí),服務(wù)的知識(shí),公司的知識(shí)等等保羅萬(wàn)象的知識(shí)。知識(shí)改變命運(yùn),知識(shí)是贏得有品質(zhì)生命的本錢(qián)。沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)做基礎(chǔ),以上所講的八信絕對(duì)都是空中樓閣,就像萬(wàn)丈高樓沒(méi)有根基。沒(méi)有知識(shí)做基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)人員要么是盲目的自信和自大,要么是極端的自卑和不自信。作為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團(tuán)隊(duì)之中裝知識(shí)。只有用知識(shí)武裝起來(lái)的團(tuán)隊(duì)才是一支偉大的團(tuán)隊(duì),才是一支具有戰(zhàn)斗力戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì),才能真正理解和運(yùn)用八信原則。
二、吃苦力
“銷(xiāo)售”是腳步量出來(lái)的,“銷(xiāo)售”是嘴皮子磨出來(lái)的,“銷(xiāo)售”是大腦不斷想出來(lái)的。銷(xiāo)售工作是一個(gè)需要付出很大努力的工作,很多剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬(wàn)千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但能夠堅(jiān)持很難,但又是最為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
三、反思力
失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰(shuí)都不能保證絕對(duì)的成功。人和動(dòng)物最大的區(qū)別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時(shí)刻的去想,時(shí)刻的去總結(jié),時(shí)刻的去反思自己和團(tuán)隊(duì)工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調(diào)整、不斷的改變方能達(dá)到不斷的成功。
四、行動(dòng)力
中國(guó)人傳統(tǒng)的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來(lái)很難。成功可以沒(méi)有超前的想法,成功可以沒(méi)有偉大的創(chuàng)意,但成功必須具備強(qiáng)大的行動(dòng)力,看準(zhǔn)了想好了就要勇敢的去做。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的成功就在于行動(dòng),沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有一切。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動(dòng)力。就連脈動(dòng)新版本的廣告,都在訴求每個(gè)人的心中都有脈動(dòng),行動(dòng)吧!
五、學(xué)習(xí)力
古人云活到老學(xué)到老,今天是一個(gè)信息爆炸的社會(huì),雖然每一個(gè)銷(xiāo)售人員所在的環(huán)境不同,但無(wú)論哪一個(gè)環(huán)境都需要知識(shí),這些知識(shí)不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去更新,學(xué)習(xí)能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員成功的前提和基本條件。