門店銷售成功秘訣有哪些
門店銷售成功秘訣有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么門店銷售成功秘訣有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
門店銷售成功五個秘訣:
門店銷售成功秘訣一、試試成交法
試試成交法,主要適用于顧客確有需要,但疑心又較重,難以下決心的情況。
“您不妨先試著拿幾個回家,試試效果怎么樣,不滿意的話,我給您退還;滿意的話,您下次再來大量的購買……”
此法能使顧客充分感受到產(chǎn)品的好處和帶來的利益,增強(qiáng)其信任感和信心。但一定要對自己的產(chǎn)品有絕對的信心,并且指導(dǎo)好使用方法和公司售后服務(wù)規(guī)則。
門店銷售成功秘訣二、機(jī)會成交法
機(jī)不可失,時不再來。讓顧客意識到現(xiàn)在購買是一個機(jī)會,良機(jī)一去不復(fù)返,不及時購買就會產(chǎn)生損失。這樣,顧客的購買心理就會緊張起來,由猶豫變?yōu)楣麛?,促使其立即做出購買行為。
時機(jī)無非有“促銷時間”、“限量生產(chǎn)”、“款式唯一”等等方面的唯一性,大家一定充分利用好。
門店銷售成功秘訣三、訴求成交法
用感人的語言使顧客下定購買決心,如“您女兒看見這件衣服一定會很高興的。”
以上各種成交的方法,我們要靈活使用,對不同的顧客、不同的產(chǎn)品等等的不同加以配合交叉使用,你與顧客的成交率就會明顯提升。
門店銷售成功秘訣四、假定成交法
假定顧客已經(jīng)接受該產(chǎn)品,進(jìn)而直接要求顧客成交的一種方法。
舉例,店員在跟顧客談話的時候,直接說,你買回去之后,如何使用?如何保養(yǎng)之類的語言,或者如“王先生,我們免費(fèi)送貨上門,您看是今天給您送,還是明天給您送?”……
假定成交法主要適用于猶豫不決、沒有主見的顧客,要看準(zhǔn)顧客類型和成交信號,同時我們要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然,切忌自作主張和咄咄逼人。
門店銷售成功秘訣五、選擇成交法
永遠(yuǎn)不要問顧客“要不要?”,而要問顧客“要哪一個?”。
例如產(chǎn)品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數(shù)量、送貨方式、時間、地點(diǎn)等都可作為選擇成交的發(fā)問內(nèi)容。無論顧客怎樣選擇都能成交,并利用充分調(diào)動顧客決策的積極性,較快地促成交易。
門店促銷技巧:
一、特價
特價或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實(shí)性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會注明特價時間段和地點(diǎn)。當(dāng)然,這里不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費(fèi)者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費(fèi)達(dá)到一定額度時,給消費(fèi)者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優(yōu)惠消費(fèi)券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品,而不能用于特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購買商品當(dāng)時兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對消費(fèi)者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費(fèi)者購買了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點(diǎn)兌獎。現(xiàn)在是電子時代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費(fèi)者登錄主頁或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號或者指定的數(shù)字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎促銷
消費(fèi)者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。獎品的設(shè)置要對消費(fèi)者有足夠的吸引力,分級獎項(xiàng)的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機(jī)關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y(jié)果。